1. Составьте список из 3–5 качеств, которыми вы восхищаетесь в других и которыми хотите обладать сами. Что вы могли бы сделать, чтобы показать всем, что уже обладаете этими качествами?
2. Дайте себе слово, что при любом развитии событий ничто и никогда не заставит вас поступиться своими высшими ценностями. Вы всегда будете вести себя в соответствии с ними.
Для человека, который осознает свою силу и отказывается признавать поражение, неудачи не существует. Не существует неудачи для решительного действия и непобедимой воли. Не существует неудачи для человека, который встает после каждого падения, который проявляет упорство, даже когда другие сдались, который продвигается вперед, даже когда остальные повернули назад.
Орисон Марден
Жизнь – это череда ступенек. Все в ней происходит постепенно. Иногда нам встречается гигантская ступенька, но бо́льшую часть времени мы поднимаемся по маленьким, казалось бы, незначительным ступенькам лестницы жизни.
Ральф Рэнсом
Не существует проблемы, которую вы не сможете решить, трудности, которую вы не сможете преодолеть, кризиса, с которым вы не сумеете справиться, если используете невероятную силу своего ума и характера. Напоминайте себе, что вся жизнь – это своего рода тест и что вы провалите его, только если сдадитесь.
Давайте пройдемся по всему списку того, что вы можете сделать, чтобы добиться полного контроля над событиями, которые будут происходить с вами в предстоящие трудные недели и месяцы:
1. Сохраняйте спокойствие. Сделайте глубокий вдох и запретите себе расстраиваться и злиться. Чтобы не дать себе дойти до эмоциональной точки воспламенения, задавайте вопросы, внимательно слушайте и думайте только о возможных решениях.
2. Будьте уверены в своих способностях. Напомните себе, что в прошлом вы успешно справлялись с самыми разными трудностями. С этой проблемой вы тоже сумеете справиться. Определите, каким может оказаться самый худший исход, а затем позаботьтесь о том, чтобы этого не случилось.
3. Смело шагните вперед. Неожиданные провалы и неудачи часто парализуют вашу способность мыслить рационально, запуская механизм реакции «бороться или бежать». Вместо того чтобы поддаваться этим чувствам, подумайте, какие специфические действия вы можете предпринять в срочном порядке, чтобы исправить ситуацию.
4. Соберите факты. События редко бывают настолько плохими, какими кажутся на первый взгляд. Прежде чем принимать решение, постарайтесь точно выяснить, что произошло.
5. Возьмите все под контроль. Примите на себя 100 процентов ответственности за эффективное решение проблемы. Не позволяйте себе оправдываться или обвинять других. Не зацикливайтесь на прошлом, которое нельзя изменить. Сфокусируйтесь на том, что может быть сделано в будущем.
6. Смиритесь с потерями. Не плачьте над пролитым молоком. Примените мышление с нуля и спросите себя: «Есть ли что-нибудь, чего я, зная то, что знаю сейчас, не стал бы делать снова, если бы мне пришлось начать все сначала?» Будьте готовы смириться с ситуацией, которую невозможно спасти.
7. Возьмите на себя управление кризисом. Это время испытания на прочность, которое то и дело приходится проходить лидерам, взрослым и людям, занимающим ответственные должности. Возьмите командование на себя, составьте план и займитесь решением проблемы.
8. Постоянно информируйте людей. Расскажите всем, кого затрагивает кризис, что происходит в реальности. Используйте принцип «никаких сюрпризов». Проследите, чтобы люди в вашей организации и вне ее получали точную информацию, и попросите оказать посильное содействие.
9. Определите сдерживающие факторы. Выявите самую важную цель, достижение которой позволит вам справиться с кризисом, а затем выделите ключевое препятствие, главный сдерживающий фактор, который влияет на скорость вашего продвижения к этой цели. Сфокусируйтесь на устранении данного препятствия.
10. Дайте волю креативности. Вы потенциальный гений и можете решить любую проблему, с которой столкнетесь. Думайте на бумаге. Четко определите свою проблему, разработайте как можно больше возможных решений и беритесь за дело.
