Как наработать качество

1. В любой ситуации следует учиться видеть нормы и правила, в ней существующие. Для этого достаточно определить для себя роль и ее функции. Если я пешеход, то какие у меня есть права и обязанности? Если я продавец, то из чего складываются правила моей роли? И так везде – учиться действовать строго в рамках роли.

2. В конфликтной ситуации, если кто-то выдвигает требования, чем-то недоволен, постараться не оправдывать себя, а честно разбираться в причинах происходящего. Выяснить, что человек хочет, чем конкретно недоволен. И снова можно пойти через понимание роли и отношений, заданных ролью. Обязательно важно честно увидеть свои пятьдесят процентов вины в этом конфликте.

3. Перестать «ходить со своим уставом в чужой монастырь». Дело в том, что «бесчетверочники» так же часто нарушают границу чужого пространства, как и те, у кого много четверок, просто разный мотив и причина. Человек без четверок может не увидеть границу, «захватывая» пространство, видя в нем свои цели и выгоду, беря ответственность за других как за себя. А в этом пространстве оказываются близкие люди с их желаниями и правилами, и здесь тоже возникают претензии. В этом случае всегда важно честно разбираться, распределяя зоны ответственности между всеми.

Глава 8

Пятерки

Наличие цифры «5» в тесте говорит о том, что человек умеет выражать чувства по форме, проявляет их достаточно адекватно. По его виду, интонации и поведению можно понять, что с ним происходит. Сама цифра находится в самой серединке теста, и это тоже о многом говорит – пятерка представляет собой некий «сердечник», дающий возможность вырабатывать душевное тепло, которое необходимо каждому человеку для того, чтобы чувствовать себя в этом мире любимым просто так, без доказательств и подтверждений. В то же время качество дает артистизм, чувство красоты, понимание гармоничности формы, значимость эмоций, обаяние и привлекательность для противоположного пола.

Много пятерок

Есть те, у кого пятерок много, – 55, 555, бывает 5555. Для них характерны повышенная эмоциональность, ранимость, обидчивость, гипертрофированная значимость формы, чувство такта, жалость к людям, стремление сочувствовать, восприимчивость к чужим переживаниям, склонность к преувеличению на эмоциях, потребность привлекать к себе внимание, артистизм в проявлении эмоций, игра на публику, стремление вызвать определенные чувства у других, некоторая театральность, склонность флиртовать, умение быть обходительным и создавать атмосферу, способность влиять на состояния и чувства других, управлять их настроением.

Теперь более подробно.

«Пятерки» действительно очень обаятельны, умеют нравиться и включают других в те переживания, в которых находятся сами.

У меня есть знакомая, зовут ее, скажем, Ольга. Раньше мы работали вместе в небольшой мастерской, которая изготавливала авторские сумки. Я чаще находилась в небольшом магазинчике, а она работала в цехе по шитью сумок и иногда выходила на выставки. У нее 555.

Так вот, однажды произошла такая ситуация. На одной из выставок она познакомилась с мужчиной, который продавал там свои изделия. И очень ему понравилась. Он разыскал наш магазин, я как раз в этот день работала. Мужчина зашел, задал мне разные вопросы, а потом сел в кресло и говорит: «Вы знаете, у вас такая Ольга! Я не знаю, что делать и как ее понять». Мужчина «включился», был очарован, но она настолько непредсказуема, что он в растерянности.

А если Ольга выходила на выставку продавцом, то обычно вокруг нее собирались какие-то тетушки, которые вместе с ней начинали восторгаться сумками и другими изделиями, обязательно что-то хотели если не купить, то уж постоять рядом и восхититься товаром. Олю всегда запоминали и на следующий день обязательно спрашивали, а будет ли она сегодня.

Те, у кого пятерок много, обычно хорошо что-то продают, умеют показать товар так, чтобы он понравился, а точнее, нравятся сами, человек хочет купить что-то именно у них.

Они склонны преувеличивать эмоции, сделать из мухи слона. Причем не важно, положительная информация или отрицательная, она все равно может быть искажена в сторону раздувания, преувеличения. Почему так? Они очень детально видят форму, внешнее проявление, замечают такие переходы цвета, интонации и ощущений, которые в норме качества не имеют такого значения, так как не сказываются на основных свойствах и характеристиках того или иного события, объекта, случая. Но они эти детали видят и видят их очень большими, придают лишнюю значимость.

