Заключение

С момента первого появления Instagram прошло всего 9 лет, но уже с уверенностью можно сказать, что эта социальная сеть – не одна из многих аналогов, но уникальное явление. Instagram – это целая экосистема, которая может активно поспособствовать развитию вашего бизнеса и увеличению прибыли.

При этом стоит учесть, что Instagram – динамичная, непрерывно развивающаяся соцсеть. Появляются новые алгоритмы, фишки, функции. Поэтому нужно постоянно следить за трендами. Чтобы оставаться на гребне волны, поспевать за конкурентами, недостаточно прочитать одну книгу, даже самую современную. Вы сами должны держать руку на пульсе, следить за всеми новинками и применять их в своей работе.

А если захотите узнать больше, разобраться со всеми нюансами в компании единомышленников и под руководством профессионалов, ждем вас на наших обучающих программах, найти вы их сможете по ссылке

Я понимаю, сколько времени и сил отнимает продвижение аккаунта, поэтому мной и командой был создан сервис Tooligram. Это не просто массфол и масслайкинг, это комплексный продукт с возможностями аналитики, автопостинга, и даже безопасного делегирования. Думаете, просто очередная реклама в книжке? Я готов доказать вам, что Tooligram – это реальная палочка-выручалочка, поэтому даю вам специальный промокод – BOOKINST.

По нему вы сможете 14 дней бесплатно попробовать все возможности нашего продукта и гарантированно получите результаты.

Да и сам бизнес в Instagram – это скорее динамичный процесс, нежели результат. Не стоит думать, что аккаунт будет сам по себе приносить прибыль и продавать. Над ним, как и над любым другим продуктом, необходимо непрерывно работать, развивать, улучшать. Ваша деятельность в Instagram должна стать полноценной частью бизнеса. Профиль – это не какой-то аппендикс, побочная деятельность. Ему необходимо уделять ежедневное внимание, иначе ваш бизнес в Instagram попросту не выстрелит. Можете делать это самостоятельно, а можете присоединиться к нашему клубу. В клубе мы проводим консультации 24/7, обсуждаем тренды и нововведения, проводим вебинары с ведущими бизнес-экспертами, присоединяйся, мы рады новым лицам –

Самое главное, помните: чтобы аккаунт в Instagram приносил пользу бизнесу (и, соответственно, прибыль), нужно точно знать свою целевую аудиторию и ее предпочтения, нужно создавать интересный контент, а также правильно выстраивать коммуникацию с подписчиками. В этом случае кампании гарантирован успех.

Удачи.

С уважением Александр Соколовский @sokolovskiy

Приложения

Полезные инструменты:

✓ Глоссарий

✓ Сервисы

✓ Методики создания УТП

✓ Сервисы для Instagram

✓ Сервисы для продвижения

✓ Пример ТЗ для блогера

✓ Банк сайтов для фотокреатива

Приложение 1

Глоссарий

1. Страница Инстаграм

a. Общие понятия

i. АККАУНТ/ПРОФИЛЬ – страница в Инстаграм, с помощью которой выкладываются посты, фото и иные материалы. Может быть личной, страницей бренда, компании или рекламной.

ii. БАЗА – совокупность всех ваших подписчиков и иных аккаунтов для того, чтобы в дальнейшем с ними было удобно работать.

iii. БОТЫ – не настоящие аккаунты, которые не имеют даже аватарок. Как правило, их используют для увеличения количества подписчиков.

iv. МОДЕРАЦИЯ АККАУНТА – способ взаимодействия с аудиторией подписчиков. Включает в себя ответы на комментарии, очистка аккаунта от спам-комментариев.

v. КОНТЕНТ – все, что вы размещаете в своем профиле, включая истории, посты, фото и видеоматериалы. Копировать чужое нельзя, важно создавать собственный и уникальный контент.

vi. ПАБЛИК – аккаунт, имеющий контент на определенную тематику. Создается с целью привлечения внимания. Целью создания и существования выступает привлечение как можно больше подписчиков. С количества подписчиков от 20 000 человек обычно начинают заниматься рекламными постами.

vii. ФОЛЛОВЕР – тот пользователь, который подписался на ваш аккаунт и следит за всеми обновлениями контента. Чем больше фолловеров, тем лучше для рейтинга аккаунта.

viii. УМНАЯ ЛЕНТА – формирование постов на основе различных факторов, например ER (вовлеченности).

