Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Имя: Нир Эяль.
Опыт: психолог-бихевиорист, успешный писатель, основатель технологической компании, консультант и преподаватель.
Особый навык: умение изучать и объяснять формирование потребительских привычек.
Хотите подцепить читателя на крючок? У кого же тогда просить совета, как не у Нира Эяля, автора книги «На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку» (Hooked: How to Build Habit-Forming Products)?
Нир Эяль работает на стыке когнитивной науки, коммерческого дизайна и высоких технологий. В своем блоге NirAndFar он пишет статьи на эти темы для широкой аудитории.
Когда я спросила Нира Эяля, для кого он пишет, он ответил: для себя. Если точнее, Нир выразился так:
Обе мои книги выросли из моих собственных вопросов, на которые я хотел найти ответы. В случае с книгой «На крючке…» мне повезло, потому что тема оказалась интересной и многим другим людям. Но она сделана противоположно тому, как обычно создается массовый продукт.
В данном случае книга появилась благодаря любопытству автора. Согласна, мне это тоже близко.
Как ни странно, эгоистический мотив — желание найти ответ на свои вопросы — помогает Ниру Эялю предугадывать реакцию публики. Например, он использует уровень собственного интереса как ориентир:
Если предмет не вызывает у меня любопытства, то, скорее всего, не вызовет интереса и у читателя. Если мне скучно читать самого себя, значит, публика этого не осилит и я потеряю аудиторию.
Словом, Нир Эяль пишет для людей, которым интересно то же, что и ему. При этом он усердно трудится на их благо:
Я берусь за сложную тему и экономлю читателю тысячи часов, которые пришлось бы потратить, штудируя научную литературу.
Его уважение к запросам публики проявляется во многом. Например, посты в блоге Нира снабжены приблизительной оценкой времени, которое понадобится для прочтения. «Это результат многолетних исследований и замеров?» — спросила я. «Нет, — ответил Нир. — Я так делаю, потому что мне всегда хочется заранее знать, сколько времени я потрачу на прочтение текста».
Иными словами, Нир практикует такой подход к публике, какой хотел бы видеть по отношению к себе как к читателю.
Процесс формирования привычки Нир Эяль делит на четыре основных этапа: триггер, действие, переменное вознаграждение, инвестиция (об этом подробно рассказано в его книге). Как же применить эту схему к работе писателя?
Название или введение можно считать триггером. Автор хочет, чтобы публика совершила действие, то есть прочла книгу. Инвестиция произойдет, когда читатель затратит время и приложит усилия, чтобы понять авторскую мысль. Однако, по мнению Нира Эяля, ключевой инструмент удержания интереса читателей — это переменное вознаграждение:
Чаще всего речь о переменном вознаграждении заходит, когда мы обсуждаем азартные игры. Однако приманки, из-за которых мы втягиваемся в некий процесс, можно найти в любой сфере. Что заставляет запоем читать книгу? То же самое, что не дает оторваться от рулетки или встать из-за покерного стола: неизвестность, тайна. Необходимо, чтобы у читателя все время возникали вопросы. Без этого он не станет читать. У читателя должна быть непреодолимая тяга дойти до конца и получить ответ.
Удовлетворение читательского любопытства — это переменное вознаграждение, которое сохраняет интерес аудитории.
Четыре этапа формирования привычки в книге Нира Эяля представлены с помощью простой диаграммы — модели крючка. Автор поясняет:
Я всегда стараюсь сопроводить сложную идею наглядной схемой или картинкой. Модель крючка легко понять и объяснить другим.
По словам Эяля, схемы и диаграммы помогают сосредоточиться на главных аспектах темы:
Если вы не можете объяснить свою концепцию простыми словами — значит вы сами еще не до конца разобрались в ней. Визуализация идеи помогает понять ее смысл.
Для Нира Эяля модель крючка стала главным инструментом в отборе материала для книги. Лаконичная схема помогла отбросить все любопытные, но ненужные, отвлекающие детали:
Я мог бы включить в книгу еще очень, очень много всего интересного. Но когда я нарисовал картинку с четырьмя главными элементами, я понял, от чего следует отказаться. Резать всегда тяжело. Не могу даже сказать, сколько страниц я удалил из своих черновиков и набросков. Конечно, когда столько времени над чем-то работаешь, хочется поделиться сразу всем: посмотрите, какой чудесный материал! Давайте я прочту вам лекцию! Но надо держать себя в руках и выбрасывать лишнее.
Войти с помощью соц. сетей: