19

Потенциал партнерства: решение сотрудничать с окружающими

Существует еще одно важное решение, которое вы можете принять, чтобы снять ограничения со своего потенциала. Я приберег его напоследок, потому что речь идет о решении, которое позволяет многократно усиливать эффект от всех остальных решений. Его суть содержится в цитате, которую часто приписывают матери Терезе: «Я умею делать то, чего не умеете вы. Вы умеете то, чего не умею я. Вместе мы способны совершить что-то великое». Независимо от того, говорила она это или нет, речь идет о партнерстве, то есть о вашем решении сотрудничать с окружающими.

Я умею делать то, чего не умеете вы. Вы умеете то, чего не умею я. Вместе мы способны совершить что-то великое.

Я усвоил этот урок, когда рост моей производительности прекратился и я уперся в стену. У меня уже не получалось работать упорнее, быстрее и дольше. Я дошел до максимума своих возможностей. Но мне этого было мало. Оставался единственный выход – скооперироваться с другими.

На том жизненном этапе мне вспомнились слова великого Эндрю Карнеги: «Большой шаг в развитии совершается тогда, когда ты понимаешь, что окружающие способны помочь тебе сделать то, с чем ты не справился бы в одиночку». С тех пор я сотни раз вступал в самые разнообразные партнерские отношения и могу вас заверить, что, если вы хотите повысить эффективность своей работы, вам необходимо сотрудничать с другими людьми.

Вам нужны отличные партнеры

Примером партнерства может служить процесс написания данной книги. Обдумывание идеи потенциала заняло у меня примерно два года. Еще год я активно работал, собирая материал по теме. Иногда мне удавалось отыскать великолепные идеи, из которых, словно из семян, могло вырасти что-то значимое, но чаще я просто перелопачивал горы литературы.

Затем на протяжении нескольких месяцев я обдумывал ключевые идеи до тех пор, пока из них не появлялись какие-то ростки. Некоторые из них я просто цитировал, другие трансформировались в принципы, из третьих получились целые главы. Таким образом, из собранных семян вырос целый сад идей.

Помните главу об умственном потенциале, где я рассказывал о том, как происходит мой мыслительный процесс? Идеи живут во мне на протяжении долгого времени. Сначала мне надо самому убедиться в их ценности, прежде чем я попытаюсь убедить в этом читателей вроде вас.

Если я уверен, что идея чего-то стоит, то создаю на ее основе тезис для книги и делаю предварительные наброски. Вот тут и начинается процесс партнерства. Я собираю группу талантливых людей и провожу с ними сеанс мозгового штурма. Я прошу их улучшить и расширить мои тезисы. Иногда это занимает пару часов, а иногда и полдня. Свои наброски я раздаю им заранее, и они приходят ко мне уже подготовленными. Если отрывок кажется им хорошим, я прошу его усовершенствовать. Если же он представляется неудачным, мы избавляемся от него и группа помогает мне генерировать новые идеи, до которых я не додумался бы в одиночку. Каждый раз после таких сессий я чувствую удовлетворение.

Затем я сажусь писать. Это длится несколько месяцев, после чего начинается мое партнерство с Чарли Уэтцелом. Я уже рассказывал об этом в главе об умственном потенциале. Затем рукопись отправляется в издательство и начинается очередной этап партнерства. Команда редакторов придает тексту окончательную форму, создает обложку, оформление, и книга идет в печать. После этого устанавливается партнерство с продавцами и многими другими людьми, благодаря которым книга попадает в ваши руки. Этого никогда не случилось бы, если бы не помощь окружающих.

Установка на партнерство

Верите ли вы в партнерство? Пользуетесь ли вы им? Если вы еще не осознали его эффективность, займитесь этим. Сначала усердно поработайте над чем-нибудь в одиночку. Достигнув предела и убедившись в том, что дальнейшее продвижение отсутствует, соберите группу из нескольких квалифицированных людей и попросите их о помощи. Это заставит вас более трезво оценить собственные возможности и одновременно откроет новые горизонты. Совместными усилиями вам удастся справиться с делом намного быстрее и лучше.

Отказываясь вступать в партнерство с хорошими специалистами, вы лишаете себя возможности полностью раскрыть свой потенциал. Задайте себе следующие вопросы:

Когда я в последний раз просил кого-либо помочь мне стать лучше?

Когда я в последний раз осознавал, что кто-то способен сделать меня лучше?

Когда мне в последний раз хотелось узнать свежую точку зрения других людей?

Когда я в последний раз обращался к чужим идеям?

Когда я в последний раз просил совета у окружающих?

Когда я в последний раз чувствовал, что становлюсь лучше в результате общения с другим человеком?

Когда я в последний раз отдавал должное другим людям?

Наличие партнера напоминает арифметический пример, когда сложение двух единиц в итоге дает три. Мне почти семьдесят лет, но нынешний период жизни я считаю самым лучшим. Почему? Потому, что мои усилия многократно умножаются благодаря партнерству. Мои компании на подъеме. Я даю людям все самое лучшее и в ответ получаю от них значительно больше.

Как стать хорошим партнером

Чтобы пользоваться плодами отличного партнерства, прежде всего надо самому быть отличным партнером. Недавно John Maxwell Company подписала партнерское соглашение с Hendrick Automotive Group. В день официального оформления партнерства сотни руководителей компании Hendrick прибыли к нам для налаживания взаимодействия. От имени John Maxwell Company я выступил перед сотрудниками с лекцией о потенциале партнерства. Тем, о чем я им рассказывал, я хочу теперь поделиться и с вами.

Чтобы стать хорошим партнером…

1. Ставьте интересы партнера выше собственных

Если вы хотите поддерживать партнерские отношения с людьми, решайте прежде всего их проблемы. Найдите общую почву для совместных действий и поставьте их повестку дня впереди своей. Станьте лидером, который служит интересам партнера, и оценивайте каждый свой день по количеству семян, которые вы посеяли, а не по собранному урожаю.

Наилучшим примером такого служения может служить Марк Коул – генеральный директор всех моих компаний. К Марку с огромным уважением относятся сотни лидеров, работающих как в моих компаниях, так и за их пределами. Я считаю, что мне в моем возрасте улыбнулась удача. Марк – это лучшая правая рука, какая у меня только была, потому что он всегда ставит мои интересы выше собственных.

Работая над этой главой, я попросил Марка написать, как он строит свое сотрудничество, чтобы вы взглянули на ситуацию его глазами. Вот как он это изложил:

Нельзя сказать, что я ставлю интересы Джона выше своих. Просто его интересы – это и мои интересы! Вообще-то это неестественно для меня или другого сильного лидера. Такая позиция является результатом дисциплинированности, выработанной на протяжении многих лет, и полного доверия к человеку, на которого я работаю.

Вот в чем это выражается:

Я постоянно нахожусь в распоряжении Джона

Как уже было сказано, его интересы – это мои интересы. Я могу в любую секунду поменять свою повестку дня, если это будет необходимо Джону. Я всегда найду способ совместить свою работу с тем, что ему в данный момент требуется.

Я всегда рядом с ним в течение рабочего дня

Постоянные близкие контакты – это единственный способ обеспечения общности интересов. На протяжении всего дня я всегда нахожусь либо в пределах видимости, либо доступен по телефону.

Я задаю уточняющие вопросы, чтобы правильно понять его пожелания

Джон отучил меня руководствоваться предположениями. Наша беседа в значительной степени состоит из моих вопросов. Мне частенько приходится выступать от имени Джона, поэтому мои высказывания должны отражать его позицию. Когда люди смотрят на меня, я хочу, чтобы они видели Джона. Когда они слушают меня, я хочу, чтобы они слышали Джона.

Я даю Джону возможность быть самим собой

Джон – чрезвычайно творческий человек. Он хватается за любые возможности, которые способны принести успех предприятию. Я даю ему возможность меняться, мечтать и развиваться, не зацикливаясь на прошлом. Мне, как его партнеру, требуется точно выверенная степень гибкости.

