Когда Apple выпустила первый iPhone, Google уже работала над Android, ОС на базе Linux. Изначально Android использовали только T-Mobile и HTC, но в 2010 году экосистема расширилась, когда её внедрили Verizon и Motorola в США и Samsung для своего модельного ряда телефонов Galaxy. Присоединение к платформе Android было относительно хорошим предложением для Nokia: интеграция ОС Android была быстрым и простым вариантом, поскольку используемый Nokia чипсет от Qualcomm уже был спроектирован для Android. Nokia также получила бы доступ к широкому ассортименту приложений и коллективам разработчиков, моментально отреагировав на критику, которую она на тот моменнт получала. Была также вероятность того, что объединённая мощь Google и Nokia позволила бы создать настоящего конкурента для Apple и растущих азиатских игроков.
Однако обратной стороной была низкая награда. Переход на Android устранил бы некоторую дифференциацию в предложениях Nokia, и у фирмы, которая всегда контролировала свои платформы ОС, это вызывало серьёзную обеспокоенность. Клиенты, которые долгое время были лояльны к Nokia, запросто смогли бы перейти на устройства любого другого производителя в экосистеме Android, и огромное число сотрудников компании чувствовало, что Samsung уже утвердился в качестве доминирующего игрока в группе, что изначально ставило Nokia в невыгодную позицию. Финансовый директор Nokia на тот момент, Тимо Ихамуотила, подчеркнул ещё одну потенциальную проблему присоединения к Android: «Был конфликт между картографическим бизнесом Navteq и Google Maps». Крайне успешная Navteq предоставляла картографические услуги конкурентам Google – Microsoft и Yahoo, – и было трудно представить, как два конкурирующих поставщика карт смогут сосуществовать на платформе Android.
Хотя Symbian был громоздким и не нравился разработчикам приложений, Nokia добилась прогресса в рационализации своей ОС. Как объяснил Калласвуо: «Было проделано много работы, чтобы объединить и стандартизировать различные версии. Мы “подрезали” дерево Symbian». С таким большим вкладом в плане навыков, знаний и ресурсов (к 2010 году над ней работали около 6200 инженеров) полностью отказаться от прежней ОС казалось невозможно. В качестве альтернативы предполагалось, что телефоны нижнего и среднего сегментов рынка могут оставить ОС Symbian, в то время как смартфоны верхнего сегмента перейдут на MeeGo. По словам Альберто Торреса, главы MeeGo на тот момент: «Symbian нужно было упразднить, но Qt немного продлил бы её жизнь и сделал переход на MeeGo проще», предоставив разработчикам из Symbian возможность адаптироваться.
Казалось, MeeGo предлагала Nokia возможность конкурировать лицом к лицу с Apple и Android и создать третью экосистему, которая, базируясь на Linux, предложила бы разработчикам и клиентам простую портативность. Она также предлагала возможность расширения за пределы производства смартфонов, чтобы поддержать более широкий спектр устройств, включая планшеты, нетбуки, телевидение с доступом к интернету и встроенные в автомобили развлекательные системы. С другой стороны, Nokia продолжала испытывать проблемы, работая с Intel, а её предложения Sony Ericsson, Samsung и LG в 2010 году присоединиться к экосистеме MeeGo были отклонены.
Microsoft не сразу поняла, что мобильность будет движущей силой индустрии, и серьёзно отстала в соревновании, имея лишь 1 % рыночной доли. Доступ к мировому бренду аппаратного обеспечения моментально расширил бы её присутствие в секторе мобильных коммуникаций, поэтому Microsoft стремилась объединить свои силы с Nokia.
С точки зрения Nokia, Microsoft не была абсолютно неизвестным партнером, так как в предыдущем году эти две фирмы сформировали альянс, чтобы дать возможность Nokia предлагать Microsoft Office Mobile на своих телефонах, адресованных предприятиям. Построение дальнейшего сотрудничества для работы с Microsoft на ОС Windows Mobile позволило бы Nokia посягнуть на 75 миллионов корпоративных абонентов BlackBerry от RIM, предлагая полный бесперебойный мобильный доступ к Microsoft Office с помощью ОС Windows Phone и своеобразную альтернативу Apple и Android. Microsoft также была оптимистично настроена относительно того, насколько быстро она сможет представить новую платформу.
Преимущества перехода на ОС Microsoft были, тем не менее, неоднозначными. Как объяснил Эркки Ормала, глава технологической политики в Nokia: «С переходом на ОС Windows Mobile мы утратили бы часть наиболее передовых функций Symbian. Конечно, это уравновесилось бы подключением к пакету Office и корпоративным системам, которые предлагала Microsoft». Ни Nokia, ни Microsoft не были сильны в контенте и приложениях, и поэтому им пришлось бы привлечь к альянсу других поставщиков. Это могло быть непросто, поскольку обе фирмы имели плохую репутацию в качестве партнёров: сочетание финских культурных особенностей и многолетнего доминирования в отрасли означали, что Nokia казалась высокомерной, а Microsoft воспринимали как безжалостную корпорацию (собственный совет Nokia изучал, получит ли Microsoft непропорциональную выгоду из потенциального альянса).
За более чем два года после реорганизации большие надежды на более тесную интеграцию не оправдались. Стоимость акций Nokia упала примерно на 60 %, и задержки выпуска новых телефонов стали ещё более регулярными. Пытаясь принять решение о том, какую стратегию реализовывать, в мае 2010 года Калласвуо провёл ещё одну реорганизацию с целью упрощения структуры Nokia и в то же время укрепления деятельности группы в сфере производства смартфонов.
Была создана новая группа Мобильные решения, в которую входили смартфоны и все связанные с ними программные обеспечения и услуги. Ансси Ваньоки возглавил эту критически важную новую группу, оставив прежнюю должность, связанную с рынками. Все телефоны Nokia от среднего до нижнего сегмента вошли в группу Мобильных телефонов под управлением Мэри МакДоуэлл, в то время как Никлас Савандер перешёл из Услуг в управление Рыночной группой.
Из-за отсутствия смелого видения будущего или какого-либо конкретного объяснения того, как Nokia собиралась конкурировать в интернет-услугах, акционеры и аналитики не были впечатлены последней реорганизацией и на AGM позднее в этом месяце стали активно выступать за назначение нового генерального директора. Однако эти призывы были подавлены Оллила и советом, предоставившими, таким образом, Калласвуо вотум доверия.