Книга – один из лучших маркетинговых инструментов. Ее наличие дает тебе большое преимущество, недоступное в социальных или медиасетях. И все – благодаря сторителлингу. Это искусство рассказывать истории, востребованное как в популярной бизнес-литературе, так и в маркетинге.
Каждый, кто достиг определенных высот в своем деле, может поделиться своим опытом, который способен воодушевлять и мотивировать.
Изначально я так и рассматривал свою еще не написанную книгу. До тех пор, пока не задумался серьезно: о чем я хочу рассказать? Прагматичный, рекламный подход – слишком поверхностно. Книга – это не публичное выступление. Она должна быть по-настоящему глубокой. По сути, это пропуск в твою личную жизнь.
Первые мысли о книге появились после открытия YouTube-канала. Тогда это было, скорее, еще одним пунктом в списке «Сделать личный бренд» с пометкой «когда-нибудь». С одной стороны, были большие сомнения в необходимости такой публичности. С другой – полное непонимание: о чем говорить, с чего начинать? Единственное, что знал уже тогда: если и возьмусь за книгу, то там не будет самопиара. Она, как и канал, должна быть хоть чем-то полезна для моего читателя.
В это время я как раз дочитывал книгу Игоря Рыбакова «Жажда». На каждой странице находил для себя полезную мысль или новые смыслы в понятных мне вещах. К последней странице подбирался быстро, но вдумчиво. Вот ведь ирония: читать «Жажду» запоем. Да, книга зацепила, но я также понимал – не совсем мой формат. Еще тогда, в «Лужках-клубе», я озвучил Игорю Рыбакову эту мысль и выразил готовность тоже выпустить книгу. Он сказал: «Конечно, давай. У меня есть собственная медиагруппа. Я тебя поддержу и дам рецензию». Его ответ зародил во мне уверенность – надо попробовать.
Я уже рассказывал о своем знакомстве с Димой Портнягиным. В нашу первую встречу мы долго говорили о YouTube, о социальной активности. Дима зацепился за мою мысль о книге и начал рассказывать, как он делал свои книги. К тому моменту у него вышли две. Первая уже разошлась тиражом более чем в двести тысяч экземпляров, вторая тоже стремительно набирала обороты. Человек знал, о чем говорит. Дима развеял большинство моих страхов. Как мне до этого виделось написание книги? После насыщенного дня я прихожу домой, сажусь за компьютер и начинаю писать. Перечитывать, править, удалять. И так вечер за вечером. Да так и за год не управлюсь! Мне казалось, что я должен бросить свой бизнес и заниматься только книгой. И то не факт, что все получится. Подозреваю, что многие бизнесмены, написавшие книгу, сталкивались с такой же проблемой. К тому же я ужасно не люблю писать.
Дима рассказал, что за писательскую работу отвечает редактор – у редкого предпринимателя есть на это достаточно свободного времени. К тому же нужны талант, отточенное умение обращаться со словом. Однако немалая работа предстояла и мне: придется много встречаться с редактором, выкраивать на интервью несколько десятков часов. И говорить, говорить, говорить. Отвечать на все вопросы, какими бы странными они ни казались. Такой вариант устраивал меня куда больше. Я просто не представлял себя задумчиво сидящим за клавиатурой долгими вечерами. Излагать на бумаге свои мысли простым языком, да еще так, чтобы было интересно это потом читать, – вряд ли в списке моих талантов когда-нибудь такой появится.
Дима дал мне контакты редактора Анны, и я созвонился с ней, чтобы узнать о процессе подробнее. Признаюсь, для меня очень важен голос человека. Бывает, годами веду бизнес с людьми по телефону, ни разу не встретившись в реальной жизни. В этом смысле у меня самое настоящее чутье на людей. Поэтому мне хотелось, чтобы будущий редактор был мне созвучен. От нашего первого разговора зависело, смогу ли я потом открыться этому человеку, рассказать сугубо личные моменты жизни. Возникнет ли между нами взаимопонимание, будет ли необходимая глубина в общении. Я созвонился с Анной, и мы проговорили почти час. Тогда меня больше всего интересовали дорожная карта проекта и мои затраты по времени. Общение оказалось на удивление легким. Я понял, что это человек, который готов взять на себя то, в чем я совершенно не разбирался.
