Как завоевать доверие аудитории за один час?

Среди своих подписчиков я провела маленький опрос, который помог мне еще раз детально разобраться в общих страхах. «Я боюсь выступать публично, потому что не знаю, что говорить». Как правило, таких, кто теряет мысль выступления, когда оказывается на публике, немало. Как я уже писала выше, это очень важная и актуальная тема – ЧТО говорить. Вторая причина – «потому что не знаю, куда деть свои руки». Да, многие смущаются, когда представляют, что будут выглядеть как паяц, смешно размахивающий руками на сцене. Следующая проблема: «у меня дрожит голос», «у меня пересыхает во рту», «я выгляжу как подросток с ломающимся голосом». Или: «Это меня напрягает, я заикаюсь, стесняюсь и поэтому не могу выступать публично». Что еще беспокоит будущих спикеров? «Я боюсь выходить к аудитории, потому что мне кажется, что люди, которые меня слышат, заметят мои ошибки, мою неуверенность и будут обо мне плохо думать, смеяться надо мной. Еще часто спрашивали: «Как избавиться от междометий и мыканья?»

Но были среди отвечающих и настоящие оптимисты. «Все радоваться должны, что я вышел выступать!» – написал один подписчик. Мне очень нравится эта позиция: когда я вышел на сцену, все должны испытать восторг от моего присутствия. Отличная внутренняя установка. Всем ее надо перенять срочно! Еще очень важный вопрос: «В связи с работой использую много профессиональных терминов, они такие сложные, что со стороны – кошмар. Понимаю, что надо понятнее говорить, но не знаю как. Я к этому пришла, когда посмотрела видео, которое сняли мои коллеги во время выступления». А вот это, я думаю, отлично! Это уже опыт: посмотреть на себя со стороны. Но не для того, чтобы разочароваться как в себе, так и в публичных выступлениях. Это нормально – не понравиться себе. Просто это самая начальная стадия. И мы поговорим об этом ниже.

Итак, в ходе нашего диалога мы выяснили, что есть некие мифы, якоря, которые однажды мы приобрели, и они нас сильно держат. Мы только хотим что-то сделать, потом вспоминаем: «А, не надо этого делать, однажды уже был печальный опыт, лучше посижу в последнем ряду, послушаю, как это сделает другой». Поэтому наша задача – попробовать снять вас с якоря и отправиться в замечательное плаванье. Во время путешествия мы приобретем прекрасное слово, яркую речь, которой вы обязательно поразите своих сослуживцев, коллег, друзей или вообще незнакомых людей, очень нуждающихся в ваших знаниях. Вы должны осознать: если у вас есть потребность выступать публично и она соединяется с необходимостью вашей деятельности или вы сами руководитель и вам важно нести людям слово, то вы один из самых счастливых людей на свете. Глупо эту возможность не использовать. Более того, совершенно неумно этому не учиться, потому что учиться красивому слову и получать удовольствие от процесса передачи знаний, информации, важных сведений – это все равно что обрести смысл своей деятельности. Поэтому я мотивирую вас на обретение смысла.

1 якорь – голос

Первый якорь, с которым мы разберемся, – это голос. Участники моих мастер-классов жалуются: «Вроде бы в обычной жизни разговариваю хорошо, всем нравится мой голос, но вот только выхожу на сцену, да еще, не дай бог, мне предлагают говорить в микрофон – что-то происходит». Что, друзья, происходит? На все вопросы ответ один: происходит испуг. С точки зрения физиологии все естественно. Испуг рождает выброс адреналина, который сковывает вас, давая определенные сигналы к ступору во всем организме, у вас возникает спазм в горле, вы перестаете управлять своими связками, и начинается волнение: «Почему я не слышу свой голос? Что это за писк? Откуда осиплость и кашель? Пять минут назад я был здоров и говорил нормально!»

