Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 10. …Но насмешка — это не подшучивание
Дальше: 12. Кое-что не меняется
Правило 11

Все остальные тоже боятся

Вы когда-нибудь делали презентацию на работе? Иногда это бывает очень страшно. Готовя презентацию, вы должны думать, как понятно объяснить свою идею, произвести впечатление на босса, а может, еще и на более высокое начальство и т.д. Требований много, и вы чувствуете тревогу и страх, потому что это очень важно и вы не имеете права на ошибку.

Другим людям удается делать безупречные презентации, но выглядеть так спокойно и уверенно, как будто они просто готовят себе бутерброд или отправляются на прогулку. Возможно, и вы со стороны кажетесь таким же собранным и непоколебимым. Вы думаете, они не нервничают? Их презентации не менее важны, чем ваша, поэтому было бы странно, если бы они не волновались.

Да, я знаю, на свете действительно есть счастливцы, которые настолько уверены в себе и настолько привыкли выступать на публике, что вообще не беспокоятся по этому поводу. Но их гораздо меньше, чем вам кажется. И есть те, кто нервничает, но все же меньше, чем вы, — и их тоже гораздо меньше, чем вам кажется. Даже если у вас каждый раз кружится голова от ужаса и вы думаете, что вот-вот упадете в обморок, вы принадлежите к гораздо более многочисленной категории людей, чем можете себе представить.

И есть еще кое-что. Те люди, которые на самом деле не испытывают никаких проблем с презентациями, боятся и нервничают по каким-то другим поводам. Такое бывает со всеми. Не все переживают в равной степени, но это чувство знакомо каждому. Его может вызывать поход на вечеринку, приготовление ужина для гостей, плавание, собеседование, серьезные отношения, пауки, больницы, секс — все что угодно. Каждый человек — продукт своего собственного опыта, и никому в жизни не удается избежать ситуаций, которые становятся причиной неуверенности, тревоги и страхов. Никому.

Если вы хотите понимать людей (а продуктивные взаимоотношения возможны только при этом условии), вы должны знать, что, каким бы уверенным в себе ни выглядел человек со стороны, где-то в глубине души он все равно скрывает страхи. Вы можете никогда о них не узнать, но не сомневайтесь — они есть. Иногда кто-то, кого вы считали совершенно собранным и уравновешенным, вдруг начинает вести себя совершенно неожиданным образом. И очень возможно, что это происходит потому, что в глубине души он чувствует себя маленьким и напуганным. Я знаю людей, которые начинают злиться, если их заставляют делать то, чего они хотя бы немного боятся. Даже если они заставляют себя сами. Есть люди, которые сразу же закрываются, занимают оборонительную позицию или придумывают массу аргументов, почему им не следует чего-то делать. Они либо сами не сознают, либо не хотят признавать вслух свою неуверенность, но за таким поведением стоит именно она. Поэтому никогда не забывайте о скрытых страхах и, если обнаружите их у другого человека, отнеситесь к ним снисходительно.

Возможно, что это происходит потому, что в глубине души он чувствует себя маленьким и напуганным.

Назад: 10. …Но насмешка — это не подшучивание
Дальше: 12. Кое-что не меняется