Заключение

Разумеется, ряд поведенческих элементов Поколения Y больше связан с их молодостью, чем с самим поколением. То, что мозг все еще находится на стадии формирования, – одна из универсальных особенностей. Это объясняет, почему молодежь этого поколения хочет все больше свободы, работает в полную силу и вовлечена в рискованное поведение. Они хотят исследовать мир вокруг них и открывать что-то новое. Формирование идентичности и потребность в самовыражении – универсальная тема для подростков. Мадонна пела: «Музыка заставляет людей объединяться». Это особенно характерно для молодых. Несмотря на то что у каждой группы людей, придерживающейся определенного стиля жизни, и у каждого поколения есть разные жанры, фестивали и музыкальные карьеры, музыка навсегда остается одним из пристрастий.

Миллениалов можно рассматривать в качестве конечного продукта постмодернистского общества. Поколение Y более индивидуально и очень общительно. Оно обладает традиционными семейными ценностями, но толерантно и открыто. Например, в сексуальном и этническом плане они терпимее предыдущих поколений. Для них характерно трудолюбие, желание вести сбалансированную жизнь и иметь много свободного времени. Они не хотят повторять ошибки своих родителей-пятидесятников, отдавших довольно большую часть жизни на то, чтобы добиться успеха. Они видели минусы успеха своих родителей: разбитые браки, отсутствие воспитания и болезни, связанные со стрессом. Многие молодые люди берут годичный отпуск после того, как отработали всего год или два. Они хотят разбогатеть и верят, что будут много зарабатывать, в то же время получить новый ценный опыт – еще важнее. Они чтят корни и обожают бренды, имеющие к ним отношение, но в то же время размышляют очень глобально в плане своих карьер, дружбы и путешествий. Поколение Y более позитивно, чем Поколение X, с сильной верой в лучшее будущее и идеальный мир.

Особые характеристики Поколения Y, которые мы обсудили в этой главе, влияют на восприятие вашего маркетинга и брендинга для данной целевой группы. Они не потеряют интерес к вашему бренду, только если ему удастся заострять интерес. Ключ к лояльности лежит в поддержании крутости бренда при постепенном появлении нововведений. Миллениалы хотят этого здесь и сейчас. Потребность в постоянном удовольствии должна быть удовлетворена мгновенными преимуществами. Они скорее откроют рекламное сообщение в своих мобильных телефонах (если, конечно, оформили подписку), чем письмо. Бренды вроде Vans и Charlotte Russe предлагают молодым клиентам подписаться на рассылку специальных предложений и промоакций.

Постоянно обновляя бренд и линейку продуктов, крайне важно оставаться верным ДНК собственного бренда и его уникальности. Миллениалы – поколение, понимающее маркетинг, они немедленно распознают подделку. Честность и откровенность являются важными составляющими успешных молодежных брендов. Уникальность и честность – то, что Поколение Y ищет в брендах, отражающих времена, в которых они выросли. Молодые люди родились в обществе, восхваляющем индивидуальный успех, их призывали стать уникальными и особенными. Твендж подчеркнула, что молодое Поколение Y обладает навязчивой честностью. Если человек не верен себе и подчиняется чужим правилам, его могут воспринимать как непорядочного. Поколение Y ценит прямоту. Вместо создания имиджа при помощи рекламы брендам стоит демонстрировать свои убеждения при помощи поступков. Для Поколения X бренды – показатели статуса и должны показывать, что их обладатель – победитель. Для Поколения Y бренды – это инструменты выражения собственного «я».

Пятидесятники дали своим детям многообразие выбора и учили самостоятельности выбора с детства. Представьте детсадовца, выбирающего утром, что надеть. Даже если из этого получались ужасные комбинации одежды, в этом не было ничего плохого, поскольку ребенок самовыражался. Это поколение считает, что бренды и товары должны играть важную роль в составлении уникального рассказа о себе. Бренд должен отражать ценности и личностные характеристики молодежи вашей целевой группы. Бренды, транслирующие схожие взгляды на жизнь, более привлекательны.

Бренды обеспечивают молодежь способами выделиться из массы. Бренды побуждают к осознанному использованию. В то же время успешным брендам приходится добиваться общественного признания молодых людей в своих референтных группах. Молодежный бренд будет таковым, если Миллениалы смогут участвовать в формировании образа. Бренд получит самое важное для молодежи: повод как для офлайн-, так и для онлайн-разговоров. Пользование брендами в определенной обстановке вызывает ажиотаж. Позитивные эмоции – одна из основных причин, по которой это поколение пристрастившихся к стимулам людей останется верным вашему предложению.

Компании и маркетологи, меняющие свои стратегии, чтобы удовлетворить потребности нового сегмента, смогут лучше в него вписаться и стать более успешными.

Горячая пища для ума создателям крутых брендов

Поколение Y – любители стимулов. Они ищут индивидуальные возможности (контроль) и немедленное наслаждение брендами, на которых остановили выбор.

Они связывают жизнь с технологиями, а не наоборот.

Контент для них валюта номер один.

Крутые бренды постоянно добавляют новый контент.

Друзья – это фильтр релевантности, через который молодые люди пропускают информацию о брендах. Горячие бренды широко используют социальные сети и стратегии передачи информации из уст в уста среди людей одной группы, не диктуя условия, а привлекая молодежь к действию, предоставив им контроль.

Поколение Y больше доверяет людям и социальным связям. Горячие бренды ценят вклад сотрудников, персонала магазинов и торговых представителей в защиту и распространение ДНК.

Они способны повлиять на семейные покупки в результате «отеля мама и папа» и бумеранговой тенденции.

Молодежь отбирает и смешивает необходимые фрагменты для определенного момента и потребности. Брендам следует соответствовать этому разнообразию моментов и потребностей и предлагать соответствующий выбор.

Горячие бренды не просто предлагают продукт, они поддерживают жизненный стиль Поколения Y.

Влияние бренда и отождествление с ним выстраиваются в течение подросткового периода в результате развития головного мозга.

Это поколение потребителей ищет среди брендов якорь, который даст стабильность, гармонию и аутентичность. Брендам следует обзаводиться ясно выраженной, прозрачной и единой значимостью, а также ясным видением.