Книга: Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций
Назад: 67. Приложение, помогающее парализованным после инсульта людям сообщать о своих эмоциях
Дальше: 69. Jibo, домашний социальный робот
___68

Коммуникационная система для специалистов в области здравоохранения

Цифровая коммуникационная система Carecode для специалистов-медиков и пациентов оборудована виртуальными приемными.

Медикам и пациентам нужно обмениваться огромным количеством важной информации. Carecode, всеохватывающая коммуникационная система для специалистов в области здравоохранения, позволяет создавать виртуальные приемные, организовывать удаленные групповые чаты, видеотрансляции в реальном времени и многое другое.

Для начала медицинской организации нужно создать зашифрованную среду, доступ в которую получат все сотрудники. Затем настраиваются группы, в которые могут входить отдельные пациенты или их сообщества, медсестры и доктора — словом, все участники процесса лечения, которым нужно обмениваться информацией и документами.

В Carecode можно проводить удаленные консультации: например, с пациентами, которые живут в специализированных учреждениях и нуждаются в долгосрочном наблюдении, или же для обсуждения конкретных случаев узкими специалистами и врачами общего профиля.

Пользователи могут пересылать сообщения, прикладывать документы, участвовать в видеочатах, отправлять фотографии. Сервис оповещает пользователей о новых сообщениях, которые можно прочесть в любое удобное время, — так проще организовывать свою работу и сосредотачиваться на актуальных задачах. Через виртуальную приемную персонал лечебных учреждений может легко регулировать доступность информации о разных клинических случаях, распределяя ее только между вовлеченными в процесс специалистами.

Разработчики Carecode в первую очередь стремились создать удобный и понятный интерфейс. Сервис не нужно устанавливать, научиться им пользоваться можно быстро. Интуитивно понятный интерфейс позволяет администраторам без проблем управлять большим количеством пользователей. ПО работает отдельно от системы хранения карт пациентов, поэтому интеграции не требуется. Carecode можно использовать на компьютере, планшете или смартфоне (нужно подключение к сети). Отправляемые и получаемые сообщения защищены. Завершенные случаи удаляются из истории.

Пользователи системы отмечают, что она намного удобнее традиционных организационных инструментов. Сообщения хранятся ровно столько, сколько нужно. Есть опция добавления фотографий и документов. Эффективный способ общения избавляет от ненужных задержек и ожидания, у медиков освобождается дополнительное время для работы с пациентами. Платформу можно использовать где и когда угодно, а значит, врачи тратят меньше времени на лишние перемещения. Некоторым пациентам необязательно встречаться с врачом очно, и удаленное общение с ними позволит сократить очереди. Рационализация процесса общения между медиками помогает избежать задержек, недопонимания и осложнений.

Еще одно преимущество Carecode — приложение можно очень быстро и просто активировать. Всего за несколько дней оно создает зашифрованную среду для общения внутри организации. После установки пользователи могут создавать группы для общения с коллегами или пациентами. В систему быстро импортируется любое количество данных о пациентах. Чтобы обучиться использованию приложения, обычно достаточно группового занятия в течение 30–60 минут. Carecode также понятно объясняет, какие шаги нужно сделать на каком этапе, предлагает шаблоны новых услуг.

Можно привести многочисленные примеры систем, которые позволяют перевести общение между медиками и пациентами в цифровое пространство. Эти задачи решает Bright.md, инструмент для автоматизации клинического обслуживания пациентов, или система виртуальной регистрации Queue, снижающая время ожидания приема врача. Устаревшие системы, в которых постоянно возникали ошибки и задержки, постепенно вытесняются более новыми и совершенными. Новое поколение более умных систем с интуитивно понятными интерфейсами облегчает жизнь и медикам, и пациентам.

__На дом

  1. Можно ли использовать подобные коммуникационные платформы в других отраслях?
  2. Какие еще старые и медленные системы в области здравоохранения нужно заменять?
  3. Какую пользу вашей компании могла бы принести подобная коммуникационная система?

Информация об инновационном проекте

Сайт:

Контакты: [email protected]

Название инновационного проекта: Carecode

Страна: Финляндия

Сфера: Здоровье и благополучие / Условия труда

Назад: 67. Приложение, помогающее парализованным после инсульта людям сообщать о своих эмоциях
Дальше: 69. Jibo, домашний социальный робот