Вместо заключения

У меня очень непритязательный вкус – мне вполне достаточно самого лучшего.

Оскар Уайльд, английский писатель и поэт

Ученые доказали, что положительное эмоциональное состояние повышает эффективность человека на 300 %. Так называемые soft skills, о которых мы говорили в первой части, это то, что позволяет тебе в текущем моменте быть более энергичным, избавиться от страхов, «прокачать» свое мышление, поднять свои эмоции, энергетику. Hard skills – это классическое бизнес-образование: финансовые модели, продажи, проектное управление. Как думаешь, что первостепеннее? Лично я считаю, что важны оба аспекта. Но отдельно выступлю в защиту soft skills, потому что иногда бывает так, что у собственника и образование хорошее, и навыки/знания есть, а он так и остается в нише самозанятых людей с доходом, не превышающим 300 000 рублей. Когда же подключаешь soft skills, то происходит настоящая магия! Я реально не могу объяснить, как это работает, но это те самые «ключики», которые позволяют добиться большего.

Левое полушарие у нас – это критик. Бывало такое, что начинаешь что-то делать, а внутри: «Куда ты лезешь? Остановись! Что это вообще за мужик понаписал тут про какие-то soft skills?!» Отключите критика и включите правое полушарие. Это состояние любопытства, когда хочется все понимать, это – та самая магия. Критика ее не понимает, поэтому дай себе разрешение на волшебство, и многое в жизни изменится.

Я прекрасно понимаю, что то, о чем я говорю, выходит за рамки классического бизнес-образования. Но как ты думаешь, чем отличается мастер от учителя? Ответ может быть любым: практикой, опытом, духовностью. Но на самом деле – результатом. Помнишь историю про один удар молотком? На заводе в Англии сломался важный аппарат, был вызван мастер. Тот приехал, все обошел, посмотрел, покрутил, потом взял молоток, ударил один раз, и все заработало. Все рады. Мастер протягивает счет, на котором написано: починка аппарата – 10 000 фунтов.

– Почему так дорого за один удар? – возмутились владельцы.

– Отчего же?! – удивился мастер. – Удар стоит 1 фунт, а остальные 9999 за то, что я знал точно, куда ударить.

Так вот: в отличие от учителей, я не даю теорий, я рассказываю только о практике, которую проверил на собственном бизнесе и своих учениках. А значит, я отвечаю за свои слова и рекомендации.

И еще один важный аспект, который необходимо затронуть. Это любовь. Любовь к результату. Что такое результат? Наша основная задача – совершить рывок от мысли к действию. А действие только тогда является таковым, когда оно подкрепляется критериально очевидными результатами: килограммами, квадратными метрами, деньгами. Поскольку мы живем социальной жизнью, то и критерии должны быть взяты оттуда. Сейчас я ни в коем случае не хочу нивелировать мораль, ценности, духовность, но если уж мы говорим о бизнесе, то давайте и рассуждать в этом ключе. Если же фокус направлен на духовную жизнь, то и критерии должны быть из духовной сферы. Выбирай свое, но не забывай разносторонне развиваться!

А для начала рассмотрим пять ошибок, которые уничтожают бизнес.

1. Не знать клиента в лицо.

Трафик, лиды, маркетинг – все это не сработает, пока не поймешь, КОМУ продаешь. Пока под сухим термином «клиент» не появится опора, т. е. живой человек, от любых вложений пользы не будет. Это как лить воду в кувшин без дна. Сколько миллионов рублей бюджета уже потеряно? Нужно знать, где человек живет, сколько он зарабатывает, во что одевается и чего не любит. Перестань ждать, пока люди купят то, что ты предлагаешь. Пойми их и предложи то, к чему у них потянется рука.

2. Смотреть на разовый результат.

Пока ты ориентирован на сиюминутные показатели, ты не знаешь бизнес. Даже если ты один раз пробил планку в миллион, в масштабах стратегии это ни о чем не говорит. Сегодня успех – завтра будет провал. Вчера были на грани банкротства, сегодня привлекли инвестиций на миллиард. Ситуация в моменте не имеет значения, нужно смотреть на графики, на статистику и динамику, на какой процент выросли или упали за месяц. Не смотри на точки – рисуй линии. Только так избавишься от заблуждений и увидишь настоящее положение дел.

3. Забирать всю прибыль себе в карман.

Многие до сих пор считают, что выручка компаний предпринимателя и его доход – одно и то же. Бизнес как дерево: чтобы он рос, его нужно поливать. В компанию нужно вкладываться постоянно: улучшение производства, смена оборудования, повышение квалификации сотрудников, тот же маркетинг, в конце концов. У хорошего предпринимателя в собственной компании назначена зарплата. А все доходы сверх нее идут не в кошелек, а на амортизацию и инвестиции. Если в развитие бизнеса реинвестируется МЕНЬШЕ 30 % прибыли, то провал – это вопрос времени.

4. Тратить ресурсы на задачу, не понимая смысла.

Есть на эту тему такая поговорка: «Не стреляй из пушки по воробьям». Пока не видишь мишень, не спеши выбирать оружие. Иначе рискуешь потерять уйму лишних ресурсов, взрывая ядра там, где сгодилась бы рогатка. Когда компании не думают про это, получается абсурд: «Продаем сталелитейное оборудование, узнали про этот ваш интернет, хотели привлечь лидов, вбухали полмиллиона в рекламу у популярных блогеров». В итоге ни денег, ни лидов.

Всегда задавайся вопросом: «ЗАЧЕМ нужен тот или иной процесс? В чем его СМЫСЛ?»

Тогда ты будешь знать, что нужен не блогер с рекламой, а теплые клиенты. Блогер – только один из способов решения этой задачи. И не факт, что он подходит именно тебе.

5. Пытаться сделать все в одиночку.

«Хочешь сделать хорошо – сделай сам» – эта поговорка не про бизнесменов. Да, обычно собственник лучше всех знает, как должно быть устроено в его компании, тут сотрудник неправильно сделал, и здесь чувство прекрасного задели. Что ж такое-то?! «Уволить всех и нанять заново! Я и без вас справлюсь!» – так рассуждает большинство собственников. Открою маленький секрет (на самом деле – очевидная вещь): если попытаться быть сразу бухгалтером, дизайнером и копирайтером, долго не протянешь. Великие дела делают великие люди. Эти «люди» – твоя команда. Ищи тех, у кого похожая на твою картина мира, плати им любые деньги, вкладывайся в их развитие. Не ищи команду мечты – создавай ее своими руками. И эти затраты вернутся сторицей!

При этом есть и полезные навыки, которым стоит поучиться. Например, вот пять правил марафонца, которые должен знать бизнесмен:

ПРАВИЛО 1: Прежде чем бежать, изучи маршрут.

ПРАВИЛО 2: Если ты полностью выложишься на старте, тебе не хватит сил дойти до финиша.

ПРАВИЛО 3: Нельзя сделать сложный забег без подготовки: или сойдешь с дистанции, или надорвешься.

ПРАВИЛО 4: Главный принцип восстановления: качество отдыха должно соответствовать интенсивности нагрузок.

ПРАВИЛО 5: Лучше тренироваться мало, но всерьез, чем много и спустя рукава.

Я не первый раз замечаю, как много общего у спорта и бизнеса. Наверное, это что-то про стиль мышления победителя. Кстати, подумай, чему полезному ты научился в спорте, которым занимаешься, и как эти качества привнести в бизнес?

Удачи!