b. Кнопки

i. ДИРЕКТ – специальный сервис, позволяющий отправлять личные сообщения другим пользователям или подписчикам, которые не видны в ленте событий. Можно создавать группы из пользователей не более 15 человек и общаться со всеми приватно.

ii. ИСТОРИИ – обмен фото или видео, время которого не превышает 15 секунд. Истории хранятся 24 часа, после чего удаляются. Если вы что-то не выложили в ленту, но желаете поделиться с подписчиками, можно воспользоваться именно этой функцией.

iii. ИСТОРИИ. АКТУАЛЬНОЕ – специальный размер перед всеми постами, куда вы можете добавить что-то лучшее. Все, кто зайдет к вам на страницу, смогут просмотреть эти фото и видео.

iv. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ АККАУНТЫ – похожие профили на тех, на которые вы уже подписаны. Так вы сможете найти профили по интересам.

v. СОХРАНЕННОЕ – то место в сети, куда пользователь может сохранять понравившееся ему фото и видеоматериалы, а также тексты постов.

vi. IGTV – Платформа для длинных видео от 15 секунд до 10 минут.

c. Функции камеры

i. СЕЛФИ (англ. selfie, от «self» – сам, себя) – фотография самого себя, которая выполняется с помощью переключения камеры смартфона и вытягивания руки или с применением монопода. Селфи, как правило, заметно отличается от любой обычной фотографии.

ii. STOP MOTION (кукольная анимация) – функция, которая есть в разделе историй, с ее помощью можно создавать короткие видео. Для создания такого следует использовать покадровую фотосъемку на смартфоне.

iii. SUPERZOOM – с помощью данной функции, когда снимаете историю, любой объект можно увеличить троекратно.

iv. BOOMERANG – отснятое за одну секунду видео, представляющее собой 10 фото. Можно использовать в качестве поста или истории.

v. СИНЕМАГРАФИЯ («живые» фотографии) – снимок, привлекающий внимание, выражающийся в снятии одной и той же части тела в движении.

vi. LIVE – возможность показать своим подписчикам, что вы делаете здесь и сейчас, то есть в прямом эфире. Длительность может быть различной, но до часа. В ленте запись прямого эфира хранится 24 часа, после чего удаляется.

d. Профиль

i. Обработка фото

• ГЕОЛОКАЦИЯ – определение и указание вашего местоположения. Можно выбрать предложенную точку или указать свою, по желанию пользователя.

• ОТМЕТКА НА ФОТО – в своем аккаунте можно отметить любого человека с помощью тега. Теги являются активными и ведут в профиль отмеченного. Ставить теги на фото могут только их создатели.

• ХЭШТЕГ – специальные фразы, которые используют со специальным символов решетки. Подписчики могут ввести хэштег и подписаться на ваш аккаунт. Поиск намного проще и легче, если ввести хэштег. При выборе интересующего хэштега поиск выдаст все посты, которые его содержат.

• SHOPPING TAG (Шопинг-тег) – отметка в посте, нажав на которую пользователь сразу попадает на сайт, где можно тот самый товар приобрести. Пока в России данная функция не работает, но ряд стран ею активно пользуется.

• ИНСТАГРАМ-ВИЗИТКА («Именной ярлык», Nametag) – аналог QR-кода. Вы можете отправить ее вашему другу, партнеру или клиенту, разместить на двери в свой офис или на стойке ресепшен. Другие люди смогут отсканировать ее и легко найти ваш аккаунт в Инстаграм.

ii. Настройки профиля

• АВАТАР – основное фото на страничке. Если это страница бренда или компании, то следует поставить логотип компании на главное фото.

• БИЗНЕС-АККАУНТ – профиль, используемый для компании. Как правило, имеет дополнительные удобные функции для управления. Через такой профиль можно быстро выйти на связь с руководством, найти адрес компании.

• ЛОГИН – ваше имя в сети. По логину вас можно найти. Обязательно пишется с применением знака @. В качестве логина рекомендуется использовать простое и запоминающиеся название. Некоторые символы запрещено использовать в имени по правилам.