Сегодня могу сказать, что прожитое на личном опыте во время написания первой книги дает мне право говорить, что я получил много новых знаний. Наверное, основными сдерживающими факторами для тех, кто не может набраться решимости и написать свою книгу, являются страх и непонимание. Страх – когда ты боишься, что тебе нечего сказать, что твой труд засмеют, что будут негативные комментарии. И непонимание, как происходит сам процесс. С чего начинать, как правильно рассказывать, как книгу издавать. Но, как я уже упоминал, мне всегда были свойственны бесстрашие и здоровый авантюризм. К тому же теперь я находился в вечном поиске настоящих эмоций. Поэтому и решил немедленно: моей книге быть!
Тогда передо мной встал другой вопрос: предстояло принять решение, с кем работать. Забегая вперед, скажу, что доверился интуиции. Однако было место и рассуждениям. С Игорем Рыбаковым я открываю целевые фонды, участвую в его благотворительных программах. Безусловно, считаю этого человека своим ментором. По идее, надо и сейчас идти к нему. Диму Портнягина я практически не знал, никаких совместных проектов до этого не было. Конечно, я был в курсе обрушившейся на него негативной волны, но человек всегда проверяется в деле. Мой личный опыт показывает: негатив может распространяться и без личного участия. Так было и во время моей работы в службе судебных приставов, когда меня оклеветали коллеги. И в ходе последних обысков, когда про меня ходили совершенно невероятные истории. Я принял решение встретиться с редакторами лично. Предстояло работать с женщинами. Меня это не смущало, казалось даже правильным. Все-таки хотелось, чтобы книга шла от сердца, а не от ума. В этом смысле к прекрасному полу у меня больше доверия.
Я прилетел в Москву на встречу с редакторами. Сперва с Анной – с ней мы уже успели пообщаться за пару месяцев до встречи. Она представила настолько развернутый план, что я почти увидел книгу перед глазами. С моей стороны было бы некорректно не встретиться сначала с ней. В назначенное время я приехал в офис «Трансформатора». Дима уже был на месте, мы ждали только Анну. Но увидеться нам в тот день было не суждено. Москва: то слякоть, то заморозки – по дороге на нашу встречу Анна сильно вывихнула ногу. «Наверное, это плохой знак!» – размышлял я тогда. Все равно остался, и мы с Димой проговорили два часа. Не только про книгу, но и на другие интересные мне темы. Он много рассказывал про маркетинг и продвижение, мы подробно обсудили всю механику этого процесса. Для меня было важным мнение эксперта. Дима Портнягин в книжном деле разбирается куда лучше меня. Да, встреча с редактором сорвалась, зато я получил много полезной информации.
На следующий день я поехал знакомиться с редактором Игоря Рыбакова. Меня встретила женщина, представилась – Нино. С первых минут общения я понял, что она тоже отличный специалист, но ключевой человек для нее – Игорь. Она как раз заканчивала работу над его второй книгой «Ток» и была весьма сосредоточена на этом проекте. Мне был нужен человек, который сможет погрузиться в мою жизнь и принять ее правила. Пожалуй, для меня это был самый главный фактор. Я поблагодарил Нино за встречу и, выйдя, решил позвонить Анне, узнать, как ее самочувствие.
Она извинилась за свою неловкость, заверив, что все не так страшно, как могло показаться вчера. Надеется, что скоро опять будет в строю и готова со мной работать. Я окончательно успокоился: сроки не горят, можно и подождать. Для себя уже четко принял решение: работаю с Димой и Анной. Размышляя над этой ситуацией, поймал себя на мысли, что неверно истолковал историю с вывихнутой ногой. Посчитал это плохим знаком. Но знак – он просто знак, а остальное – лишь наши трактовки. Теперь же я понимал: не поскользнись Анна в тот день, мы не смогли бы так открыто и плодотворно поговорить с Димой. Приди она в офис, Дима быстро бы передал меня ей. А ведь именно тогда я понял, что у него прекрасный маркетинг – наверное, один из лучших на сегодня. И есть доступ к совершенно другой аудитории – молодежи. У меня было желание выйти на школьников, студентов и просто молодых людей, только начинающих свой бизнес или желающих начать. О намерении работать с Димой я написал пост в Instagram. Мой директ просто взорвался от негативных сообщений. Если цензурно и кратко: у Портнягина слишком плохая история, хочу ли я, чтобы моя книга заранее была обречена на провал? Помню, читал эти сообщения и удивлялся: какое дело людям до чьей-то репутации? Кто бы что ни говорил, жить всегда нужно своей головой и доверять своей интуиции.
