Неделя 12
Ваша величайшая ошибка – не спрашивать о том, какую вы допускаете ошибку
Ключевые вопросы относительно роста на эту неделю
Какова ваша позиция в отношении ошибок?
Признаете ли вы свои ошибки?
Принимаете ли вы самые лучшие идеи своих подчиненных?
КОГДА НЕУДАЧА ХВАТАЕТ ВАС ЗА СЕРДЦЕ
Станьте с ней лицом к лицу. Неудача может быть очень болезненной. Иногда она способна причинить даже физическую боль, но чаще боль имеет эмоциональный характер. Действительно, когда вы видите, что ваше видение не производит ожидаемого впечатления, это больно ранит. Если же вас начинают осыпать насмешками, вы чувствуете себя еще хуже. Первый важный шаг – научиться не принимать неудачу как что-то личное; убедить себя в том, что ваша неудача не делает вас неудачником. Но есть в этом и нечто более неприятное. Для многих людей боль, связанная с неудачей, ведет к страху перед неудачами. Человек говорит: «Я слишком большой, чтобы плакать, но мне слишком больно, чтобы смеяться». Именно поэтому многие из нас застревают в таком кругу страха.
Драматург Джордж Бернард Шоу утверждал: «Жизнь, потраченная на ошибки, не только более почитаема, но и более полезна, чем жизнь, потраченная на ничегонеделание». Чтобы преодолеть страх и разорвать этот пагубный круг, найдите в себе мужество признать, что вы рискуете потратить большую часть своей жизни на совершение ошибок. Если в течение долгого времени вы не проявляли активности, то будет очень трудно начать. Зато как только вы начнете двигаться, делать это станет гораздо легче.
Если будете действовать и продолжать совершать ошибки, вы обретете опыт. Президент Теодор Рузвельт сказал: «Тот, кто не делает ошибок, не двигается вперед». Нарабатывая опыт, вы обретаете компетентность и соответственно делаете меньше ошибок. В результате страх уже не парализует вас. Но помните, что процесс, прерывающий этот цикл, начинается с действия. Вы должны проложить свой путь, испытав негативные переживания, а не ждать позитивных эмоций, которые вынесут вас вперед.
«Failing Forward»
Какие вопросы вы себе задаете с целью сделать свои ошибки благоприятными возможностями?
СИЛА НЕУДАЧИ
Успех не означает, что вы сможете избежать неудач. Все мы терпим поражения. На жизненном пути мы попадаем в рытвины, делаем неправильные повороты или забываем проверить радиатор. От неудач застрахован тот, кто не позволяет себе съезжать с накатанной колеи. Следовательно, реальная проблема не в том, потерпите ли вы поражение, а в том, успешно ли вы справитесь с неудачей (извлечете ли из нее пользу). Как сказал Нельсон Босуэлл, «разница между величием и посредственностью часто состоит в том, как человек воспринимает ошибки». Если вы намерены продолжать восхождение, вам нужно научиться падать вперед.
Люди, не достигающие успеха, часто так боятся неудачи, что тратят всю свою жизнь на то, чтобы всячески избегать риска или решений, которые могли бы привести к неудачам. Они не понимают, что успех основывается на их способности проигрывать, а затем возобновлять попытки. Если у вас правильная позиция, неудача не будет ни фатальной, ни окончательной. Она может быть даже трамплином к успеху. Уоррен Беннис, эксперт в области лидерства, интервьюировал семьдесят известных руководителей высшего звена, работающих в разных областях, и выяснил, что ни один из них не смотрел на свои ошибки как на неудачи. Эти люди говорили о «познавательном опыте», «плате за обучение», «окольных путях» и «благоприятных возможностях для роста».
Преуспевающий человек не позволяет слову «неудача» укорениться в его сознании. Вместо того чтобы размышлять над негативными последствиями неудачи, думать о том, что может случиться, что и как может не сработать, он сосредоточивается на вознаграждении, которое принесет ему успех, учится на своих ошибках и думает о том, как можно было бы измениться самому и изменить ситуацию.
«Your Road Map for Success»
Посмотрите на неудачу как на познавательный опыт.