• ЗАКРЫТЫЙ (приватный) аккаунт – лента контента у такого аккаунта закрыта и доступна только лишь для его подписчиков. Остальные могут подать заявку на подписку, если пользователь ее примет, то лента событий станет доступной для просмотра. Как правило, для компаний или для рекламной страницы не рекомендуют использовать закрытый аккаунт.

e. Текст

i. ГОСТЕВОЙ ПОСТ – пост, который написан не собственником аккаунта, а другим человеком. Если это эксперт в какой-либо области, то тем самым вы получаете новый интересный контент, которым пополнится ваш профиль.

ii. ПОСТ – материал, размещенный на странице, включающий в себя текст, фото и видео.

iii. ПРОДАЮЩИЙ ПОСТ – пост с рекламой, в котором вы рекомендуете или хвалите какой-либо товар или услугу. Основной целью такого поста выступает привлечение интереса подписчиков и совершение ими активных действий, например заказ того самого товара.

iv. РЕПОСТ – копирование поста из одного аккаунта в Инстаграм в другой, при этом образуется ссылка, свидетельствующая о том, что данные материалы скопированы. Как правило, при участии в каких-либо конкурсах репосты в Инстаграм обязательны.

v. МУЛЬТИССЫЛКА – специально размещенная на вашей странице ссылка, которая ведет к другому профилю, или на другой сайт, или иную социальную сеть. Кроме самой ссылки, вы можете добавить текст, фото, видеоматериалы.

vi. СТОП-СЛОВА – те слова, которые по правилам Инстаграм нельзя использовать в контексте. Обычно в шапке профиля указываются.

vii. ЭМОДЗИ – символы в виде изображений эмоций. Их можно использовать в описании фото, видео, в постах, а также в хэштегах. Посты с эмодзи наиболее активно читают, так как они привлекают внимание.

viii. МЕНШИОН (mentions) – ответ на комментарий, где упоминается имя конкретного аккаунта. Применяется, чтобы было удобно искать все ответы на записи и комментарии. Если в ответе не будет содержаться меншион, то пользователь может и не заметить ответ.

ix. STORY TELLING – отзыв о чем-либо на основе личного применения или мнения. Такие истории любят слушать ваши подписчики и желают также попробовать товар. Такие истории повышают интерес сильнее, чем обычный пост или текст.

x. TONE OF VOISE (тональность общения) – определенный сложившийся индивидуальный стиль вашего общения с подписчиками. Можно посты размещать от первого лица, от третьего или применять более официальный стиль изложения мыслей.

2. Маркетинг

a. Общие понятия

i. ER – показатель вовлеченности, %.

ii. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ – взаимодействие/действие подписчика с вашим контентом.

iii. КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА – основные запросы и вопросы, которые ищут люди в сети. Инстаграм показывает результат в виде фото, постов и точек геолокации.

iv. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ – разработка интересных и привлекающих внимание постов. Компании помогает продвигать бренд, удовлетворяя потребности потребителей.

v. КОНТЕНТ-ПЛАН – определенный набор действий по продвижению страницы, включающий в себя график выхода постов, фото- и видеоматериалы. Помогает максимально оптимизированно использовать все материалы.

vi. КОЭФФИЦИЕНТ АКТИВНОСТИ АУДИТОРИИ – показательный уровень активности вашей страницы по лайкам. Используют в качестве оценки проводимой работы и пригодности страницы для размещения рекламы.

vii. КРОСС-ПРОДАЖИ – используются для страниц компании. Кроме заказанных продуктов, пользователи могут приобрести еще что-либо дополнительно. Частота покупок тем самым увеличивается.

viii. МЕДИАПЛАН – план, отраженный документально и имеющий сроки проведения рекламной кампании и иных акций. В плане также отражаются финансовые вопросы и прогнозируемый результат работ. Специальную рекламную кампанию для конкретного плана разрабатывают, исходя из целей и аудитории подписчиков.

xi. ОРГАНИЧЕСКИЙ ТРАФИК – определенный набор действий, с помощью которого к вам в аккаунт привлекаются люди. Это интересный контент, рекламные, прямые ссылки, поисковые запросы.

xii. РЕГЛАМЕНТ ПУБЛИКАЦИЙ – определенные и наиболее перспективные часы размещения контента в своем профиле. Вам предложат автоматически на них подписаться.

xiii. НАПРАВЛЯЕМЫЙ ТРАФИК – привлечение внимания к вашему аккаунту и направление новых подписчиков к вам за счет специальных средств. Это могут быть и активные ссылки, и реклама, которые приведут на сайт.

xiv. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ – люди, у которых есть общие интересы, и те, кому вы предлагаете товар. Главной целью выступает выявление потребностей именно тех пользователей, которые хотят купить ваш товар. Это позволит определить контент-план, который обеспечит высокие продажи.

xv. KPI (Key Performance Indicators) – показатели, которые показывают статистику поставленных и достигнутых целей. Выражаются в репостах, комментариях, подписках, заявках и интересах пользователей.

