Книга: Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов
Назад: Заключение. Как запустить снежный ком
Дальше: Об авторе

Благодарности

Я благодарен за то, кто я есть, и за то, что имею.

Моя благодарность бесконечна.

Генри Дэвид Торо


С этой книгой у меня связано одно беспокойство, хотя оно довольно странное.

Я не волнуюсь о том, насколько хорошо она продастся. Моей целью было написать что-то, чем можно гордиться. Я достиг этой цели, и мне этого достаточно.

Меня не волнует, получит ли книга благоприятные отзывы критиков. Я знаю, что моя система работает, и мне этого достаточно.

Мне не жалко раздавать нашу методику по цене книги. Я знаю, что она поможет людям, и мне этого достаточно.

Что меня беспокоит, так это что я недостаточно поблагодарил людей, благодаря которым появление книги стало возможным.

По мере того как я старательно описывал все элементы Системы снежного кома, у меня возникало желание поблагодарить каждого человека, связанного с разработкой данной техники, или того, кто меня ей обучил. В ходе написания я боролся со стремлением поблагодарить всех удивительных людей, благодаря поддержке, воодушевлению и мудрости которых я добрался до этой вехи в своей жизни. К сожалению, формат книги – точнее, терпение читателей – делало это нежелательным.

Поэтому я вынужден благодарить всех здесь, в конце книги. Если бы я мог, то разместил бы благодарности в начале первой главы и затем постоянно упоминал бы всех по тексту. (Наверно, вы радуетесь, что это решал не я.)

Я должен начать с родителей. Они во многом научили меня модели идеальных продаж. Мой отец – настоящий мужчина. На него всегда можно положиться, и он поможет добиться того, что надо вам, как бы сам к этому ни относился. Он дружит почти со всеми, моментально находя что-то общее с любым человеком, начиная с красной кепки «Кардиналс», которую постоянно носит. Он настоящий специалист по продажам.

Моя мама уже почти 35 лет преподает детскую возрастную психологию в одной и той же школе, постоянно углубляя свои знания – прекрасный пример для всей школьной системы Форт-Уэйна. У меня есть фотография 1970-х, где она энергично ведет класс, и надпись на стенде за ней: «Улучшение начинается с “Я”». Яблочко недалеко упало от яблони. Когда моя мама влюбляется в предмет, она доходит до самой сути, будь то преподавание, садоводство или генеалогия. Моя мама – настоящий эксперт.

Я многому научился у родителей. Самое главное, я научился настойчивости. Нашей семье жилось нелегко, но мы всегда справлялись с трудностями. Я благодарен за то, что вырос в сельской местности в Индиане, за то, что меня научили справедливо относиться к людям, инвестировать в себя и жить по этическим нормам Среднего Запада. Мама и папа дали мне прекрасный старт, научили сражаться, и я до сих пор у них учусь.

Дальше просто: моя жена Бекки, с которой мы живем уже больше 25 лет. Я временами бываю оргинален, часто теряю голову от новой темы или навыка, который хочу освоить, так что могу выйти из себя. В таких случаях Бекки опускает меня на землю. Она знает, когда противостоять моему глупому любопытству, и всегда находит слова, чтобы поддерживать меня в уравновешенном состоянии. Она мой мудрый советник, мое тайное оружие.

Далее: мои две дочери. Когда у меня появились дети, я не ожидал, что мне предстоит научиться у них множеству вещей. Я всегда считал, что буду слегка эксцентричной, современной версией телепапы вроде Уолли Кливера и Энди Гриффита, выдавая многозначительные мудрые советы за пять минут перед сном. Но все оказалось совсем не так. Это я все время учусь. Гэбби и Джози научили меня решительности, упорной работе, эмпатии, вовлеченности и даже дрессировке мини-осликов. Самое главное, благодаря им я узнал, что такое любовь. Я безмерно им благодарен.

Далее: существует целая команда людей, которые помогали этой книге стать настолько хорошей, насколько это возможно. Мой фантастический агент Лиза ДиМона помогала мне постоянно. Некоторые говорят «агент не важен». Они ошибаются. Лиза важна, и очень. Дэйв Молдауэр – гениальный писатель, помогал составить и отредактировать проект книги и рукопись. Роб Уайтфилд, который сейчас генеральный директор Ferazzi Greenlight и один из моих любимых учеников, помог с разделом о Списке protemoi. Коллин Лаури была фантастическим редактором и издателем, она не только давала правильные советы, но и умела их давать. Огромная благодарность моей команде в Hachette Book Group, где помогали отполировать книгу и запустить процесс. Особая благодарность моему главному редактору Сандре Берис, выпускающему редактору Джозефин Мур и коммерческому директору Линдсэй Фрадкофф.

