Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: Как помогать людям
Дальше: 33. Полезайте в трясину
Правило 32

Наденьте кислородную маску сначала на себя

Помогать людям важно по двум основным причинам. Первая очевидна: им это нужно. Вторая заключается в том, что, помогая им, вы сами чувствуете себя лучше. В идеале вы должны действовать во всех случаях, когда кому-то требуется помощь, и тогда все окажутся в выигрыше.

Однако давайте не будем спешить. Это все верно, когда вы помогаете кому-то донести тяжелые покупки или объясняете прохожему, как добраться до определенного места, или готовите ужин для уставшей жены, или копируете отчет для коллеги, или спасаете птицу со сломанным крылом. Но представьте себе, что кто-то из ваших друзей подавлен скорбью, или у родственника обнаружили биполярное расстройство, или брак вашего коллеги разваливается на части…

Не исключено, что какой-то — или даже не один — из этих сценариев вам знаком и вы действительно готовы помочь в такой ситуации. Ваш коллега может обратиться за поддержкой и советом именно к вам, потому что вы сами несколько месяцев назад пережили развод и, значит, способны понять его состояние. Вполне вероятно, что вы дадите ему ценный совет, исходя из собственного опыта. Но сумеете ли вы справиться с чужой проблемой, когда ваши собственные раны еще так свежи? Возможно, это лишь разбередит их и будет для вас слишком болезненным?

Люди часто обращаются за поддержкой к тем, кто сам уже пережил нечто подобное. Такое поведение вполне логично, и очень часто мы с радостью готовы поделиться с другими тем, что уже усвоили сами. Нам кажется, что мы способны помочь, и нередко это действительно так. Но давайте рассмотрим другие примеры, которые я только что привел. Скорбящему другу или страдающему биполярным расстройством родственнику вы можете казаться лучшей кандидатурой для обращения за помощью, но не исключено, что вам самому это покажется худшей идеей в мире.

И вы обязательно должны защитить себя. Потому что, если вас одолеют эмоции, вы мало чем сможете помочь другому. Тем, кто обращается к вам, нужно, чтобы вы были сильным, а кроме того, они должны думать и о себе тоже, а не только о том, как их проблемы влияют на вас.

В некоторых случаях основную трудность может представлять не ваше прошлое, а конкретный человек, которому нужна помощь. Например, если вы будете проводить много времени рядом с кем-то, кто борется с алкогольной зависимостью или страдает от серьезной депрессии или другого психического расстройства, это может очень плохо сказаться на вашем состоянии. Есть определенная грань — и только вы знаете, где она проходит, — между территорией, на которой вы способны кому-то помочь, и территорией, где вы сами можете серьезно пострадать.

Вы должны быть уверены в том, что действительно способны помочь и при этом не разрушить собственную жизнь. В каких-то случаях стоит даже извиниться и объяснить, что для вас сейчас это слишком тяжело. Тем не менее вы можете предложить какую-то практическую помощь. Иногда достаточно просто ограничить время, проводимое вместе с этим человеком, или как-то еще взять в свои руки контроль над вашим общением. Если ваши жизни тесно связаны, вам придется найти способы обеспечить кислородом себя, в то же время не бросая его, — побольше гулять, встречаться с друзьями, вступить в местный драмкружок или спортивный клуб. Нужно, чтобы вы сознавали важность собственной эмоциональной устойчивости, без которой у вас не будет сил кому-то помогать.

Если вас одолеют эмоции, вы мало чем сможете помочь другому.

Назад: Как помогать людям
Дальше: 33. Полезайте в трясину