ДЕРЖИТЕ ОШИБКИ В ПЕРСПЕКТИВЕ
Чтобы выбраться из колеи постоянных неудач, для начала произнесите три самых трудных слова: «Я допустил ошибку». Откройте глаза, признайте свои промахи и возьмите на себя ответственность за свои текущие неправильные действия и позиции. Каждая неудача, которую вы переживаете, это все равно что развилка на дороге. Это благоприятная возможность предпринять правильное действие, извлечь уроки из своих ошибок и начать сначала.
Питер Друкер, эксперт в области лидерства, говорит: «Чем лучше человек, чем больше ошибок он будет делать, тем больше новых подходов он испробует. Я никогда не стал бы продвигать на высокую должность человека, который не совершал ошибок, поскольку это свидетельствует о том, что он просто посредственность». Ошибки мостят дорогу к достижениям.
Вот акроним, который я придумал, чтобы помочь признавать ошибки в перспективе. Ошибки – это…
Обратная связь – сообщения, которые мы получаем относительно жизни.
Шероховатости – задержки или помехи, которые заставляют нас размышлять.
Испытания – указатели, которые направляют нас на правильный путь.
Борьба – пробы и проверки, которые толкают нас вперед к обретению большей зрелости.
Круговорот мыслей – ключи, которые позволяют нам отпереть следующую дверь благоприятных возможностей.
Искания – исследования, которые дают нам возможность идти туда, где мы никогда не бывали прежде.
«Failing Forward»
Сегодня же подумайте о том, как вы можете одобрить ошибки ваших людей и помочь им поучиться на них.
НЕУДАЧА, ТОЛКАЮЩАЯ ВПЕРЕД, ПРОТИВ НЕУДАЧИ, КОТОРАЯ ТАЩИТ НАЗАД
Посмотрите, как человек, нацеленный на успех, смотрит на тяжелые испытания – и вы сможете многому научиться относительно того, как, потерпев неудачу, продвинуться вперед. Просмотрите два приведенных ниже списка и определите, в каком из них описан ваш подход к неудаче.
Вспомните какое-нибудь затруднение из тех, что вы недавно испытали. Как вы на него отреагировали? Неважно, насколько сложными были ваши проблемы, ключ к их преодолению лежит в том, чтобы изменить себя. Этот процесс начинается с желания чему-то научиться. Возьмите на себя обязательство делать все возможное, чтобы неудачи толкали вас вперед.
«Failing Forward»
Стремитесь к совершенствованию в тех действиях, которые вы выполняете сегодня.
СОЗДАЙТЕ ТАКУЮ ОБСТАНОВКУ, В КОТОРОЙ ЛЮДИ МОГЛИ БЫ ОТКРЫТО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
Лауреат Пулитцеровской премии историк Гэрри Уиллз как-то сказал: «Последователи должны иметь право задавать вопросы относительно того, куда их ведут. Лидер, который пренебрегает этим их правом, вскоре окажется без последователей». Лидеры высшего руководящего состава должны позволять лидерам, работающим на них, принимать полноправное участие в обсуждении задач, стоящих перед организацией. Если лидеры из среднего звена выражают какие-то сомнения, лидеры руководящего состава не должны принимать это лично на свой счет. Когда лидеры среднего звена делятся своими идеями, вышестоящие лидеры не должны воспринимать это как угрозу собственному авторитету.
Лидерство по самой своей природе является вызовом, направленным против устаревших идей и методов ведения дел. Никогда не забывайте, что вы получаете вознаграждение соответственно тому, что сделано. Если вашей наградой является самодовольство, то вы и получите самодовольство от своих лидеров среднего звена. Но если вы, будучи защищенными, позволите им найти новые способы ведения дел (лучшие, чем ваши), тогда организация будет двигаться вперед более быстрыми темпами.
Когда ваши лидеры начинают действовать самостоятельно, больше держитесь в тени. Старайтесь выступать в роли мудрого советчика и главного вдохновителя. Приветствуйте желание ваших лучших лидеров ввести те или иные новшества и улучшения в организации. Победа организации – это и ваша победа.
Итак, какую роль вы играете в вашей организации? Являетесь ли вы «экспертом»? Или вы в большей степени советчик и защитник? Задайте себе вопрос: создаю ли я такую обстановку, в которой люди могут задавать вопросы, делиться своими идеями и идти на риск?
«The 360° Leader»
Побуждайте людей, которыми вы руководите, задавать больше вопросов.
