Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Ключевые вопросы относительно роста на эту неделю
Какова ваша природная склонность?
Каким образом вы можете стать лучшей «страховкой»?
Каким образом вы можете стать лучшим «альпинистом»?
Чем более прочную взаимосвязь вы формируете со своими последователями, тем больше вероятность, что они будут испытывать желание помочь вам. И неважно, выступаете вы перед огромной аудиторией или беседуете в коридоре с кем-то наедине, генеральная линия остается неизменной.
1. Стремитесь к достижению внутренней гармонии. Вы должны знать, кто вы есть на самом деле, и быть уверенными в себе, если хотите установить связь с другими людьми.
2. Общайтесь с людьми открыто и искренне. Билл Уолш, легендарный тренер команды NFL, сказал: «Ничто не может быть более эффективным, чем искренняя, вовремя сказанная похвала; и ничто не может быть таким неубедительным, как проходной нелепый комплимент».
3. Узнайте свою аудиторию. Вы должны знать имена людей, ознакомиться с их личной жизнью, поинтересоваться, о чем они мечтают. Говорите о том, что занимает их.
4. Следуйте тому, что вы говорите. Практикуйте то, о чем проповедуете. Это залог доверительных отношений.
5. Идите туда, где находятся другие. Лучше избегать барьеров в общении. Приспосабливайтесь к другим; не ждите, чтобы они приспосабливались к вам.
6. Сосредоточивайтесь на людях, а не на себе. Проблемой номер один неопытных ораторов и неэффективных лидеров является то, что они сосредоточиваются всецело на себе.
7. Верьте в других. Это первое правило при общении с людьми, когда вы считаете, что у вас есть что-то ценное сказать им. Вы должны верить в то, что они представляют для вас ценность.
8. Предложите им направление и надежду. Наполеон Бонапарт как-то сказал: «Лидеры – это торговцы надеждой».
«The 21 Irrefutable Laws of Leadership»
Незамедлительно установите связь с людьми, которыми вы руководите.
К сожалению, мы упускаем порой благоприятные возможности для установления связей и упрочения взаимоотношений, потому что не хотим сделать себя доступными. Заметьте, что я намеренно использую слова «сделать себя». Доступность имеет мало общего с наглостью или застенчивостью. Она касается вашего поведения и того, каким образом это отражается на вашем общении с другими людьми.
Много лет назад я увидел отрывок из литературного произведения под названием «Искусство как-нибудь устроиться», где было сказано: «Рано или поздно человек, если он мудрый, открывает, что жизнь – это чередование хороших дней и плохих, побед и поражений, возможностей отдавать и брать. Он узнает, что не стоит быть слишком уж чувствительной душой, что следует пропускать некоторые вещи мимо – подобно тому, как вода скатывается со спины утки. Он обнаруживает, что тот, кто выходит из себя, обычно проигрывает; что у каждого из нас время от времени подгорают гренки на завтрак; и что не следует принимать брюзжание другого человека слишком уж всерьез… Он осознает, что большинство людей такие же амбициозные, как и он; что у них такие же хорошие или еще лучше устроенные мозги; что секретом успеха является упорная работа, а не одаренность. Он начинает понимать, что нет такого человека, который сделал первый шаг в одиночку, что только благодаря общему усилию мы двигаемся вперед. Он свыкается с мыслью, что “искусство как-нибудь устроиться” на девяносто восемь процентов зависит от его собственного поведения по отношению к другим».
Если вы хотите сделать себя человеком покладистым, который охотно идет навстречу другим, тогда вам нужно проще воспринимать окружающих.
«Winning with People»
Стараетесь ли вы сделать себя доступным для общения?
Одна из величайших ошибок, допускаемых лидерами, заключается в том, что они проводят слишком много времени в своих офисах и недостаточно вне этих стен, с людьми. Лидеры часто привязаны к рабочему графику, сосредоточены на задачах и ориентированы на действие. Они просиживают дыры в своих креслах, потом срываются с места и бегут на совещания, игнорируя всех, кто попадается им на пути. Запомните: лидерство – это работа, связанная с людьми. Если вы забываете о других, то тем самым подрываете свой авторитет руководителя и рискуете потерять его вообще. Может случиться так, что однажды вы оглянетесь вокруг и обнаружите, что за вами никто не идет и вы всего-навсего совершаете прогулку в одиночестве.
