Книга: Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций
Назад: 40. Радиостанция в Нью-Йорке, доступная только тем, кто едет по Вильямсбургскому мосту
Дальше: ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Резюме


Аудитория переходит от пассивного потребления к активному участию в создании контента. Доказательство тому — успех игр вроде «Эта странная жизнь» (Life Is Strange), в которых каждый игрок принимает решения, определяющие общую линию повествования. Персонализированные данные используются и сейчас (например, рекомендательными системами и программами сегментации аудитории), однако в дальнейшем этот процесс будет все чаще подразумевать полную индивидуализацию контента, позволяющую пользователю создавать собственное повествование.

Чтобы добиваться успеха в рамках этой новой парадигмы, представители бизнеса должны знать свою аудиторию, создавать для нее специальный контент, а затем придумывать изобретательные подходы к его доставке потребителю.

__На дом: развлечения

  1. Вовлекайте аудиторию. Думайте, как можно привлечь аудиторию к формированию контента при решении любых задач: от использования музыкальных предпочтений при создании рекомендательных систем до голосования за лучший вариант развития событий в телевизионном шоу. Безусловно, этот процесс должен быть грамотно организован и уместен — навязчивые дополнения никому не нужны. Эффективное вовлечение предполагает максимальное погружение и индивидуализированный подбор развлекательных программ — это делает аудиторию максимально лояльной. Хороший источник вдохновения — живые исполнители (от стендап-комиков до музыкантов), которые интересуются у зрителей, какие номера им больше всего хотелось бы посмотреть.
  2. Используйте новые форматы, чтобы выделиться на перенасыщенном рынке. Альбом Lemonade певицы Бейонсе стал самым обсуждаемым релизом 2016 г. благодаря часовому концептуальному визуальному сопровождению, которое появилось в сети за день до начала продаж альбома. Годом позже сервис Netflix выложил целиком первый сезон сериала «Корона» — драмы о жизни британской королевской семьи. Нет ничего удивительного в успехе подобных предложений: новые форматы позволяют выделиться из толпы.
  3. Аудиторию привлекают не те, кто создает контент, а те, кто его распространяет. Да, у людей есть любимые исполнители, актеры и писатели, но в последнее время аудиторию все больше контролируют люди, управляющие контентом, а не создающие его. Плей-листы в Spotify могут вознести на пьедестал и низвергнуть в бездну безвестности; попадание в топ видеосервиса Amazon Prime или Netflix гарантирует успех сериала. Сервисы, основанные на подписке и стримах, привлекают всё большие сегменты аудитории, и в будущем эта тенденция сохранится.
  4. Исследуйте гибкие модели оплаты. Чем сильнее смещаются приоритеты аудитории, тем сложнее уговорить читателя, например, оформить платную подписку на одну газету. Многих потребителей интересуют исключительно посты в социальных сетях — а значит, статьи, распространяемые определенными поставщиками контента, могут попадаться таким потребителям всего пару раз в год. Гибкий платный доступ к информации открывает пользователям доступ к случайно заинтересовавшим их материалам без оформления подписки. Не нужно публиковать все бесплатно. Так рассуждали создатели успешных проектов вроде PayOrShare и Blendle. Применить эти принципы можно в разных областях за пределами сферы развлечений.
  5. Сохраняйте активность: ситуация постоянно меняется. Хотя в сфере создания и распространения развлекательного контента уже произошли огромные изменения, мы уверены: это лишь вершина айсберга. Изменений будет еще больше, и происходить они будут еще быстрее. Технологическая конвергенция, а также доминирование небольшого количества глобальных игроков медиарынка еще долго не дадут отрасли вернуться к стабильности. Сохраняйте в своей организации живой настрой и не спешите почивать на лаврах.
Назад: 40. Радиостанция в Нью-Йорке, доступная только тем, кто едет по Вильямсбургскому мосту
Дальше: ЗДРАВООХРАНЕНИЕ