Как-то одна моя знакомая поделилась историей. Ее подруга, у которой 555, позвонила и рассказала, что сына моей знакомой сажают в тюрьму. Парню 20 лет. У моей знакомой, конечно, стресс, но ей хватило сил и выдержки начать все выяснять подробно. Оказалось, что один из соседей позвонил в квартиру к сыну с просьбой чуть раньше выключать музыку. Не было скандала, угроз, была просьба, твердая, без прихода полиции. Этой ситуацией сын поделился с общими знакомыми. Подруга моей знакомой на «пятерках», передавая матери парня эту информацию, все сильно преувеличила в силу особенностей качества.

Пятерка представляет собой некий «сердечник», дающий возможность вырабатывать душевное тепло, чтобы чувствовать себя любимым просто так, без доказательств и подтверждений.

Еще они способны долго работать над совершенством формы, ища максимальную гармонию во всем.

У моего знакомого 55, одна из его функций в работе – веб-дизайн, оформление сайтов. И у него часто возникает ситуация, когда он ищет совершенство картинки почти до бесконечности и вызывает этим недовольство начальника, хотя честно не может понять, в чем виноват, – он же старается для дела, делает лучше. Он может часами сидеть над задачей, выравнивать линию или подбирать фон, шрифт, оттенок цвета. Потом возвращается и доделывает снова, так как видит отсутствие гармонии.

Кроме того, им и самим трудно угодить, нередко так получается, что как бы вы ни сделали, человек в итоге все равно не будет доволен.

Какое-то время я работала в комитете по делам молодежи на должности художника-оформителя. Моей задачей было при подготовке массовых мероприятий обеспечить участников, представляющих разные секции, наглядными материалами и оформить сцену. Готовясь к очередному мероприятию, я обошла будущих выступающих и обсудила с ними логотип, который будет появляться на заднем фоне сцены при их выходе. И с одной девушкой попала в курьезную ситуацию.

Она начала рассказывать мне, что никто из оформителей ее не понимает, что был только единственный художник, который когда-то каким-то чудесным образом ее понял и сделал так, как она хочет. При этом сама картинка вроде бы очень простая: птица с вытянутой вверх шеей на фоне утреннего неба и восходящего солнца. Но все делают либо не тот изгиб шеи, либо не тот размер солнца или вместо прекрасной птицы, видовая принадлежность которой, если честно, совершенно мне не понятна, изображают какую-то курицу. И все это с эмоциями и уже заранее с претензией.

Птицу я сделала, хоть и с несколькими корректировками. Она так и осталась в понимании заказчицы «курицей». А девушку я потом «посчитала», и у нее оказались 555.

Они очень ранимы: точно так же, как они чувствуют любое несовершенство формы, они чувствительны в общении. Их задевает и обижает какое-то слово, фраза, интонация там, где вообще не было намерения что-то такое сказать или сделать. Но поскольку восприимчивость повышена, они впечатлительны и ранимы больше нормы.

В связи с этим и сами стремятся уважать чужие чувства, могут быть очень тактичны, терпеливы, внимательны, выслушивают чужие переживания, включаются в сочувствие и жалость. Считают это важным. Но в какой-то момент, как правило, неожиданно для близких могут проявить противоположность качества – «вдруг» скажут что-то достаточно жестоко или проявят жесткость, при этом ударят в самое больное место, так как умеют открывать душу другого, располагают к себе, знают, что способно ранить.

Связано это с тем, что жалеть, терпеть, сострадать и сопереживать постоянно никто не способен, это душевно тяжело. В какой-то момент человек устает, и возникает обратная реакция, что закономерно. Это такая месть. Поэтому будьте внимательны, если вас выслушивают и жалеют, – это может быть не всегда так комфортно, как мы хотим.

Особенно это заметно с близкими людьми. С ними бывает и так: жалостливость, внимательность, обходительность проявляются вне семьи, а своим достается душевная усталость и жесткость, так как человек слишком много сочувствовал коллегам, подругам, клиенту, родителям. А с самыми близкими расслабился, и вылилось все раздражение.

При первом психотипе это будет более легкий вариант – пообижался, все высказал и успокоился, а при втором психотипе – критика, недовольство, трудно угодить, вечно все всё делают не так, зато для посторонних людей они сама обходительность и услужливость.

