Мотивация

Андрей сидел в летнем кафе, столики которого находились на улице. Пребывая в своих мыслях, он наблюдал за собакой, которая крутилась возле кафе, но близко не подходила. По поведению собаки Андрей решил, что, скорее всего, ее выгоняли из кафе, поэтому она не решалась приблизиться.

Вдруг собака все-таки решилась и подошла вплотную к столикам в надежде получить еду.

«Странно, но она тоже принимает решение», – подумал Андрей и представил себе чашу весов с плюсами и минусами, где плюсами была еда, а минусами – страх быть побитой. «Инстинкты, только инстинкты… Какое принятие решений?..» – размышлял Андрей, а потом про себя сказал: «Но ведь это тоже плюсы и минусы, даже у собаки. И неизвестно, какой инстинкт окажется сильнее. В один момент может перевесить еда, а в другой – страх. А может, инстинкт размножения перевесит оба», – думал Андрей и улыбался своим мыслям.

Вдруг вспомнилась мысль, что никто ничего просто так не делает, что для всего должна быть мотивация.

«Мотивация – что это за слово?» – рассуждал Андрей, как вдруг вспомнил, что для более полного понимания слова в первую очередь надо посмотреть его перевод. Он достал смартфон и быстро нашел перевод.

– Motive – «двигаю», – вслух прочитал Андрей и радостно хлопнул ладонями по столу.

– Точно, мотивация – это то, что движет сотрудником, человеком… да что человеком, собакой тоже, – сказал Андрей.

«Так, если с принятием решений понятно, то с мотивацией сложнее. Мотивы – это то, что движет человеком, заставляет подняться и начать действовать. А что тогда потребности? Они ведь тоже движут человеком? Да, мне надо в этом крепко разобраться», – размышлял Андрей.

«Когда я хочу есть, я встаю и беру еду, значит, мотивация в данном случае – это голод, но поесть – это потребность, которая тоже движет мной».

Сергей Николаевич как-то сказал Андрею, что для того чтобы разобраться в чем-то, надо узнать значение всех терминов и понять суть. Только разложив все до основания, можно строить здание практически заново, только в этом случае понимание будет полным. Переведя все слова, Андрей продолжал философствовать.

«Что первично? Мотивы создают потребности или потребности – мотивы? Если потребность – это сформированная надобность, требующая удовлетворения, то получается, что мотивы – это то, на основе чего создается потребность. Действительно, потребностей может быть миллион, а мотивов не так много. Что же движет?» – думая об этом, Андрей решил позвонить Сергею Николаевичу.

– Сергей Николаевич, добрый день, есть минутка?

– Да, только быстро, – ответил Сергей Николаевич.

– Что движет человеком, каковы его основные мотивы? – быстро спросил Андрей.

– В основном грехи… остальное сам додумай, – ответил Сергей Николаевич и положил трубку.

Андрей опешил от такого ответа, а потом взял лист бумаги и начал записывать:

1. Тщеславие – мотивация на власть, признание, одобрение, желание доказать себе свою крутость.

2. Страх – боязнь увольнения, потери приобретенного, социальное порицание.

3. Жадность – желание иметь много денег.

4. Лень – желание комфорта может горы свернуть.

5. Зависть – желание получить то, что есть у других.

6. Похоть…

7. Чревоугодие…

Напротив пунктов 6 и 7 Андрей ничего не написал, так как в бизнесе эти мотивы неактуальны, но отметил для себя, что многие готовы идти зарабатывать деньги, чтобы с их помощью удовлетворить свои потребности, основанные на этих мотивах. Дальше Андрей думал про страхи, которые действительно могут быть сильным мотивом, чтобы что-то делать или, наоборот, не делать.

С положительными мотивами оказалось сложнее, но все-таки Андрей написал несколько:

1. Любопытство – врожденное желание познавать новое, делать открытия.

2. Помощь – желание помочь человеку. Может быть скрытым мотивом тщеславия или простой установкой родителей.

3. Делать добро – получение удовольствия от того, что делаешь хорошо для других. Тоже может быть установкой или скрытым мотивом тщеславия.

Посмотрев на эти мотивы, Андрей понял, что практически от всех мотивов человек получает удовольствие, только страх заставляет двигаться по-другому. Решив поделиться своими мыслями с Сергеем Николаевичем, Андрей вечером этого же дня решил позвонить ему.

– Да, мой друг. Все люди платят за две вещи: удовольствие и решение проблем. С потребностями то же самое. Люди движутся либо для получения удовольствия, либо для решения проблем. Есть еще инстинкты, и многие что-то делают, потому что так надо, это тоже относится к решению проблем, – радостно сказал Сергей Николаевич по телефону.

– Я разочаровал тебя, мой друг? – спросил Сергей Николаевич Андрея.

– Ну, я как-то не думал в этом направлении, – смущенно ответил Андрей.

– Да, мотивов, на которых создаются потребности, не так много. Если будешь знать все мотивы, несложно будет понимать потребности людей, чтобы выстроить систему мотивации.

– Вы имеете в виду, чтобы найти к каждому индивидуальный подход и мотивировать сотрудников?

– Нет, нет и еще раз нет. Запомни: никого не надо мотивировать, так как потребности у всех разные, да и мотивация – это внутреннее ощущение, которое может меняться у сотрудников в зависимости от обстоятельств. Надо создать условия, которые примут сотрудники и при соблюдении которых будут хорошо работать. Мы, кстати, с тобой уже касались этой темы, – сказал Сергей Николаевич, а потом добавил: – В следующий вторник у меня будет лекция по мотивации в цифровом менеджменте. Приходи и получишь много ответов на свои вопросы.

Закончив разговор, Сергей Николаевич попрощался с Андреем.

* * *

Неделя прошла в повседневных домашних и рабочих делах. Утром вторника Андрей подошел к своей машине, чтобы ехать на работу. На дворе была календарная зима, но снега еще не было, а во вторник утром как раз ударил мороз. С плохим предчувствием Андрей вставил ключ в замок зажигания, но машина не завелась. Андрей знал, что у аккумулятора закончился ресурс, но летом, так как было тепло, с ним не было проблем. С наступлением холодов проблема проявилась и как раз некстати, так как надо было ехать на совещание, а потом в институт к Сергею Николаевичу.

Благо магазин автозапчастей был недалеко и Андрей купил аккумулятор. Замена также заняла время, и Андрей все-таки опоздал на работу и на совещание с Глебом Анатольевичем. Последний по своему обыкновению начал с вопроса:

– А почему, Андрей, ты опоздал? – обратился он к нему при всех.

Андрей начал что-то рассказывать про аккумулятор, на что Глеб Анатольевич разозлился еще больше и начал отчитывать Андрея.

Кое-как закончив рабочий день, Андрей не в самом лучшем расположении духа направился в институт к Сергею Николаевичу.