Глава 4. Важны не знания, а люди
Вероятно, вы наслышаны, что хорошие знакомства помогают строить карьеру. Но многие люди опасаются таких знакомств. В этой главе мы рассмотрим преимущества, которые дает нетворкинг, и предложим способы заняться им во время учебы.
Эта глава поможет вам:
- понять, в чем значение нетворкинга и как он помогает строить карьеру;
- усвоить несколько принципов, лежащих в основе эффективного нетворкинга;
- понять, как формировать свою сеть связей в студенческие годы;
- понять, как формировать свою сеть связей, когда вы начинаете работать.
Введение
Наверняка вы не раз слышали, как кто-то произносит в сердцах: «Без связей тут ничего не получится». Обычно люди так говорят, когда они обижены несправедливостью, с которой им пришлось столкнуться на рабочем месте. Может быть, они узнали, что сын начальника только что получил повышение по службе или что все топ-менеджеры — выпускники одной престижной школы. Такие вещи встречаются гораздо чаще, чем может показаться. Как только вы замечаете их, легко поддаться вполне справедливому чувству раздражения и обиды. Хотя «полезные связи» иногда порождают несправедливость, надо признать, что все именно так, и научиться использовать это в собственных интересах. В этой главе мы хотим объяснить, зачем нужен нетворкинг и почему он не такая уж плохая вещь.
Чаще всего работа связана с общением. Психологи утверждают: возможность заводить друзей и взаимодействовать с людьми — один из главных стимулов, заставляющих нас ходить на работу каждый день. Люди —животные социальные, поэтому завязывать полезные знакомства — часть нашей природы. Мы просто не называем это нетворкингом — обычно мы «заводим друзей» или «тусуемся». Но если вы хотите превратить обычное дружеское общение в сеть полезных для карьеры связей, нужно вдумчиво подходить к тому, с кем вы разговариваете, почему и как поддерживать эти отношения в будущем.
Обычно мы предпочитаем работать с теми, кто нам нравится, то есть со знакомыми людьми. Вот почему мы часто сообщаем своим друзьям о подходящих вакансиях. С одной стороны, мы хотим помочь им. С другой — укрепить свою сеть полезных контактов и улучшить обстановку на рабочем месте. Работодатели стремятся принимать на работу знакомых людей: каждый соискатель «со стороны» — это определенный риск. Например, новый член команды может:
- не обладать достаточными знаниями или навыками;
- быть слишком ленивым или человеком, с которым тяжело работать;
- не ладить с другими сотрудниками;
- быть неприятной личностью.
Но когда на работу устраивается знакомый человек, риск меньше. Поэтому можно сказать, что нетворкинг — это способ произвести впечатление на людей, среди которых может оказаться ваш будущий работодатель.
Анализ кейса
Амрита училась на биофаке, до диплома ей оставался год. В университете она заинтересовалась популяризацией науки. Ей захотелось сделать карьеру в этой сфере.
Амрита обратилась за советом к своему любимому преподавателю, который ведет модуль «Передача научной информации». Доктор Сингх направил ее к своим знакомым, которые работали в университете, в общественных организациях и в СМИ. Амрита связалась с этими людьми, попросила разрешения встретиться с ними и задать несколько вопросов. В ходе разговора Амрита расспрашивала, как построить карьеру в этой сфере, как наладить деловые контакты и куда она может устроиться волонтером. Нашлось довольно много желающих принять ее предложение. Так Амрита оказалась за стойкой регистрации на благотворительной акции и начала помогать проводить экскурсии по университету, показывая посетителям лаборатории.
После окончания университета Амрита получила работу в кол-центре, но продолжила заниматься волонтерской работой и общаться со своими знакомыми. Через полгода Амрита увидела вакансию ассистента проекта в сфере научной коммуникации и отправила резюме. Придя на собеседование, она поняла, что знает всех, кто будет его проводить.
? Вы хотите… работать в сфере научной коммуникации
Если вас интересует популяризация науки, есть много мест, где вы можете применить свои знания. Фактически этой деятельностью занимаются все школьные учителя, сотрудники университетов, музейные работники, научные журналисты, специалисты по PR и многие другие. Все эти люди любят науку и стремятся найти эффективный способ донести научные знания до неспециалистов.
