Я не могу изменить свой статус

В ходе семинара по мотивации менеджеры одной из крупных компаний — разработчиков видеоигр выбирали ситуацию, в которой их мотивация была неоптимальной, а затем по очереди задавали друг другу вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности. Через 20 минут я попросила всех подняться со своих мест и встать под табличками, отражающими их теперешний мотивационный статус. Я с удовольствием наблюдала, как участники семинара перемещаются на ту сторону аудитории, где находились три таблички: «согласованная мотивация», «интегрированная мотивация» и «поток». У них произошла перемена к лучшему! Но потом я заметила, что Нил, Марти и Луиза встали с другой, неоптимальной стороны.

Нил руководит дизайнерами, которые участвовали в создании нескольких наиболее популярных компьютерных игр в мире. Но, будучи сам дипломированным художником, выпускником престижного учебного заведения, при этом чувствует, что, по его собственным словам, «зря расходует свой талант в мире мультяшных персонажей». Нил мечтал совсем о другом, и, по иронии судьбы, любовь к живописи превратилась для него в источник боли, потому что у бедняги попросту вечно не хватало времени на то, чтобы рисовать то, чего хотелось бы ему самому. Его мотивация по отношению к живописи стала неоптимальной, сопровождающейся чувством вины из-за того, что он не занимается любимым делом, и раздражением вследствие того, что у него практически не остается на это времени и сил. Отвечая в начале семинара на вопросы, Нил определил свой текущий мотивационный статус как навязанный.

Но сейчас Нил встал под табличкой «автоматическая мотивация»! То есть его статус изменился — но не в том направлении! Я спросила его, что же случилось. И вот что он мне ответил: «Поразмышляв о выборе, который у меня есть, о том, что важно в моей жизни прямо сейчас, и о том, где я лучше всего мог бы учиться и развиваться, я понял, что мои главные приоритеты — это работа и семья. У меня нет времени на то, чтобы совмещать это с написанием картин. Поэтому пока мне придется отказаться от живописи. Она вернется в мою жизнь когда-нибудь потом, когда ситуация станет несколько иной».

Я интерпретировала объяснение Нила следующим образом: он принял основанное на собственных ценностях решение временно отложить живопись для собственного удовольствия, потому что в данный момент сознательно выбрал сфокусироваться на работе и семье. Он согласился с этим, и я попросила: «Опишите свои эмоции в связи с этим решением. Осталось ли у вас разочарование? Испытываете ли вы обиду, гнев или сожаление?» Нил ответил: «Нет. Я чувствую облегчение. В данный момент отказ от живописи равносилен возможности получать больше радости от работы и семейной жизни».

Рассуждения Нила казались совершенно логичными, но вот то, что он встал под табличкой «автоматическая мотивация», — нет. «Нил, вы обрели выбор, самостоятельно приняв решение на время отложить занятия живописью. Вы обрели сопричастность, сделав этот выбор на основании своих ценностей — работы и семьи. Мне кажется, что это также пойдет на пользу вашей компетентности. Вы уверены, что ваша мотивация в данном случае является автоматической?» Он ничего не сказал в ответ, но перешел на другую сторону, под табличку с надписью «согласованная мотивация».

Внезапно Марти почти бегом также переместился на другую сторону и встал рядом с Нилом, объясняя на ходу: «Вы только что помогли мне понять, что я напрасно считал свою мотивацию относительно занятий спортом навязанной. Возможно, она была таковой, когда я ходил на тренировки шесть раз в неделю. Но я могу выбрать работу и семью в качестве своих главных приоритетов и тренироваться три дня в неделю, не чувствуя вины!» Конечно, и у Нила, и у Марти всегда был выбор, просто они никогда не анализировали ситуацию под таким углом.

