Будущее

Работа и деньги в онлайн-эпоху

Нам только предстоит увидеть тот Интернет, который представлял я. Будущее все еще намного больше, чем прошлое.

Сэр Тим Бернерс-Ли, изобретатель Всемирной паутины

Какое будущее ждет нас самих и наших детей в плане занятости и финансов в эпоху Онлайн-гравитации? С одной стороны, взрывной рост глобальной информации и услуг онлайн дает нам много возможностей, а с другой – представляет собой множество новых проблем. В этой главе содержатся некоторые мысли и размышления на эту тему, а также мои наблюдения об основных предстоящих тенденциях и событиях в этих областях.

Воображаемое будущее Артура Чарльза Кларка наступило

Прежде чем мы начнем, я хотел бы поделиться с вами тем, с чем я столкнулся очень давно. Это предсказания Артура Ч. Кларка о будущем технологий. Они были написаны в 1962 году, но с удивительной точностью он предсказал многие ключевые тенденции в области коммуникаций и информационных технологий нашего времени:

• «Персональное радио» – это, безусловно, iPod/Spotify/ Pandora.

• Искусственный интеллект – машинное онлайн-обучение теперь управляет алгоритмическим трейдингом и беспилотными вертолетами.

• Глобальная библиотека, звучит точно так же, как «интернет».

• Телесенсорные устройства – другими словами, «Интернет вещей».

И еще есть время, чтобы его другие предсказания сбылись, поскольку он ушел дальше в будущее. Среди них: контакт с внеземными цивилизациями (2035); воспроизведение памяти (2055); и механические учителя (2060). Можете дать волю своему воображению!

Работа в эпоху Онлайн-гравитации

Механизм поиска работы, тип доступных должностей и даже характер самой карьеры быстро меняются в эпоху Онлайн-гравитации. Ниже приводится краткое описание.

Рентгеновские очки для работы

Как и при физической гравитации, от силы Онлайн-гравитации нельзя защититься, она автоматически поддерживает функцию накопления новой информации о нас и наших потенциальных работодателях. Это дает нам и нашим работодателям, текущим и будущим, своеобразное рентгеновское зрение и предоставляет доступ к большему количеству наших личных данных, чем когда-либо прежде.

Дик Боллс – автор книги «Какого цвета ваш парашют?». Было продано более 10 миллионов копий этой книги, и она является самой популярной книгой о поиске работы и карьеры в истории. Она была впервые опубликована в 1970 году, но с тех пор Боллс полностью переписал книгу в свете событий в мировой экономике, включая массовую безработицу в Южной Европе и то, что происходит в интернете.

Вторая глава теперь называется «Google – это ваше новое резюме», в ней он указывает, что поиск работы онлайн существует с 1994 года, но в последние годы он значительно ускорился. Он пишет: «Иногда – в 29 процентах случаев – работодатель предлагает вам работу, потому что он был впечатлен тем, что Google рассказал о вас».

И вы можете использовать это в своих интересах, управляя своей онлайн-личностью, чтобы представить себя с лучшей стороны работодателям. «Вы можете даже использовать свой профиль в Twitter как мини-резюме», – напоминает нам Боллс. Используя ту же логику, имеет смысл быть осторожным в отношении того, что вы и другие публикуете в интернете через социальные сети, поскольку из Facebook работодатели все чаще могут узнать о личной жизни своих сотрудников или потенциальных сотрудников больше, чем они изначально намеревались.

Потенциальные кандидаты могут также использовать рентгеновские очки и много узнать о потенциальных работодателях с помощью веб-сервисов, таких как Glassdoor, который является популярным форумом для анонимных и откровенных комментариев по поводу условий труда, зарплаты и опыта людей. Там можно найти информацию о том, что происходит внутри большинства компаний – больших и малых – с точки зрения сотрудников.

LinkedIn обеспечивает максимальную рентгеновскую технологию, когда дело доходит до наблюдения за рабочими местами и даже целыми экономиками. Раньше было очень сложно узнать о некоторых компаниях, особенно частных. В некоторых отраслях существуют целые категории публичных компаний, которые избегают внимания своих конкурентов и СМИ. Это часто связано с тем, что они беспокоятся о том, что их производственная тайна будет раскрыта, их сотрудников переманят или они привлекут нежелательное внимание из-за того, сколько денег они зарабатывают. Некоторые хедж-фонды и высокотехнологичные компании используют этот подход и работают в режиме скрытности.