Что делать? Таблетка, которая мгновенно вылечит вас, отсутствует. Это процесс достаточно долгий, но следует начать с простых правил. Первое, как ни странно, будет касаться питания. Если вам нужно выступать, за час до выступления вы должны прекратить есть. А еще лучше – за два. И ничего страшного, что вы проголодались – лучше говорить на голодный желудок, чем на полный. В день вашего выступления надо хорошенько проверить свой рацион. Постараться не есть никакой плотной пищи до выступления. Желательно, чтобы это были не соленые продукты, не мясные, не сыр, не кофе и не чай. За час до выступления никакого кофе, пожалуйста, и никакого крепкого чая с пятью кусками сахара! Я много читала книг, где содержатся именно такие советы. Но если вы очень хотите сладкий чай – пожалуйста. Не возбраняется. С точки зрения физиологии тут есть и плюсы, и минусы, но для голоса это огромный минус. Эти простые советы касаются вроде бы совсем не голоса, но прятать симптомы бесполезно. Если вы один раз преодолеете страх и дальше не будете с ним работать, то это будет поверхностное спасение, которое потом все равно вернет страх, и вы вновь попадете в ту же западню.

Подытожим. Уверенный голос во многом зависит от вашего питания. Плотная еда – на потом, сначала – легкие йогурты, фрукты. Но тоже не злоупотребляйте. У многих артистов и певцов, кстати, есть очень строгое правило, которое надо взять на вооружение: перед выступлением не есть вообще! Это не суеверие, а физиология. За час до выхода на сцену можно пить только воду. Но при этом не надо судорожно пить ее литрами, иначе захочется в туалет во время выступления. Кофе, чай оставим на потом.

Дальше. Что делать с голосом, который дрожит? Дышать! Техник дыхания очень много. Возьмите ту, с которой знакомы. Может быть, вы узнали о некоей методике в фитнес-зале. А может, изучили гимнастику Стрельниковой. Берите на вооружение любой из методов правильного дыхания. Я не берусь пропагандировать ни один из них. Хочу сказать только одно: десять глубоких правильных вдохов и выдохов перед выходом к микрофону на сцену сделать нужно обязательно. Вдыхаем носом – выдыхаем ртом! Для голоса просто по-другому нельзя. Если будете дышать через рот, то возникнет нагрузка на связки, а дыхание через нос дает им нагреться и привыкнуть. Выдох медленный. Это тренировка диафрагмы. Учитесь дышать так, чтобы расширять ее объем.

Есть такое упражнение: вы вдыхаете, как будто вместо диафрагмы у вас воздушный шарик. Вдыхая, вы медленно его надуваете. Потом, выдыхая, как будто спускаете шарик. Так воображаемый шарик нужно надуть десять раз, но аккуратно, чтобы он не лопнул. Обязательно попробуйте выполнить это задание, контролируя свое дыхание. Да, будьте осторожны: может закружиться голова. Ведь вообще мы в жизни плохо дышим. Не даем мозгу необходимый запас кислорода, поэтому-то у нас так много проблем. Но «правильно дышать» – не одноразовая акция. Если вы только перед своим выступлением начнете десять раз дышать, то сразу упадете в обморок. Дыхательные упражнения нужно делать не один раз перед выступлением, а долгое время до своего «звездного часа»!

Любое упражнение, которое делаете, тренируя голос, дикцию, интонацию, имеет пролонгированное действие, поэтому требует времени. И вообще на вопрос «как убрать панику публичного выступления» есть только один ответ – выступать. Как можно больше и чаще. Искать все возможности быть публичным человеком и пробовать себя в этой роли. Все не случается в один день, а только в результате постоянных проб и ошибок. Судя по комментариям в инстаграме, многие уже пробовали себя в жанре публичных выступлений и имели печальный опыт. Они спрашивают: «Перед тем как выйти на публику, нужно быть максимально спокойным и в какой-то мере поддерживать связь со зрителем?» Очень хороший вопрос. Надо ли быть спокойным, как удав? Мне очень нравятся советы вроде: «Знаешь, что нужно сделать? Успокойся». Как это успокойся, когда у тебя стучит в висках, когда ты чувствуешь, как бьется твое сердце от волнения?! Я очень рекомендую не слушать такие советы и в моменты выхода на публику вообще не окружать себя людьми. Их добрые сердца, их советы, их энергетика, возможно, положительно влияют на вас, но не сегодня, не перед выходом на сцену. Вам нужно быть одному для того, чтобы сделать десять вдохов и чтобы никто не допытывался: «Что ты дышишь так глубоко? Тебе плохо?» Вы должны все это делать в одиночестве, найдя место, где можете остаться наедине с самим собой.

