Найдите свои слабые места
Из вышеперечисленных советов выберите один или два, которым, по вашему мнению, стоит последовать вашим друзьям, родным, соседям, сотрудникам или деловым партнерам в общении с вами. Осознают ли они, по вашему мнению, связь между тем, как они ведут себя в общении, и тем, как вы их воспринимаете?
А теперь оцените себя. Из этого же списка выберите одну идею и прорабатывайте ее в течение следующих нескольких дней или недели. Сформулируйте и запишите свою цель (например: «сегодня я буду уверенным в себе, но не самонадеянным» или «буду ярким, но не до странности»). Продолжайте работать по этому списку до тех пор, пока не усвоите все восемь тонкостей эмоционального общения.
Познание себя – сложный процесс, и чтобы посодействовать этому расследованию, мы должны взглянуть на себя глазами своих врагов.
Ханна Фарнам Ли. Бревенчатая хижина (1844)
Мы далеко не всегда осознаем собственные слабые места в общении с окружающими. Поскольку сложно встретить человека, который честно и точно укажет вам на ваши недостатки, вы как человек, который стремится стать мастером общения, должны проверять себя по подробному вопроснику, наподобие приведенного выше списка, и это поможет вам производить желаемое впечатление на людей.
Вывод
Помните: чтобы говорить как гений общения в самом широком смысле, вы должны воздействовать на окружающих как настоящий гений общения. Для этого необходимо следовать одному простому правилу: говорите с должными эмоциями. Как только вы осознаете важность этой неотъемлемой составляющей успешного общения, вам останется лишь целеустремленно применять этот принцип на практике и регулярно использовать его в повседневной жизни, пока он не перейдет в привычку. Нет ничего удивительного, если вы легко справляетесь с этой задачей, – ведь необходимые способности заложены в вас. Остается только раскрывать их.
Глава 9
Переживайте заново. Рассказывайте интересные истории из собственной жизни
Талантливый рассказчик раскрывает смысл, но не впадает в ошибку, определяя его.
Ханна Арендт. Люди в темные времена (1968)
Переживать: 1. Испытывать что-либо снова. 2. Воскрешать в памяти опыт с помощью воображения. 3. В этой книге – способность заново воспроизводить первоначальные эмоции, энергию, яркость личного опыта благодаря магии мастерства общения.
Вы еще на шаг ближе к тому, чтобы открыть в себе победителя!
Вы до смерти можете наскучить своим собеседникам, рассказывая длинные истории из личной жизни, которые не имеют никакой информативной ценности. В то же самое время едва ли вы заинтересуете людей, если не будете рассказывать вообще ничего. Одна из важнейших задач мастера общения – научиться ярко и свежо рассказывать личные истории, захватывая и удерживая внимание аудитории. Таким образом вы сможете естественным образом воздействовать на людей эмоционально с каждой своей новой историей.
В 2006 году я, среди прочих подарков на Рождество, получил аудиодиск «Битлз» под названием «Love». Это был сборник экспериментальных миксов на основе записей группы «Битлз», который стал саундтреком к представлению «Цирка Солнца» в отеле «Мираж» в Лас-Вегасе.
Известный музыкальный продюсер сэр Джордж Мартин и его сын Джайлз создали новый интересный материал на основе музыки «Битлз» впервые за последние десять лет. Говоря о проекте «Love», Джайлз Мартин отметил: «Этот диск – совершенно новый опыт, способ пережить все творчество “Битлз” за очень сжатый отрезок времени».
После выхода в свет новый альбом «Love» сразу же стал самым продаваемым CD-диском в Америке. В то же самое время новая постановка «Love» «Цирка Солнца» по сей день считается гвоздем сезона в Лас-Вегасе.
Будь то новый диск «Битлз» или история из вашей жизни, люди получают удовольствие тогда, когда вы переживаете прошлое по-новому. Такой подход гарантирует, что люди с нетерпением будут ждать ваших новых историй.
Чем старше мы становимся, тем лучше наше прошлое
Каждый год в одно и то же время группа моих бывших одноклассников вместе с женами и подругами встречаются в Сан-Диего. Это веселое мероприятие происходит в ресторане нашего друга Чарли. Мы вместе вспоминаем былые времена – как мы играли в бейсбол малой лиги, учились серфингу, ухаживали за одними и теми же девчонками – в общем, проходили бок о бок ту школу жизни, заниматься в которой приходится каждому современному подростку.
Первый час нашей встречи в ресторане Чарли посвящен обычным формальностям. Мы беседуем о том, как поживают наши родные и общие друзья, что у кого изменилось в карьере, кто куда ездил и т. д. Мы ведем себя как ответственные взрослые люди до тех пор, пока нас не расшевелит воздействие алкоголя, и вечеринка не начнется по-настоящему.
На этих встречах я всегда сталкиваюсь со своим старым приятелем по бейсбольной команде Мэттом Виктором. У нас есть ритуал: как только мы встречаемся, я тотчас же начинаю рассказ об очень важном событии, которое когда-то произошло в жизни двух двенадцатилетних мальчишек.
Мы с Мэттом просто сияем, каждый раз пересказывая нашу бейсбольную историю. Жена Мэтта улыбается, прищуривает глаза, качает головой и говорит: «Кажется, эта история с каждым годом становится все лучше и лучше». Мы смеемся, понимая, что этот рассказ создает особую связь между нами, которую мы пронесем через всю нашу жизнь.
Будь то воспоминания вашего детства или, казалось бы, незначительная история, которая случилась с вами совсем недавно, именно то, как вы рассказываете, и воздействует на ваших слушателей. Когда другие вместе с вами могут переживать ваш опыт и получать от этого удовольствие, они естественным образом будут связываться с вами эмоционально.