Теперь на неоптимальной стороне осталась одна Луиза. Ее целью было бросить курить после того, как она не один десяток лет выкуривала по две пачки в день. Я точно знала, что она тоже хочет усовершенствовать свою мотивацию. И спросила ее, что она почувствовала, отвечая на вопросы, и как определила свой текущий мотивационный статус. Ответ Луизы многое объяснил нам: «Я думала, что в отношении отказа от курения у меня присутствует автоматическая мотивация. Я всегда считала, что мне все равно, — что после стольких лет меня уже не трогают предупреждения врачей, мольбы родных и насмешки друзей. Но, ответив на вопросы, я поняла, что боюсь — боюсь, что заболею раком, что умру, что заставлю страдать мужа и детей. Теперь мне уже не все равно. Правда, моя мотивация пока еще не изменилась, но в душе я верю, что это произойдет. Вопросы помогли мне посмотреть в лицо своим страхам. А осознание этих страхов означает, что я могу начать справляться с ними. Я не хочу бросать курить под чужим давлением или чтобы доставить кому-то удовольствие. Я хочу связать это со своими ценностями, и в этом вопросе мне еще предстоит как следует разобраться. Но уже теперь я лучше понимаю свой выбор, сопричастность к приоритетам — здоровью и семье, а также потребность обрести компетентность в преодолении вредной привычки».

Признание Луизы произвело на всех впечатление — у некоторых участников семинара даже навернулись на глаза слезы. Ее история подтвердила, что мы не всегда мгновенно обретаем выбор, сопричастность и компетентность или спонтанно меняем свой статус. Иногда для совершенствования мотивации необходимо осознать, что у нас есть выбор, который мы можем сделать, сопричастность, которую мы можем укрепить, и компетентность, которую мы способны развивать, — а затем, положившись на эти открытия и практикуя навык мотивации, мы сможем двигаться дальше.

Когда мы предпочитаем ничего не менять

У Джины, регионального менеджера, было хорошее оправдание для того, чтобы сохранить свой текущий мотивационный статус. Мало того, применительно к данной ситуации она категорически отказывалась его менять. Джине вменили в обязанность внедрить новый подход к продажам, с которым она была принципиально не согласна. Она долгие годы предоставляла своим клиентам очень качественные услуги, а теперь от нее потребовали навязывать людям новые предложения вместо того, чтобы удовлетворять их потребности. И что еще хуже — от нее ждали, что она будет заставлять свою команду следовать этой новой политике. Сказать, что мотивация Джины была навязанной, — ничего не сказать. Отвечая на вопросы для обретения выбора, сопричастности и компетентности, она просто рвала и метала.

Было совершенно ясно: Джину обуревает справедливое, с ее точки зрения, негодование — иной раз бывает, что вы просто кипите от возмущения, потому что твердо знаете: правда на вашей стороне! На самом деле это палка о двух концах, поскольку, не в силах взглянуть на ситуацию объективно, вы будете продолжать подпитывать этот костер негативной энергии обвинениями, оскорблениями и сравнением ваших интеллекта и статуса с таковыми ваших противников — естественно, не в их пользу. Джина оправдывала свою неоптимальную мотивацию, перечисляя примеры того, как переход от продаж, опирающихся на ценности, к продажам исключительно ради прибыли вредит отношениям с клиентами.

Но, к чести Джины, надо заметить, что, размышляя о том, какое негодование и разочарование испытывает, она поняла, что не говорит «Я не могу изменить свой мотивационный статус», — она признала, что не хочет его менять. Да, Джина сознательно сделала именно такой выбор. Столь объективная позиция позволила ей спросить себя «Почему я не сменила мотивацию?», а затем: «Что будет, если я все же сумею ее изменить? Могут ли какие-то мои ценности поддержать этот переход?» Размышления над этими вопросами породили момент осознанности и открыли интересные возможности. А вдруг она не права? Что, если она может чему-то научиться? Ведь Джина считала своими приоритетами обучение, исследование новых идей и готовность к инновациям.

Взглянув на ситуацию под другим углом, Джина объявила всем присутствующим, в том числе и членам своей команды: «Моя мотивация только что изменилась. Я либо пойму, что была не права, и признаю свою ошибку, либо на собственном опыте увижу, что новая стратегия не работает, и тогда смогу более убедительно защищать свою точку зрения». Она решила принять новый подход. Ее заключение было таким: «В любом случае все мы выиграем от этого».