Я не затрагиваю вопросы дикции, интонирования, упражнений с голосом, потому что они есть в открытом доступе. Вы сами понимаете, что если у вас есть проблемы с дикцией, надо ее исправлять. Для этого есть скороговорки. Если у вас проблемы с тембром и вы хотите сделать ваш голос богаче, глубже или, наоборот, выше, то надо проделать большую работу. Свой голос можно подстроить, создать, и в итоге зазвучать совершенно необычно, вытащив природные интонации. Но это работа отдельных уроков по технике речи и развитию голоса, которые тоже есть в нашем курсе.

Вот еще интересное письмо: «Постоянно забываю текст, даже тщательно выученный. Говорить от себя не получается, несу всякую чушь. А еще проблема – говорю одно, а думаю о том, что сказать дальше. Наталия. Спасибо». Да, самый главный страх у нас связан с тем, что «я вроде бы знаю, о чем говорить, а выхожу – и забываю, все вылетает из головы, возникает ступор, хочу сказать одно, говорю другое». По нашим опросам, большинство людей переживает из-за этого «недоразумения». «Я же не двоечник, я же готовился и действительно знаю, что говорить, я специалист в своем деле, но вот когда выхожу перед публикой, со мной что-то происходит!» Это к вопросу о действии адреналина на организм. С этим физиологическим процессом вы ничего не можете сделать. И в спазм впадают не только мышцы, но и извилины головного мозга. Это серьезная проблема, которая тоже решается на наших курсах. Чтобы справиться с этой проблемой, есть замечательное упражнение. Я его провожу на всех мастер-классах, потому что много выступаю. В день у меня бывает до пяти лекций по два часа, аудитория более двухсот человек, и, честно говоря, иной раз и язык заплетается, и дикция страдает. Для выполнения упражнения нужна волшебная вещица, которую всегда ношу в сумке, – это пробка от бутылки. Засовываем ее в рот и говорим скороговорки. Например, «ехал Грека через реку….». Слышатся почти все звуки, только «р» трудно произносится, пробка мешает языку двигаться. Или – «бык тупогуб, тупогубенький бычок». Здесь очень сложные сочетания согласных и особенно непослушный звук «ч». Чтобы произносить шипящие, надо долго тренироваться с пробкой. Так, это упражнение повышает тонус вашего речевого аппарата, все приходит в движение, особенно активным становится язык, который отвечает за чистоту дикции. Не только скороговорки подходят для работы над дикцией. Пробка во рту может сопровождать чтение вслух любого текста. Но главное – не забывать ее вытащить. Я рекомендую взять небольшой текст, 3 раза прочитать с пробкой, а потом этот же текст без пробки. Вы сами удивитесь результату!

2 якорь – уверенность в теме

Переходим к следующей проблеме – уверенности в теме. «Я знаю, что говорить. Но выхожу к аудитории и теряю мысль». В чем дело? Мне очень нравится этот тезис, я вам его дарю: «Неуверенность – в неопределенности, а уверенность – в системе». Когда вы представляете, о чем говорить, вам обязательно нужно построить систему. Система – это всегда механизм. И вам надо понять механизм вашей речи – из чего она будет состоять: какие там винтики, шпунтики, кнопочки… Винтик номер один – это вступление. О чем я буду говорить – помещаем во вступление. Как начать выступать? Есть масса вариантов. Но скажу вам одно точно: никогда не надо начинать выступление с извинений за то, что вы плохо подготовились. Или за то, что вы никогда не выступали и это ваш первый выход на публику. То есть первый ваш винтик в системе должен уже работать на успех той темы, которую вы излагаете. Поэтому самое лучшее начало без всякой «воды», предисловий и вводных слов…

