Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Очень трудоемкий метод, который иногда к тому же используют неэтично (не делайте так!). Его суть в том, чтобы быть на виду, обращать на себя внимание через интересные тематические комментарии в аккаунтах у крупных блогеров. Для использования этого метода вам понадобятся:
– крупные аккаунты, которые вам самим интересны и где есть ваша целевая аудитория;
– много свободного времени, чтобы отслеживать их новые публикации и оперативно реагировать. Как вариант – поставить уведомления о них на телефон. Это делается так: заходите на страницу блогера, нажимаете три точки в правом верхнем углу экрана, дальше выбираете пункт меню «Включить уведомления о публикациях». При этом вы должны быть подписчиком аккаунта, иначе этот пункт меню не появится;
– выбирать для комментинга такие публикации, где автор предлагает высказать экспертное мнение или поделиться опытом по теме, и активно участвовать в диалоге. Если ваши комментарии будут доброжелательными, содержательными и интересными, на вашу страницу будут переходить и подписываться те из многочисленных подписчиков крупного блогера, кому ваши комментарии понравились или оказались полезны. По сути, содержательный комментарий – это почти как новый пост для своего аккаунта (ну или, ладно, половина поста). Поэтому качественный комментинг требует много времени.
Наилучшие результаты комментинга, которые я видела своими глазами, – до 100 новых подписчиков с одного комментария. Комментарий был размещен у блогера с 300 тысячами подписчиков. Средние результаты – 20–30 новых подписчиков. Плохие – меньше 10 новых подписчиков.
Самый крутой результат, о котором мне рассказывали, – 350 новых подписчиков от одного интересного комментария под постом, но своими глазами я этого не видела, поэтому за достоверность информации не поручусь.
Как делать не надо:
– писать откровенно рекламные комментарии в духе: «Красивые у вас бусы на этом фото, а вот у меня в аккаунте, кстати, больше 200 вариантов подобной красоты, я как раз делаю бусы ручной работы» или еще хуже: «Подписывайтесь, у меня на страничке продаются модные кроссовки!» – так вы только попадете в черный список, вас быстро заблокируют и нажалуются на спам. В результате еще и аккаунт можно потерять («Инстаграм» очень нервно относится к спаммерам, беспощадно их блокирует).
Методов, при помощи которых сейчас можно эффективно продвигать аккаунт в «Инстаграме», достаточно много, и они разные. Наилучшие результаты можно получить, если сочетать как можно больше методов. И использовать их как можно чаще. Опытные инстаграмщики делают так: выделяют 6–12 месяцев на активное продвижение блога, чтобы стартовать, набрать ощутимое количество подписчиков (за год можно привлечь от 10 000 до 100 000 читателей, в зависимости от тематики блога). А впоследствии уже уделяют продвижению гораздо меньше времени. Но все-таки все равно уделяют.
Прекращать продвижение полностью не стоит, даже если вы уже набрали достаточное, по вашим меркам, количество подписчиков. Дело в том, что аудитория, которой сегодня интересен ваш продукт, через полгода или год уже может полностью потерять к нему интерес – перерасти его, отвлечься на другие вопросы и задачи и так далее. Поэтому приток новых подписчиков нужно поддерживать всегда, хотя бы на минимальном уровне.
Составьте план продвижения своей страницы в «Инстаграме» на 5–7 недель вперед. Запланируйте использовать хотя бы по одному методу продвижения каждую неделю. Вначале попробуйте то, что кажется вам наиболее простым. Записывайте результаты каждой из активностей; чем больше соберете статистики, тем легче вам будет делать выводы и подстройку каждого из инструментов под вашу ситуацию.
Подробные инструкции для тех, кто хочет развивать коммерческий блог в «Фейсбуке», по моей просьбе для этой книги подготовила Ева Кац (facebook.com/evafoks). Ева знает о «Фейсбуке» все, особенно как в нем продвигаться. Она основательница первого в России проекта о личном продюсировании – Bandito (banditomag.ru), управляющий партнер рекламного агентства 5oclick.ru, журналист. В этой главе – взгляд Евы на эффективные методы продвижения через «Фейсбук».
«Facebook» для бизнеса – идеален. Я нежно люблю его за результаты: в агентской работе с клиентами мы используем разные соцсети. Facebook не подводит никогда. Доводы в его пользу очевидны. Перечислю некоторые из них.
Он работает во всем мире (за исключением единичных стран). Если вы собираетесь расширять бизнес, отправлять свой продукт за территорию России или вовсе продаете его онлайн – именно «Фейсбук» станет сетью, в которой можно развернуться по полной программе.
Он поддерживает мультиязычность. Вы можете настроить показ ваших постов на нескольких языках, на одной странице. В этом виде функция появилась недавно. И плюс в том, что текст вы вбиваете самостоятельно. То есть не зависите от непредсказуемого переводчика и показываете для жителей разных стран свои версии постов.
В нем прогрессивная и платежеспособная аудитория. Даже если вы работаете только на территории России, можете быть уверены – «жители» «Фейсбука» прогрессивны, готовы к нововведениям (и в рекламе в том числе), читают посты охотнее, чем в других сетях. Легко вовлекаются в обсуждения. Это хорошие качества для ваших потенциальных клиентов и будущих адвокатов вашего бренда.
В нем самые прогрессивные типы рекламы среди всех российских соцсетей. Например, реклама с переходом в чат, возможность делать мини-лендин-ги для мобильных, настраивать магазин в бизнес-сообществе и собирать лиды. Все это позволяет бизнесу комфортно работать, даже не имея стороннего сайта.