Итак, решение принято, и я вернулся в Самару. Совершенно окрыленный, рассказал жене и дочери, что выпущу книгу. Они идею не поддержали. Понимания не нашел и у друзей – те лишь посмеялись. Каждый раз я благодарен своей семье и друзьям за их отрицательное мнение. Такая обратная связь помогает трезво взглянуть на ситуацию, и я очень ценю этот взгляд: ведь моя жена Лена умеет говорить прямо и без лести. Раньше мы часто спорили по этому поводу, а сейчас я благодарен своему лучшему критику. Да, она бывает порой негативно настроена к моим авантюрам. Но это единственный человек, который может посмотреть на мой проект или жизнь под скептическим углом. Лена отнюдь не пессимист, как может показаться. Скорее, я порой слишком оптимистичен, постоянно стремлюсь видеть только хорошее. Так что мнение жены – это своего рода краш-тест. Проверка моих идей на прочность. Каждый раз она указывает мне на те или иные слабые места, и я начинаю задумываться. Мою бурную фантазию нужно время от времени заземлять.
С редактором Анной мы наконец встретились в феврале 2019 года. Тот день в Москве у меня уже был расписан полностью: сначала снимаем интервью для блога с соучредителем издательства «Манн, Иванов и Фербер» Артемом Степановым. Далее – менторская сессия с Оскаром Хартманном. К вечеру мы были уже порядочно измотаны. Несмотря на усталость, я решил ехать в «Трансформатор» и дать свое первое интервью для книги. Целью первого интервью было знакомство. Анне важно понять, как я говорю, как рассказываю истории. Она терпеливо слушала мои во многом пространные ответы – я ведь еще не понимал, какая работа нам предстоит. В конце беседы она дала предельно честную обратную связь: какой я спикер и как нужно говорить в контексте книги.
Первая встреча указала мне на колоссальную зону личностного роста: я два часа «прыгал по верхам» и умудрился схематично рассказать почти всю свою жизнь. Встреча прошла хорошо, но для книги такой формат не годился. Пока у меня не было ни глубины, ни конкретики. Оказывается, если я говорю о каком-то событии, то надо рассказывать его от начала и до конца. Мало просто озвучить дату и очередность действий. Надо действительно напрячь мозг и вспоминать все! Вплоть до того, какая погода стояла за окном, во что я был одет, какие запахи чувствовал, какие детали подмечал. Надо в буквальном смысле пережить тот день заново. Акцентируя свое внимание на эмоциях, описывать их даже на уровне физиологических ощущений.
Этот разговор, словно ледяной душ, оказал отрезвляющий эффект. Я ведь думал: посидим, поговорим. Оказалось, не так все просто. Анна честно рассказала, что в ее практике были разные случаи, а иногда от заказчика не требовалось никаких усилий, даже давать интервью. Думаю, вы понимаете, что большая часть автобиографий известных людей не была написана ими лично. Но сегодня такой формат не работает. Сейчас люди хотят читать откровенные и искренние истории взлетов и падений, рассказанные от первого лица, и задача редактора – помочь человеку раскрыться и изложить историю доступным любому читателю языком. Я привык все делать сам, а если чего-то не умею, то учиться.
Сторителлинг помогает преуспеть в маркетинге.
Поэтому нужно учиться рассказывать захватывающие истории из собственной жизни, чтобы в дальнейшем использовать этот навык в выступлениях, в социальных сетях, на YouTube-канале и трансформировать отношения между своим бизнесом и клиентами. Благодаря такому навыку можно стать агентом позитивных изменений в своей жизни, в своем бизнесе и для окружающих.
Я понял, насколько серьезным вызовом станет для меня книга. Первоначально думал, что уже рассказал все о себе за ту пару часов. Что еще можно дать? Оказалось, я не дал самого главного – себя. Но как это сделать? Неужели действительно придется вспоминать и переживать свое прошлое, год за годом? Соберись, сказал я себе: в любом деле есть колебания, взлеты и просадки. Ведь в детстве я не сомневался, идти сегодня на тренировку или нет? Вставал и шел, потому что меня ждали. Бывало, в студенчестве не мог подняться с постели после тяжелой работы, но собирался и шел в институт. А когда меня разжаловали на госслужбе – уволился? Нет, опять повторил путь с самых низов. Тебе бросили вызов – прими его достойно. Как говорил Наполеон: «Нужно сначала ввязаться в бой, а там видно будет».
