Привычки и убеждения
Рис. 4. (По материалам Нобелевской лекции Даниэля Канемана): у человека имеются две системы мышления: более древняя основана на ассоциациях и опыте (“быстрая”), более поздняя (“медленная”) базируется на внимательности и системе правил.
В исследованиях «Социальная эволюция» и «Друзья и семья» люди образно сближаются с моряками. Мы плывем по волнам идей – примеров и историй из жизни тех, кто нас окружает; поток, в котором мы движемся, формирует наши привычки и убеждения. Мы можем сопротивляться течению, если попытаемся, и даже войти в другой поток, но наше поведение по большей части формируется идеями, которые мы воспринимаем. Поток идей в выбранном направлении объединяет нас, образуя некий коллективный разум, чья архитектура – взаимное обучение между нами и нашими сверстниками.
Однако большинству из нас не по себе от такой картины. Где же наши принципы? Наши моральные ценности? Где, наконец, индивидуальное мышление и система личных убеждений? Чтобы понять роль разума в потоке идей, нам необходимо распутать и проанализировать непростую проблему того, как образуются привычки и убеждения.
Ключ к решению этой загадки можно найти в исследованиях нобелевских лауреатов психолога Даниэля Канемана и основоположника искусственного интеллекта Герберта Саймона. Каждый из них признает модель человеческого разума с двумя типами мышления: быстрый, автоматический и в большей мере бессознательный режим с одной стороны и медленный, рассудочный и по большей части сознательный – с другой. Если объяснять вкратце, то быстрое мышление задействует наши привычки и интуицию, в основном используя ассоциативные связи из полученного нами опыта и того, чему мы научились, наблюдая за другими. А медленное мышление задействует рассудок, комбинируя наши убеждения так, чтобы мы могли прийти к новым умозаключениям. (Подробнее см. в Приложении 3: Быстрое и медленное мышление и свободная воля)
Многие удивляются, когда узнают, что для решения многих задач лучше использовать быстрое мышление, а не медленное. Если проблема сложная и связана с координацией различных задач, ассоциативные механизмы быстрого мышления, как правило, работают эффективнее более медленных мыслительных механизмов. Это особенно заметно в тех случаях, когда время на принятие решения ограниченно. По этой причине многие учение считают, что большая часть всего нашего повседневного поведения обусловлена быстрым мышлением – у нас в прямом смысле нет времени на то, чтобы продумывать действия посредством медленного мышления.
Любопытно, что быстрое мышление, вероятно, также играет важную роль в образовании здорового общества. Психологические исследования показывают, что моментальные суждения более альтруистичные и ориентированные на помощь другим, чем медленные и продуманные решения. Такие примеры, как реакция зрителей во время теракта на марафоне в Бостоне или реакция местных жителей после недавних торнадо в Оклахоме, показывают, что скоростное мышление как основа человеческой природы играет важную роль в создании сплоченных сообществ.
Хотя мы можем принять зрелое, осознанное решение заняться чем бы то ни было, многие из видов деятельности сами по себе предполагают натренированность и автоматизм; они направляются быстрым мышлением и часто находятся на периферии нашего внимания. Во многом механический характер нашей жизни более всего заметен в видах деятельности, которыми мы овладели в совершенстве, таких как исполнение повседневной рутины, участие в поверхностных социальных разговорах или же физическая деятельность вроде вождения автомобиля или езды на велосипеде. Нам обычно трудно объяснить, что именно мы делали или почему, так как, занимаясь чем-то привычным, мы, как правило, находимся в режиме автопилота.
Но как быстрое и медленное мышление связаны с потоками идей и коллективным рационализмом? Ответ таков: процесс обучения для двух этих способов мышления разный, и они по-разному функционируют в повседневной жизни; эти различия важны для понимания того, как сообщество формирует свой коллективный разум.
Для формирования фактических убеждений (например, «Ужин начинается в семь часов вечера») человеку, как правило, достаточно единственного контакта со сверстником, которому он доверяет. Однако чтобы изменить поведенческие привычки, предпочтения и интересы, напротив, требуется несколько контактных ситуаций в ограниченный период времени. Например, если весь рабочий коллектив переходит от кофе к зеленому чаю, то высока вероятность того, что другие тоже начнут пить зеленый чай. Неоднократные контактные ситуации, демонстрирующие, что новая модель поведения имеет хороший результат (такой как социальное одобрение), необходимы для того, чтобы мы могли перенять ту или иную привычку.
Мои эксперименты подсказывают, что непрерывное исследование, которым люди занимаются как активно, так и пассивно, – это ускоренный процесс обучения на основе того, что пользуется популярностью среди нашего окружения. Усвоение привычек и предпочтений – наоборот, замедленный процесс, который требует неоднократного контакта с их источником и явного признания со стороны членов сообщества. Наш социальный мир представляет собой сочетание стремительного, увлекательного процесса выискивания новых идей и более спокойного, медленного процесса их отбора, когда мы, общаясь с теми, кто нас окружает, определяем, какие из этих идей должны перейти в персональные привычки и социальные нормы.
С течением времени мы развиваем коллективный набор привычек, которые диктуют нам, как действовать и реагировать в различных ситуациях, и эти часто автоматические привычки составляют большую часть нашего ежедневного поведения. Как писал нобелевский лауреат Герберт Саймон, наше рациональное, сознательное мышление – это программа, активирующая привычки в соответствии с каждым аспектом нашей повседневной жизни; она подобна компьютерным программам, которые включают субалгоритмы часто выполняемых вычислений.
