Если мы делаем экспертность краеугольным камнем продвижения, то основным инструментом в этом вопросе должен стать контент-маркетинг.
Суть этого инструмента в том, что вы становитесь производителем и активным распространителем полезного контента. Полезного для вашей целевой аудитории и связанного с темой ниши, в которой вы себя продвигаете.
Вы должны транслировать во внешний мир пользу и делиться опытом. Благодаря этому люди увидят, что вы действительно разбираетесь в своей теме. Они будут получать от вас пользу и проникаться симпатией. И когда они задумаются о покупке, то придут к вам. В этом основная суть контент-маркетинга.
Транслировать полезный контент мы должны по максимальному количеству каналов, как своих, так и чужих.
Это:
• наш блог (если его нет, надо его завести);
• наш сайт или сайт нашей компании;
• наши аккаунты в социальных сетях;
• наш канал на YouTube;
• выпуск полезных брошюр;
• написание и издание своей книги (важнейший элемент и очень мощный инструмент продвижения);
• публичные выступления: семинары, лекции, мастер-классы, доклады на конференциях;
• вебинары;
• бизнес-завтраки;
• колонки в тематических и отраслевых СМИ;
• интервью и комментарии в прессе;
• полезная электронная рассылка и т. д.
Конечно, количество каналов зависит от наличия ресурсов, потому что столько полезного контента надо еще суметь создать. Но даже если начать с одного-двух каналов, результат уже будет неплохим, а дальше надо постепенно расширять поле деятельности.
Если вы продвигаете себя, например, как инструктор специальных курсов по вождению для продвинутых водителей (интересная, кстати, ниша), вам надо вести блог, рассказывая о водительских лайфхаках, секретах безаварийного вождения, приемах торможения при гололеде и изменениях в правилах дорожного движения.
Если вы хотите, чтобы вас знали как дизайнера интерьера номер один, рассказывайте на своем сайте о новинках в дизайне, о том, что происходит на этом рынке, о тонкостях создания стильных интерьеров и т. д.
Если вы бизнес-тренер по продажам, снимайте обучающие видео для продавцов, подсказывайте, как решить ту или иную проблему на переговорах с клиентом.
Не бойтесь выкладывать в открытый доступ ценный контент. Это лучшая реклама для вас.
Этот канал продвижения может в геометрической прогрессии увеличить вам охват, потому что ваши читатели не только будут с удовольствием потреблять такую информацию, но и поделятся ею в социальных сетях, а стало быть, приведут вам новых читателей и новых клиентов.
Каналов продвижения личного бренда, как мы видим, достаточно много. На сегодняшний день Интернет и социальные сети позволяют продвигаться очень быстро и с максимальным охватом. Никогда еще не было столько возможностей выходить напрямую на целевую аудиторию, минуя средства массовой информации и используя довольно скромный бюджет.
Поэтому будем активно использовать социальные сети, блоги, сайты и Интернет-издания.
Хотим мы того или нет, но присутствие и поведение в социальных сетях так или иначе влияют на наш персональный бренд: либо развивают и укрепляют его, либо, наоборот, вредят. И даже если вы ничего не делаете специально, ваш бренд все равно либо растет, либо разваливается.
Предлагаю вашему вниманию три простых правила для укрепления и усиления бренда.
Первое правило: дифференцируйтесь!
В социальных сетях – миллионы аккаунтов, и их количество ежедневно растет. Если вы не делаете ничего, чтобы выделиться из толпы, ваш бренд никто не заметит, а это значит, что его просто нет.
Выделиться на общем фоне – первоочередная задача персонального брендинга. Вас должны отличать, идентифицировать, запоминать. Заявите о себе нестандартной точкой зрения, интересной аватаркой, яркой обложкой, резкими необычными комментариями – неважно чем, важно запомниться.
Второе правило: будьте последовательны.
Нужно облегчить аудитории процесс запоминания вас, вашего лица, имени и фамилии. Для этого надо быть последовательным. Выбрали себе имя для аккаунта, фотографию на аватар, обложку – держитесь за них крепко. Не стоит менять каждую неделю ключевые параметры, потому что сегодня у вас вдруг осеннее настроение и захотелось на обложку аккаунта поставить фотографию листопада. Помните о колоссальной конкуренции. Память пользователей соцсетей короче, чем у рыбки Дори. Вчера они вроде бы вас запомнили и даже лайкнули пару раз, а сегодня увидели новый облик вашей странички и замерли в ступоре: кто это?
Именно поэтому вам нужно и в других социальных сетях использовать точно такие же фотографии, картинки и имя. Если вы в Фейсбуке Ирина Соколова, в LinkedIn вам захотелось использовать девичью фамилию Кузнецова, а в Твиттере вы Ирэн Sokol, то половина усилий, потраченных вами на то, чтобы отложиться в памяти аудитории, вылетает в трубу. Определитесь, под каким именем вас должны запомнить, и используйте его везде.
Третье правило: будьте системны.
Читатель любит регулярность. Если вы хотите приручить аудиторию и накопить максимальное количество подписчиков, заводите регулярные рубрики. Пишите регулярно и публикуйтесь в одно и то же время. Люди привыкают к этому и начинают ждать новых публикаций. Ничто так не укрепляет отношения с аудиторией, как постоянство и надежность автора. Обманете их пару раз – пропустите публикации в привычное время, и они отпишутся или перестанут за вами следить. Не надо писать часто, если нет возможности. Ведите три постоянные рубрики в неделю и публикуйте в них контент в одно и то же время по одним и тем же дням.
Ну а о том, что контент должен быть интересным, я думаю, говорить излишне.