Долой «воду», долой банальность, долой штампы! Мы начинаем сразу в лоб: «О чем я хочу с вами поговорить». И еще выигрышное начало – задать риторический вопрос. Его мы задаем себе и аудитории. Такой вопрос имеет магическую силу. Он ставит вас и ваших слушателей на одну сцену. Вы рядом. Плохо, если вы считаете, что вы такой великий, возвышаетесь над толпой и начинаете на нее обрушивать сложные термины, понятия, тем самым давая понять, что вы «небожитель». А аудитория не заинтересована в том, что вы говорите. Ей сразу скучно. Люди утыкаются в телефоны. Какую вы ставите задачу? Чтобы вас услышали, чтобы за вами пошли, чтобы пришли и спросили еще о чем-то. Если у вас эта задача, то начинать надо сразу в тему, сразу в самое сердце и сразу так, чтобы вас запомнили. Это первый винтик вашего механизма – удачное начало.

Дальше – вы выбрали тему, знаете, что говорить, но с вашей информацией многие из слушателей тоже уже знакомы. Вам очень важно поработать с этой темой так, чтобы выкинуть общеизвестное и говорить о том, о чем почти никто не знает. Если вы хотите запомниться и быть интересным, уверенным, что вас будут слушать, говорите о том, что не очевидно, что не общеизвестно, не банально. Как это сделать? Очень просто. Берете листок бумаги и пишите на нем десять подтем для своей темы в столбик. Потом – красный карандаш, и первые пять, пришедшие на ум сразу, находящиеся в верхних строчках вашего списка, вычеркиваем. Почему первые пять? Потому что сначала вы будете писать то, что очевидно и что всем приходит в голову. И, значит, об этом не надо говорить, об этом нужно только вскользь упомянуть. А остановиться надо на тех нижних пунктах, которые не сразу пришли вам в голову, вы думали, прежде чем написать эти подтемы. Значит, они не сразу придут в голову и тем, кто вас слушает. Вы будете давать неожиданно любопытную сторону раскрытия той темы, которую все привычно раскрывают в общеизвестных понятиях. Одним словом, ищите внутри общей темы маленькие конкретные подтемы. И старайтесь их разложить таким списком, чтобы очевидное выбросить, а то, до чего вы сами докопались, преподнести своей аудитории. И тогда она точно оценит содержание.

Еще важный момент – как совладать с аудиторией, которая устала? «Скажите, вы уже устали? Кто внимательно слушает, поднимите левую руку! Кто записывает, поднимите вверх ручки!» Если выполняют, значит, пока не устали. Сейчас был самый простой пример, как организовать интерактив. Именно такими приемами и надо насытить свое выступление, каким бы оно научным ни было. Я очень часто выступаю перед ученой публикой. Они пришли, знают, что лекция продлится, как и «пара», час тридцать, в течение которых они должны сидеть и что-то записывать. Слушатели готовы к работе. Но я вижу, что через 20 минут нашего общения внимание падает. Это не потому, что я плохо говорю, а потому, что есть психологический закон. Не может человек со своим активным слушанием воспринимать информацию больше 20 минут. Учитывайте это! Прошло 20 минут вашего выступления, перестройте восприятие, поговорите с людьми, сделайте небольшой интерактив, взбодрите их. Одной минуты отвлечения от темы будет достаточно, чтобы снова войти в этап активного двадцатиминутного слушанья. Так работает механизм. Значит, вам нужно, как в математике, нарисовать прямую, разделить ее на отрезки (условно они будут обозначать двадцатиминутные периоды), распределить на этой прямой ваши тезисные эпизоды, а между ними придумать, чем будете развлекать публику, заполняя минутную паузу-передышку, чтобы вновь вернуть аудиторию в вашу тему и держать ее. Механизм очень простой, очень крутой и безотказно работающий. Берите и пользуйтесь!

Итак, мы с вами поговорили о двух якорях. Якорь номер один – голос. Чтобы снять этот якорь и плыть дальше, мы должны работать. Якорь номер два – это «хаос в моей голове». Я все знаю, у меня много мыслей, я знаю, что говорить, но я выхожу и теряюсь. Чтобы этот хаос превратился в порядок, нам нужна система. Нам нужен не просто план. Нас всех учили писать план. Это хороший навык, который хорошо усвоил тот, кто хорошо учился в школе. Но нам нужен не просто план, а архитектура выступления. Она с таймингом, с правильными частями, в которую вы помещаете нужную информацию. Такая система работает не только на то, что вы грамотно доносите информацию, но она придает вам уверенность. Когда вы проделали эту работу, нарисовали шкалу, распределили по ней весь материал, тогда вы абсолютно уверены в том, что говорите! Потому что вы логично разложили все по частям. И в любой последовательности можете все разрушить, а потом опять собрать в нужный пазл.