Если вы хотите заняться популяризацией науки, необходимо показать свою увлеченность. Обычно для этого требуется профильное образование. Важным преимуществом будет также опыт в этой сфере: собственный блог, участие в университетских программах научной коммуникации, волонтерская работа в музеях и сотрудничество со СМИ (хотя бы со студенческой газетой, освещающей вопросы науки).
Сколько вы будете зарабатывать в этой сфере, сказать трудно: в значительной мере это зависит от опыта и специализации. На первых порах зарплата вряд ли будет высокой, но с опытом она будет расти.
Зачем заниматься нетворкингом
Нетворкинг — это не просто возможность познакомиться с потенциальными работодателями. Есть много причин, чтобы заняться им.
- Выяснить обстановку на рынке труда. Чем больше людей вы знаете, тем больше у вас полезной информации о разных компаниях и их вакансиях.
- Поучиться на чужом опыте. Беседуя с разными людьми, особенно с теми, кто поднялся выше по карьерной лестнице, можно почерпнуть интересные идеи. Почему бы не расспросить их, что они делали в вашем возрасте?
- Получить помощь и поддержку (и, что не менее важно, помочь другим). Сеть полезных контактов дает возможность получать поддержку и ободрение. Нетворкинг работает на принципе взаимности: чем больше вы помогаете другим, тем больше получаете взамен.
- Заявить о себе. Полезные связи создадут вам хорошую репутацию. Нетворкинг — это не только люди, которых знаете вы, но и те, кто знает вас. Зная о ваших достоинствах, люди могут сообщить об интересной вакансии или возможности.
- Получить удовольствие! В конце концов, нетворкинг — это просто общение с людьми. При правильном подходе это весело и интересно.
Как налаживать контакты
Нетворкинг — это процесс создания, поддержания и использования деловых контактов. Те, кто освоил его, умеют завязывать знакомства с новыми людьми и поддерживать отношения с ними. Они стараются особенно тесно взаимодействовать с теми, кто может помочь в развитии их карьеры.
Некоторые с предубеждением относятся к нетворкингу, считая, что это «использование людей в своих целях», которое мешает настоящей дружбе и хорошим отношениям. Но три ключевых принципа, которые лежат в основе нетворкинга, должны развеять эти опасения.
- Взаимность. Чтобы процесс был эффективным, мы должны отдавать столько же, сколько получаем. Если постоянно слышать от человека: «Не можешь ли ты помочь?» или «Сделай мне одолжение», то скоро просто перестанешь отвечать на его звонки. Те, у кого хорошая сеть контактов, не жалеют времени и знаний на помощь другим. Поэтому, когда они сами просят об одолжении, знакомые охотно поддерживают их.
- Равноправие. Надо относиться ко всем людям одинаково, а не стремиться дружить с «большими шишками». Проявляйте доброжелательность, уважение и искренний интерес. Новые знакомые могут предложить вам интересную идею или поделиться знаниями, а в будущем могут стать вашими друзьями или коллегами. Сложно предугадать, что знает человек, с которым вы сейчас разговариваете. Он может занимать невысокую должность, но быть другом или родственником вашего начальника.
- Искренность. Всегда оставайтесь собой. Конечно, хочется показать себя людям с лучшей стороны, но не пытайтесь выдавать себя за кого-то другого. Подражать чужому акценту, изображать любовь к гольфу, о котором вы не имеете ни малейшего понятия, или врать о том, какую школу или университет вы окончили, — очень плохая идея. Обман быстро раскроется, и у него будут последствия.
Честность, щедрость и порядочность дают большие преимущества в нетворкинге, но это еще не всё. Мало быть просто хорошим человеком — нужно четко представлять себе, чего вы хотите добиться. Три следующих принципа касаются именно этого.
- Стратегия. Надо понимать, с кем вы пытаетесь завязать отношения и почему. Бесцельная болтовня с многочисленными знакомыми вряд ли принесет пользу вашей карьере. Если вы хотите стать успешным адвокатом, зачем тратить все свое время на общение с врачами? У вас не так много времени — убедитесь, что вы тратите его с умом, посещая нужные мероприятия и общаясь с нужными людьми.