Сильная система аналитики. Для продвинутых бизнесменов это важный плюс. «Фейсбук» позволяет играть с настройками аудиторий самыми изощренными способами – дотягиваться только до ваших активных подписчиков, показывать рекламу похожим на ваших клиентов людям или только тем, кто писал вам в чат. Разнообразие вариантов дает возможности делать персонализированную рекламу и фокусироваться на нужных людях. Если добавить к этому разные форматы рекламы и таргетинга, получим ядерный диджитал-чемоданчик.
Эта сеть постоянно развивается. Только за последний год в «Фейсбуке» появилось достаточно новых функций для бизнеса. И это только начало. Тенденции таковы, что эта сеть может полностью заменить людям Интернет, шопинг, обучающую платформу и телевидение. Форматы прямых эфиров, сторис, мессенджер как площадка для продажи, группы для обучения, магазины… это малая часть одной большой сети. И в этой главе мы поговорим о самом важном и интересном, что можно применить для своего бизнеса уже сегодня. Но сначала давайте рассмотрим два подхода.
Личная и бизнес-страница – что выбрать для развития и продаж?
Еще недавно личный «Фейсбук» не рассматривали как страницу для бизнес-продаж. Но тенденции таковы, что во многих нишах люди склонны верить людям, а не компаниям. Особенно в России. Например, когда вы выбираете доктора, то смотрите на рекомендации и человеческие качества. Вы не верите рекламе, вы верите своим личным ощущениям.
Представьте ситуацию – вам нужен диетолог. Одного диетолога вы видите в рекламе. А второго читаете в своей ленте – его обычный профиль. Первый пишет профессиональные статьи и посты о том, какой он хороший специалист. Второй – рассказывает о своих рабочих буднях, успехах, о том, как он развивается профессионально и о своих успехах, но через призму человеческого. Это же его личный «Фейсбук». У вас нет ощущения, что вам что-то рекламируют. Вам интересно читать человека, узнавать новое. И вам кажется, что свое мнение о нем как о профессионале вы сложили самостоятельно. И в этот самый момент мы, специалисты по личному маркетингу, знаем, что цель достигнута.
Чтобы развивать бизнес, подходят обе стратегии. Первая – классика жанра. Вторая – способ более изощренный, но с теплыми клиентами, которых не надо убеждать в вашем профессионализме. Они вас уже «знают» и сами приходят к вам покупать. Я рекомендую использовать обе стратегии. И расскажу как.
Сначала кратко разберем плюсы и минусы каждой.
Бизнес-страница в «Фейсбуке»
Плюсы
В ней все заточено под развитие бизнеса:
• возможность настраивать и давать рекламу
• возможность собирать активную аудиторию и давать по ней дополнительное продвижение
• работа с мессенджером и настройка бота в «Фейсбуке»
• работа с магазином и возможность принимать заказы
• возможность создавать мероприятия
• работа с отзывами и привязка групп
Минусы
Ранжирование «Фейсбука» устроено таким образом, чтобы вы больше вкладывали денег в продвижение постов. То есть если ваши подписчики не поставят показ ваших постов в приоритет, то они их могут вообще не увидеть в ленте.
К бизнес-странице требования больше официальные. Здесь – лицо и представительство компании. А значит, и некоторые вольности позволить себе нельзя. Также важно следить за модерацией и комментариями, очень быстро отвечать и не позволять себе ошибок.
Бизнес-страница – как витрина вашего магазина во время комиссии. Все должно быть идеально.
Личная страница
Плюсы
На личной странице вы воздействуете на людей через другие механизмы. Здесь больше включается психология и тонкие манипуляции. Вы можете показать свой бизнес изнутри, через истории и свое личное отношение. Вы показываете себя в деле, но так, чтобы люди сами делали выводы.
Я называю это эффектом маринада. Когда человек вас читает, привыкает, ждет ваших постов, ему начинает казаться, что он вас очень хорошо знает. И когда встает вопрос выбора специалиста, он выбирает вас.
Правда, нужно соблюдать определенные правила, о которых мы еще поговорим.
Еще важный плюс – вы можете рассказывать о своем бизнесе так, как никогда не станете на бизнес-странице. Много личного и человеческого.
Посты с личной страницы люди охотнее репостят, потому что им кажется, что они делятся важным знанием, именно человеческим.
На личную страницу охотнее подписываются, потому что не чувствуют манипуляции. Людям изначально кажется, что они получают выгоду от такой подписки, потому что смогут легально получать опыт интересного человека. В отличие от бизнес-страницы, где им постараются что-то продать.
Через личную страницу легче заключать договоры и интересные связи. Стирается грань официального. И даже если человек не знает вас лично, ему проще вам написать и заключить сделку напрямую, чем заходить через компанию.
Почти все продажи моего рекламного агентства я провожу через свою личную страницу в «Фейсбуке». Люди пишут мне прямо, мы договариваемся и заключаем договор. Из-за того, что люди меня уже читают, им не требуются личная встреча и объяснение, почему я хороший специалист. Они уже меня знают и готовы покупать. И это самый важный плюс и эффект, которого никогда не достичь на бизнес-странице.
Продвижение личной страницы практически не требует бюджета.
Минусы
Вы не можете рекламировать посты на своей личной странице, сделать там магазин. Количество друзей ограничено – не больше 5000 человек.
Личная страница не заточена под бизнес, поэтому отвечать придется вручную (никаких вам ботов).
Вас не станут искать напрямую, чтобы что-то купить, поэтому придется регулярно напоминать, зачем к вам можно обратиться.
Стратегия продвижения отличается от бизнес-страницы, как и стратегия работы с контентом. Обо всем поговорим ниже.
Войти с помощью соц. сетей: