Одним из пионеров научного изучения памяти был немецкий психолог Герман Эббингауз, который ещё в конце XIX века исследовал свою собственную способность запоминать списки из слов и букв, делая заметки о том, насколько хорошо и как долго он хранит информацию. Из своих наблюдений он выделил закономерности того, как мы обучаемся и как забываем, а его открытия положили начало изучению памяти, продолжающемуся вплоть до наших дней. Однако его методы были подвергнуты сомнению другими исследователями.
Хотя он был очень щепетилен в оформлении своих экспериментов и проводил их систематически, Эббингауз не задействовал в них никого, кроме себя. Он считал, что, так как мы не можем иметь прямой доступ к тому, что происходит в чужих мозгах, психические процессы могут быть изучены с помощью интроспекции. Другие экспериментальные психологи рассматривали такой подход как субъективный и ненаучный, и шли дальше, чтобы найти другие экспериментальные методики для изучения познавательных процессов с использованием нескольких различных предметов.
В 1880 году Герман Эббингауз поставил перед собой задачу изучить способы запоминания и факторы, влияющие на то, насколько хорошо мы запоминаем необходимую информацию. С этой целью он разработал целый ряд задач для собственного запоминания, например, запомнить список слов и протестировать способность вспомнить их позже. Он систематически проводил свои эксперименты так, чтобы иметь возможность измерить и записать эффективность запоминания списка в определенное время – не только за один присест, но и в разных сессиях за различные промежутки времени, а затем проверять свою способность вспомнить через различные периоды времени.
Эксперименты Эббингауза показывают два отдельных процесса запоминания и воспроизведения, и именно воспроизведение является основным показателем эффективности обучения. Таким образом, он мог сравнить результаты запоминания разных «списков» и их влияние на его способность вспоминать информацию. А также, выявив закономерности в запоминании информации, он обнаружил, что существует и аналогичная закономерность в том, как мы её забываем.
Одна из вещей, которую Эббингауз обнаружил, может опечалить всех студентов, которые пытаются методом «зубрежки» подготовиться к экзамену. Спустя всего 24 часа мы забываем примерно две трети полученной таким способом информации. Однако он обнаружил, что существуют способы преодоления этой экспоненциальной «кривой забывания». Эббингауз заметил, что наша память гораздо лучше сохраняет информацию, полученную частями, в несколько этапов, и что информация, которую мы часто вспоминаем, лучше запоминается.
Вместе со списками слов, Эббингауз проверил свою способность запоминать списки трех-буквенных бессмысленных слогов. Он обнаружил, что запомнил их гораздо хуже, чем те слова, которые имели смысл, и таким образом пришел к выводу, что запоминание и извлечение информации из памяти более эффективно, если информация имеет смысл. Наш разум способен не просто хранить и извлекать информацию механически, но в нем происходят процессы ее семантической обработки, связанные с поиском смысла, так что важная информация более эффективно запоминается и легче извлекается.
Эббингауз оценивал, что через 24 часа две трети информации забывается
Эббингауз выявил отдельные закономерности запоминания и забывания в результате своих экспериментов. А также быстрое начало и медленное снижение в процессе запоминания так называемой «кривой забывания». Он заметил подобную «кривую обучения», связанную с запоминанием. Например, когда мы изучаем некий список, мы склонны лучше запоминать информацию в начале и в конце его, нежели чем находящуюся в середине списка, что получило название «эффект края».
Позже российский психолог Блюма Зейгарник обнаружила еще одну отличительную особенность памяти, наблюдая за официантами в местном кафе. Если попросить их повторить заказ, то неоплаченный заказ они помнили значительно лучше, чем тот, по счёту которого только что рассчитались. Память о законченном действии уже была не важна и нужно было её «отпустить», чтобы освободить место для новых заказов. В более поздних экспериментах Зейгарник установила, что незавершенные или прерванные задачи, как правило, запоминаются лучше, чем те, которые были завершены.
Применяя методологический подход к изучению памяти, психологи выяснили, что это не просто вопрос хранения и извлечения информации. Есть два разных вида памяти: кратковременная память (КВП) и долговременная память (ДВП). КВП удерживает информацию только в течение нескольких секунд и имеет ограниченную емкость, а ДВП может хранить неограниченное количество информации бесконечно.
КВП отвечает за информацию, которую нужно сразу использовать, а то, что нужно помнить для будущего использования, хранится в ДВП. Например, когда мы смотрим на номер телефона, наша кратковременная память помнит его столько, сколько необходимо, чтобы набрать номер. Но если мы собираемся позвонить позже или используем этот номер постоянно, мы запоминаем его, перемещая в долговременную память. Большинство психологов признают существование такой модели двойного хранения информации в памяти, но есть некоторые разногласия относительно точной роли КВП и ДВП, их связи, и являются ли они на самом деле отдельными системами.