Наша следующая встреча с редактором состоялась уже в Самаре. Анна прилетела ко мне в головной офис. Я провел экскурсию, рассказал, чем сегодня занимается наша компания, какие цели мои сотрудники ставят перед собой. Перед началом интервью Анна предупредила: «Илья, теперь идем строго по плану. Никаких отступлений, никаких разговоров об абстрактном. Только конкретика и фактура. Я уверена, вместе мы это сделаем». Три раза она прилетала в Самару, и мы плотно работали над книгой. Остальное время – общались по скайпу. Каждые выходные я выделял по четыре часа времени, чтобы созвониться и поговорить. Также среди недели я постоянно фокусировался на книге и записывал ценные мысли в смартфон. Так появилась структура, и мы поняли, какие темы являются ключевыми в моем рассказе.
Каждое следующее интервью давалось мне чуть проще предыдущего. Я понял, что есть положительные изменения. Я словно садился в машину времени и переносился то в детство, то в студенчество. Заново переживая эти воспоминания, стал замечать многие причинно-следственные связи, которых не видел раньше. Мой нынешний опыт позволил по-другому посмотреть на те или иные моменты жизни. Переосмыслить их.
Книга – это мощный мотиватор. Ни один тренер, ни один психолог не даст тебе такого глубокого самоанализа, как собственная книга. Она позволяет наконец-то расставить все точки над i. Если вновь встать в начало пути и пойти по нему вперед, то обнаружишь: на самом деле нет никакого лабиринта – есть лишь линия твоей жизни.
В этой книге мы намеренно избегали обилия цифр, здесь нет графиков и схем. Если вы рассчитываете, что в самом конце я наконец-то поделюсь секретом успеха, то я вас разочарую. У меня нет никакого секрета. Например, я мог бы написать: формула успеха заключается в грамотном построении личной сети контактов, в нетворкинге. И это будут просто слова. Или рассказать несколько историй о том, как добрые отношения с людьми не раз помогали мне в жизни. Если вы думаете, что кто-то действительно является носителем стопроцентно верных тактик или дает список превосходных стратегий для того, чтобы преуспеть в жизни, то это тоже не так. Зачастую огромную роль играют случай и намерение действовать.
Очень важно уметь не опускать руки и сохранять позитивное мышление. Пожалуй, это важнее всего остального. Я сразу понял, что не хочу позиционировать себя в этой книге как коуч или ментор. Любую, даже узконаправленную информацию сегодня можно найти в Интернете, если правильно искать. Конечно, я мог бы давать советы, как построить крупный бизнес в регионе и открыть филиалы по всей России, но не могу передать вам мои навыки и мое трудолюбие. В 40 лет я стал миллиардером, но во мне ничего особо не изменилось. По сути, я остался тем же человеком.
Зайди в любой книжный магазин и увидишь там сотню книг про то, как стать миллионером или успешным человеком. Авторы этих книг объясняют, что для этого нужно делать. Однако мало кто говорит, чего делать не нужно. Поэтому гораздо полезнее просто рассказать свою историю со всеми вытекающими из нее выводами, которые читатель сделает сам для себя.
Все наши беседы с редактором были крайне далеки от умствований и лекций. Она просила лишь об одном: быть искренним. Не умалчивать о неприятных для меня моментах. Вот зачем еще нужен редактор: когда человек пишет книгу сам, он невольно склонен приукрашать себя. И это естественно. Однако читатель очень быстро почувствует фальшь и отложит книгу. Раскусив обман, мы теряем интерес. Да и мало кто захочет читать про жизнь, устланную розами без шипов. «Если назовешь книгу «У меня все хорошо», ее никто не купит», – сказал мне однажды Дима Портнягин. Да я и сам не любитель подобного чтива.
Во многом в работе над книгой помог и форум #любиточтоделаешь. Ведь это тоже своего рода сторителлинг. Только в более сжатом формате. Но и там нет места самопиару и неискренности. Разница в том, что на этих страницах я еще более открыт и могу позволить себе больше деталей. Здесь я даю волю размышлениям, чтобы читатель понял ход моих мыслей. Для написания книги мне пришлось предельно точно вспомнить каждый пережитый кризис, вновь пропустить его через себя. Истории помогают переработать сухую аналитическую информацию и оживить ее.
У книги есть одно потрясающее свойство, которого в нашу цифровую эпоху нет ни у одного гаджета. Она позволяет вести непрерывный диалог. Работая над ней, я постоянно обращался к себе. Теперь, когда вы ее читаете, я говорю с вами в вашем режиме. Читатель может делать перерывы, чтобы обдумать какую-то мысль, возвращаться к уже прочитанному или забегать вперед.