xvi. ПРОЯВЛЕННЫЕ ИНТЕРЕСЫ – все ответы на ваше предложение, выражающиеся в комментариях, фото-, видеоматериалах. Оценивая перспективы продаж, в первую очередь оценивают проявленные интересы в виде сообщений и звонков.

xvii. ЛИД (lead) – потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию.

b. Реклама

i. ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ – то, что очень быстро распространяется по сети между пользователями. Обычно это какая-то сенсация или что-то смешное, с чем хотят все поделиться друг с другом.

ii. ДОНОР – похожий аккаунт, в котором публикуется такой же контент. Для массфолловинга и масслайкинга можно использовать базу именно этого аккаунта.

iii. ПОСЕВ РЕКЛАМЫ – способ привлечения внимания к аккаунту с помощью размещения рекламы повсеместно. За небольшой бюджет можно получить большое количество новых подписчиков.

iv. ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА – установленная на официальном уровне реклама, которую можно установить по определенным заданным параметрам, таким как возраст, пол, интересы и так далее. Целью такой рекламы выступает заказ товара, совершение какого-либо действия в виде перехода по ссылке или просмотр фото и видео.

v. LOOP GIVEAWAY (круговой розыгрыш) – конкурс, проводимый совместно с иными аккаунтами. Применяется в качестве средства привлечения повышенного внимания, выражающегося в лайках, репостах, просмотрах. Победитель выбирается из числа тех пользователей, которые выполнили все условия конкурса. Таким образом, между всеми организаторами и спонсорами конкурса происходит обмен подписчиками.

vi. GIVEAWAY (конкурсы, розыгрыши) – один из способов привлечения новых подписчиков, выражается в проведении конкурса, предполагающего совершение человеком определенных действий, например подписка на некоторые профили, или репост. Как правило, такие конкурсы и викторины проходят в течение 3–5 дней.

viii. SFS («shout out for shout out») – ответная услуга по привлечению новых подписчиков. Вы упоминаете какой-то профиль у себя в аккаунте, а тот в свою очередь сообщает о вашем профиле у себя на страничке. Таким образом, вы можете обменяться подписчиками.

ix. ЗАДАЧА УЧАСТНИКОВ SFS – на страницах других профилей размещают фото, пост с вами или хэштег. Вы в свою очередь также выбираете какой-то профиль и рассказываете об этом аккаунте на своей страничке.

x. ОБМЕНЫ – способ привлечения активности в виде обратного ответа. Лайк на лайк, подписка на подписку.

xi. ОФФЕРЫ – это не боты, а настоящие люди, которые могут оказать вам услугу подписки на вас за деньги. Используют для увеличения количества подписчиков.

xii. КВЕСТ – один из способов привлечения внимания к своему аккаунту, выражается в игровой форме. Для создания такого квеста используют несколько аккуантов и размещают в каждом разные фото. Игроки перемещаются в каждый с помощью отметок или специальных тегов. В результате привлекаете внимание пользователей и увеличиваете количество подписчиков.

xiv. LOOK-A-LIKE – способ привлечения новых подписчиков и потенциальных клиентов, позволяющий найти именно ту аудиторию, которая похожа на ваших подписчиков, с теми же или похожими интересами.

xv. NEWSJACKING – способ привлечения внимания и новых подписчиков с помощью использования сенсационных новостей. При этом можно как-то подкорректировать популярную новость для еще большего привлечения внимания к ней и вашему профилю.

xvi. UGC (User generation content) – то, что создают пользователи на основании ваших публикаций. Контент, похожий на ваш – это основное продвижение профиля, это способствует повышению активности подписчиков и иных пользователей.

c. Инструменты

i. МАССЛАЙКИНГ – специальный вид техники, с помощью которой происходит привлечение новых подписчиков. Реализуется двумя способами: ручным и автоматизированным. Помните о соблюдении лимитов Инстаграм, чтобы это не привело к нежелательным последствиям.

ii. МАССФОЛЛОВИНГ – один из способов привлечения новых подписчиков, выражающийся в обратной подписке. Также бывает двух видов, как ручная, так и автоматизированная. Если заботитесь о безопасности аккаунта, рекомендуется строго соблюдать лимиты Инстаграм.

ii. РЕКЛАМНАЯ БИРЖА – сервис, с помощью которого можно организовать общение с блогерами, с легкостью отслеживать заказы, проводить и составлять статистику, выбрать определенный круг исполнителей по определенным параметрам.

iii. ФИЛЬТРАЦИЯ БАЗЫ – сервис, который позволяет вам отобрать аккаунты по интересам, темам, геолокации, количеству подписчиков и подписок, по стоп-словам. Удобно поставить фильтры и найти предложенные аккаунты.