Правда ли это?

Опыт размышлений Джины о причинах, в силу которых она отказывалась изменить свой текущий мотивационный статус, напомнил мне о замечательном методе самоисследования, придуманном Байрон Кейти. Она называет его «Работа» (The Work) и использует для критического анализа мыслей, лежащих в основе страданий. Если вашу жизнь отравляет какое-либо негативное суждение или конфликт с кем-то или чем-то, Кейти предлагает ответить на четыре важнейших вопроса:

1. Правда ли это?
2. Можете ли вы абсолютно точно знать, что это правда?
3. Как вы реагируете, когда верите этой мысли?
4. Кем бы вы были без этой мысли?

А затем, согласно методике Кейти, следует совершить «переворот»: изменить это негативное заявление на прямо противоположное — и подумать, не может ли данное суждение оказаться правдой.

Джина, сама того не сознавая, нашла ответы на вопросы Кейти: правда ли, что новый подход к продажам плох? Откуда она может знать, что это действительно так? Открывшись для новых возможностей, Джина увидела преимущества дальнейшего исследования идеи на практике: таким образом она сможет либо собрать данные в поддержку своего мнения, либо узнать, что была не права, и воплотить в жизнь свою ценность — обучение. Оставив только конструктивные причины для смены мотивационного статуса, Джина сумела избавиться от негативной энергии и сосредоточиться на движении вперед, обретя позитивную энергию, жизненную силу и благополучие.

Возможно, кому-то покажется, что методика Байрон Кейти ближе к религии, чем к науке, а потому противоречит научному подходу к смене мотивационного статуса, изложенному в этой книге. Не знаю, возможно, и так, но лично меня данная методика вдохновляет. Впервые попробовав «Работу» на себе, я неожиданно расплакалась, дойдя до вопроса «Кем бы вы были без этой мысли?». Но лучше расскажу все по порядку. Дело было так. Получив по электронной почте приглашение на презентацию в книжный магазин Barnes & Noble, я отправилась туда, просто чтобы послушать выступление Кейти. Как автору, собирающемуся выпустить новую книгу, мне было интересно познакомиться с удачными маркетинговыми схемами. Я практически ничего не знала о самой Байрон Кейти, но зато много слышала о ее муже Стивене Митчелле, известном писателе и переводчике духовных текстов, который должен был сопровождать жену. Откровенно говоря, мне было очень любопытно на него посмотреть.

Я пришла пораньше, потому что мне нравится бродить по книжным магазинам. И была очень удивлена, увидев, что в помещение уже набилась огромная толпа и все сидячие места в отгороженном пространстве заняты. Кто были все эти люди? Я притащила с другого конца магазина большое мягкое кресло и устроилась в сторонке от фанатов Кейти — а как еще их назовешь? Словно поклонники какого-то загадочного культа, они оживленно болтали о своем опыте «Работы».

Сейчас я готова признаться, что испытывала страшную зависть. Я была популярной писательницей, выступала с лекциями по всему миру, делилась с людьми идеями, которые, как я считала, могли изменить их жизнь, — и тут вдруг оказывается, что у какой-то Кейти, о которой я прежде никогда даже не слышала, столько почитателей! Они неистово восторгались ею. И в этот момент у меня возникли первые подозрения. Толпы возбужденных людей всегда вызывают у меня настороженность. Когда Кейти вышла на сцену, мои подозрения только усилились. Она казалась приятной дамой, но точно не производила впечатления просветленного гуру, как того можно было бы ожидать.

