Другой

Общая характеристика. Стиль коммуникации, самопрезентации и реагирования на происходящие события характеризуется стремлением оказать внимание окружающим людям, подчеркнуть их важность, значимость, статус, авторитет (либо какое-либо другое субъективно важное качество в данном контексте). В общении ориентирован на другую личность, интересы, потребности, отношение и ценности которой контекстуально имеют тенденцию становиться более актуальными (и возможно, важными) по сравнению с собственными. Зачастую такой человек жертвует собственными интересами ради интересов других.

Таким образом, метапрограмма «Другой» способствует тому, что в ходе коммуникации человек будет искренне уделять внимание личности своего собеседника, стремиться лучше его понять и принять, интересоваться его актуальными потребностями, переживаниями, опытом, увлечениями и пр. Часто (но не всегда) описанные приоритеты опосредованно влияют не только на контекст коммуникации, но и на другие контексты, определяя вектор приложения собственных интересов, стремлений и увлечений.

Поиск и оценка информации при принятии решений, а также их реализации зависят от стремления сохранить и улучшить отношения со значимыми для них людьми, наладить с ними контакт, сотрудничество и более тесные, личностные отношения. Принятые решения согласуются с ключевыми людьми и всегда, прямо или косвенно, учитывают их интересы: значительное количество времени и ресурсов тратится на то, чтобы найти комплексное решение, устраивающее все стороны и позволяющее со всеми сохранить добрые отношения. Таким образом, метапрограмма «Другой» усиливает стремление человека к подстройке к системе, поиску компромиссов, вариантов сотрудничества без максималистских решений. Это и будет оказывать решающее влияние при реализации принятых решений.

Склонность к подстройке и компромиссным решениям оказывает влияние на целеполагание и планирование. Нередко бывает так, что цели человека с метапрограммой «Другой» находятся под значительным влиянием значимых других – попросту говоря, для того, чтобы сделать что-нибудь хорошее для себя, человеку необходимо сначала сделать что-то хорошее для других. Собственные приоритеты в эти моменты менее значимы по сравнению с приоритетами других. Вследствие этого во многих случаях собственные приоритеты для него так и остаются непонятными. Также из-за этих особенностей он часто дает много обещаний, не совсем понимая, что ему будет стоить их реализация. Однако для того, чтобы сохранить хорошие отношения с человеком, он может наобещать нереального, после чего чувствовать себя виноватым, скрываться, извиняться и снова обещать. Таким образом, дедлайны чаще всего нарушаются из-за нечеткого понимания приоритетов и стремления к поиску комплексного решения с максимальной удовлетворенностью всех сторон.

Данная метапрограмма развивает в человеке такие качества, как внимательность, восприимчивость, лояльность, сотрудничество, скромность, эмпатия, забота, дружба, доверие и взаимопомощь.

Эмоциональный фон разнообразен, мимика выразительна, но не бывает театральной. В беседе чувствителен к эмоциональным изменениям, склонен повторять эмоциональный настрой собеседника и «заражаться» им. По этой причине для него большое значение имеют общая эмоциональная атмосфера и обстановка общения. В беседе часто сглаживает острые углы и разряжает напряженную обстановку, призывает стороны к компромиссу. Избегает прямых конфликтов и в целом неконфликтен.

Речь отличается меньшим количеством Я-высказываний и в гораздо большей степени посвящена другим, которым в коммуникации уделяется основное внимание.

Метапрограммный полюс «Другой» в значительной степени усиливает эмпатию и стремление мысленно встать на место собеседника, посмотреть на ситуацию его глазами. Это приводит к тому, что он воспринимает людей как важный и ограниченный «ресурс», о котором нужно заботиться. «Другой» даже в самой трудной ситуации стремится сохранить хорошие отношении с окружающими людьми или, по крайней мере, не портить их и минимизировать негатив. Это человек, который всегда поддержит, поможет, заступится, позаботится, особенно если его об этом попросить. Более того, он сам будет предлагать свою помощь: интересы людей из своего круга общения будут восприниматься им как свои собственные. Повышенного уровня притязаний и требовательности, как это наблюдается в метапрограмме «Сам», здесь нет. Напротив, более характерно снижение уровня притязаний, требований к себе и окружающим, несколько заниженная самооценка.

Серьезным стрессом для такого человека являются ситуации, требующие бескомпромиссного отстаивания собственной точки зрения как единственно правильной, продолжительные жесткие конфликты, особенно с близким кругом, с разрывом отношений и значительным количеством «негатива» с противоположной стороны конфликта.

На бытовом уровне таких людей называют отзывчивыми друзьями, «божьими одуванчиками», скромнягами и др.