Выстраивание надежных взаимоотношений – фундамент для эффективного лидерства. Лидеры, которые игнорируют этот аспект, имеют тенденцию полагаться на свое положение. Или же ожидают, что их компетенция сделает всю эту работу – общение с людьми – за них. Да, хорошие руководители должны быть компетентны, но они также должны поддерживать связь с подчиненными.
Одним из лучших способов поддерживать связь с вашими людьми и направлять их действия в нужную колею является неформальный подход к задаче – когда вы оказываетесь среди людей или идете мимо них по коридору. Встретив своего сотрудника на парковке автомашин, поговорите с ним. Приходите на совещания на несколько минут раньше, чтобы повидаться со своими подопечными, но не приступайте к обсуждению повестки дня, пока не поднимете их дух. И, как говорится в названии этого подраздела, находите время, чтобы пройти по коридорам не спеша.
Налаживайте взаимоотношения с людьми и дайте им возможность установить контакт с вами.
«The 360° Leader»
Замедлите шаг и поговорите с людьми, с которыми вы работаете и которыми руководите.
Доверие является самым важным фактором в деле построения личных и профессиональных взаимоотношений. Уоррен Беннис и Барт Нанус называют доверие «клеем, который связывает в единое целое последователей и лидеров». Доверие подразумевает подотчетность, предсказуемость и надежность. Последователи жаждут верить в своих лидеров и доверять им. Люди должны поверить в вас, прежде чем последуют за вами.
Доверие выстраивается день за днем. Оно требует последовательности. Нарушение обещаний, сплетни, сокрытие информации и двуличие – все эти действия разрушают атмосферу доверия, необходимую для роста потенциальных лидеров. Когда доверие людей подорвано, лидеру приходится работать в два раза усерднее, чтобы его восстановить.
Люди не последуют за руководителем, которому не доверяют. Это обязанность лидера – активно развивать доверие к себе. Доверие строится на следующем.
Д – дань уважения лидеру и его уважение к людям.
О – ободрение, выражаемое через прикосновение (рукопожатие, похлопывание по плечу и пр.).
В – время, которое вы уделяете тому, чтобы выслушать людей и получить отдачу в виде результата их работы.
Е – если люди принимают этого человека позитивно.
Р – разбираться в людях – обязательное условие для лидера, чтобы выявить потенциального лидера в своей команде.
И – изыскание возможностей для того, чтобы удовлетворять потребности людей.
Е – единение лидера и его людей в целях взаимопонимания.
Как только люди начнут доверять лидеру как человеку, они будут способны довериться его руководству.
«Developing the Leaders Around You»
Стремитесь завоевать доверие своих последователей.
Большинство людей, которые хотят быть лидерами, имеют естественную тенденцию спешить. Если вы намерены стать хорошим лидером, вам необходимо сбавить темп. В одиночку вы можете двигаться быстрее. В одиночку вы можете получать больше почестей. Но для того чтобы руководить другими, вам придется основательно сбавить темп, чтобы установить с ними связь, заниматься ими и вести за собой.
Если у вас есть дети, вы инстинктивно поймете это. В следующий раз, когда вам нужно будет, чтобы что-то было сделано по дому, попробуйте осуществить это двумя способами. Первый: дети должны помогать вам. Вам следует привлечь их на свою сторону, обучить их, направить их. Вам нужно наблюдать за ними. При необходимости перенаправить их. Снова увлечь их и обозначить цель, если они начнут отвлекаться. Это довольно изнурительное занятие. Когда работа будет закончена, она не будет сделана так, как вам хотелось бы.
Тогда попробуйте выполнить эту задачу в одиночку. Насколько быстрее все будет сделано? Насколько улучшится качество работы? Насколько меньше будет выражено досады в процессе ее выполнения?
Да, работать в одиночку получается быстрее (по крайней мере, в начале), но совсем другим будет вознаграждение. Если вы хотите, чтобы ваши дети чему-то учились, развивались и достигали результатов, вам нужно заплатить за это цену и вложить время, чтобы провести их через этот процесс. Так же и с наемными работниками. Лидеры не обязательно первыми пересекают финишную черту. Люди, которые бегут в одиночку, бегут быстрее. Лидер – это тот, кто первым приводит всех своих людей к финишной черте. Плата за лидерство – как дома, так и на работе – приходит в конце.
«The 360° Leader»
Будьте готовы идти в ногу с вашими людьми.
Войти с помощью соц. сетей: