Вывод
Помните: чтобы говорить как гений общения, вы должны размышлять как настоящий гений общения. Для этого необходимо соблюдать одно простое правило: находите ценное в каждом разговоре. Как только вы осознаете важность этой неотъемлемой составляющей успешного общения, вам останется лишь экспериментировать, творить, практиковать и регулярно использовать этот принцип в повседневной жизни, пока он не перейдет в привычку. Лучшей совет, который я могу вам дать, заключается в следующем: влюбитесь в идею, что вы можете стать гением общения, и учиться этому искусству вам будет совсем не сложно.
Глава 21
Преуспевайте. Укрепляйте свою репутацию в каждом разговоре
Для великих дел необходимо неутомимое постоянство.
Вольтер, французский философ (1694–1778)
Преуспевать: 1. Добиваться желанного результата. 2. Достигать благоприятных или намеченных целей 3. В этой книге – день за днем накапливать даже самые незначительные достижения, которые в конечном счете обеспечивают успех на пути к более глобальным целям в сфере общения и человеческих взаимоотношений.
Поздравляю! Вы делаете завершающий шаг вашего удивительного путешествия к тому, чтобы открыть в себе победителя! Однако знайте, что невозможно мгновенно достичь устойчивого успеха в повседневном общении. Но день за днем повторяя на практике основные упражнения, приведенные в этой книге, вы автоматически продвигаетесь к желанной цели. Это можно сравнить с совершенствованием физических возможностей. Ведь для достижения успехов в спорте необходимы ежедневные тренировки, и это здорово. Путь к мастерству в любой сфере – это последовательный и постепенный процесс.
Тридцать лет «Сегодня вечером с Джонни Карсоном» было ежевечерним ритуалом для миллионов американцев. Остроумие, тонкий юмор и шарм Карсона сделали его одним из самых любимых ведущих своего времени.
Выходец из простой семьи со Среднего Запада, Джонни Карсон работал чревовещателем и массовиком-затейником на флоте во время Второй мировой войны, играл в комедиях и озвучивал рекламные ролики на радио, вел игры на телевидении и писал шутки для легендарного комедианта Реда Скелтона.
За тридцать лет работы в «Сегодня вечером» Джонни Карсон получил шесть премий «Эмми». В 1987 году он был избран в «Зал славы телевизионной академии». Удивительно, что после ухода из «Сегодня вечером» Джонни Карсон практически перестал появляться на публике. Его близкие друзья отмечают, что на самом деле он очень застенчивый человек. В это сложно поверить тому, кто видел хоть одно его выступление в прямом эфире.
На вопрос, в чем секрет его головокружительного успеха в карьере, Джонни Карсон ответил: «Просто я упорно работал над тем, чем занимался каждый день, так и пришел к успеху». Даже один из самых популярных ведущих не добился успеха за одну ночь. Он достиг его упорным и безустанным каждодневным трудом.
Ведете вы популярное шоу на телевидении или просто стремитесь установить и укрепить взаимоотношения с разными людьми посредством общения, успех, которого вы добьетесь, складывается из ваших маленьких достижений день за днем. Если вы упорно работаете с целью стать лучше, не сомневайтесь, придет время, и вы добьетесь желанной цели.
Работа как игра
Многие сдаются на пути к мастерству. Когда изучение непростых навыков, например общения, перестает приносить удовольствие и даваться легко, некоторые просто бросают это занятие и находят какое-нибудь другое. Такой подход мы назовем «игра – не работа».
Другие прекращают свои попытки, если их усилия не приносят плоды, несмотря на упорный труд и дисциплину. Назовем такое отношение «работа – не игра».
То, как люди следуют этим принципам, можно понаблюдать на примере игры в гольф. Сторонники философии «игра – не работа» в гольфе считаются «халтурщиками». Такие люди играют для удовольствия, а когда возникают трудности или развлечение наскучивает, они переходят к новому виду спорта или какой-то другой приятной деятельности.
Игроки, убежденные, что «работа – не игра», стремятся к совершенству – записываются в лучшие клубы, нанимают самых дорогих личных тренеров и серьезно занимаются в любое свободное время. Но порой они приходят к тому, что их больше расстраивают, чем удовлетворяют собственные достижения. И тогда эти «трудяги» бросают спорт и ничего больше знать о нем не хотят.
Чтобы стать искусным игроком в гольф или мастером общения, нужно быть свободным, как «халтурщик», и упорным, как «трудяга». Если ваш путь к совершенству приносит вам радость, ваши шансы достичь успеха в чем бы то ни было значительно увеличиваются. Вы должны стать серьезным учеником и при этом наслаждаться процессом овладения мастерством. Я называю этот смешанный подход философией «работа как игра».
Должен добавить, что только истинные неудачники в гольфе, общении и в жизни вообще никогда не делают новых попыток и слишком быстро сдаются. Как только вы поймете это, вы найдете способы остаться в игре и обязательно заслужить награду, которая приходит только к тем, кто постоянно и с воодушевлением стремится к своей цели.
Правило № 21. Укрепляйте свою репутацию в каждом разговоре
Вот несколько лучших способов убедиться в том, что вы укрепляете и поддерживаете свою репутацию победителя, эффективно общаясь с другими.
• Увеличьте число контактов. Один из лучших способов улучшить свои навыки общения – встречаться и беседовать с разными людьми как можно чаще. Одно это уже поможет вам оттачивать свое мастерство, ведь вам придется чаще говорить и слушать. Задайтесь целью участвовать как минимум в одном полноценном разговоре в день. Поймите: как любое другое умение, общение с людьми сначала может показаться делом непростым, но, практикуясь день за днем, вы обнаружите, что это вовсе не так сложно.
• Извлекайте уроки из каждого опыта. Находите хотя бы один позитивный факт в каждом разговоре, который показывает, что вы поступили правильно, допустим, дали собеседнику возможность выговориться или начали разговор в дружеской манере. Отслеживайте также собственные ошибки и недочеты: признавайте, что вы, например, чересчур много говорили сами или легко вступили в ненужный спор. Важно не упускать из виду свои достижения и отслеживать недостатки, чтобы в следующий раз исправиться.
• Пользуйтесь отсутствием видимого прогресса. Некоторые из вас наверняка пойдут вперед гигантскими шагами, как только начнут применять принципы из этой книги. Но на каком бы этапе прогресс ни начался, неизбежно наступит время, когда не будет никаких заметных улучшений. В такие «ровные периоды» обязательно нужно укреплять веру в себя и целеустремленность. Не стоит сдаваться и разочаровываться. Ведь это реальность, с которой сталкиваемся все мы на пути к успеху. Это время, когда вы должны укрепить свое намерение стать истинным «мастером», а не «халтурщиком» общения. Поймите, что нормальный путь к успеху в любой области – это винтовая лестница, а не прямой трамплин.
• Предвкушайте новый прорыв. Чем больше вы укрепляете веру в себя в «период застоя», тем ближе вы к очередному прорыву. Мудрый человек знает: как солнце всходит на востоке каждое утро, так ожидают целеустремленного ученика новые победы. Знайте, в будущем вы сумеете еще эффективнее действовать в сложных ситуациях, получать больше удовольствия от общения, а ваша уверенность в себе окрепнет еще сильнее.
• Бросайте себе вызов. Убедитесь в том, что вы не ставите себя в тепличные условия. Не ограничивайтесь лишь легкими беседами с друзьями. Если вы стремитесь стать мастером общения и расширить сферу своего влияния на людей, вы должны участвовать и в более сложных разговорах. Для этого задайтесь целью говорить не только с друзьями и коллегами. Пусть вашим собеседником станет человек, которого вы уважаете за отличные навыки общения. Во-первых, вы сможете у него кое-чему поучиться. А главное, выводя себя из зоны комфорта, вы сумеете быстрее развить свои способности.
• Укрепляйте в себе позитив. Сейчас вы лучше представляете, кем вы хотите стать. Когда кажется, что дела идут не очень хорошо, обязательно укрепляйте в себе позитив с помощью мыслей – о том, что вы смелый, упорный и настойчивый в стремлении к совершенству. И наоборот, когда все здорово, приободряйте себя подобными словами: «Да, я непреклонен!» или «Я могу добиться всего, чего решил достичь».
• Хвалите себя даже за самые маленькие шаги на пути к успеху. Непременно вознаграждайте себя за каждую удачу, даже самую незначительную. Например, поделитесь ею с близким другом. Или напишите, чего вы достигли, на бумажке (как сделал я после первого участия в ток-шоу, которое видела вся страна) и прилепите ее на дверь холодильника. Ваша задача – найти какой-то внешний способ выражения вашей внутренней радости. Это несложное, но важное действие поможет укрепить вашу преданность мечте, даже если конкретное достижение на первый взгляд кажется не таким уж значительным.
На пути к успеху в повседневном общении важнейшее значение имеет ваша репутация победителя, которую вы укрепляете в каждом разговоре. Когда вы последовательно демонстрируете совершенство в том, как вы говорите, слушаете, оцениваете, откликаетесь, другие люди убеждаются, что вы человек выдающийся, что действительно так. А дальше люди естественным образом начинают распространять добрую молву о вас всюду, где возможно. Все, что требуется для обретения доброго имени, – это сердце и характер!