Теперь большинство компаний любого масштаба в западном мире стали видимыми через профили своих сотрудников в LinkedIn. И пусть не все там зарегистрированы, многие люди из многих разных отраслей все равно предлагают отличную информацию для сотрудников, работодателей и аналитиков. Компании и рекрутеры могут приобрести полную лицензию, чтобы просмотреть все профили в LinkedIn: не только те, с которыми у них есть связи. Вот это идеальное рентгеновское зрение, так как оно позволяет людям видеть всю экономику во всем мире.

LinkedIn использует эти данные, чтобы помочь информировать правительства о широкомасштабных тенденциях в сфере занятости, и он внес свой вклад в отчет президента США о будущем занятости в 2012 году, в котором излагаются области, где могут возникнуть новые рабочие места. LinkedIn называет это экономическим графиком – в отличие от всемирного социального графика Facebook.

Рост рабочих мест в экономике США по видам и отраслям

LinkedIn является одним из самых ценных гравитационных гигантов и занимает центральное место в будущем занятости в грядущую эпоху. Если вы еще не пробовали им пользоваться, я бы призвал вас исследовать этот ценный и увлекательный сервис.

Внештатная занятость

Одной из самых ярких тенденций в области занятости на Западе в последние годы стал рост занятых неполный рабочий день и самозанятых работников. В Соединенном Королевстве за последнее десятилетие число самозанятых людей возросло примерно на 25 процентов, а число занятых неполный рабочий день выросло примерно на 10 процентов.

Существуют споры о том, хорошо это или нет, и является ли это признаком более сильной экономики или бедствия. Очевидно, что для некоторых людей предпочтительной является самостоятельная занятость, тогда как в других случаях это будет вариант последней инстанции, поскольку занятость на полный рабочий день по каким-то причинам невозможна.

В Великобритании и Австралии это называется «казуализацией» на рынке труда, «внештатные» позиции – это рабочие места, которые не являются постоянными, поскольку они являются временными или по контракту.

Одно можно сказать наверняка – занятость (будь то постоянная или неполная, на полный рабочий день или фриланс) становится более раздробленной на все более специализированные роли, и во многих случаях эти роли все дальше и дальше сегментируются на те задачи, из которых они состоят.

Это похоже на логику, которая доминирует в современной передовой практике развития онлайн-сервисов. Каждый компонент разработан как автономная часть, которая делает как можно меньшую и простую задачу, и раскрывает свою стоимость для тех, кто взаимодействует с ней. Это логика, основанная на транзакциях.

Однако работа для большинства из нас представляет нечто большее, чем просто транзакцию, а Онлайн-гравитация имеет огромные последствия, как положительные, так и отрицательные, для будущего работы. Как преимущество можно отметить то, что все больше и больше людей могут найти должности, которые используют и ценят возможности, которых нет в настоящее время в традиционных должностях. Для некоторых это также возможность работать по совместительству, то есть выполнять несколько ролей с частичной занятостью, а также заниматься проектными работами. Однако для других это может означать меньше стабильности, меньше определенности и больше периодов неполной занятости или безработицы.

Аутсорсинг и специализация

Появляется все больше способов зарабатывать деньги онлайн: покупка и продажа на eBay, создание компьютерного программного обеспечения, написание статей, графический дизайн. Вы также можете нанять других людей онлайн, чтобы они выполняли эту работу за вас. Теперь есть множество онлайн-рынков для всех видов работ, которые можно делать онлайн. Некоторые из этих рынков специализированы, но есть два общих больших глобальных рынка: Freelancer.com и oDesk.

Основная движущая сила Freelancer.com и oDesk – это все еще огромная диспропорция в заработной плате в разных частях мира. Пять миллиардов человек еще не получили доступ в интернет. В настоящее время они живут на 10 долларов в день. И они хотят зарабатывать 10 долларов в час. Вы можете найти людей для создания веб-сайта за 200 долларов на Freelancer.com, который будет стоить 5000 долларов, если делать его локально.

В то время как многие люди на Западе смотрят сверху вниз на эти сервисы, поскольку считают, что они подрывают местную работу и заработную плату, они в конечном итоге могут стать лучшей формой прямых иностранных инвестиций в развивающиеся страны мира. Мэтт Барри из Freelancer.com говорит: «Развивающиеся страны, такие как Малайзия, считают, что микро-работа в интернете является решением для 20 % работников. У нас есть контракты с правительством Малайзии, чтобы обучать людей использованию веб-сайтов и торговле».

Другая тенденция, о которой сообщает Мэтт Купер, вице-президент oDesk, – это увеличение количества клиентов, нанимающих людей в пределах своей страны, поэтому москвичи нанимают фрилансеров из отдаленных территорий России, а люди в Лос-Анджелесе нанимают фрилансеров из окраин Среднего Запада.