Внешний вид и окружение

По внешнему виду человека эту метапрограмму определить сложно.

Одежда соответствует контексту, не выделяется своим видом и качеством. Чаще всего неяркая, неброская, деловая. Она не выполняет задачу привлечения внимания и не концентрируется на подчеркивании индивидуальности. Гардероб нередко однообразен и состоит из одежды одного-двух стилей. Уходу за одеждой уделяют должное внимание, но без излишеств.

Макияжу, маникюру, парфюму и прическе не уделяют так много внимания по сравнению с метапрограммой «Сам» – однако их ценят и следят за ними. Для таких людей одежда – это далеко не самое важное в человеке; человека ценят не за его одежду и маникюр, а за то, что у него внутри. Именно поэтому среди людей с метапрограммой «Другой» крайне мало модников и идеально «ухоженных» представителей. Не являются ярыми любителями моды и новых модных стилей и трендов. Их одежда со вкусом, но скромная. Выделять их могут разве что аксессуары, в которых они чаще всего знают толк.

Близкое окружение выбирается исходя из критериев «я могу быть им полезен», «он – хороший и добрый человек», «с ним я чувствую себя спокойно и защищено», «здесь меня принимают таким, какой я есть, без насмешек и критики», «меня здесь ценят, даже если я ничего не доказываю», «здесь меня всегда поддержат и помогут».

Рабочее пространство и место жительство не отличаются оригинальностью и дизайном. Часто имеется некоторое количество цветов и растений самых «обычных» сортов – по большому счету, не для красоты и чего-то еще, а для того, чтобы за ними можно было ухаживать. Не менее часто есть домашние животные, и опять же – самые что ни на есть «обычные», без претензий на оригинальность и эксклюзивность. Рабочее место оформляется и обставляется скромно, с заботой о людях (посетителях и коллегах), без излишеств. Отсутствуют фотографии с собой и с известными людьми; информация о собственных достижениях минимальна. Иногда встречаются фотографии (не больше двух) с портретами близких людей, чаще – членов семьи и родственников. Рабочее место прибрано хуже всего; внешнюю чистоту и красоту таким людям поддерживать сложно, особенно длительное время.

Образ жизни, характерное поведение

Поведение человека с метапрограммой «Другой» отличается разной степенью выраженности скованности, стесненности, неуверенности и неагрессивности. В коммуникации не занимает ведущие позиции, ведет себя вежливо, уважительно, внимательно, эмпатично. Практически никогда не идет на открытую конфронтацию или конфликт. Не разговаривает на повышенных тонах, в разговоре не «давит», не обвиняет, не использует ругательств, терпелив, всегда внимательно слушает других, не перебивает и старается понять аргументацию партнера. Задает много вопросов, но при этом неговорлив. В конфликтных коммуникациях ищет компромисс. В большей степени склонен подстраиваться, чем вести и отстраиваться. Не любит находиться в центре внимания, чаще всего в таких ситуациях ведет себя скромно и скованно; не стремится быть на виду. Особенно выраженно это проявляется в статусной аудитории и при первом знакомстве.

Имеет тенденцию повторять эмоциональный настрой, фон собеседника, умеет сопереживать и делает это не для вида, а по-настоящему. Эмоционально чувствителен. На сильные эмоциональные всплески реагирует нервозно и старается их избегать.

Таким образом, базовыми поведенческими установками человека с метапрограммой «Другой» являются: «Команда важна в любом деле», «Нужно хорошо понимать и относиться друг к другу», «Любой человек является ценностью сам по себе, вне зависимости от обстоятельств», «Интересы других людей могут быть более важными, чем собственные», «Сотрудничество всегда лучше, чем эскалация и конфликт», «Коллективная ответственность предпочтительнее индивидуальной».

Перечисленные поведенческие установки, эмпатичность, внимательность и скромность также отражаются в образе жизни, который во многом основывается на близком круге людей, совместных интересах, целях и путях их достижения. По сравнению с другими полюсами метапрограммы. «Другой» не стремится к руководящим должностям, предпочитая средне-низкие позиции, быть в тени лидеров, несмотря на то, что очень во многом их лидерство основывается на таких людях. В случае занятия руководящей позиции в подчиненных, прежде всего, видит людей, а не «должностной функционал».