Кейти предложила каждому из присутствующих вспомнить кого-нибудь, кто вызывает негативные эмоции. Она раздала всем бланки под названием «Как вы относитесь к ближнему своему?». Так случилось, что в этот момент я была очень разочарована и расстроена поведением одного человека. Затем Кейти начала демонстрировать на практике, как действует ее методика. Она попросила одного юношу поделиться своей историей, а затем очень по-доброму, сочувственно и не осуждая, спросила его: «Это правда?» «Да», — ответил он. Пока Кейти продолжала задавать молодому человеку вопросы, я про себя отвечала на них применительно к своей ситуации. Она мягко поинтересовалась: «Можете ли вы абсолютно точно знать, что это правда?» Хотя прежде я была совершенно уверена в том, что мои суждения верны, однако тут вдруг обнаружила, что в мой разум начинает проникать тень сомнения. И этого оказалось достаточно. Передо мной распахнулась дверь для честного и искреннего ответа на третий вопрос: «Как вы реагируете, когда верите этой мысли?» Меня потрясло, сколько негатива в душе породил этот вопрос — злость, жестокость и энергия ненависти тут же охватили меня.

А потом случилось самое удивительное. Кейти спросила: «Кем бы вы были без этой мысли?» И тут я заплакала — слезы буквально хлынули очищающим потоком. Груз моих суждений стал настолько очевиден, что я больше не хотела нести его. Я плакала не от горя или сожаления, а от облегчения!

Я отправилась в Barnes & Noble из чистого любопытства. Я уходила оттуда, преисполнившись любовью к человеку, которого так жестко судила. (И, кстати, спустя десять лет мои положительные чувства сохранились.) Кроме того, я испытывала искреннее восхищение Байрон Кейти, создавшей уникальную методику, и была глубоко благодарна этой замечательной женщине, которая щедро делилась с другими людьми тем, что поняла сама на собственном опыте, испытав подлинное озарение. Я очень советую вам посетить сайт Кейти, чтобы узнать больше о том, как «идентифицировать и критически рассмотреть мысли, которые заставляют вас страдать».

В тот день я получила еще один бесценный подарок: совершенно ясно увидела, как наука, которой я занималась много лет, соотносится с духовным подходом Кейти. Я поняла, как освобождение от груза негативных суждений удовлетворяет все мои психологические потребности и меняет мотивацию в работе с человеком, который, как я считала раньше, не достоин того, чтобы тратить на него силы. Я осознала, что могу выбирать — держаться ли за мысли, которые создают пропасть между мной и этим человеком, или же начать рассуждать с точностью до наоборот. Я выбрала освобождение. Этот выбор подкрепил мою сопричастность ко всему лучшему во мне — и к человеку, которого я прежде осуждала. Он также подтвердил, что я обладаю компетентностью для саморегуляции и генерирования положительной энергии — не только для себя самой, но и для тех, кто оказался в негативном поле моих суждений. Мои потребности в выборе, сопричастности и компетентности были удовлетворены.

В тот день я еще больше укрепилась в своем намерении сделать науку о мотивации доступной для повседневного применения — в первую очередь на рабочих местах, но также и для достижения личных целей. Не забывайте, что естественное состояние любого человека — процветание. Вы не можете процветать, если тащите за собой целый мешок вредной мотивации, — вы страдаете ментально, физически, психически и духовно. Если вы можете найти хотя бы маленькую дырочку, чтобы облегчить эти страдания, ползите или прорывайтесь сквозь нее. Ведь по другую сторону вас ждут оптимальная мотивация — и гармония с самим собой.

Обратный переход

Я лично наблюдала за тем, как Патриция изменила свой текущий статус, чтобы придерживаться жесткой диеты и поддерживать оптимальную мотивацию. Или по крайней мере так мне казалось, пока я не попросила ее поделиться своей историей для этой книги. В процессе нашего диалога ее история сделала резкий поворот на 180 градусов, напомнив нам о хрупкой природе мотивации. Недаром шесть составляющих «спектра мотивации», схематически представленных на рис. 4, изображены в виде «пузырей»: в зависимости от вашей реакции на обстоятельства (или же при отсутствии вдумчивой реакции) на поверхность могут неожиданно всплывать самые различные статусы.