За напряженной работой мы провели более четырех месяцев. Более 40 часов одних только интервью и более 30 часов прочей работы! Я даже отказался от своего любимого зимнего развлечения: покататься в выходные на горных лыжах. Для меня это была определенного рода жертва. Но когда мы наконец закончили, я испытывал такие эмоции, словно взобрался на неприступную вершину. Главная ошибка альпиниста – не рассчитать силы. Их должно хватить не только на подъем, но и на возвращение.
Книга – это твой личный SWOT-анализ. Через нее можно увидеть свои сильные и слабые стороны. Оценить возможности и угрозы. Глубже осознавать свои желания и опасения. Видеть внутренние блоки, понимать их причину и затем снимать. Это хорошая практика, прогоняющая туман из мыслей, и она дает отчетливое видение прошлого, настоящего и будущего.
Книга стала для меня ценным инструментом для работы над собой. Я проанализировал все свои кризисы и пришел к пониманию, что каждый из них дал мне своего рода подарки. Я понял, что свобода – это осознание своих ограничений. Для меня ощущение свободы всегда было критически важным, с самого детства. Это выражалось и в непокорности характера, не терпящего приказов. Это и моя работа в студенческие годы – обеспечивать себя, чтобы не зависеть от других. И принципиальный отказ от службы в армии – только я сам могу распоряжаться своей судьбой и жизнью. Будучи судебным приставом, всегда старался оставаться независимым и просто добросовестно исполнять служебный долг. Я расстался с Михаилом, партнером по юридической практике, в тот же день, когда он предложил мне перестать быть равным и уйти в подчинение. Вся последующая история моей компании – это история того, как быть свободным.
Работая над книгой, я стал более цельным. Принял себя полностью: не только победы и сильные стороны характера, но и все совершенные ошибки, все имеющиеся у меня слабости. Теперь я понимаю, как лучше транслировать себя и свой опыт окружающим людям. Как быть партнером, наставником, лидером, мужем и отцом. Как не противоречить самому себе. Как быть другом даже тем, кого я не знаю лично, – своим подписчикам. В своем Instagram я стал часто писать истории. Стоило только начать, как это захватило меня. Если я ставлю себе миссию развиваться самому и помогать в этом людям рядом с собой, то должен быть предельно честен. Каждую историю сначала тщательно продумываю и проговариваю для себя вслух, и прежде чем опубликовать в соцсетях, ее просматривает и редактирует мое доверенное лицо Мария Орлова, занимающаяся развитием моего личного бренда. У меня есть большой запрос на искренность – это моя зона роста, и к тому же я до сих пор нахожусь в поиске «себя» и своей уникальности.
Один мой знакомый предприниматель говорит, что лучшие проекты он делал не из-за денег, а для достижения мечты или из-за увлечений, которыми жил по-настоящему. Те проекты, в которых видел лишь прибыль, провалились. Получается, что все, исходящее от сердца и наполненное любовью, полюбилось и потребителям. Эти направления бизнеса живы до сих пор и продолжают приносить деньги. С самого начала работы над книгой я не ставил цель получить финансовую прибыль. Конечно, если книга будет хорошо продаваться – для меня это станет приятным бонусом. Точно решил, что буду передавать деньги в фонд своей школы и в другие школы, если будет запрос. В книге гораздо больше меня, чем я могу выразить в получасовом выступлении.
Если вы сейчас держите в руках эту книгу, то для вас она уже реальна. Я в своем настоящем только вычитываю финальный вариант и вношу правки. Для меня книга еще не вышла. Пока есть только эмоции, мысли о том, как я в первый раз прикоснусь к ней. Во время медитаций часто представляю осень 2019 года: в офис привозят первые экземпляры, я бережно снимаю упаковку, беру верхнюю книгу в руки. Я вижу, какая она красивая, как еще приятно пахнет типографией. Неспешно открываю ее, провожу рукой по бумаге и начинаю читать. Визуализация результата для меня очень важна, потому что она делает мою пока несуществующую цель реальной. Она позволяет моим мыслям обрести материальную форму. Поэтому я стараюсь всегда мыслить позитивно.
Эта книга тоже является для меня подарком. Мне хотелось бы, чтобы и в вашу жизнь она принесла много позитивных мыслей и желание действовать, несмотря на все препятствия. И поэтому говорю именно вам: спасибо, что прожили эту историю вместе со мной!