Как далеко вам нужно зайти?

Перед тем как начать создавать и тестировать опытные образцы, необходимо точно определить, чего вы хотите от этого этапа. Возможно, вам достаточно проверить степень согласованности идеи, чтобы убедиться, что она работает и физически осуществима. Может быть и так, что вы захотите продолжить совершенствовать свою задумку, используя для этого реальные отзывы потребителей. Или, к примеру, вам нужны конкретные цифры, чтобы убедить ответственных лиц поддержать вас.

Прежде чем начинать, поставьте перед собой конкретную цель. Будет обидно сделать все, что запланировали, но не получить в конце нужного результата. Это может показаться очевидным, но вы представить себе не можете, как часто люди бросаются отвечать на вопрос «что?», не потрудившись сначала спросить себя «зачем?».

Может оказаться, что вам достаточно представить идею на бумаге, чтобы понять логику принятия решения по ее поводу. А может быть и так, что придется создавать трехмерную модель, чтобы протестировать эргономические свойства будущего продукта. Бывают случаи, когда имеет смысл попробовать новый процесс на небольшой группе своих клиентов.

Если вы используете контрольную проверку, чтобы продать свою идею тем, кто будет принимать решение, важно определить, какая информация будет наиболее убедительной, и выстраивать процесс тестирования в соответствии с ней.

Чем больше усилий вы приложите к созданию прототипа и проверке идеи, тем больше пользы вы получите.

От деревяшки к передовым технологиям

Я из тех, кого часто называют первопроходцами. Это означает, что мне нравится покупать технологию, пока она еще не доведена до ума и раздражает своим несовершенством, потому что я люблю смотреть на то, каким пытается стать тот или иной продукт. Благодаря этому я стал обладателем целой коробки бесполезных гаджетов, которые так и не оправдали моих надежд.

Карманный компьютер Palm Pilot стал одним из редких исключений, быстро найдя путь к моему сердцу. Я был от него в восторге. Он представлял собой потрясающий результат провалившегося эксперимента под названием GriDPad – планшета с функцией распознавания рукописного текста, появившегося в конце 1980-х, за несколько лет до того, как Apple выпустила свой недолговечный Newton. Все эти прадедушки современных смартфонов и планшетов позволяли людям синхронизировать данные с ПК, чтобы продолжать работать, находясь вне дома. Но они не были такими мобильными, как хотелось бы владельцам, и так и не снискали настоящего успеха.

Изучив прошлые ошибки, Джефф Хокинс основал Palm Computing, чтобы исполнить свою мечту о создании компактных устройств с высокой производительностью. Для начала он решил поработать над размером, ведь именно громоздкие габариты стали причиной провала GRiDPad. Он вычислил, что устройство идеального размера должно помещаться в карман рубашки, после чего отправился в свой гараж и выстрогал там деревянную модель соответствующей величины. Этот кусок дерева стал надежным компаньоном Хокинса на следующие несколько месяцев.

Джефф носил деревяшку в кармане, доставал на совещаниях и деловых переговорах, делая вид, что проверяет с ее помощью свое расписание, ведет записи или пишет письма. Он игнорировал удивление в глазах окружающих, ведь в его голове происходил непрерывный процесс планирования и доработки продукта. Позднее Хокинс начал распечатывать потенциальные варианты дизайна интерфейса и приклеивать на переднюю часть деревянного прототипа. Он постукивал по воображаемому экрану и царапал его палочкой для еды, которую использовал в качестве стилуса.

На протяжении нескольких недель он выступал экспериментатором, тестируя воображаемый гаджет. За это время Хокинс сумел понять, как будет использоваться устройство, как совместить удобный интерфейс с маленьким экраном и какими данными должен обмениваться будущий планшет со стационарным компьютером. И только после этого началась разработка технологической стороны.

Без этого на первый взгляд бесполезного деревянного макета и потрясающего воображения Джеффа Хокинса то суперфункциональное устройство, по стеклянному экрану которого вы легко скользите пальцем, возможно, отставало бы на несколько лет от того, что мы имеем сейчас.

ПРАКТИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ

РАЗВИВАЕМ СПОСОБНОСТЬ К ОЗАРЕНИЮ

Шансы придумать отличную идею существенно повысятся, если вы научитесь проникать в суть вещей. Давайте потренируемся искать причины, лежащие в основе происходящего.

Для начала соберите несколько интересных наблюдений. Например, о поведении людей, процессах, дизайне или о чем-нибудь еще. Предположим, вы заметили, что у людей делаются забавные лица, когда они позируют для селфи, или что на углах зданий ветер закручивает мусор в мини-торнадо.

Теперь начните спрашивать «почему?», чтобы узнать причины того, что наблюдаете. Возможно, вам понадобится применить подход Toyota и задать этот вопрос несколько раз, пока не докопаетесь до сути. Также, может быть, вам придется проштудировать дополнительную литературу по психологии, физике или другой науке в поисках нужного ответа. Теперь пришло время предложить идею, основанную на вашем озарении. Это может быть новый продукт, усовершенствование какой-нибудь системы или что угодно другое.

Чем лучше вы поймете причины, лежащие в основе наблюдений, тем более полезным окажется ваш вывод.