Я постоянно демонстрирую всем своим собеседникам, что мы с Джоном находимся на одной волне

Я даю понять всем, с кем имею дело, что я представляю Джона и его точку зрения. Это дает возможность всей моей команде настроиться на лидерский стиль Джона и обеспечивает единство действий. Если достижения команды не увязываются напрямую со стратегией Джона, возникает опасность возникновения в коллективе множества субкультур.

Я отвечаю за решение проблем, которые представляют угрозу для интересов Джона

Каждый раз, когда лидеры в организациях Джона делают какие-то вещи, которые идут на пользу стратегии Джона, я даю им зеленый свет. Если же они начинают вступать в противоречие с его точкой зрения, я сразу же сообщаю ему об этом, одновременно предлагая свои решения.

Я ценю своего лидера и его деятельность

Поскольку я знаю душу Джона, мне нетрудно разобраться в общих направлениях его деятельности. Годы совместного труда позволяют нам думать одинаково. Это уже не семена хорошего партнерства, а его плоды. Благодаря этому интересы Джона стали и моими интересами.

Если вы хотите наладить отличное партнерство, сделайте интересы своего партнера своими интересами. Только в том случае, если вы будете находиться с ним на одной волне и стремиться к общим целям, возникает синергия партнерства.

2. Каждый день обогащайте ваши отношения

Взаимное обогащение – это главное условие партнерства. Партнерским отношениям грозит разрушение, как только одна из сторон начинает получать больше, чем отдает. Есть такая китайская поговорка: «Можно возглавить людей на время, но, помогая им добиться успеха, ты станешь их вождем навсегда».

Цель моих компаний состоит в том, чтобы обогащать других. John Maxwell Team готовит сертифицированных коучей и лекторов. Каждый день они стремятся сделать богаче жизнь тысяч людей. Организация EQUIP подготовила пять миллионов лидеров во всех странах мира и сейчас учит их целенаправленно и последовательно делать богаче жизнь их граждан. John Maxwell Leadership Foundation помогает людям во многих странах, обучая их правильным ценностям и проводя круглые столы по трансформации жизни. John Maxwell Company предоставляет ресурсы и тренеров организациям и компаниям, которые хотят, чтобы их лидеры развивались и совершенствовались.

Члены моей команды знают, что единственный путь наладить отличное партнерство в будущем состоит в том, чтобы помочь потенциальному партнеру уже сегодня. Если вы хотите стать хорошим партнером и расширить свой партнерский потенциал, учитесь постоянно повышать ценность ваших взаимоотношений.

3. Предоставляйте партнерам в качестве ресурсов свои идеи и инструменты влияния

Мне всегда доставляло удовольствие снабжать людей различными ресурсами. В прошлом, когда я еще только начинал готовить лидеров, мне было понятно, что одной лишь учебы недостаточно. Чтобы они смогли подняться на новый уровень лидерства, их необходимо снабдить соответствующими ресурсами. Сегодня я помогаю людям, делясь с ними тремя вещами.

Влияние: с кем из тех, кого знаю я, им тоже следовало бы познакомиться?

Я извлек огромную пользу из того, что меня знакомили с влиятельными людьми. Джефф Браун представил меня Джону Вудену, который стал моим наставником. Скотт Фей представил меня Полу Мартинелли, который сегодня возглавляет John Maxwell Team. Рик Гоуд представил меня Рону Перьиру, основателю организации World Wide Dream Builders.

Есть ли среди ваших знакомых люди, с которыми стоило бы познакомиться и вашим партнерам? Как помочь установить связь между людьми, которые без вашего участия, возможно, никогда бы не встретились? Это отличный способ обогащения партнера. Любое хорошее партнерство повышает потенциал, заложенный в человеческих взаимоотношениях.

Идеи: что из того, что известно мне, следовало бы знать и им?

Мой друг Кен Бланшар говорит: «Некоторые из моих лучших мыслей родились в чужой голове». Я могу только подтвердить эти слова. Но к ним можно добавить и то, что многие лучшие мысли рождаются в ходе общения, о чем уже говорилось ранее.