- Настойчивость. Для эффективного нетворкинга нужны долгосрочные отношения (вот почему так важна взаимность). Если вы встретились с работодателем или полезным человеком, постарайтесь закрепить знакомство: напишите ему электронное письмо на следующий день и поддерживайте связь в будущем.
- Анализ. Пересматривайте свои методы и думайте, как их улучшить. Возможно, вы ходите на нужные мероприятия, но подходящие возможности всё не выпадают. Подумайте, на что лучше потратить свое время. Или же ваша сеть постоянно разрастается, и у вас не хватает времени на полноценное общение. Определите, с кем вам действительно хочется поддерживать отношения. По мере расширения сети контактов эта задача станет важнее, чем налаживание новых связей.
Все шесть принципов нетворкинга равнозначны. Вам придется учитывать их как в реальной жизни, так и онлайн.
Как преодолеть страх
Система принципов для нетворкинга — это, конечно, хорошо, но главная проблема не в этом.
” Нетворкинг — это так неловко!
Знакомиться с людьми трудно для всех. Но это особенно неловко в начале карьеры, когда кажется, что вы берете гораздо больше, чем можете дать. На мероприятиях, кажется, все друг друга знают, и только вы жметесь к стенке, как застенчивый школьник на дискотеке.
Возможно, вас утешит, что не только вы испытываете эти сложности. Есть несколько способов облегчить себе задачу.
- Начните онлайн. Наладить отношения с человеком легче, если вы уже общались в сети. Нетворкинг все больше переходит в интернет, но, как и в личном общении, важно не количество контактов, а качество. Три тысячи друзей в Facebook вам не помогут, если вы не помните, кто есть кто.
- Начните со знакомых. Смысл нетворкинга не только в знакомстве с новыми людьми, но и в поддержании отношений с теми, кого вы уже знаете. Познакомившись с человеком однажды, при следующей встрече подойдите к нему и скажите: «Привет, помните меня?» Когда вы пересечетесь с ним несколько раз по разным поводам, он станет полноценной частью вашей сети.
- Действуйте сообща. Подойти к незнакомым людям проще, если вы не один. Почему бы не объединиться с другом или однокурсником?
- Подготовьтесь заранее. Когда вы хотите заговорить с незнакомым человеком, бывает трудно найти нужные слова. Заранее приготовьте три простых вопроса, с которых можно начать беседу, например: «Как вы устроились на вашу нынешнюю работу?», «Что бы вы мне посоветовали, если бы мне хотелось работать в вашей компании?», «По какой причине чаще всего отказывают в приеме на работу?». Это поможет не только завязать знакомство, но и получить полезные советы.
- Говорите о себе (но не слишком много). При знакомстве важно предоставить людям достаточно информации о себе, чтобы они могли составить общее представление. Расскажите, что вы изучаете, почему вам это нравится и что вы хотите делать дальше. Говорите позитивно, но не затягивайте. Рассказав один факт о себе, постарайтесь расспросить собеседника о нем самом и о его организации.
- Помните: они такие же люди. Они в первую очередь люди, а уже потом — полезные контакты. Помимо работы, у них есть интересы и мечты. Иногда общие интересы помогают установить деловой контакт. Большинство рекрутеров, которые посещают университеты, довольно молоды. Всего несколько лет назад они были в том же положении, что и вы. Почему бы не спросить, где они учились и как выбрали свою профессию?
Создание собственной сети контактов
Все не так страшно. Трудно установить только первый контакт, а каждый следующий дается легче. Чем шире сеть, тем легче заводить знакомства. Поэтому не стоит сразу подходить к CEO компании, где вы мечтаете работать. Вы будете для него просто человеком с улицы. А по мере разрастания сети вы найдете общих знакомых, которые смогут вас представить.
Оглянитесь вокруг и подумайте, с кем у вас уже налажен контакт и кто может оказаться полезен. Начните со своей семьи, затем задействуйте однокурсников, друзей. Сначала используйте возможности нетворкинга в университете, а уже потом выходите в большой мир.
Семья
Кажется странным рассматривать семью как часть сети полезных связей. Но часто именно через членов семьи люди знакомятся с первым работодателем. Поговорите с родителями, братьями и сестрами. Если они занимаются другими вещами, возможно, у них есть друзья или коллеги, которые связаны с интересующей вас сферой.