За счет такого перевертыша такие люди провоцируют ревность со стороны партнера и сами тоже способны ревновать, так как переносят свои представления на партнера: сами флиртуют и подозревают в этом близкого.

За ревностью всегда стоит страх потерять чью-то любовь. Появляется он не только у тех, у кого много пятерок. У них он просто более ярко проявлен.

С этой позиции ревность – противоположность любви. Более естественно, когда человек любит давать партнеру свободу и радоваться, если он кому-то еще нравится. Тогда мир подтверждает и его ценность, и вашу. Любовь без свободы не может существовать.

Часто для человека с пятерками важен внешний вид, какие-то детали, нюансы, они могут выглядеть достаточно ярко и необычно, но при этом не всё и не всегда в рамках стиля, так как могут переборщить. Но всегда тонко чувствуют форму, подскажут, что кому идет, так как чувствуют людей, видят гармонию или дисгармонию в образе и умеют пробуждать эмоции.

Расскажу еще случай. Один мой знакомый при своей фирме решил открыть направление, связанное с флористикой. Закупил материалы и пригласил нескольких мастеров. Я тоже участвовала в проекте. И перед новогодними праздниками мы несколько недель собирали композиции. Жестких ограничений не было, творчество приветствовалось. Одна девушка делала, на наш взгляд, что-то невообразимое. У нее в композициях были перья, какие-то розовые птицы, много золота и совсем никаких еловых веточек и стандартных новогодних атрибутов. При этом получались большие композиции, а значит, не дешевые. Казалось, что их никто не купит. Но именно они больше всех нравились покупателям и вызывали сильные эмоции, их почти все раскупили. У девушки сильный первый психотип 111, одна 2 и 555.

В том случае, если качество не реализуется, оно может доставлять трудности и в поведении, и в отношениях, и в состоянии тела. Поскольку пятерки связаны с эмоциями и сильной восприимчивостью к окружающему миру, человек накапливает негативные переживания. Чувство такта и мораль, как правило, не позволяют ему выливать, разряжать отрицательные переживания. Кроме того, жалея других, он впитывает еще и чужой негатив, обиды и сложные переживания, ему неудобно человека прервать, а его душевность открывает людей и провоцирует их делиться проблемами и жаловаться.

Организм накапливает негативные эмоции. И они «ищут» выход, человеку все равно нужно от них освободиться. Чаще всего они выходят через кожные реакции и всевозможные виды аллергии. Что такое аллергия, с точки зрения логики? Организм реагирует на какой-то раздражитель, аллерген, и, отторгая его, начинает с ним бороться. Психологически это признак того, что накопилось много эмоционального мусора, тело уже не способно его хранить. В какой-то момент чаша переполняется, и начинается реакция выброса.

За ревностью всегда стоит страх потерять чью-то любовь. Появляется он не только у тех, у кого много пятерок. У них он просто более ярко проявлен.

Кожа – это выводящий орган, поры начинают активно освобождаться от токсинов. Сейчас даже появились такие распространенные выражения, «токсичные эмоции» и «токсичные отношения». Речь как раз об этом – кем-то отравились, а может, и сами накопили много обид, а организм освобождается от них как получается.

Аллергия бывает и в виде реакции дыхательной системы, а также слизистой, но, в любом случае, принцип тот же.

Другая реакция на накопленные негативные эмоции – проблемы с желудком: гастрит, язва, изжога. Есть такая фраза: «Я тебя не перевариваю». Она означает, что в мире есть кто-то, кого я не принимаю, на кого обижен, зол, раздражен. Иной раз это действует и в отношении себя. В любом случае, это сильная эмоция, которую человек «проглотил», не высказал, не понял. Чаще эту проблему можно встретить у мужчин, что логично, поскольку в нашем патриархальном обществе им сложнее, чем женщинам, выражать свои эмоции, тем более негативные. Женщина может пожаловаться, поплакать, а мужчине нельзя. При этом качество-то работает одинаково, эмоции копятся так же.

У женщины большое количество пятерок провоцирует разные гинекологические проблемы в том случае, если она проявляет не любовь, а жалость к людям, Это тоже означает, что накопились сложные эмоции, с которыми нужно разобраться.