При исполнении поручений или реализации управленческого решения будет стремиться к общему консенсусу, смягчать острые углы. Большую роль в мотивации на достижение и реализацию проекта играет значимый человек, который ассоциируется с этим проектом. Это может быть руководитель, лидер, друг и др., который должен быть авторитетным идейным вдохновителем этого проекта. В таких случаях «Другой» работает мотивированно, быстро и с отдачей. При отсутствии такого лидера, либо при его низком авторитете и конфликтах с ним, рабочее поведение «Другого» будет формальным и без отдачи. Целеустремленность во многом зависит от последовательности и требовательности значимого близкого окружения или человека: если они сами будут последовательно требовать (направлять или просто говорить о важности того или иного события или дела) от «Другого» достижения результата, то он будет быстро достигнут. Если же таких людей не будет, или они не будут этого делать, то целеустремленность и целенаправленность у «Другого» будет сильно страдать. Неважно будет и с постановкой приоритетов в собственной деятельности.

Поведенчески стремится к предсказуемости, социальному одобрению, мягкости и спокойствию. Не любит общий «ажиотаж» и «кипеж», а также повышенный интерес к собственной персоне.

В общении с людьми ведет себя скромно, несколько преуменьшая собственные достижения. С саморекламой, самопиаром и самопродажей у него тяжело. В ситуациях, когда собственная точка зрения противоречит тому, что он слышит от менее компетентного человека, «Другой» скорее промолчит, чем будет корректировать услышанное, поскольку, с его точки зрения, это может подорвать авторитет рассказчика. При разочаровании в лидере или авторитете может сознательно совершать мелкие подлости в отношении него, однако до грубых «фолов» никогда не дойдет. Из-за своей доверчивости и желания верить людям «Другой» практически всегда готов изменить свое пошатнувшееся мнение о каком-либо человеке на более позитивное: переубедить такого человека проще остальных. Именно поэтому он умеет признавать свои ошибки и исправлять их. Также он всегда искренне жалеет о совершенных им самим плохих поступках и ошибках и извиняется за них.

Взаимодействие с людьми строит на основе взаимовыгодного сотрудничества, причем вопрос «Кто главный?» является второстепенным не только на словах, но и на деле. Это человек, который сплачивает и укрепляет команды, причем не «перетягивает одеяло на себя». Иерархии предпочтет более динамичную гетерархию. Крайне редко страдает звездной болезнью.

Более направлен на получение гуманитарного образования и профессии, связанные с общением с людьми. В целом выбирает профессии, связанные с выполнением посреднических, учебно-воспитательных, исполнительных и помогающих задач. Предпочтительна работа в команде с коллективной ответственностью и задачами. Избегает профессий с высоким уровнем риска, значительной персональной ответственностью, необходимостью принимать жесткие бескомпромиссные решения, чрезмерных контактов с техникой и профессии, где важно свести человеческий фактор к минимуму.

Способности и навыки

Принятие решений подвержено влиянию значимого круга людей и во многом определяется их интересами.

Человек с метапрограммным полюсом «Другой» при принятии решений часто склонен согласовывать их с кругом близких, уважаемых и авторитетных людей, так или иначе ища у них прямую или косвенную поддержку. «Важные решения – всегда очень ответственное мероприятие, и в идеале эту ответственность надо с кем-то разделить» – так неосознанно думает человек с метапрограммой «Другой». Прерогатива отдается тем решениям, которые будут реализовываться ради другого (или в компании с кем-то другим), важного для него человека. Такие решения будут осуществляться быстро и легко. Но, несмотря на это, все равно существует тенденция к пересмотру решений и легкой непоследовательности.

Эгоистические решения будут отодвигаться на задний план не только из-за того, что «Другой» часто сам не знает, что он хочет и что ему надо, но и из-за того, что «сначала нужно позаботиться о других, а потом о себе». Таким образом, стрессом для такого человека будут ситуации принятия принципиального решения, в которых нужно раз и навсегда сделать выбор: либо я, либо он (они). Ситуация будет восприниматься тяжелой, когда нужно позаботиться о себе в ущерб другим и сознательно идти на жертву отношений, при этом официально и публично отстаивать собственное решение. Такие решения будут реализовываться со скрипом, задержками и саботажем.

Также повторимся, что человеку с метапрограммным полюсом «Другой» в той или иной мере свойственно перекладывать ответственность на других – именно поэтому он ищет поддержки у значимых людей, а если такой поддержки не находит, то предпочитает ничего не делать, затягивая принятие решения, убивая его в бумажной волоките или других второстепенных факторах. К тому же, если для получения итогового результата нужно будет очень-очень постараться, он склонен перекладывать не только ответственность, но и реализацию решения на других, предпочитая оставаться в стороне. Дополнительно к этому, если принятия или (и) реализации решения нужно будет добиваться «потом и кровью», вступить в конфликт и испортить отношения с кем-либо, человек с метапрограммой «Другой» сделает все, чтобы избежать этих потерь, найти компромисс.