Некоторые из моих лучших мыслей родились в чужой голове.

Кен Бланшар

Какую помощь можно оказать окружающим, делясь с ними своими идеями? Что вы можете предложить им такого, чего они не могут придумать сами? Даря человеку свою идею, вы ничего не отрываете от себя, но зато оказываете огромную услугу своему партнеру.

Инструменты: что из того, чем я пользуюсь, могли бы использовать и они?

Под инструментами подразумеваются системы и приемы действий, которые доказали свою эффективность. Я убедился в том, что использование систем – это лучшее средство достижения желаемых результатов. То же самое можно сказать и об испытанных практических приемах. А какими системами и приемами вы могли бы поделиться с партнерами, чтобы усовершенствовать их деятельность?

Во мне от природы живет дух соперничества. На протяжении многих лет я старался конкурировать с окружающими, даже если мы находились на одной стороне. Впоследствии мне пришлось научиться делиться с ними тем, что мне было известно. Поступая так, я не просто помогал другим, но и сам испытывал глубокое удовлетворение от того, что мир становится немного лучше.

4. Сообразуйте свои действия с их потребностями

Моя обязанность заключается в том, чтобы знать своего партнера, его организацию и потребности. Я должен знать, чем именно могу ему помочь. Как этого добиться? Надо спрашивать. Вопросы лучше всего связывают людей друг с другом.

Например, на этой неделе я отправляюсь в Лас-Вегас, чтобы выступить перед компанией Commvault, славящейся передовыми технологиями. Я потратил целый день на общение с Бобом Хаммером, директором этой компании, чтобы побольше узнать о ней. После этого я позвонил четырем другим ее руководителям, чтобы уточнить детали конференции в Лас-Вегасе. Девяносто процентов этих бесед составили мои вопросы. Полученные ответы позволили мне сделать свое выступление полезным для их компании. Тема выступления в этом году называется «Выйти за рамки привычного». Кроме того, я подготовил соответствующие иллюстрации, идеи, принципы и методы их применения с учетом потребностей компании. Это моя обязанность как их партнера.

Точно так же я строю свое общение и с лидерами своих компаний. Каждый год я задаю им вопрос: «Что я могу сделать в этом году, чтобы создать наиболее благоприятную обстановку для вашего роста?»

Лидерство, основанное на догадках, неэффективно.

У каждого из них свои потребности и ожидания, о которых я мог бы и не узнать, если бы не спрашивал. И я стараюсь дать им именно то, в чем они нуждаются. Лидерство, основанное на догадках, неэффективно.

А как вы подстраиваете свои действия под потребности партнеров? Если этого не делать, ваше партнерство продлится недолго.

5. Никогда не злоупотребляйте доверием партнеров

Доверие – это фундамент любых прочных отношений. Его нельзя создать в одночасье. Его надо зарабатывать, доказывать, проверять на практике. Это огромное преимущество для партнерства. В обстановке доверия оно функционирует без сбоев.

Когда John Maxwell Company заключила соглашение о партнерстве с Hendrick Automotive Group, я сразу же понял, что в этой компании создана атмосфера всеобъемлющего доверия. Один из ее руководителей, Джим Перкинс, в разговоре об учредителе Рике Хендрике сказал: «Рукопожатие с Риком Хендриком я предпочту контракту с кем угодно». Вот это доверие! Пожалуй, лучший комплимент, который можно сделать партнеру, – это слова «Я на тебя полагаюсь».

Я хотел, чтобы наша команда завоевала такое же доверие компании Hendrick, поэтому пригласил всех ее руководителей к президенту John Maxwell Company. Более того, мы дали всем им его номер мобильного телефона, и я сказал: «Как только возникнут какие-то трения в партнерских взаимоотношениях, сразу же звоните ему, и мы немедленно исправим ситуацию». Чтобы стать хорошим партнером, вы должны полностью оправдывать доверие, которое вам оказано.

6. Превосходите ожидания партнера во всем, что вы делаете

В последние годы я пользуюсь признанием за свой вклад в тему лидерства. Поначалу у меня вызывала удивление такая высокая оценка, но потом я вспомнил о том, что на протяжении сорока пяти лет старался превосходить ожидания всех партнеров, с которыми меня сталкивала судьба. Очевидно, гонку может выиграть не только самый быстрый, но и самый выносливый.

Чтобы замахиваться на большие дела, надо вырасти самому.

Карен Форд

В самом начале карьеры ни у кого не было особых ожиданий относительно меня. Поэтому я сам установил для себя высокую планку ожиданий и усердно работал, чтобы ее достичь. Я принял решение расти каждый день и прилагал к этому все усилия. Как говорит моя подруга Карен Форд, отвечающая за сбыт в компании Mary Kay, «чтобы замахиваться на большие дела, надо вырасти самому». И я начал превосходить эти ожидания.

По мере того как я развивался и совершенствовался, планка постепенно повышалась. И каждый раз в таком случае я с удовлетворением отмечал, что подобная практика выгодно выделяет меня среди многих других. Люди редко борются за то, чтобы соответствовать чьим-то ожиданиям, не говоря уже о том, чтобы превосходить их. И окружающие начали это замечать, благодаря чему передо мной открылись многие двери, но я знал, что они так же быстро могут и закрыться, если не стараться каждый раз превосходить ожидания, поэтому поставил перед собой постоянную цель, которая со временем стала стилем моей жизни.

Вы хотите наладить отличные партнерские отношения, которые приведут вас к процветанию? Это очень просто. Постоянно превосходите ожидания своего партнера. Тогда все будут стремиться с вами сотрудничать.

7. Цените свои отношения и развивайте их

Очень многие люди, вступив в партнерские отношения, считают, что на этом дело закончено. Но тогда отношения начинают разрушаться. В них возникает напряженность. Окончательный развал – это лишь вопрос времени. Поэтому я всегда испытываю благодарность к своим партнерам и делаю все, чтобы завоевать их уважение. Сегодняшнее процветание партнерства строится на фундаменте заработанного вчера уважения. И этот процесс должен продолжаться постоянно. Что я делаю, чтобы завоевывать уважение?

Проявляю больше заботы об отношениях, чем это необходимо.

Оказываю больше услуг, чем необходимо.

Работаю усерднее, чем необходимо.

Произвожу больше, чем необходимо.

Развиваюсь больше, чем необходимо.

Поступая так, я не только расту в своих глазах, но и пользуюсь бо́льшим уважением окружающих.

Сегодняшнее процветание партнерства строится на фундаменте заработанного вчера уважения. И этот процесс должен продолжаться постоянно.

Уважаете ли вы своих партнеров независимо от того, нашли вы их сами или они появились у вас в силу обстоятельств? Достаточно ли усилий вы прилагаете к тому, чтобы вновь и вновь зарабатывать их уважение? Не считайте их сотрудничество с вами чем-то само собой разумеющимся.

Если вы хотите до максимума повысить свои возможности и добиться того, о чем и не мечтали, наладьте сотрудничество с другими людьми и расширьте свой потенциал партнерства. Лучшего способа вы не найдете. Как, впрочем, и более приятного.

Победа становится более значимой, если она достигнута стараниями не одного человека, а объединенными усилиями многих.

Говард Шульц

Говард Шульц, бывший председатель совета директоров компании Starbucks, говорил: «Победа становится более значимой, если она достигнута стараниями не одного человека, а объединенными усилиями многих». Я могу только подтвердить эти слова.

Вопросы,

касающиеся потенциала партнерства

1. Вы индивидуалист или предпочитаете быть частью команды? Размышляете ли вы о способах налаживания отношений с окружающими или планируете работать в одиночку? Как следует изменить свой стиль мышления, чтобы склониться в сторону партнерства?

2. Какая из выполняемых вами работ только выиграет от партнерства с другими людьми? Кого вы пригласили бы к сотрудничеству?

3. Если вы руководитель и у вас есть подчиненные, то как вы их рассматриваете: как партнеров, перед которыми у вас есть ответственность, или просто как наемных работников? Как может вырасти ваш потенциал, если вы измените свое мнение о них?