Серверы списков

В главе 12 вам встретилось следующее утверждение:

Вам не нужно предлагать свою информацию 10 миллионам человек.

Вам достаточно завлечь 10 тысяч человек в свою воронку, и ваше будущее гарантировано!

Утверждение может показаться слишком смелым – но позвольте сослаться на реальную историю. Недавно одному скептичному бизнесмену (назовем его Бобом) наглядно продемонстрировали возможности интернета. Один из его друзей (назовем его Дэвидом) как-то зашел к Бобу в офис. Сев за его компьютер, он вошел в интернет. Затем набрал сообщение, в котором предлагал продать аудиопрограммы Боба с 40-процентной скидкой первым трем человекам, которые ответят на данный e-mail. В качестве премии Дэвид пообещал также несколько бесплатных объявлений в «интернетном магазине Дэвида». Сообщение было отправлено примерно 1500 подписчикам бесплатного бюллетеня, начавшего издаваться Дэвидом лишь за 90 дней до того. Первый заказ поступил менее чем через минуту. К моменту, когда Дэвид покидал офис Боба, поступило еще 14 заказов.

Все это было достигнуто без единого цента затрат на маркетинг. Дэвид заверил Боба, что это обычное явление, если знать, как обращаться с интернетом. Наилучший результат, достигнутый им лично с похожим сообщением, составлял 11 тысяч долларов за один день.

Благодаря чему становится возможным такого рода маркетинг? Благодаря серверу списков. Сервер списков – это программа обработки баз данных, содержащих имена адресатов, с которыми вы находитесь в электронной переписке. Каждый человек в рассматриваемом списке попросил вас связываться с ним по e-mail. Особенностью сервера списков является то, что он отправляет нужное сообщение всем адресатам, хранящимся в его памяти, одновременно.

Я рекомендовал и рекомендую вам составить список из 10 тысяч фамилий. Маркетинг – это игра, в которой все решает количество. Определенный, пусть ничтожный, процент любой группы лиц, которым адресовано деловое предложение, заинтересуется им. Предположим, что вы предлагаете информационный продукт ценой 100 долларов. Какой процент лиц, заказавших его, из списка на 10 тысяч фамилий будет достаточен, чтобы вы принялись радостно потирать руки? Ваш продукт является цифровым, так что расходы, связанные как с его тиражированием, так и доставкой, практически равны нулю.

Если всего один человек из 1 тысячи сделает заказ, в сумме вы обретете 10 клиентов. Умножая 10 на 100 долларов, получаем 1 тысячу долларов. Теперь вы видите, что заработать 1 тысячу долларов в день сугубо посильная задача. Главное – иметь список, и чем он больше, тем легче вам зарабатывать хотя бы 1 тысячу долларов в день одним нажатием кнопки.

Не лишено смысла? И тут вы задаете вопрос: «Как мне составить список из многих тысяч фамилий?» Честно говоря, думал, что не зададите…

Третий ключ к успеху в интернете: увеличение трафика

Всегда можно нанять человека, который спроектирует ваш сайт и при возникновении любых технических проблем будет оказывать вам помощь. Но, не умея осуществлять должный маркетинг, вы обрекаете свой сайт на верную гибель. Некоторые люди с рождения обладают талантом к маркетингу. Почти всегда можно определить, когда человек «сечет» в этом деле и когда наоборот. Если маркетинг у вас не «в крови», вам следует обретать знания и навыки умелого специалиста по маркетингу, чтобы добиться блестящих результатов.

В качестве упражнений, которые позволят вам потренироваться в практическом онлайновом маркетинге, я предлагаю регулярно проделывать следующие:

• Превратитесь на время в клиента и отправляйтесь за покупками, используя системы поиска сайтов (интернет-гидов).

• Общайтесь с web-мастерами и владельцами сайтов для приобретения новой информации.

• Приобщайтесь к информации, являющейся предметом обмена между вашими потенциальными клиентами.

1. Превратитесь на время в клиента и отправляйтесь за покупками, используя системы поиска сайтов (интернет-гидов). Один из наилучших способов раздобывать информацию о том, что нравится вашим потенциальным клиентам и где они предпочитают делать покупки, состоит в том, чтобы осуществлять поиск подходящих сайтов по ключевым словам с помощью наиболее популярных систем поиска сайтов. Крупнейшими в интернете на сегодняшний день являются поисковые системы AltaVista, Excite, WebCrawler, Lycos, HotBot, GoTo, NorthernLights, Infoseek и Yahoo; последний при этом является поисковым дирек-торием. Наберите «http://www.», затем требуемое имя сайта, неважно, заглавными или прописными буквами (например, altavista), и, наконец, «.com» в адресной строке браузера, которым пользуетесь (наиболее популярными являются Internet Explorer и Netscape Navigator), и нажмите Enter. Вы окажетесь на сайте требуемой системы поиска сайтов.

Теперь подберите пять ключевых слов или фраз, наилучшим образом описывающих товары или услуги, которыми занимаетесь вы сами. При этом встаньте на место ваших потенциальных клиентов, пытаясь представить, какие слова для поиска использовали бы они. Например, если вы продаете электронные клавишные инструменты, вы могли бы выбрать такие слова, как «электронные пианино», «клавишные» и «музыкальные инструменты» (для большинства поисковых систем предпочтительным является использование слова для поиска во множественном числе). Невозможно преувеличить, насколько важно было бы для вас знать, какие именно критерии, выраженные поисковыми фразами, имеют существенное значение для ваших клиентов.

Наберите ключевые слова или фразы в строку поиска, расположенную в верхней части большинства поисковых систем, затем нажмите кнопку начала поиска или клавишу Enter. После того как поиск закончится, вам будет предложен список из 10–20 сайтов, на которых были встречены указанные вами ключевые слова или фразы. Поставьте себя на место вашего клиента и постарайтесь его глазами взглянуть на содержимое каждого из предложенных сайтов и по возможности тщательно их изучить. Затем повторите процесс, используя другие ключевые слова и фразы, а равно другие поисковые системы. Обязательно отмечайте для себе где-нибудь все, что вам нравится или не нравится в каждом из сайтов. Эта информация поможет вам сделать свой собственный сайт достойным соперником ваших конкурентов и избавить его от недостатков, присущих аналогичным сайтам.

2. Общайтесь с web-мастерами и владельцами сайтов для приобретения новой информации. Посещая сайты, занимающиеся товарами и услугами, аналогичными тем, которыми занимаетесь вы, не стесняйтесь задавать вопросы web-мастеру или владельцу сайта. Некоторые владельцы сайтов обожают хвастать о своих достижениях, щедро предоставляя потенциально ценную для вас информацию. В конце концов, мало ли для чего вам это надо, мало ли интересов у человека, путешествующего по интернету!

3. Приобщайтесь к информации, являющейся предметом обмена между вашими потенциальными клиентами. Другой способ лучше узнать свой круг клиентов состоит в том, чтобы стать членом новостных групп и подписаться на бюллетени, информация в которых может интересовать ваших клиентов. Ваш провайдер услуг интернет сможет всегда помочь вам в деле обретения членства в конкретной новостной группе. Разумеется, не следует забывать и о существующих вне интернета, в «реальном» мире, возможностях для сбора информации, представляющей пользу для маркетинга. Подпишитесь на журналы, которые, скорее всего, читают ваши клиенты, смотрите шоу, которые они, пожалуй, смотрят, и выясняйте, в чем конкретно вы могли бы помочь в деле удовлетворения их информационных потребностей.