«Я пишу не план, а текст полностью, репетирую с таймингом. Правильно я делаю?» – спрашивает другой мой слушатель. Если вы писатель или просто любите писанину, конечно, пишите текст полностью. Я сама всегда пишу. У всех же по-разному устроен процесс запоминания. И если кто-то научился заучивать текст, то он приобрел еще один якорь. Ведь может случиться непредвиденное. Например, вы напишете текст полностью, выучите последовательность слов, а в момент волнения наступит тот самый ступор, и вы не сможете воспроизвести слово, которое выучили. И все – до свидания вашему тексту. Поэтому я все же большинству будущих спикеров советую не писать текст слово в слово. Откажитесь от практики заучивания: она порочная. Написали тезис, кладите рядом секундомер, ставьте песочные часы, минуту говорите про этот тезис. Если понимаете, что вам не хватает материала на минуту, значит, набираете еще информации, снова формулируете тезис и пробуете еще. Такие упражнения не только помогают отучиться от писанины, но и легко подбирать слова, импровизировать.

3 якорь – уверенность в теле

Третий якорь – это жесты. Сейчас о них поговорим коротко, а ниже, в отдельной главе, – более подробно. Эта тема важная. Назовем ее «уверенность в теле». Тело разговаривает иногда громче и ярче, чем слова. Как известно, 93 % информации мы получаем в первые десять секунд от невербального поведения человека. Между прочим, это очень обидно, потому что на вербальную, на ту самую нашу красивую речь, на то самое слово, которое мы достаем из глубин своего сознания, приходится всего 7 %. Итак, первое впечатление – невербальное. Что в него входит? Начнем с глаз.

Взгляд.

Однажды мой ученик спросил: «Стоит ли при выступлении смотреть в глаза слушателю или лучше смотреть по театральному принципу в какую-нибудь нейтральную зону?»

Тут же последовал ответ из зала: «Мне кто-то однажды сказал, чтобы не бояться, необходимо смотреть в одну точку и представлять, будто ты один в зале».

Зачем? Пользуясь этими сомнительными рекомендациями, которых и правда много в разной литературе, ты лишаешь себя самого главного! Знаешь, что заряжает больше всего во время публичного выступления? Энергия! Когда ты ее получаешь от аудитории, то испытываешь настоящий кайф. В этом успех твоей публичной деятельности – когда ты ловишь ответную волну восхищенных взглядов и эмоций слушателей.

Итак, про глаза.

Обязательно нужно смотреть в глаза своих собеседников. Но контакт глазами – очень сложный инструмент. Нужно учиться им пользоваться. Конечно, с первого раза может не получиться. Вы можете даже испытать шок от чужой энергетики. Ведь что такое открытый взгляд? Вы отдаете свою энергию и получаете через взгляд чужую. Здорово, если это позитивная энергия. А если там недоверие, агрессия, зависть? Вы должны выстоять, защититься и принять только положительные эмоции. Поэтому при любом разговоре тренируйте общение с открытым взглядом в глаза собеседнику. Но вот вы перед большой аудиторией. Помня о важности контакта глазами, вы, к примеру, выбрали одного кивающего человека и давай ему все транслировать свою речь! Конечно, так делать не надо. Ваш взгляд не должен останавливаться долго на одном слушателе. Каждый из присутствующих должен попасть в поле вашего зрения. Как это сделать? На помощь зовем воображение!

