Ryan D. Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation. – Kogan Page, 2016.

Ryan D. Understanding Social Media: How to Create a Plan for Your Business that Works. – Kogan Page, 2015.

Речь идет о разработке стратегии цифрового (digital) маркетинга, которая должна быть соотнесена с общей стратегией компании. – Примеч. науч. ред.

Процесс планирования логично начинается после формулировки стратегии, постановки целей и задач для последующей реализации с помощью мероприятий, определенных в плане маркетинга. – Примеч. науч. ред.

На 30 июня 2018 года – 55,1 % мирового населения, то есть более 4,2 млрд пользователей (по данным Internet World Stats). – Здесь и далее, кроме особо оговоренных случаев, примеч. пер.

Дословно «маркетинговая смесь». Также встречается вариант «маркетинг-микс».

DiNucci D. Fragmented Future. Print. Vol. 53. № 4, p. 32 ().

Тим О’Рейли (р. 1954) – американский издатель, основатель O’Reilly Media, активист движения за программное обеспечение с открытым исходным кодом.

Частичное возвращение стоимости товара.

Покупка купона обеспечивает скидку, однако акция не состоится, если не будет продано определенное количество купонов, поэтому в интересах клиента – провести агитацию среди знакомых.

Дословно «над чертой» и «под чертой». Термины вошли в обиход, когда при составлении маркетинговой сметы в некой крупной компании «подвели черту» и увидели, что остался излишек средств на альтернативные виды рекламы.

Майкл Юджин Портер (р. 1947) – профессор кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, специалист по экономической конкуренции.

Приведенный выше рисунок – условный пример, а не результат исследовательской работы. Его не стоит использовать для принятия решений в автомобильной отрасли. – Примеч. авт.

Лид – потенциальный клиент, проявивший интерес к товару или услуге. См. далее.

Встречаются варианты перевода: «покупательская персона», «покупательский персонаж».

На русском языке: Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. – М.: Альпина Паблишер, 2008.

По данным за 2017 год – 88 % в Норвегии и 64 % в Японии.

Эверетт Роджерс (1931–2004) – американский социолог, работал в крупнейших университетах США, в том числе в Стэнфордском университете, Университете Южной Калифорнии и Университете Нью-Мексико.

Автор использует популярный термин «digitally savvy» («коренные жители цифрового мира»), придуманный публицистом Марком Пренски в 2001 году.

Генри Лоуренс Гантт (1861–1919) – американский инженер, консультант по менеджменту, соратник «отца научного менеджмента» Фредерика Тейлора.

Международный благотворительный музыкальный фестиваль 13 июля 1985 года, организованный ради сбора средств для помощи пострадавшим от голода в Эфиопии.

Британский весенний фестиваль в поддержку бедняков и бездомных – не только британцев, но и жителей Африки. По всей стране проходят юмористические шоу и продаются накладные клоунские носы.

Проходила в Индии летом 2014 года.

В 1975–1977 (при Джеральде Форде-младшем) и 2001–2006 годах (при Джордже Буше-младшем).

Речь шла об отсутствии доказательств того, что правительство Ирака поставляет оружие массового уничтожения террористическим группировкам.

Вторым разработчиком алгоритма был Владимир Офицеров, руководитель русского отдела качества поиска Google.

Не просто уровень ссылочной массы, но и разнообразие якорных текстов, ведущих на разные страницы сайта, качество сайтов с обратными ссылками, качество самих обратных ссылок и т. д.

В оригинале игра слов: «long tail keywords» – «ключевые слова с длинным хвостом», то есть не просто длинные фразы, но и расположенные в хвосте кривой частотности поисковых запросов.

На самом деле один и тот же пользователь может много раз кликать по объявлению.

По данным сайта cpa.ru, расходы на дисплейную рекламу в 2018 году составили 112,2 млрд долл. США; рост за год – 14 %. См.:

Расчет вероятности того, что гипотеза верна, на основе новых экспериментальных данных. Используется формула теории вероятностей, выведенная в XVIII веке английским математиком Томасом Байесом.