Помимо этих глобальных рынков труда, существуют небольшие онлайн-рынки, развивающиеся для очень специализированных навыков. Одним из примеров является онлайн-сервис Kaggle. Компании используют Kaggle для поиска решения сложных технических задач, таких как раннее обнаружение сонливости водителя для Ford, лучшая и более широкая идентификация талантов для Facebook и повышение эффективности кликов для китайского гравитационного гиганта Tencent.

Kaggle оформляет эти задачи как игры, предлагая денежные призы за лучшие решения. Затем эти соревнования устраивают среди растущего числа талантливых ученых, инженеров и математиков со всего мира, которые соревнуются за призы и престиж.

Автоматизация

Однако неизбежным результатом гипер-специализации является автоматизация. Если вы можете себе представить, что какая-либо работа может выполняться машиной, то в ближайшем будущем так и будет. Бен Хаммерсли, британский футурист и известный автор, отлично заметил: «Все, что может быть поставлено на поток, будет автоматизировано».

Действительно, онлайн-автоматизация повсюду, и ее последствия для будущего работы ощутимы. Подумайте о последнем посещении магазина проката фильмов. Эти магазины, наряду с книжными магазинами и магазинами грампластинок, были крупными работодателями – на каждой большой улице в большинстве районов развивающегося мира было по три таких магазина. Теперь их очень мало.

Местное встречается с глобальным

Многие обеспокоены тем, что Онлайн-гравитация создает двухуровневую экономику и двухуровневые города. Верхний уровень состоит из людей, чьи навыки все более востребованы и хорошо ценятся, что обеспечивает им высокооплачиваемую, интересную работу. Между тем нижний ярус состоит из тех, кто вышел из этого цикла, чьи навыки маргинализируются, передаются на аутсорсинг и становятся автоматизированными. И в этом есть элемент истины.

Одним из последствий нашей все более загруженной жизни является то, что растет сфера по предоставлению личных и домашних услуг. На глобальном рынке онлайн-аутсорсинга в дополнение к работе, оплачиваемой по часам, и проектным работам, предлагаемым через Freelancer.com и oDesk, мы теперь видим появляющиеся рынки труда для небольших локальных микровакансий, таких как уборка, шопинг и сборка мебели. Примерами таких рынков являются TaskRabbit (США и Великобритания), Airtasker (Австралия) и Sooqini (Великобритания).

Онлайн-профсоюзы для фрилансеров

Профсоюзы сыграли жизненно важную роль в защите прав отдельных работников во всем мире, уравновешивая власть на демократическом Западе и обеспечивая противодействующую силу крупномасштабным, капиталоемким промышленным предприятиям.

Многие традиционные рабочие стали индивидуальными подрядчиками, а уровень профсоюзов и их влияние снизились во многих отраслях. Тем не менее, одной из областей, где наблюдается рост членов профсоюза, является вышеупомянутая сфера бытовых услуг.

Национальный альянс домашних работников, образовавшийся менее десяти лет назад в Соединенных Штатах, уже добился от штата Нью-Йорк принятия первой поправки к Конституции о правах людей, работающих в семьях. The Economist сообщает, что это «гарантирует оплату сверхурочной работы и защиту от дискриминации и преследования, минимум один день отдыха в неделю и минимум трехдневный оплачиваемый отпуск в году – не так много, но лучше, чем ничего».

Еще одним интересным событием в этой области является появление профсоюзов для фрилансеров, таких как Freelancers Union в Соединенных Штатах, в котором сейчас насчитывается более 240 000 членов. Его основатель, Сара Горовиц, написала на своем сайте:

Почти каждый третий трудящийся американец является независимым работником. Это 42 миллиона человек – и это число растет. Мы юристы и няни. Мы графические дизайнеры и временные сотрудники. Мы – будущее экономики.

Поскольку большинство его членов не работают на крупных работодателей, а многие из них являются временными сотрудниками, Freelancers Union не участвует в традиционных переговорах о заработной плате. Вместо этого он предлагает членам ряд других преимуществ, таких как медицинское страхование и пенсионное обеспечение. В Соединенном Королевстве организация Professional Contractors Group (PCG), насчитывающая более 20 000 членов, предлагает аналогичные услуги.

Где моя четырехчасовая рабочая неделя?