Строительство личного бренда в социальных сетях – сложный и длительный процесс и, конечно, не исчерпывается этими тремя простыми правилами. О других приемах мы поговорим дальше.
Для того чтобы вас постоянно и с интересом читала целевая аудитория и ее представители подписывались на ваши аккаунты и каналы, очень полезно вести постоянные рубрики. Люди привыкают, что в определенное время вы постите контент по тем или иным темам, и начинают ждать очередных выпусков понравившейся рубрики. Все знают, что Фейсбук, например, прячет ваши посты от большей части подписчиков. Но если подписчик ждет определенную публикацию, он не будет надеяться, что она промелькнет в ленте, а зайдет на вашу страничку проверить, появилась она уже или нет. И это увеличивает охват.
И еще один плюс постоянных рубрик: когда человек вас регулярно читает, у него складывается ощущение, что вы давно знакомы и вообще почти родной человек. А разве не для этого в том числе мы занимаемся персональным продвижением?
Сколько рубрик делать постоянными и с какой периодичностью – решать вам. Главное, чтобы эта периодичность неукоснительно соблюдалась. Потому что нет ничего хуже обманутых ожиданий подписчика. Вы заявились, начали постить классные вещи, а потом пропали. Народ в недоумении. И выражает протест, разумеется, активно отписываясь от вас. Поэтому лучше сразу рассчитать свои силы и не заявлять лишнего.
Я хочу предложить вам три идеи для рубрик, которые должны привлечь постоянную аудиторию и повысить ваш статус (или статус вашего шефа, если вы продвигаете не себя, а его) как эксперта в глазах вашей ЦА.
1. Рубрика «Что случилось?»
В стране и в отрасли, которую вы представляете, происходит множество разных событий. Не всегда ваша целевая аудитория успевает анализировать происходящее. Не всегда они могут легко разобраться, что стоит за событием и какие будут последствия. Как эксперт вы знаете больше и видите дальше. И должны помогать своей целевой аудитории разглядеть важное. Заведите рубрику «Что случилось?» и рассказывайте в ней о том, как повлияют на жизнь отрасли или конкретных людей те или иные значимые события.
Приняли какой-то закон в стране, который существенно изменяет правила игры на рынке, – расскажите своим читателям о том, как это коснется каждого из них. Случился крутой передел рынка, резко изменилась цена на нефть или скакнул курс рубля – если это отразится на отрасли, надо рассказывать.
Нет смысла объяснять события, которые касаются всех жителей страны, если мы работаем именно на статус отраслевого эксперта. Но если мы строим бренд политика, тогда говорить надо обо всем значимом.
Когда вы пишете пост в такую рубрику, отвечайте на три вопроса:
• Что произошло?
• Как это вас заденет?
• Что можно сделать?
В последнем пункте расскажите о том, как можно подготовиться к последствиям, как избежать неприятностей, минимизировать потери или, наоборот, как на этом заработать.
2. Рубрика «Спроси меня».
Люди приходят в Интернет и социальные сети с разными целями. В том числе многие – за ответами на свои вопросы. И ваших потенциальных читателей волнуют вопросы, связанные с их профессиональной деятельностью. Они хотят услышать мнение экспертов, но не всегда имеют такую возможность. В этом плане отличным инструментом продвижения личного бренда и повышения статуса экспертности является рубрика под условным названием «Спроси меня».
Смысл рубрики в том, что ваши подписчики задают любые вопросы по теме вашей ключевой компетенции. А вы тут же в режиме онлайн на них отвечаете. Допустим, вы специалист по управлению продажами. И аудитория спрашивает вас о том, что у нее наболело: как привести в компанию хороших продавцов, как оптимизировать работу отдела продвижения, как мотивировать команду продажников и так далее. Или вы эксперт по инвестициям. И тогда вас спрашивают: в чем хранить сбережения, стоит ли брать квартиру в инвестиционных целях в ипотеку, как инвестировать в зарубежные активы, в какие банки нести вклады и стоит ли покупать облигации и т. д.
И вы даете рекомендации – бесплатно консультируете. Такая консультация не должна носить очень глубокий характер, но вы можете дать своей аудитории некоторые полезные подсказки, и это сильно поднимет ваш статус в их глазах.
Главное – не отвлекаться от ключевой темы. Потому что вас могут начать спрашивать и о личной жизни, и о политике, и про спорт, но если ваша компетенция лежит в другой плоскости, надо мягко уходить от этих вопросов.
Не стоит выпускать эту рубрику слишком часто. Раз в месяц вполне достаточно. Пусть ждут с нетерпением. И длиться сессия вопросов-ответов каждый раз должна ограниченное количество времени, потому что у вас есть основная работа. Вы можете прямо написать: у нас с вами два часа на вопросы, и в 16:00 я закончу отвечать. Либо ограничить не временем, а количеством вопросов. Но ограничение обязательно должно быть. Это подстегнет кого-то, в том числе и за платной консультацией обратиться. А кого-то – не пропустить следующий выпуск рубрики.
3. Рубрика «Отраслевые новости».
Раз в неделю или раз в месяц можно делать подборку отраслевых новостей. Собрать все важное, что произошло по вашей теме за этот период, и кратко рассказать об этом подписчикам. Не все успевают следить за событиями. Не все события легко найти в обычной новостной ленте. Если вы эксперт, вы сможете найти. В отличие от рубрики «Что случилось?», мы не проводим глубокий анализ новостей, мы просто рассказываем, что произошло. Здесь важно, что вы как эксперт заметили определенные события и выделили важные на фоне неважных. Вы лоцман в информационном поле отрасли. Если людям понадобятся подробности, они уже погуглят. А если понадобится анализ – милости просим в рубрику «Что случилось?».