11. Сфокусируйтесь на основных показателях результативности. В любой профессии, в любой компании редко бывает больше 5–7 ключевых направлений деятельности. Это ваши ключевые навыки, которыми вы должны очень хорошо владеть, чтобы преуспеть в своем бизнесе или профессии. Каковы ваши основные показатели результативности? Как вы можете повысить свои самые низкие показатели?
12. Сконцентрируйтесь на приоритетах. Применяйте правило 80/20 во всех сферах своей деятельности. Помните, что 80 процентов ваших результатов обеспечиваются 20 процентами того, что вы делаете. Что можете вы – и только вы – сделать такого, что реально изменит ситуацию, если будет сделано хорошо? Для каждого конкретного момента определяйте, как максимально продуктивно использовать время, и фокусируйтесь на том, чтобы сделать это немедленно.
13. Перейдите в контрнаступление! После того как вы проанализируете ситуацию, соберете факты и составите планы, переходите в контрнаступление. Думайте только о тех действиях, которые можете предпринять немедленно, чтобы решить проблему и выбраться из критической ситуации. Возьмите командование на себя.
14. Генерируйте денежный поток. Большинство кризисов в бизнесе и личной жизни в той или иной степени связано с деньгами. Денежный поток подобен крови, питающей мозг предприятия. Вы должны полностью сфокусироваться на сохранении и увеличении ресурсов наличных денег. Не позволяйте ничему отвлекать вас от решения проблем с денежным потоком.
15. Позаботьтесь о своих клиентах. Цель любого бизнеса – создавать и удерживать такое количество клиентов, которое обеспечит выживание и успех предприятия. Каждый раз, когда ваш бизнес доходит до критической точки, вы должны приложить все усилия к тому, чтобы сохранить клиентов, которые продолжают покупать и платить.
16. Заключайте больше сделок. Деньги в карманах или на банковских счетах клиентов не приносят вам никакой пользы. Чтобы справиться с дефицитом наличных, вы должны агрессивно просить своих клиентов совершать покупки и платить за ваши товары и услуги. Действуйте решительно и напористо.
17. Упростите картину. В критической или чрезвычайной ситуации на вас может обрушиться слишком много событий и неотложных дел. Однако лишь немногие из этих вещей играют ключевую роль в общей картине, и вы должны заставить себя сфокусироваться только на них. Решительно откажитесь от всего, чем вам не стоит заниматься. В этом состоит ключ к упрощению.
18. Сохраняйте энергию. Как можно лучше заботьтесь о своем здоровье. Относитесь к себе как к атлету, который готовится выступить на важных соревнованиях. Употребляйте полезные продукты, больше отдыхайте, пейте много воды и каждый день посвящайте как минимум 30 минут физическим упражнениям, чтобы всегда находиться на пике физической и ментальной формы.
19. Установите связь с Высшей силой. У вас есть доступ к могучему Вселенскому разуму, который может решить любую проблему и помочь вам достичь любой цели. Все великие люди полагаются на эту силу и регулярно просят ее направлять и воодушевлять их, особенно в критических ситуациях. Регулярно проводите один час в уединении, прислушиваясь к спокойному негромкому голосу внутри вас. Он всегда будет сообщать вам нужный ответ в самое нужное время.
20. Проявите характер. Вы демонстрируете свой истинный характер, когда находитесь в состоянии стресса, сталкиваетесь с неудачами или неизбежными кризисами взрослой жизни. Дайте себе слово, что будете отвечать на любые вызовы и никогда и ни за что не поступитесь своей целостностью. Действуйте так, словно за вами все наблюдают, потому что так оно и есть.
21. Упорно продвигайтесь вперед, пока не добьетесь успеха. Ваше решение никогда не сдаваться – главный гарант конечного успеха. Всю жизнь вам предстоит сталкиваться с бесконечной чередой проблем и трудностей, но по мере преодоления каждой из них вы будете становиться таким, каким способны стать, и все увереннее расти и тянуться к звездам.
Люди терпят поражение, потому что слишком быстро сдаются. Они теряют веру при первых признаках неудачи. Им не хватает мужества держаться и продолжать борьбу с тем, что кажется неодолимым. Если многие из нас выступят вместе и попытаются совершить невозможное, то очень скоро мы убедимся в справедливости старинной поговорки о том, что ничего невозможного нет. Избавьтесь от страха, и вы сможете осуществить все, что пожелаете.
Чарльз Уэлч