От них не требуется много помощи. Иногда достаточно одного нужного знакомства, чтобы ваша сеть заработала.
Ровесники
Ровесники — еще один источник полезных контактов. Вас окружают студенты, которые интересуются теми же вещами, что и вы, и, вероятно, ищут аналогичную работу. Можно рассматривать их как конкурентов, которых нужно обойти, а можно — как сеть деловых контактов. Вы все ищете возможности, информацию и полезные знакомства. Опираясь на опыт друг друга, вы станете сильнее и соберете больше информации, чем по отдельности.
Более того, не все однокурсники будут искать работу по той же специальности, что и вы. Многие нацелены на совершенно иные области, но может выясниться, что их родители, дядя, тетя или двоюродный брат готовы вам помочь.
Самое главное, что ценность таких связей возрастает с годами. Сейчас все вы студенты, но через несколько лет Элизабет станет помощником начальника отдела маркетинга, Ариф — адвокатом, а Джеймс получит докторскую степень. Вы начнете замечать, что между их карьерой и вашей есть определенные сходства. Такие связи пригодятся и в профессии, и в личной жизни. Университетский круг друзей — это пожизненные инвестиции в вашу карьеру.
Университет
Сейчас вы думаете, что скоро распрощаетесь с университетом и отправитесь в «реальную жизнь». Но стоит помнить, что университет — это крупный работодатель и организация, тесно связанная с внешним миром. Он дает работу огромному числу людей — от поваров в столовой до физиков-теоретиков. Если присмотреться повнимательнее, вы увидите: университет нанимает специалистов по маркетингу, связям с общественностью, менеджменту, персоналу, по связям со школами, юристов, бухгалтеров и людей для работы на самых разных должностях. Чем бы вы ни хотели заниматься, велика вероятность, что один из сотрудников университета делает ровно то же самое. Поэтому в нетворкинге есть смысл опираться на университетские связи.
Разумно начать с преподавателей вашей кафедры. Если вы хотите пойти в науку или заняться преподаванием, они помогут вам советом и свяжут с нужными людьми. Если вы замахиваетесь на большее, среди их знакомых наверняка найдутся те, кто может вам помочь. Если вы изучаете инженерное дело, ваш преподаватель наверняка знает кого-то, кто работает инженером на производстве, и может связать вас с ним.
В большинстве университетов существуют службы профориентации и трудоустройства. Не стоит пренебрегать этим: их специалисты могут дать дельный совет и помочь навести порядок в вашей голове. Многие из них хорошо знакомы с работодателями, так как организуют ярмарки вакансий и производственную практику для студентов. Благодаря профессиональной помощи ваша сеть деловых контактов существенно расширится.
Университеты также поддерживают связь со своими выпускниками. Даже сравнительно новые вузы выпускают специалистов уже не первый десяток лет. Это значит, где бы вы ни учились, наверняка есть человек, который окончил тот же университет и занимается делом, о котором вы мечтаете. Чаще всего такие люди рады вспомнить студенческую жизнь и готовы поговорить с вами, ведь у вас много общего. Обратитесь в администрацию факультета и выясните, есть ли возможность пообщаться с выпускниками. Можно также найти их через интернет. Сайты вроде LinkedIn были специально созданы, чтобы облегчить поиск такого рода контактов.
? Вы хотите… работать в университете
Работа в университете может предоставить вам прекрасные карьерные перспективы. Временную работу на собственном факультете легко найти еще в процессе учебы. Она позволит заглянуть за кулисы и больше узнать о функционировании университета как бизнеса.
Чаще всего вакансии можно найти на официальном сайте университета или на сайтах по поиску работы. Обычно университеты принимают на работу высококвалифицированных специалистов и заинтересованы в высоких профессиональных качествах. Вы можете начать работать, даже будучи студентом, но для многих должностей потребуется дополнительная подготовка или даже учеба в аспирантуре.
Вакансии университетов со всего мира можно найти на сайте .