И конечно, я не могу забыть восхитительную команду в Bunnell Idea Group, где одним из важнейших игроков является Дарла Вард. Она удивительная женщина, она лучшее, что случалось с BIG. Дебра Партридж, Брэдли Хьюмблес, Мэтт Кресс, Маршалл Сиз младший, Грэхэм Ривз, Остин Вард, Шейн Вард, Мэйси Смит и Райэн Грилеки вместе со многими, многими другими определили облик BIG. Доктор Кэтрин Джонсон в течение многих лет помогала нам бесценными советами, основанными на научных данных. Мы часто учились у своих клиентов. Джон Хайтауэр очень давно научил меня фразе «Мыслите широко, начинайте с малого, развивайтесь», и я использую ее почти каждый день. И хотя Herrmann International не входит в состав BIG, их сотрудники нам как свои, потому что мы давно и плодотворно сотрудничаем. Энн Геррманн-Неди и вся ее команда превосходны. Спасибо вам.

Теперь самое сложное. Я хочу поблагодарить всех остальных, кто помогал мне в течение всей жизни. Или хотя бы всех, кого смогу. Я долго мучился, как составить правильный список, чтобы было интересно и не слишком длинно. Однажды, думая о всех людях, которым благодарен, я начал выбирать по три слова, которые выражали бы все, что я хочу сказать. Эта игра стала такой интересной, что я решил воспользоваться идеей, добавив несколько шуток.

Чтобы не превращать этот раздел в отдельный том, я ограничился пятьюдесятью наиболее важными людьми, повлиявшими на мою карьеру. Это было действительно трудно. (Извините, потрясающий человек, который должен был быть пятьдесят первым. Вы знаете, кто вы.)

Вот, примерно в хронологическом порядке.



1. Дедушка Гудрич – сдержал свое обещание.

2. Бекки Гент – всегда мне помогала.

3. Тетя Тена – долговременный пример для подражания.

4. Дядя Бен – выпускал на волю.

5. Боб Гибсон – стремление к совершенству.

6. Дэйв Мендез – металл восьмидесятых навсегда!

7. Крис Вейдлер – извините: нет музыкального слуха.

8. Синди Дежан – повлияла на мои математические способности.

9. Дуг Крэнделл – мое писательское вдохновение.

10. Государственный университет Болл – прекрасный опыт обучения.

11. Гай Дриггерс и Майк Ингледоу – видели мое будущее.

12. Керри Хардинг – я бы спросил WWKD?

13. Студенческое братство «Дельта Тау Дельта» – научили меня столькому…

14. Билл Тайлор – всегда движется, растет.

15. Джон Роадс – дал мне уникальную возможность.

16. Билл Борчелт – единокровный брат.

17. Энн Харрис – путь к Hewitt.

18. Крэг Долезал – верил в меня.

19. Дэвид Бэттен – DMD! Учеба! Друг по жизни.

20. Энди Хайлс – удивительный наставник по РБ.

21. Майкл Мерфи – первый вдохновитель РБ.

22. Брайан Кэфферелли – прекрасное обозначение команды!

23. Джейсон Джеффэй – щенки воняют, всегда.

24. Боб Брубейкер – сыграем сегодня?

25. Джим Бакли – такой обалденный.

26. Даунетт и Поль Хьювитт – отличные друзья навсегда.

27. Майк Р. Ли – учит людей менеджменту.

28. Робб Стэнли – удивительный консультант, друг.

29. Джей Шмитт – первый клиент BIG!

30. Расс Осмонд – знает так много.

31. Ларни Хиггинс – Дизайнер. Разработчик. Исполнитель.

32. Кофе – мой лучший друг.

33. Нед Морс – лучшие идеи.

34. Скотт Харрис – мудрый советник.

35. Уоррен Шивер – продолжим делиться.

36. Бонно Энсли – ты вдохновляешь меня!

37. Крис Грэхам – обожаю твой образ мыслей.

38. Шон Бланк – мы родственники?

39. Крис Даусон – подталкивает меня.

40. Меррик Оливс – восхищаюсь твоими приоритетами.

41. Минсу Пэк – большие идеи, всегда!

42. Сэнди Луттон – всегда помогает, всегда весела.

43. Дэвид Нигрен – очень-очень хороший.

44. Спенсер Боршелт – где начать?

45. Майк Даффи – взаимная выгода, определенно.

46. Адам Грант – твои исследования восхищают.

47. Дени Сэндисон Уэйл и Фрэнк Уэйл – какая связь!

48. Диан и Майк Деймлер – воодушевляющие разработчики жизни.

49. Эми Хьетт – совершенствовала наш путь.

50. Луи Гамильтон – жить не могу без осликов.

Назад: Заключение. Как запустить снежный ком
Дальше: Об авторе