Книга: Я создала бизнес
Назад: Умение говорить «нет»
Дальше: Поиск ниши

Глава 3

Бизнес-модель

Легкие точки входа: ИП, инвестиции, офис

(Наталия Франкель)

Почему-то принято считать, что как театр начинается с вешалки, так и «нормальный» бизнес обязательно начинается с аренды офиса, закупки техники, найма секретаря и прочих обязательных атрибутов солидных компаний. Без этого к вам не пойдут клиенты, а родственники не сочтут ваше дело сколь-нибудь серьезным. Да и многим кажется, что пока у них нет «фирмы», то это все так, несолидно, «на коленке». «Когда ты уже устроишься на нормальную работу?» — этот вопрос слышали многие фрилансеры и стартаперы.

Давайте посмотрим, так ли нужен офис на начальных этапах или можно проще и при этом не менее эффективно решать свои задачи и растить проект?

Оговорюсь сразу: я проработала долгие годы в офисах, как и многие (но как наемный сотрудник). Вообще, еще лет десять — пятнадцать назад работа не в офисе вызывала у окружения и у нас самих намного больше вопросов и тревог и была уделом скорее творческих людей.

У меня были личные кабинеты, кабинеты моего отдела, огромные открытые пространства на 50 человек. Для каких-то процессов это эффективно, в каких-то ситуациях просто выбирать не приходилось. Но фактически офис никак не может сказаться на эффективности и качестве работы — при условии, что вы реально хотите заниматься своим делом. Я, имея юридическое лицо, команду и обороты, до сих пор спокойно обхожусь без офиса, и многие из тех, с кем я так или иначе взаимодействую по работе, тоже. При этом география тех, с кем я сотрудничаю, не ограничена не то что моим городом, но даже страной.

Когда вы только смотрите в сторону своего дела, тестируете гипотезы, формируете свой продукт, изучаете рынок, ищете свой единственно верный вектор, то тратить время, силы и деньги на аренду помещения, в котором вы будете планировать создание продукта или проводить подготовительные этапы, просто нецелесообразно. Все это можно придумывать дома, в кафе, в любом месте, где вам удобно и приятно находиться. Большую часть материала для другой своей книги-бестселлера, посвященной ивент-маркетингу, я написала в кофейне с высокими маленькими столиками и довольно громкой музыкой — просто потому, что я в таких (невыносимых для кого-то) условиях максимально продуктивна. Даст ли такую свободу выбора офис? Не всегда.

Очень часто потребность в офисе связана не с тем, что он вам реально нужен, а с тем, что таким образом вы пытаетесь удовлетворить общественное мнение: у меня есть офис, значит, у меня правда есть бизнес, «все как у людей». И вы забываете, что на самом деле это ваше дело — есть у вас офис или нет, как вы строите свой рабочий график, кто с вами работает. Построение своего дела подразумевает, что вам не удастся быть для всех удобной, привычной и такой, как надо (кстати, кому надо?).

С течением времени, особенно в бизнесах, связанных с работой с людьми в конкретном месте (фотостудии, салоны красоты, студии флористики, шоурумы, детские центры), без своего пространства, уникально созданного и оборудованного под ваши потребности, будет не обойтись. Но, повторюсь, не нужно заниматься им до того, как вы создадите свой продукт. Потому что часто бывают ситуации, когда «гладко было на бумаге, да забыли про овраги». И то, что в теории было прекрасно и казалось вам перспективным бизнесом, на деле оказывается мертворожденным проектом, от которого вы через полгода адски устанете, а через год закроете его — с долгами и разочарованием.

Множеству проектов постоянный офис просто не нужен. Условно говоря, если вы работаете в какой-то из «мягких» ниш, занимаетесь, к примеру, консультированием или коучингом, то намного проще найти уютный, оборудованный под ваш запрос кабинет, — коллеги часто сдают их в свои свободные часы. Весьма вероятно, что именно они вам подойдут. Так, в моем окружении сдается рабочее место визажиста в студии визажа, помещение психологической студии (один специалист работает там только по вечерам, а вторая, мама двух школьников, только до 15 часов).

Вообще, в любой ситуации пробуйте понять: как можно сделать проще, легче, не обвешивая себя ненужными обязательствами, не тратя энергию на то, что не так важно и вовсе не первостепенно. Намного важнее понять, что и как вы будете делать, найти идею, вдохновение и поддержку.

Главное — не видеть в отсутствии офиса (или опыта в открытии ИП, или фиксированной суммы «как у Маши» для старта) препятствия к тому, чтобы реально начать свое дело.

Важное дополнение: часто люди, планируя свой проект, думают, что, пока не арендуют офис (обязательно в крутом БЦ, с видом и панорамными окнами), не сделают в нем ремонт, не наймут самых крутых на рынке сотрудников, — дело рано начинать. И они вкладываются в ремонт, оборудование, наем, тратят на это много драгоценного времени — и только вложив массу нервов, сил, времени и денег, начинают пытаться что-то сделать. Особенно больно бывает, когда быстро становится ясно, что проект/бизнес/идея не взлетит. Но деньги вложены! Силы потрачены! И продолжается мучительное выжимание того, что ожидалось, из проекта, который не может этого дать. Так — не надо.