Есть прием, который называется «бокал шампанского». Люди, собравшиеся в зале слушать ваше выступление, – это бокалы для шампанского. Вы представляете себя сосудом, который глазами разливает напиток по бокалам. И пока каждый бокал не наполнится, вы не оставляете его пустым. Шампанское пенится, потом оседает, и бокал снова оказывается полупустым. Поэтому вам надо вернуться и долить этот бокал. Бокал – это глаза. Сначала вы в каждый бокал заглянули, пошла пена, эмоция, но потом пена прошла и на дне остается совсем немножко. Вы снова возвращаетесь к этим глазам, добавляя эмоцию, вливая настроение, передавая информацию. Глаза работают и наполняют слушателей тем, что вы для них приготовили. Это все про контакт глазами.

Больше всего мы боимся публичного выступления в детстве. Когда учитель открывает журнал, пробегает по списку и говорит: «Та-а-ак, к доске пойдет…» И все – все святые, придите на помощь! Как учитель я понимаю, что в этот момент происходит с человеком. И если он этот страх не смог побороть в школе, то так и живет с ним. Для него каждый выход на сцену – это выход перед классом у доски с учителем, который строго выговаривает: «Опять не подготовился? Садись, два!» Очень страшно это ощущение переживать снова и снова. Когда я работала в школе, мне выделили кабинет литературы. Знаете, что я там сделала в первую очередь? Переставила парты. Поставила буквой «П», чтобы дети смотрели не в спины, а в глаза друг другу. Я разрешила им отвечать с места. Но только в глаза! Это тоже страшно. Но за несколько лет тренировок привыкнуть и перестать бояться они смогли. А вот взгляд поверх аудитории – это сигнал вашего страха, это SOS. Мы же не хотим, чтобы аудитория видела, как нам неловко? Поэтому учимся смотреть в глаза. Репетируйте с близкими, друзьями, а потом пробуйте на незнакомых людях. Просто задайте вопрос: как пройти, не знаете ли, где находится, и прочее. Все ответы на вопросы «как перестать бояться» очень простые. Чтобы перестать бояться, надо начать делать. Надо выступать, надо смотреть, надо репетировать. Надо приобретать опыт. Опыт снимет ваши страхи.

Что еще тревожит моих учеников? Руки! Эти злосчастные руки, которые не знаешь куда деть. Кто-то, начитавшись психологической литературы, считает, что нужно начинать с закрытых жестов. Как бы собрать себя в кулак. Держать руки в «замке», как оперные певцы, и выступать. Но критики категорично возражают: «У него закрытый жест, значит, он отгораживается от нас и боится». Да ничего не значит! Жесты – это сигнал наших страхов. Закрытые жесты символизируют тревожность – «он зажат, боится, не знает, что сказать». В результате нас выдают руки: в карманах, за спиной, сцепленные вместе или впивающиеся в кафедру – когда мы, стоя за ней, не можем от нее оторваться. И даже если дрожим или раскачиваемся, то раскачиваемся вместе с кафедрой. Все эти жесты выражают наше волнение. Поэтому об «открытых» и «закрытых» жестах, описанных в литературе, не буду давать рекомендаций. А подробно опишу виды жестов ниже.

Жест – это отражение нашей готовности сказать слово. Когда я готова сказать слово, мне жест особо не нужен. Я могу его использовать только для помощи донести это слово до вас. И этим открытым жестом продлить жизнь слова. Дать вам это слово. И тогда мне жест нужен. Жест равен слову, иллюстрирующий жест. Жест, заменяющий слово, – красноречивый жест-символ. И еще есть жест, который показывает, что у человека хаос в мыслях. Тогда у него появляются «ветряные мельницы». У него хаос в мыслях, и он бесконечно много ходит, суетится, размахивает руками, делает какие-то неоправданные, немотивированные действия со своими волосами, со своей одеждой, пуговицей… Хаос в мыслях рождает непонимание того, что вы делаете руками и соответственно что вы говорите.

Есть жест – сконцентрированный, но не открытый. В нем нет ничего плохого. Например, я держу ладони сомкнутыми и говорю: «Дорогие друзья, сегодня тема нашего разговора: как перестать бояться». Далее я размыкаю руки и открываю ладони. Любой закрытый жест имеет право на существование, если потом следует открытый жест. И в этом открытом жесте ладони должны быть направлены к публике. Не зажимать, не скручивать. А можно и так начать: руки сложить на груди, потом одну руку направить в сторону аудитории со словами: «Рассаживайтесь, пожалуйста, мы сейчас начнем». В итоге можно использовать и открытые, и закрытые, и иллюстрирующие, и указательные жесты. Но если вы открытой, вытянутой к аудитории рукой будете трясти на протяжении всей своей лекции, то у людей сложится мнение, что спикер сильно волнуется, находясь в нервном напряжении.

