3 Каналы в Telegram

Что можно делать в Telegram? Естественно, в Telegram можно (и нужно) создавать каналы – это, по сути, чаты, позволяющие отправлять сообщения большому числу пользователей. С другой стороны, канал в Telegram представляет собой что-то среднее между новостной лентой и блогом на конкретную тематику.

Главное отличие каналов от пабликов в соцсетях состоит в полном отсутствии комментариев и любого вида диалогов, то есть в принципе какой бы то ни было обратной связи.

При этом здесь пользователь получает наиболее актуальный для себя контент. Он подписывается на каналы, интересные ему в данный момент и публикующие информацию из тех сфер и видов деятельности, которые нужны человеку. Пользователь получает максимально качественную информацию в формате «здесь и сейчас» в удобное для себя время.

Недавно был проведен глубокий анализ каналов Telegram, чтобы выяснить, на сколько каналов в среднем подписывается один пользователь. Было выявлено, что на 1–2 канала подписано примерно 13 % пользователей Telegram, на 2–5 каналов подписано 32 %, на 5–10 каналов подписано 31 %, а на более чем 20 каналов подписано 24 %. Эта статистика постоянно меняется с увеличением количества пользователей и ростом их желания поглощать все больше контента. В наш цифровой век с каждым днем пользователь потребляет все больше и больше информации, поэтому наша с вами задача состоит в создании максимально интересного, уникального контента. Только после решения этой первоочередной задачи можно приступать к размышлениям о том, как продвигать всю эту историю.

Для чего вообще нужно создавать свой канал?

Во-первых, вы можете преследовать такие цели, как развитие бренда компании или личного бренда эксперта.

Во-вторых, целью может быть получение дополнительного трафика.

В-третьих, вы можете создать проект на любую интересующую вас тему, в которой вы являетесь экспертом или обладаете уникальным контентом. Раскачав этот канал, вы впоследствии сможете его монетизировать.

Другими словами, основные причины создавать свой канал – продвинуть бренд компании и/или личный бренд, получить дополнительный трафик или создать проект с целью дальнейшей монетизаци.

В Telegram количество просмотров гораздо выше, чем в любой другой социальной сети. В отсутствии таргетированной рекламы здесь пользователь получает только интересную ему информацию, на которую он самостоятельно подписался. А все остальное просто не попадает к нему. Поэтому охват записи в Telegram в среднем в несколько раз больше, чем у пабликов в любых социальных сетях.

В то же время вы должны понимать: это не значит, что если вы сегодня создали канал, завтра начали постить туда умные фразы, то уже послезавтра к вам придет популярность. К сожалению, так не случится. Продвижение Telegram-канала так же, как и продвижение любого другого ресурса, достаточно трудозатратный процесс и потребует от вас сноровки и знаний, в том числе тех, которыми я с вами делюсь в этой книге.

4 Типы Telegram-каналов

1. Экспертные

Это каналы с определенным уровнем экспертизы. Например, посвященный журналистике канал рассказывает о новых веяниях и трендах в этой области с точки зрения инсайдера. Подобные экспертные каналы есть во многих сферах: политика, культура, спорт, путешествия и т. д. Иногда актуальную и интересную информацию там можно встретить раньше, чем, например, через официальные СМИ или где-то еще на просторах интернета.

2. Тематические

Например, канал, посвященный рыбной ловле, где вы видите информацию только на эту тему. Такие каналы часто ведут медийные и популярные личности. Темы самые разные: это может быть и диджитал, и технологии, и красота. В этих каналах всегда присутствует своя манера донесения информации, есть авторский стиль, предлагается решение каких-то проблем. Например, подобные каналы ведут редактор «Медузы» и создатель сервиса «Главред».

3. Новостные

Конечно, куда без них! Современные люди поглощают огромное количество информации ежедневно, и все стремятся быть в тренде, в курсе происходящего. Подобные новостные паблики агрегируют всю информацию, все информационные потоки, все события. Это могут быть и просто новости в разных сферах, и ежедневные, еженедельные обзоры, и ссылки на материалы из других источников.

4. Образовательные

Уже исходя из названия, становится понятно, что цель таких каналов – собрать в себе все образовательные потоки. Конечно, по тематике они могут быть сегментированы. К примеру, вы подписываетесь на канал про образование в сфере искусства и ежедневно получаете новые подборки текстов на эту тему. Или канал про физику, или робототехнику. Вы можете быть уверены, что всегда будете в курсе самой актуальной информации в этой области.

5. Сервисы и услуги

Подобный канал есть, например, у банка «Тинькофф». Он рассказывает обо всех нововведениях, которые появляются в банке, об изменениях, дополнениях и т. д. Банк взаимодействует с клиентами на нативном уровне.

6. Личный бренд, или персональный канал

Что это значит? Этот канал создан человеком, который чаще всего является медийным лицом или блогером. В нем он рассказывает о своей жизни, о победах, о достижениях. Это лишь одна из его площадок для реализации в цифровом пространстве.

7. Бренды

Здесь представлены каналы крупных компаний. Они рассказывают обо всем, что происходит в жизни бренда, делятся новостями, значительными и незначительными. Вы можете в любой момент выяснить все, что связано с развитием этой компании на данный момент. Такие каналы создаются с целью всегда быть на короткой ноге со своим конечным потребителем, быть ближе к своему пользователю.

Чем меньше барьер с точки зрения цифрового пространства, тем лучше клиент себя будет чувствовать. Благодаря таким каналам директор большой компании может казаться вам лучшим другом: каждое утро вы, например, читаете от него сообщение с бодрым приветствием, или получаете из первых рук новости о произошедшем, или моментально узнаете о планах – конечно, у вас создается впечатление, что вы живете жизнью этой компании. Именно для таких целей и создаются сервисы брендов.

8. Каналы поддержки

Их создают или крупные компании, или компании, у которых есть активная аудитория, достаточная клиентская база.

Например, в момент каких-то профилактических работ или сбоев эти каналы работают как техническая поддержка. Если вдруг что-то произошло, у вас всегда есть база ваших клиентов, которым вы можете отправить мгновенное сообщение. Они его сразу получат и будут предупреждены.

Пример такой истории – МЧС. Пользователям рассылаются сообщения о плохой погоде, сильном штормовом ветре или предупреждения о том, что лучше не выходить из дома или быть особенно аккуратными. Пользователь в удобной для себя форме получает сообщение и принимает его к сведению.