Жетонная экономика
Жетонная экономика – это система, в которой участники (рабочие, ученики, заключённые и т. д.) получают жетоны за целевые действия. В некоторых случаях это действительно жетоны – небольшие кусочки металла, пластика или картона. В некоторых системах – некие символы: нарисованные и наклеенные звёзды, галочки или кружочки, пробитые отверстия и прочее в этом роде на специальных бланках или на доске, видимой всем участникам. В этом случае такие символьные жетоны обычно называют баллами (Points).
Жетонную экономику называют ещё токенной экономикой (от англ. token economy) или жетонной системой. На русском языке про эту систему почти ничего нет, а в тех редких статьях, которые посвящены этому явлению, можно встретить почти исключительно восторженные отзывы (см., например, [28]). Переводятся на русский язык также статьи, где рассматриваются положительные эффекты этой системы (см., например, [11]), при этом о многочисленных опасностях и минусах упомянуть забывают.
История жетонной экономики
Считается, что эта система появилась в США в 1960-х годах, где её родоначальниками были Т. Айлонн и Н. Азрин в 1968 году [19]. На самом деле, в этот период жетонная система была только научно обоснована и популяризирована. Ещё в XIX веке аналогичная система действовала в некоторых американских школах, но от неё решили отказаться из-за того, что она «стимулировала меркантильность» [80]. Очень похожую систему можно встретить также в романе «Приключения Тома Сойера и Гекльберри Финна» Марка Твена – в той части, где Том «взламывает» систему и получает Библию.
В романе «Приключения Тома Сойера и Гекльберри Финна» ученикам давали за выученные наизусть библейские стихи синие, красные и жёлтые билетики разной «стоимости в стихах». Тот, кто выучил в общей сложности две тысячи стихов, мог обменять эти билетики на Библию. Ценность этой книги заключалась только в статусе – она была в очень дешёвой обложке. Зато ученик на несколько дней становился местной знаменитостью.
Том взломал систему, обменяв «сокровища», полученные за покраску забора, на эти билетики у других учеников. В итоге он смог собрать необходимое их количество и получить Библию, не зная даже имён первых апостолов.
Популярной и модной она оставалась всего несколько лет. Уже в 1976 году появился ряд критических статей, в том числе и от бихевиористов. В частности, один из активных сторонников концепции «изменения поведения» признал, что жетонная система в больнице «формирует эффективную тюремную систему, а не условия для продуктивного лечения» [54]. И действительно, первоначально жетонная экономика получила распространение в тюрьмах и психиатрических клиниках. Это, как будет видно дальше, не случайно.
Механизм действия жетонной экономики
Жетонная экономика берёт своё начало в опытах над животными – из скиннеровской школы бихевиоризма. [40] Неприкрыто используются фразы из жаргона бихевиористов при введении жетонной системы и сейчас. Вот, например, цитата из популярного журнала по образованию [19]: «Таким образом, в сознании ребенка образ жетона будет ассоциироваться с получением подкрепления. Так и происходит коррекция поведения школьников».
Такие жетоны являются «обобщёнными условными подкреплениями», так как могут обмениваться по определённым правилам на «замещающие подкрепления» – предпочитаемые участниками системы стимулы. Слово «условный» означает, что жетоны сами по себе не представляют ценности вне этой системы, а «обобщённый» – что их можно поменять на несколько разных типов наград.
В большинстве статей, посвящённых жетонной экономике, можно встретить различные рекомендации, как предотвратить подделки, как хранить жетоны, как назначать стоимость «замещающих подкреплений» и какую частоту обмена лучше установить. Мы не будем подробно на этом останавливаться, так как рассуждения эти в основном тривиальны. Просто перечислим эти рекомендации:
• подделок можно избежать, если продумать уникальность жетонов;
• хранить их нужно так, чтобы люди не отвлекались на подсчёты во время деятельности, но могли легко воспользоваться ими позже;
• вначале нужно обменивать жетоны на подкрепления чаще, по мере привыкания частоту можно сокращать;
• стоимость лучше назначить заранее, а если это невозможно – нужно принять решение на основе спроса на подкрепления.
Давайте рассмотрим базовый цикл жетонной экономики.
1. Участник совершает целевое действие.
2. За совершение целевого действия он получает жетон.
3. Участник обменивает жетоны на «замещающие подкрепления».
Почему были введены жетоны, вместо того, чтобы награждать участников непосредственно, как это делали с крысами и голубями? В первую очередь из-за того, что давать некоторые типы наград (дополнительные минуты прогулки, добавку к порции пищи, возможность уйти с работы пораньше или не выполнять домашнее задание) сразу после выполнения целевого действия неудобно. Жетоны позволяют награждать участников системы сразу после или даже во время целевого действия. Также жетоны являются типом награды, который можно выдать любому участнику системы. Универсальность наград позволяет делегировать выбор замещающего подкрепления самому участнику системы.
Высказываются также предположения, что жетонная экономика развивает навыки планирования, так как замещающие подкрепления требуют разного количества жетонов, и позволяет игрокам сохранять спокойствие, так как делает их опыт более понятным и структурированным. Участники системы знают, какое количество жетонов полагается за каждое действие и на что их можно потратить [74].
В жетонной экономике применяют ещё так называемый «ответ-стоимость» – когда за невыполнение действия или за выполнение неправильного действия жетоны отнимают. Также иногда вместо отнятия жетонов используются жетоны другого, «штрафного», цвета.
Обычно, когда применяется «ответ-стоимость», советуют не отбирать жетоны, когда их нет – не формировать отрицательный счёт жетонов. Это всегда приводит к негативной реакции участников, и часто – к открытому сопротивлению правилам, введённым в системе.
Эффект от внедрения такой системы лучше всего описывает комментарий к хвалебной статье об этой методологии. Приведём здесь часть из него, орфография оригинала сохранена.
«Какая-то психологическая сволочь родителям посоветовала ввести эту систему. Только у нас не жетоны были, а зеленые и красные карточки.
1. Сначала применяли только «отмену» зеленых карточек красными. Толку чуть. Жратву и сон у меня отнять не могут, а без «бонусов» вполне могу прожить. Мне по жизни мало что надо. Итог: красным-красно.
2. Потом сказали наказывать, если красных больше. Что только не делали. Даже били. Толку чуть – меня все эти наказания только сильнее злили.
3. Сказали наказывать от раза к разу сильнее, если нехорошие поступки идут один за одним. Я начала конкретно бунтовать, специально нарываться на «красный цвет» и меня на время оставили в покое
4. Психосволочь сказала, что надо проявить принципиальность и если уж положено определенное наказание, то надо его таки доводить до конца. Попытались довести. Я в итоге сильно заболела. Система была отменена, карточки полетели в ведро, я их оттуда выкопала и сожгла в сортире».