Думая, что история Патриции на этом закончена, я послала ей на одобрение черновик. И вот что она ответила мне:

Исследования подтверждают, что ведение записей действительно помогает возникновению осознанности, улучшая душевное здоровье и благополучие. Поэтому неудивительно, что Патриции оказалось достаточным просто писать мне письма, рассказывая свою историю, чтобы помнить причины собственного перехода к оптимальной мотивации. Но, кроме того, она задавала важные — и весьма типичные — вопросы о том, как поддержать эту мотивацию, которые заслуживают ответа на страницах этой книги.

На протяжении пяти лет Патриция сознательно связывала пищевые привычки с главными своими ценностями — здоровьем и освобождением от физической боли, делая выбор, который способствовал этому. Она чувствовала себя хорошо и стремилась продолжать демонстрировать это. Но, хотя она достигла своей цели, возникли другие обстоятельства, которые привели к небольшому набору веса, и это встревожило ее. Большинство людей отреагировали бы на эту ситуацию точно так же — вернулись к старым привычкам или приобрели неоптимальную мотивацию для выработки новых. Забыть о том, что действительно важно, и попасться в ловушку похудения — обычное дело. Размышляя о причинах, которые обеспечили ей смену мотивации в прошлом, Патриция смогла лучше понять, что происходит в настоящий момент.

Может быть, вам тоже покажется полезным совет, который я дала Патриции: практикуйте навык мотивации, постоянно размышляя о ее причинах. Не забывайте о своих приоритетах, которые способствуют поддержанию оптимального статуса — согласованного. Ваша главная ценность — здоровая жизнь в гармонии с самим собой.

Размышления о причинах смены статуса могут иметь еще большее влияние на вашу будущую мотивацию, если вы хорошенько усвоите свой опыт и выработаете определенные навыки. Если ваша мотивация станет интегрированной, поддержание оптимального статуса не будет требовать значительных сознательных усилий, поскольку определенное поведение станет естественной частью вашей личности.

Задумавшись об истинных ценностях и правильно расставив приоритеты, вы поймете, что идеальный вес — побочное явление, а вовсе не цель вашей мотивации.

В этом случае вы усовершенствуете свой статус, перейдя от согласованной мотивации («Я ценю здоровое питание и избавление от боли») к интегрированной («Я — здоровый человек»). Правильное питание превратится из способа достижения цели в способ самоопределения. Интегрирование пищевых привычек в вашу личность, как вы сами ее определяете, — это очень мощный инструмент. Но, конечно же, подобная стратегия может применяться в самых разных ситуациях — о чем свидетельствует история Спироса, успешного предпринимателя из столицы Греции — Афин.

Спирос сообщает нам важную истину. Как говорил Полоний из пьесы Шекспира «Гамлет»: «Верен будь себе». Но это работает, только если вы хорошо знаете себя! Обратите внимание: Спирос вовсе не осуждал «уличных драчунов» — он просто не относил себя к ним и не захотел интегрировать данную характеристику в свое жизненное предназначение. Чем лучше вы узнаёте себя и чем больше руководствуетесь интегрированной мотивацией, тем выше вероятность принять правильное решение и обрести гармонию. В данном случае я знаю, что Спирос нашел работу, более соответствующую его определению себя как способного к эмпатии, разумного, сознательного человека, который верит, что сотрудничество и мирные переговоры более эффективны, чем уличные драки. Его история напоминает нам о том, что, выбирая действовать на основании оптимальной мотивации, вы с большей вероятностью будете принимать осознанные решения вместо того, чтобы винить во всем неудачное стечение обстоятельств.

Возможно, вы помните, что, подробно рассматривая в главе 6 оптимальные статусы, мы отмечали, что один из способов достичь интегрированной мотивации — пережить эмоциональное потрясение, способное практически мгновенно изменить ваши взгляды. Но тот подход, о котором рассказывает Спирос — и который я порекомендовала Патриции, требует времени и сосредоточенности. Размышления о том, на каких именно ценностях основана ваша мотивация, — прекрасный путь к активному формированию той личности, которой вы хотите стать.

Больше знаний о причинах, мешающих смене статуса на оптимальный, вы можете получить, посетив страницу Master Your Motivation на сайте .

Отправить