3. Блогеры и подрядчики

a. БЛОГЕР – ЛИДЕР МНЕНИЙ – популярный человек в Инстграм, который имеет, как правило, множество подписчиков. К его мнению прислушивается большинство, поэтому у тех, у кого более 5000 и более подписчиков, есть возможность зарабатывать на рекламе, размещая посты с рекомендациями и отзывами.

b. МИНИ-ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ – пользователи инстаграм, которые размещают у себя в профиле рекламу, имеют, как правило, от 1000 до 10000 человек подписчиков.

c. STAR GIVEAWAY (звездный розыгрыш) – конкурс, который проводится с привлечением какой-либо звездной личности. Условиями являются подписки на перечь профилей. Основные подписчики это те, кто были подписаны на профиль звезды.

d. АДВОКАТ БРЕНДА – тот, кто продвигает интересы другого, защищает его, общается с другими людьми по его темам как в онлайн, так и в офлайн. Основной функцией адвоката выступает защита человека, компании, бренда от отрицательных комментариев со стороны других.

a. АГЕНТ ВЛИЯНИЯ – тот пользователь, который продвигает ваши предложения или товары незаметно или скрытно, например, в комментариях других, или в записях под постами.

b. АМБАССАДОР (бренд-амбассадор, посол марки) – это посол бренда, посланник, ведущий официальный представитель интересов бренда среди целевой аудитории.

4. Техническая часть

a. АВТОПОСТИНГ – специальный сервис, с помощью которого вы можете заранее подготовить материалы для размещения и указать время. Так вы сможете не беспокоиться о регулярности размещения постов и иных материалов.

b. БАН – мера воздействия на ваш аккаунт, выражающаяся в удалении за нарушения правил использования Инстраграм.

c. БЛОКИРОВКА – мера временного ограничения использования некоторых функций Инстраграм. Примерно в течение 2–3 дней вы не сможете подписаться, поставить лайки и тому подобное.

d. ВИДЖЕТ ИНСТАГРАМ – модуль, который является независимым, устанавливается на сайте и позволяет быстро подписаться на ваш аккаунт.

e. КАПЧА – определенный тест, с помощью которого определяют, человек это или робот. При каких-либо сомнениях данный тест возникает – вам просто нужно будет ввести определенные символы, изображенные на картинке.

f. ЛИМИТЫ ИНСТАГРАМ – определенные ограничения, наложенные администрацией инстаграм. Могут касаться подписок, лайков, постов, комментариев. Иногда распространяются на поисковые запросы. В день, в час, в сутки возможно сделать определенное число действий, это установлено и прописано в регламенте Инстаграм.

g. ПРОКСИ – адрес для приема и отправки информации. Как правило, активно применяется во время работы с сервисами автоматизации. Для каждого аккаунта должен быть свой, индивидуальный прокси.

h. СЕТЕВОЙ СТАТУС – статус, свидетельствующий о том, находится ли в настоящий момент пользователь онлайн или офлайн, а также показывает время, когда он был в сети в последний раз.

i. ТОКЕН – разрешение, используемое для иных программ, которое выдается на время и не раскрывает ваших основных данных профиля. Постоянно требуют обновления.

j. API – выступает в качестве платформы по обмену данными. Все документы хранятся в специальном разделе. Такая платформа и определяет лимиты Инстраграм и количество поисковых запросов в день.

k. ID АККАУНТА – индивидуальный идентификатор аккаунта, выраженный в цифровом формате.

l. PUSH УВЕДОМЛЕНИЯ – уведомление в виде сообщения по всем действиям с вашим профилем. С помощью такого уведомления вы можете сразу перейти к своему аккаунту в приложении.

m. UTM МЕТКА – трафик, используемый в Инстаграм в систему аналитики, передается с помощью данной функции.

n. WHATSAPP, VIBER, TELEGRAM – с помощью данных сервисов можно создать базу подписчиков и общаться со своими клиентами напрямую.

o. БИЗНЕС ДЛЯ БИЗНЕСА (B2B) – маркетинговая деятельность компании, ориентированная на получение выгоды от оказания услуг, продажи товара другим компаниям

p. БИЗНЕС ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ (B2C) – прямые продажи потребителю.

q. УТП – логические основания для приобретения товара, отличного от конкурентного.