Реклама и СМИ

Исследование подходов и методов убеждения имеет очевидное отношение к миру рекламы и маркетинга, не только предоставляя рекламодателям психологические методы, чтобы убедить людей покупать их продукты, а также влияя на повышение эффективности рекламных кампаний. Анкеты и опросы для оценки настроения в психологических исследованиях, например, были использованы для оценки рынков сбыта продукции и выбора наиболее подходящих способов их продвижения.

Некоторые психологические приемы в торговле, такие как рекомендация профессионала или одобрение знаменитости, эмоциональная и сексуальная привлекательность, имеют в своей основе психологические теории. Идеи можно продавать точно так же как и продукты, в пропаганде, политических кампаниях или даже религиозных проповедях, часто играя на страхах и предрассудках людей, а не предоставляя рациональные аргументы. Все эти техники подкреплены психологическими исследованиями. Эти методы убеждения также могут быть использованы более позитивно и просоциально, например, в кампании общественного здравоохранения, безопасности и охраны труда, вопросах благотворительности.

Образование

Психология развития перевернула педагогические теории с ног на голову, делая упор не на обучение, а на изучение. Жан Пиаже (см. стр. 250) и другие психологи показали, что дети проходят через различные стадии когнитивного развития, на каждой из которых используют разные способы исследования себя и окружающего мира. Роль педагога – не навязывать информацию или инструкции, но вести обучение. Психология также показала, что студенты учатся лучше всего на практическом опыте, а не на книжных знаниях.

Эти идеи были приняты многими учебными заведениями Европы и США и повлияли на тотальный пересмотр образовательных программ и педагогической практики, с акцентом на постепенное расширение областей исследования, чтобы соответствовать стадии развития ребенка. Традиционные представления зубрежки, однако, сохраняются и по-прежнему отстаиваются некоторыми консервативными педагогами. В зависимости от позиции правительства по вопросам образования, психологи могут консультировать и по вопросам политики.

Управление и человеческие ресурсы

Почти каждый аспект социальной психологии имеет какое-то отношение к тому, по каким принципам и каким способом могут эффективно функционировать коммерческие организации. Исследования социальных групп показали, как выстраиваются внутренние иерархии между членами группы и по какому принципу они занимают позиции, в соответствии с их сильными и слабыми сторонами. Независимо от того, появляются лидеры внутри коллектива или назначаются со стороны, их роль заключается в поощрении сплоченности группы, оценке потребностей организации и отдельных ее членов, и установлении баланса между ними.

Быть хорошим боссом – это нечто большее, чем просто следить за тем, чтобы каждый занимался своим делом. Это так же предполагает глубокое понимание психологии. Управление человеческими ресурсами, возможно, даже больше, чем лидерство, опирается на принципы социальной психологии. Его роль состоит в обеспечении того, чтобы отдельные члены почувствовали, что их вклад имеет смысл, и их ценят, и что давление внутри и вне организации не влияет на их работу. Техники убеждения и понимание ментальности и «кругов лиц с общими интересами» также имеют важное значение в производственных отношениях, потому что благодаря такому пониманию споры могут быть быстро и полюбовно решены.

Психология труда

В то время как социальная психология служит основой для организации и эффективной структуры управления, результаты исследований в когнитивной психологии могут быть применены для улучшения условий труда. Понимание когнитивных процессов, таких как внимание и последствия физического и психологического стресса, привело к радикальным изменениям в методах работы, особенно в обрабатывающей промышленности. Повторяющиеся и иногда опасные рабочие процессы на производственных линиях в шумных помещениях, в условиях высоких температур, плохо сказываются не только на здоровье работников, на их безопасности и моральном состоянии, но и отрицательно влияют на производительность. Дональд Бродбент выдвинул идею о том, что целью психологии является решение реальных жизненных проблем. Производственные предприятия были не единственными, кто смог извлечь выгоду из когнитивной психологии – психологи изучили спектр когнитивных навыков, необходимых почти в каждом виде работы, как могут быть улучшены рабочее место и условия труда, чтобы сделать работу более приятным и продуктивным процессом, как для организаций, так и для рабочих.

Спортивная психология

Психология социальных групп имеет особое значение для командных видов спорта, где командный дух является важным фактором успешного выступления на поле. Идея соревнования между командами также тесно связана с понятиями «ингруппы» и «аутгруппы» (см. стр. 204), и хороший тренер или менеджер команды должен понимать, какие элементы группового мышления могут быть использованы для того, чтобы обеспечить здоровую конкурентную позицию.

В индивидуальных видах спорта люди тоже обращаются к социальной психологии. Элемент соревнования, несомненно, вдохновляет их на высокие результаты, но психологи доказали, что даже простое присутствие другого человека может повысить мотивацию, поэтому многие спортсмены тренируются в коллективе (см. стр. 188). Например, велосипедисты регулярно используют во время тренировки «лидеров». Исследования в области психологии группы также подчеркнули опасность проявления социальной лености (см. стр. 190) или конфликта внутри команды, в результате которого возникает ощущение, что вклад игроков в общую победу команды не равнозначен, или что вознаграждение недостаточно справедливо распределено.