Выход за рамки университета
До этого момента мы говорили, как начать завязывать полезные контакты на основе ближнего круга. Поскольку нетворкинг строится на принципах доверия и взаимности, это один из лучших способов. Ничто не сравнится с рекомендацией, полученной от человека, который хорошо знает вас. Но не всегда среди ближнего круга находится подходящий контакт. Если вы хотите работать в NASA, вполне вероятно, что среди ваших знакомых нет никого, кто связан с этой организацией. Тогда нужно выйти за пределы своего круга и завести новые знакомства. В этом и состоит суть нетворкинга.
Если вы ищете новых знакомств, разумно использовать все возможности вашего вуза. Большинство университетов регулярно проводят встречи с работодателями, приглашают лекторов, организуют ярмарки вакансий. Посещайте те мероприятия, которые кажутся полезными. Обдумайте заранее, как заговорить с человеком и представить себя. Можно прихватить с собой резюме или визитку, но лучше самим получить контакт человека и продолжить общение по электронной почте.
Исчерпав все возможности университета, сделайте следующий шаг — выйдите за его пределы. Стоит обратить внимание на профессиональные ассоциации, союзы и другие организации, связанные с вашей профессией. Многие из таких организаций устраивают мероприятия и готовы принять в свои ряды студентов. Воспользуйтесь этим, и скоро вы обнаружите, что знаете много людей, которые работают в интересующей вас сфере.
Примеры профессиональных организаций
Загляните в раздел «Профсоюзы Российской Федерации» в «Википедии» — там можно подробнее прочитать о российских профессиональных организациях в некоторых сферах. Возможно, там найдется что-то интересное для вас. Например, вот контакты некоторых профессиональных организаций.
- Общероссийский профессиональный союз работников здравоохранения:
- Профессиональный союз художников РФ:
- Российская ассоциация по связям с общественностью:
- Российское психологическое общество:
- Союз журналистов России:
- Союз музеев России:
- Федеральный профсоюз авиационных диспетчеров России:
- Почти у каждой профессии есть свое объединение, которое откроет вам доступ к готовой сети деловых связей.
Нетворкинг в интернете
Большая часть того, что мы рассказали о нетворкинге, применима и к общению в сети. Для студентов и свежих выпускников онлайн-нетворкинг особенно важен: у них не всегда есть деньги и время, чтобы посещать конференции и профессиональные мероприятия, но зато можно общаться с людьми онлайн.
При этом надо применять те же основные принципы нетворкинга, о которых мы говорили выше.
- Взаимность. Каждый раз, связываясь с кем-либо, вы претендуете на личное время собеседника. Он охотнее откликнется, если убедится, что и вы щедро делитесь своим временем и стараетесь помочь другим онлайн.
- Равноправие. В виртуальном мире создается иллюзия, что все открыты для общения. Вы можете отправить твит президенту Дональду Трампу или Бейонсе. Однако чем выше к верхушке организации вы подбираетесь, тем меньше вероятность, что люди будут тратить свое время на общение с вами. Поэтому во время онлайн-нетворкинга нужно оценивать, какую пользу реально может принести человек. Часто лучше просить совета у кого-то из молодых работников. Скромность и уважение помогут наладить связи — возможно, у вас появится «заступник» в организации, которая вас интересует.
- Искренность. Общение в интернете ничем не регулируется, поэтому в теории можно рассказывать о себе что угодно. Например, указать три высших образования или должность топ-менеджера крупной компании в своем профиле в LinkedIn. Но не стоит лгать о своей карьере ни онлайн, ни в реальной жизни. Потенциальный работодатель легко выяснит правду с помощью поиска в Google либо заметит нестыковки на собеседовании. Многие просто следуют правилу: если что-то выглядит слишком хорошо, скорее всего, это неправда. Честность и открытость поможет гораздо быстрее находить полезные контакты.
- Стратегия. Проводить время в интернете нужно с умом. Бесконечно добавляя новых друзей в LinkedIn, вы ни к чему не придете. Обращаясь к кому-то, надо хорошо понимать, зачем вы это делаете, чем он полезен вам, а чем вы — ему. Людям проще вам помочь, если вы четко сформулируете свои просьбы.