Бывает, что проект невозможен без стартовых вложений. Если это ваш случай, то не поленитесь, найдите лучшего в нише и получите у него хотя бы одну консультацию (к которой надо подготовиться и заранее составить вопросы). Иногда часовая консультация за 20–50 тысяч поможет уберечься от потерянных миллионов.

На старте вы рисуете четкую картину: что вы планируете сделать, в какой последовательности, на каком этапе вам понадобится офис, а на каком — первые сотрудники. Если вы не можете самостоятельно составить этот план — наймите консультанта или изучите опыт аналогичных проектов в интернете. Множество людей уже сплясали на граблях, очень похожих на ваши, и охотно поделятся опытом, наработками, лайфхаками. Но помните: все вопросы должны основываться на ваших запросах, вашем плане проекта и ваших идеях.

В какой-то момент, когда вы запустите проект и запланируете первые продажи, вам понадобится консультация бухгалтера (ИП, счет), юриста (составленные под ваши нюансы договоры) и других специалистов. Не стоит недооценивать эти шаги — без изначально корректного документооборота в дальнейшем вам будет трудно.

Добавлю еще несколько важных слов — о парт­нерстве. Микробизнесы очень часто начинаются как парт­нерство двух подруг, трех друзей и т. п., например: «Ты будешь печь торты, а я буду продавать их через “Инстаграм”». Как бы беззаветно вы ни дружили, сколько бы пудов соли ни съели вместе на момент придумывания вашего общего проекта, важнейшим шагом на старте будет составление соглашения. Взрослые умные люди всегда могут договориться и найти решение для таких вопросов, как: «А если мне надоест?», «А что, если я уеду из страны и больше не смогу этим заниматься?», «Кто у нас будет отвечать за стратегию, а кто за тактику?», «А если мы поссоримся?» и многие, многие другие. Представьте максимум вариантов того, как могут развиваться события в вашей команде, каковы нюансы и подводные камни, как считать объем работы каждого, как обсуждать и не затаить недовольство, кто будет третейским судьей в определенных ситуациях. Чем больше пунктов окажется в вашем партнерском соглашении, тем больше шансов, что бизнес будет в порядке, а вы сможете обо всем договориться и не стать врагами навсегда.

Нельзя не поговорить и о самых простых инструментах, существенно облегчающих жизнь, быт и бизнес. Прежде всего, это приложения и программы для ноутбуков и смартфонов.

Как показывает опыт работы и ведения дома в течение уже нескольких лет, все легко умещается на один экран телефона.

Во-первых, я максимально использую инструменты «Google Календарь», Keep для заметок, списков и планирования, диск для всех рабочих процессов, формирую фотоальбомы и пр.

На календаре хочу акцентировать ваше внимание: у меня восемь календарей, отображаемых вместе. Один посвящен делам детей, второй — работе, третий — спорту, здоровью и красоте, четвертый — образованию и саморазвитию… Так можно видеть все задачи по всем календарям, не смешивать их и выделять приоритетные направления.

Для видеоконференций с командой использую Zoom — он намного удобнее, нежели Skype, хотя для ряда задач использую и его.

Чаты и мессенджеры также крайне удобны для оперативной коммуникации внутри команды (и внутри семьи).

Поверьте, пока у вас небольшой бизнес, легко можно обходиться без CRM.

Сервисы доставки продуктов, уборки, химчистки — необходимы. Это про делегирование, которое существенно облегчает и упрощает жизнь, освобождая время и силы для чего-то другого. Но важно точно знать, что и какое значение имеет для вас. К примеру, если мытье полов рождает в вас вдохновение, и вы после этого можете написать гениальный текст, который вам совершенно необходим для работы, то мытье полов лучше никому не делегировать.

Обожаю работать с майнд-картами (для чего также пользуюсь инструментами Google). У меня в них расписывается буквально все — от детских кружков до структуры каждого проекта.

Регулярно смотрю, сколько прошла за день шагов (шагомер и телефон мне в помощь). Там же — считалка калорий, аудиокниги, приложения для медитации.

Все финансовые и банковские приложения — также в телефоне. Вообще, это очень удобно — когда столько инструментов для продуктивности и удобства собраны в одном месте.

В машине слушаю с телефона подкасты, выводя их на колонки.

Также в телефоне есть сканер, что позволяет вообще не зависеть от крупной техники, давая возможность поставить электронную подпись и отправить только что отсканированный документ адресату.

Люблю ограничивать экранное время на телефоне, чтобы не погружаться в социальные сети, что случается с каждым.

Кстати, еще один важный совет для повышения продуктивности: отключите уведомления везде, где они не жизненно необходимы. У меня они включены только для СМС, телефона и WhatsApp, куда могут приходить сообщения от семьи. Все остальное — многочисленные приложения, мессенджеры, социальные сети — на беззвучном режиме. Телефон не уведомляет меня о том, что где-то еще есть для меня новость или кто-то прислал мне сообщение.

Назад: Умение говорить «нет»
Дальше: Поиск ниши