Перевод: Всем привет! Сажусь за руль – и что-то дребезжит. Чует мое сердце: труба! Выхлопная. Причем не то чтобы все время, а то дребезжит, то нет. Но выхлопная труба вроде бы не болтается. Начинает дребезжать, похоже, когда торможу или сбавляю ход. Она скоро оторвется, что ли, или дело еще в чем? Я прохожу техосмотр каждый год, вот недавно прошел, 7 сент. Это труба или что? Есть идеи??? ☹ спасибо,

Перевод: Дочке скоро 4 месяца, я всё время при ней, ни минуты покоя, не успеваю мышцы накачать, а хочется. Я вот тут думаю, как совместить приятное с полезным (когда дочка чуть-чуть подрастет). Кто-то пробовал беговые детские коляски? Если да, то что вы думаете? Что посоветуете? Диковато, конечно, бегать, когда руки заняты. Но ведь вы уже освоились, наверное? Еще вот что: рост мой – метр девяносто. Я смогу, такая длинноногая, бежать с коляской? Заранее благодарю за ответ!

Симбиоз промышленности и телевидения: производитель находит новую нишу, где никто не доминирует, оплачивает массовую рекламу, продажи растут, и всё идет по кругу. Аналогия с военно-промышленным комплексом.

White label («белая этикетка») – компания продает свою продукцию партнерам, позволяя им перепродавать ее клиентам под своими брендами.

Миллениалы (поколение Y) – те, кто родились с 1981 по 1995 год; поколение X – с начала 1960-х по 1981 год; бэби-бумеры – в конце 1940-х – начале 1950-х годов.

На русском языке: Браун Т. Дизайн-мышление в бизнесе: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

На русском языке: Годин С. Фиолетовая корова: сделайте свой бизнес выдающимся. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

Эдвард Торндайк (1874–1949) – президент Американской психологической ассоциации, преподаватель психологии в Колумбийском университете.

В то же время более компетентные сотрудники склонны занижать уровень своего профессионализма. См.: Kruger, Justin; Dunning, David (1999). Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments // Journal of Personality and Social Psychology 77 (6): 1121–34. DOI:10.1037/0022-3514.77.6.1121.

См. отчет Ofcom за 2018 год:

Специалисты Facebook по сбору данных под руководством Адама Крамера намеренно искажали отображение постов в лентах новостей около 700 тыс. пользователей. С 11 по 18 января 2012 года те видели либо исключительно позитивные сообщения, либо исключительно негативные. Когда доля позитивных сообщений в ленте новостей снижалась, люди сами начинали реже писать позитивные посты и чаще – негативные, и наоборот.

Модель, где у каждого участника одинаковый уровень возможностей: например, онлайн-ресурс Airbnb, размещающий объявления об аренде частного жилья.

Рори Макилрой (р. 1989) – всемирно знаменитый североирландский гольфист. Возглавлял мировой рейтинг суммарно на протяжении 95 недель.

NPS = (% сторонников) – (% критиков).

Авторитетный справочник ресторанов с рейтингом от одной до трех «звезд».

n=5849 (количество респондентов) Источник: UPS, comScore Inc., группа розничной торговли в интернете Pulse of the Online Shopper, 11 июня 2014 года. – Примеч. авт.

Social listening – исследование текущей ситуации в тематической нише на основе активности пользователей или конкурентов в социальных сетях.

Сервис Klout закрылся 25 мая 2018 года.

Бриггс-Майерс И., Майерс П. MBTI: определение типов. У каждого свой дар. – М.: Бизнес Психологи, 2012.

Матрица БКГ применяется в так называемом «портфельном анализе» для классификации продуктов (или видов деятельности, бизнесов) компании в общем портфеле с позиции решения об инвестиционной поддержке. – При-меч. науч. ред.