Я часто читаю в статьях разных блогеров, коучей о том, как не бояться выступать. Многие предлагают такую услугу: «Я ставлю жесты». Я бы осторожно отнеслась к подобным предложениям. Это все равно что залезть в чужое тело. Не надо этого делать. Жест, как мы уже говорили, – это продолжение вашей речи. С помощью жеста мы можем усилить язык, сделать впечатление от речи более мощным. Есть жесты, которые можно подсказать: «Это жест уверенности, он тебе идет, пользуйся им часто»; «А этот жест не делай, потому что ты выглядишь извиняющимся, жалким. И если у тебя задача убедить, то этот жест тебе вредит». Вот так можно разобрать каждый конкретный эпизод и посоветовать, как себя правильно вести. Ставят жесты только в театральном вузе. Обычному человеку не нужна искусственность самовыражения. Будьте самими собой.

Итак, мы с вами прошлись по трем якорным позициям, поговорили о том, что мешает нам быть уверенными при публичном выступлении. Начали с голоса, затронули вопрос уверенности в теме, поговорили о том, что неуверенность всегда в неопределенности, но и в жизни так. Мы не знаем, что будет завтра, нам тревожно. Вот и все. Неопределенность от того, что вы либо плохо подготовились, либо не совсем вы в этой теме ориентируетесь. Либо есть неопределенность в цели того, что вы делаете. Зачем вы выходите с этой речью? Видите, сколько моментов неопределенности? И именно она создает неуверенность. Уверенность же нам дает система подготовки к публичным выступлениям.

* * *

Какие еще вопросы, как правило, интересуют моих слушателей? «Допускается ли импровизация или незапланированное отступление от темы без очевидной цели? Просто из серии «Остапа понесло»?» Чудесный вопрос. Выше я рассказывала про «шкалу» подготовки к выступлению. Это числовая прямая, которая поделена на отрезки по двадцать минут. А между отрезками у вас есть минута, когда вы можете легко разрешить Остапу, чтобы его «понесло». Эти минутные паузы должны быть очень здорово сделаны. Можно рассказать просто личную историю про то, как вы утром встали, поставили кашу на плиту, она убежала, а тут отключили воду, и вы не могли помыть кастрюлю, и еще про миллион своих проблем. Вы имеете право принести любую эмоцию, потому что у кого микрофон, у того и власть. Но должны помнить: у вас всего одна минута, чтобы люди поняли – в ваших «сказках» есть смысл. То ли хотите народ повеселить, то ли удивить, то ли напугать. Поэтому в свою числовую прямую должны записать ту эмоцию, которую точно хотите вызвать своим рассказом. Так будет очень здорово!

Вот еще один интересный вопрос: «Играть голосом рекомендуете?» Очень рекомендую! Вот опыт моего двенадцатилетнего сына. Он приходит из школы, часто делится своими переживаниями: «Мам, я не могу сидеть на литературе». – «Что такое?» – «Ну, понимаешь, учитель странно говорит, начинает фразу тихо, а потом кричать начинает». – «Может быть, вы себя плохо ведете?» – «Нет, все сидят в тишине, просто бояться пошевелиться. У нее такая манера речи». – «А ты понимаешь, что она говорит?» – «Нет, когда она кричит, я хочу залезть под парту». Вы знаете, чего добивается эта учительница? Дисциплины, конечно. Она молодец. Получила абсолютное внимание и тишину. Другое дело, что мой ребенок на гипертонах уже не воспринимает информацию. Но зато все сидят тихо. Интонация помогает управлять вниманием. К повышенным тонам, правда, многие привыкли. Поэтому иногда можно шепотом сказать самое главное, и это будет сильнее, чем крик. Обязательно пользуетесь своим голосом.