- Настойчивость. Онлайн-нетворкинг требует немало терпения. Можно несколько дней сочинять идеальное электронное письмо человеку, которого вы нашли онлайн, а затем обнаружить, что он уволился и письмо не доставлено. Вы столкнетесь с тем, что многие не отвечают на сообщения, а другие отправляют краткие и бесполезные ответы. Постарайтесь не падать духом. На онлайн-нетворкинг вы потратили только время — хорошо, если хотя бы один из десяти контактов «выстрелит».
- Анализ. В интернете можно экспериментировать. Например, попробуйте в течение недели общаться с людьми в Twitter. Если никто не заинтересуется вами, переключитесь на LinkedIn и сделайте еще попытку. Научитесь понимать, когда дело движется, а когда нет. Внимательно следите за своими контактами. Кто приносит реальную пользу и как их можно за это отблагодарить?
Главные инструменты нетворкинга
- Сеть LinkedIn () — основной инструмент для формирования сети деловых контактов. Обязательно зарегистрируйтесь в ней. Полезно также выяснить, есть ли группы, созвучные вашим интересам.
- Twitter () используется для самых разных целей — от обмена светскими сплетнями до проведения политических кампаний. Однако многие профессиональные группы используют этот сервис для обмена новостями и идеями. Найдя группу, связанную с вашей профессией, вы сможете познакомиться с некоторыми из ключевых фигур в этой области.
- Блоги — ключевой инструмент общения профессионалов. Не жалейте времени на поиск блогеров в вашей сфере. Если вы человек амбициозный, заведите собственный блог — он поможет установить новые контакты.
- YouTube и Instagram — социальные сети, полезные для обмена визуальным или мультимедийным контентом.
- Специализированные сайты (например, , или ) представляют собой узконаправленные формы профессионального нетворкинга. Если вы интересуетесь определенной сферой деятельности, найдите сайт, объединяющий людей с такими же интересами.
Поддерживаем контакты на рабочем месте
После окончания вуза ваша сеть контактов, скорее всего, сильно изменится. Работа откроет много новых возможностей для нетворкинга. Вас будут окружать люди с разным опытом и трудовым стажем. Постарайтесь познакомиться с разными людьми — чем больше знакомств, тем лучше. Не ограничивайтесь общением с такими же новобранцами, как вы.
! Совет: развивайте свою сеть деловых связей
- Пользуйтесь возможностью поработать с разными отделами, группами и людьми. Каждый новый проект, в котором вы участвуете, позволит установить новые связи.
- Используйте по максимуму приглашения выпить после работы, корпоративы и официальные мероприятия. Как бы вы ни устали, не пренебрегайте неформальным общением с коллегами: это позволяет познакомиться поближе и весело провести время. Только не позволяйте себе лишнего!
- Найдите товарища среди коллег (а лучше целую компанию друзей). Люди, с которыми можно быть искренними, помогут вам освоиться на рабочем месте.
- Найдите наставника. Берите пример с более опытного человека, которого вы уважаете и который готов помочь вам. Попросите его стать вашим наставником — скорее всего, он будет польщен просьбой и охотно согласится. В некоторых случаях это обязательное требование.
- Не ограничивайтесь своей компанией. Конечно, отношения на рабочем месте важны, но не меньшую роль играют и связи с людьми за его пределами. Посещение отраслевых мероприятий и участие в профессиональных ассоциациях помогут расширить ваши знания и завоевать репутацию.
Хотим повторить напоследок: устроившись на работу, не теряйте связь с университетским кругом общения. Поддерживайте отношения с друзьями и бывшими преподавателями, вступите в ассоциацию выпускников. Вы не один год выстраивали эту сеть контактов — не позволяйте ей рухнуть только потому, что вы начали новый этап в жизни.
В двух словах
- Нетворкинг — ключ к вашей карьере.
- Это трудно, но у вас все получится. Ведь это всего лишь общение с людьми.
- Начинайте с близких знакомых и постепенно расширяйте круг общения. Удивительно, сколько помощи может прийти от уже знакомых людей.
- Университет дарит массу возможностей для нетворкинга, но не забывайте и о профессиональных ассоциациях и других возможностях.
- Нетворкинг в интернете должен стать важной составляющей вашей стратегии выстраивания деловых связей.
- Продолжайте развивать и поддерживать свою сеть контактов, даже когда найдете работу.