Книга-бестселлер Тима Феррисса «Как работать по 4 часа в неделю» представляет стратегию образа жизни, которую он разработал в течение трехнедельного отдыха от своего бизнеса, когда путешествовал по Европе, Азии и Южной Америке. Меня осенило, когда я занимался исследованием для этой книги, ведь основатели WhatsApp также взяли длинный перерыв после ухода из Yahoo! во время которого играли во фрисби в Южной Америке, прежде чем начать свой мобильный бизнес стоимостью 17 миллиардов долларов. Возможно, такой творческий отпуск должен стать признанной стратегией успеха.

Во время отпуска Феррисс научился автоматизировать большую часть своей деятельности, и благодаря самодисциплине (например, проверял электронную почту только один раз в день) и ряду онлайн-стратегий по повышению производительности (например, нанять личного онлайн-помощника), он смог свести к минимуму количество времени, которое он тратил на бизнес, когда он вернулся из отпуска, и тем самым упростил свою жизнь.

Книга Феррисса очень убедительна и содержит некоторые практические, современные рекомендации. Да кому может не понравиться его подзаголовок: «Как не торчать в офисе по 9 часов 5 дней в неделю, жить где угодно и разбогатеть»? Но обещание беззаботной жизни не является чем-то новым. С 1920-х годов эксперты утверждают, что это в наших силах.

Известный британский философ и математик Бертран Рассел в своем знаменитом и блестящем эссе «Похвала праздности», утверждал, что четырехчасовой рабочий день (это, конечно, не четыре часа в неделю, но все же неплохо) был бы возможен с технологиями и производительностью его эпохи, и, как было доказано, это работало во время Первой мировой войны:

Война убедительно доказала, что научная организация производства может позволить современному населению комфортно работать минимальное количество времени в современном мире. Если в конце войны научная организация, созданная для освобождения мужчин для боевых действий и вооружения, была сохранена, а часы работы сократились до четырех, все было бы хорошо.

Несмотря на многие предсказания о беззаботной жизни, они еще не материализовались для большинства из нас. Уважаемый австралийский ученый и бывший парламентарий Барри Джонс скептически относится к таким прогнозам. В своей книге 2007 года «A Thinking Reed» Джонс говорит, что, поскольку «занятость в сфере услуг имеет почти неограниченные возможности для расширения», это предотвратит полный спад в работе.

Предсказания надвигающейся эры досуга были немного похожи на предсказания апокалипсиса. Пока что все они не сбылись, но они продолжают появляться. Почему это происходит, и изменит ли что-нибудь Онлайн-гравитация?

Отношение к работе варьировалось на протяжении веков. Древние греки считали, что наряду с болезнями работа была злом, возникшим из ящика Пандоры, до открытия которого человек был «свободен от болезней и тяжелого труда». А в другие времена в истории она рассматривалась как добродетель и долг.

Сеть, безусловно, означает, что мы все можем делать намного больше, чем когда-либо раньше. Тем не менее, как показывает практика, рабочая неделя увеличивается, а не сокращается – особенно среди наиболее оплачиваемых работников. Всесторонний общенациональный опрос людей, работающих полный рабочий день, который был проведен крупнейшей экономической исследовательской организацией в Соединенных Штатах, Национальным бюро экономических исследований (NBER), показал, сколько часов в неделю люди работали в течение последних двух десятилетий и сколько они заработали. Исследование показало, что число людей, регулярно работающих 55 часов в неделю или более, значительно выросло среди тех, кто имеет высокую заработную плату, но сократилось среди низкооплачиваемых работников:

Этот сдвиг был особенно заметен среди высокообразованных, высокооплачиваемых, состоящих в штате мужчин в возрасте. Среди мужчин, получивших образование в университете, доля работающих 50 часов и более увеличилась с 22,2 процента до 30,5 процента за эти два десятилетия… Но увеличения рабочих часов среди людей со средним образованием не было.

В отличие от людей со средним образованием, которым, как правило, платят сверхурочные за дополнительную работу, самые высокооплачиваемые работники получают зарплату без сверхурочных. Так зачем работать еще лишних 20 часов помимо тех 40, за которые вам платят? Потому что они боятся потерять работу:

Сверхурочная работа может повысить их шансы на сохранение их текущей работы, если фирма решит уволить работников в будущем. Исследования показывают, что неуверенность в сохранении рабочего места существенно выросла среди высокообразованных работников.

И поскольку Онлайн-гравитация означает, что ставки растут как для компаний, так и для сотрудников, экономист NBER Дэвид Р. Фрэнсис заключает:

Возможно, более длительные рабочие недели помогают фирмам производить более качественные продукты и услуги на рынках, «где победитель получает все».