Обобщив 3300 научных работ, посвященных теме лидерства, Джеймс Макферсон нашел в них общий знаменатель – то самое качество, которое на протяжении веков было свойственно всем лидерам. Они умели видеть будущее. Лидерам это дано, а остальным нет.
Чтобы стать таким «провидцем», надо развивать в себе способность воображать, формировать образ будущего, делиться им с людьми и тем самым вдохновлять их. В результате у всех людей в вашей компании появляется стремление воплотить этот образ в жизнь и каждый день работать над достижением данной цели. Это основа лидерства и создания крепкого бизнеса.
Аристотель писал: «Мы – то, что часто делаем». Вы можете стать лидером, если будете мыслить как лидер и в бизнесе, и в личной жизни. Вы станете лидером, размышляя о будущем и о том, как сделать его реальностью.
В Библии сказано: «Без откровения свыше народ не-обуздан». Не надо понимать это буквально. Это значит лишь то, что люди теряют интерес. Они живут без убеждений и энтузиазма и не отдают себя работе. Если руководитель не продемонстрировал и не разъяснил привлекательный образ будущего компании, они работают без души и делают ровно столько, сколько требуется, чтобы не потерять рабочее место.
К сожалению, во многих компаниях такое ви́дение отсутствует. Возможно, оно и было в самом начале, когда все мечтали совершить то, чего никто не делал раньше, но со временем бурные волны рынка стерли этот образ и люди потеряли перспективу и смысл своего существования, который заключается в том, чтобы оказывать влияние на жизнь и работу своих клиентов.
Вместо того чтобы постоянно обновлять и демонстрировать людям ви́дение будущего, руководители сосредоточивают все свои усилия на повседневных делах. Они думают только о выживании. Иногда они даже говорят, что у них нет времени заглядывать в завтра. Руководители заняты тушением сегодняшних пожаров.
Во времена стремительных рыночных перемен и неурядиц привлекательный образ будущего приобретает бóльшую важность, чем когда бы то ни было. Он превращается в силу, способную объединить людей в команду, придает значение и смысл их работе даже в нелегкие времена, когда на прибавку к зарплате рассчитывать не приходится.
Есть много путей создания такого образа для организации. Пожалуй, в любом случае он должен содержать два ключевых компонента. Во-первых, он должен быть сконцентрирован на клиентах и на том, каким образом вы можете улучшить их жизнь и работу. Во-вторых, он должен отражать стремление к совершенству, чтобы клиенты считали вас самыми лучшими во всем. Это главные черты вашего ви́дения. Вы должны так обслуживать людей, чтобы обеспечить себе конкурентное преимущество в определенной категории товаров (услуг). Представьте, что вам надо заслужить себе такую исключительную репутацию в глазах клиентуры в каком-то одном аспекте своей деятельности. Какой из них вы выберете? Ответ на этот вопрос может стать исходной точкой для ви́дения будущего вашего бизнеса, которое может изменить все его содержание.
Вам нужен и образ себя самого в будущем. Мысленно загляните на пять лет вперед. Каким вы себя видите при условии, что события будут развиваться наилучшим образом? Если ваш доход, положение, семейная жизнь, здоровье, работа и все прочие аспекты жизни будут идеальны во всех отношениях, то чем этот будущий образ будет отличаться от нынешнего?
Определившись с перспективным ви́дением своего бизнеса и себя самого, задайте себе вопрос: «Как претворить все это в жизнь?» Успешные люди постоянно спрашивают себя, как надо действовать и что можно сделать.
После того как вы сформировали образ будущего и определили, каким образом его можно реализовать, начинайте каждый день делать хоть что-то приближающее вас к этой цели. Вы хозяин своей судьбы. Питер Друкер писал: «Самый лучший способ предсказания будущего заключается в том, чтобы создать его самому».
1. Каким вы видите будущее своей компании? Загляните на несколько лет вперед и представьте, что ваш бизнес развивается идеально во всех отношениях. Как это выглядит?
2. Каким вы видите себя в будущем при условии, что ваша жизнь и карьера складываются идеально?
3. Примените прием идеализации к каждому аспекту своего бизнеса. Как будут выглядеть ваши идеальные продукты, объем продаж и прибыль?
4. Примените прием идеализации к окружающим людям. Чем ваш идеальный, с точки зрения умений, способностей, личных качеств и результатов работы, персонал будет отличаться от нынешнего?
5. Представьте, что крупный журнал собирается опубликовать статью о вашей компании. Что бы вы рассказали в интервью?
6. Представьте, что вы перенеслись на пять лет вперед, и оглянитесь оттуда на сегодняшний день. Что вы хотели бы поменять в настоящем, чтобы обеспечить идеальное будущее?
7. В какой одной сфере своей деятельности вы хотели бы завоевать репутацию лучшей компании? Какие шаги следует предпринять немедленно, чтобы начать зарабатывать эту репутацию?
Если уверенно двигаться в направлении своей мечты и стараться жить той жизнью, о которой мечтаешь, то обязательно встретишь удачу, которой не ждешь.
Генри Дэвид Торо
Виктор Франкл, выживший в Освенциме и основавший логотерапию, на основании исследований и жизненного опыта пришел к выводу, что самой глубинной потребностью каждого человека является обретение смысла и цели существования. То же самое можно сказать и об организации, которая состоит из самых разных людей.
Декларация о миссии крайне важна для вашей компании, потому что она дает работающим в ней людям смысл и цель, задавая направление движения. Она воспитывает в людях лояльность и приверженность ценностям. Декларация о миссии демонстрирует вашим сотрудникам, что вы за человек и какие принципы отстаиваете. Она позволяет сосредоточиться и полностью отдавать себя повседневной работе.