Выполняйте по задаче в день!
Из вышеперечисленных советов выберите один, которому вы легко можете последовать прямо сегодня. А теперь найдите другой и запланируйте применить его на практике завтра. После день за днем просматривайте список советов и ставьте себе по одной задаче в день.
В конце каждого дня размышляйте над тем, чего вы достигли. Что нового вы узнали в процессе практики? Чем вы можете гордиться? Не приходят ли вам в голову другие идеи, которые помогли бы вам расширить свой круг общения? Если да, дайте себе особое задание опробовать их на практике в ближайшие дни. Продолжайте этот непрерывный цикл самосовершенствования с убеждением, что впереди вас ждет щедрое вознаграждение.
Вывод
Помните: чтобы говорить как гений общения в самом широком смысле, вы должны учиться как гений общения. Для этого вы должны следовать одному простому правилу: расширяйте круг общения. Как только вы осознаете важность этой неотъемлемой составляющей успешного общения, вам останется лишь подбирать новые идеи, подходить к делу творчески и регулярно убеждаться в этой мысли до тех пор, пока она не станет вам привычной. Если вы по-настоящему влюблены в процесс, вы легко добьетесь победы!
Глава 3
Оценивайте. Определяйте, в какого рода ситуацию вы попали
Понимание назначения всегда предшествует пониманию сути.
Рита Мэй Браун. Начнем с пометок (1988)
Оценивать: 1. Определять смысл, значение, ценность чего-либо. 2. Взвешивать все за и против в сложной ситуации с целью выбора эффективной стратегии для достижения успеха. 3. В этой книге – способность наблюдать, а затем определять тип ситуации, в которой вы оказались, чтобы действовать соответствующим образом.
Вы еще на шаг ближе к тому, чтобы открыть в себе победителя!
Люди часто вступают в разговор, не имея должного представления о контексте и обстоятельствах ситуации. Однако же прослыть остряком на похоронах в нашем обществе вовсе не приветствуется. Также ни к чему угрюмость, если вы пришли на праздник. Среди главных задач на пути к успеху в общении – умение точно оценивать ситуации, прежде чем вступать в какой угодно разговор. Только так ваши высказывания будут уместными в любых обстоятельствах.
Пэйтон Мэннинг – профессиональный игрок в американский футбол, куортербек команды Национальной футбольной лиги «Индианаполис Колтс». В 2006 году Мэннинг установил рекорд за все сезоны, побив рекордные четыре тысячи успешных передач и совершив целых семь тысяч! Его успех на позиции куортербека принес ему несколько наград, включая звание Самого ценного игрока НФЛ, Атакующего игрока года НФЛ и в 2007 году – суперкубок Самого ценного игрока НФЛ.
Наблюдать за тем, как Пэйтон Мэннинг направляет свою команду к воротам соперника, – истинное наслаждение для любителей американского футбола. Ни один другой куортербек НФЛ не способен так четко, секунда в секунду, оценивать переход от защиты к наступлению команды соперников. Защитники противоборствующей команды знают: все их попытки сдержать наступление «Индианаполис Колтс» в мгновение ока будут учтены Пэйтоном Мэннингом, который соответствующим образом отрегулирует игру своих.
Играете вы в НФЛ или просто заводите разговор с другим человеком, важно тщательно оценивать ситуацию, прежде чем начать осуществлять свой план действий. Когда ваши оценки точны, действия, которые вы предпринимаете, скорее приведут вас к успеху, чем бы вы ни занимались.
Порой небрежность приводит к катастрофе
Если вы не оценили ситуацию как следует, ваше поведение может оказаться неуместным, и люди навсегда это запомнят.
Вспоминается мне день свадьбы моего брата Глена и Эллен. Наша семья японского происхождения, а семья Эллен – китайского. Для тех, кто не очень знаком с этими культурами, отмечу: между двумя этими нациями существует давнишнее и порой горькое соперничество. В результате этого соперничества китайско-японская свадьба Глена превратилась в особо значительное событие для моих старших родственников. Помню, как моя тетя Элси отвела меня в сторонку и попросила не ставить в неудобное положение наш клан своим поведением. Очевидно, моя репутация придурковатого шутника воспринималась родственниками как угроза такому важному событию.
Днем, после традиционной китайской свадебной церемонии, начался неформальный прием, в основном для друзей и коллег Глена и Эллен. На вечер был запланирован более официальный ужин для близких родственников. Меня усадили во главу стола рядом с моими новоиспеченными родственниками. То были влиятельные представители китайско-американского землячества восточного побережья залива Северной Калифорнии, поэтому мой брат надеялся (скорее, молился), что я на них произведу хорошее впечатление.
Увы, тогда я не оценил ситуацию должным образом и был уверен, что свадебное торжество – время как следует выпить и повеселиться. Как только подали блюда и закуски, я тотчас же стал нагребать себе еду, прямо руками, и с удовольствием принялся ее поглощать. Глен бросил на меня взгляд и процедил сквозь зубы: «Стив, не мог бы ты подождать остальных!» Помимо того что за столом вообще невежливо начинать раньше всех, по китайской традиции есть прежде старших родственников – это проявление особого непочтения. Тогда до меня не дошло, а ведь Глен боялся, что из-за моего неподобающего поведения его новые влиятельные родственники сочтут, что наша семья никуда не годится, и даже хуже – что никуда не годится весь наш японско-американский клан.
Хотя над моими плохими манерами на свадьбе лишь вежливо посмеялись, я лишился крайне важного и очень ценного уважения наших новых родственников. До сих пор взаимоотношения между нашими семьями остаются в лучшем случае корректными, и мое поведение на свадьбе, безусловно, не помогло их укреплению. Хорошо, что я хотя бы, в довершение всего, не спросил тестя моего брата на своем диалекте южнокалифорнийских серферов: «Ну что, старик, клевая у нас вышла пекинская утка?»
Итак, урок в следующем: необходимо выбирать надлежащий стиль поведения, в какой бы ситуации вы ни оказались. Так вы сумеете правильно выстроить важные для вас взаимоотношения с самого начала, достичь взаимного уважения и восхищения. Порой самые искренние извинения в мире не помогают людям забыть неприятное впечатление, которое вы произвели на них, неправильно оценив ситуацию и не сумев повести себя должным образом.