Память. Легко запоминает информацию о людях и их непосредственном опыте. Хуже – математическую и техническую информацию. Также значительно лучше запоминает информацию, переданную от человека к человеку, а не от книги (или другого носителя) к человеку. Мотивация на учебу сильно зависит от преподавателя и отношений с ним. При хороших отношениях и высоком авторитете преподавателя учится легко и быстро, однако, если с ним портятся отношения или падает его авторитет, то это тут же негативно сказывается на учебе.

Мотивация. На мотивацию также влияют люди из значимого близкого окружения: сильно мотивирован, если его о чем-то попросит близкий человек или авторитет. Однако с течением времени эта мотивация заметно снижается. В целом «легок на подъем, но высоко не поднимет». Чтобы замотивировать такого человека на что-либо, часто достаточно попросить его об этом «по-человечески», объяснить, как сильно вы в этом нуждаетесь, как вы сильно ему будете благодарны и каким хорошим человеком он будет, если выполнит вашу просьбу. При этом не лишним будет сказать, что ничего уже решать не надо, надо лишь сделать.

Творчество. Ярко выраженная коллективная стратегия творчества – в творческой группе или команде. При этом творчество не отличается эпатажностью, общественным вызовом, бунтарством, провокационностью. Скорее оно посвящено вечному, мудрому, доброму. При этом собственные оценки результата этого творчества самые скромные и неброские. Как мы уже говорили, с самопродвижением и самопиаром у таких людей часто бывают сложности вследствие присущей им скромности. На творчество оказывают сильное влияние авторитетные коллеги и примеры для подражания, которые не скрываются и которым оказывается должное уважение. Близкие люди чаще вовлечены в процесс творчества, либо он им и посвящен. Крайне редко критикует своих коллег по интересам и цеху. Творческий успех связан с сотрудничеством с коллегами и авторитетными источниками, помощью и участием близких лиц и их конструктивной критикой. Творческий кризис часто является следствием испорченных отношений с коллегами, родственниками, любимыми, их неконструктивной критикой, отсутствием их поддержки.

Конфликт. Неконфликтен. Стремится урегулировать все противоречия в конструктивных переговорах, причем так, чтобы все их основные участники остались довольны. В конфликте нерешителен, всегда готов к компромиссу и поиску взаимоприемлемого решения. Вынужденно идет на конфликт только тогда, когда он неизбежен и затрагивает его основные ценности. Никогда не действует на «уничтожение», не оскорбляет и не унижает оппонента.

Ценности и критерии

Ценности человека с метапрограммой «Другой» связаны с отношениями с человеком, стремлением его понять, помочь, проявить участие. Наиболее важные среди них: альтруизм, близость, вдохновение, верность, внимание, воспитание, восприимчивость, гостеприимство, гуманизм, добросовестность, доброта, доверие, долг, дружба, забота, команда, лояльность, любовь, надежда, ободрение, обходительность, оптимизм, помощь, понимание, поощрение, почтение, преемственность, приверженность, принятие, радушие, сдержанность, семья, симпатия, скромность, сотрудничество, чуткость, щедрость, эмпатия.

Базовые убеждения картины мира

Кооперация и сотрудничество лучше индивидуализма и эгоизма. Помоги другому, и он поможет тебе.

Если для вас это так важно, я готов уступить или согласиться на компромисс.

Человека украшают скромность и сдержанность.

Отношение человека к тебе можно проверить по тому, как он о тебе может позаботиться.

Общее решение важней индивидуального: человек должен подчиниться коллективному решению.

Я могу ошибаться, поэтому внимательно слушаю, что мне скажут авторитетные люди.

Цель не стоит того, чтобы ради ее достижения страдали люди. Нужно искать комфортный путь для достижения целей.

Люди важнее газа (результата).

Дедлайн важен только тогда, когда его нарушение причиняет существенные неудобства важным и близким людям.

Не нужно вести себя как балабол и шут. Нужно придерживаться этикета.

Хорошая команда – залог успеха.

Выстраивание отношений с людьми – это важная и ежедневная работа, которая рано или поздно принесет свои плоды.

Если я знаю, что за человек передо мной, то всегда смогу его заинтересовать, что и требуется для прочных отношений.

Нужно стремиться со всеми установить и сохранять хорошие отношения. Людьми нельзя «разбрасываться». Обманывать их плохо.

Исключения бывают только для хороших людей, для плохих исключений не делаем.

Речь и лингвистика

В речи часто используются:

• местоимения второго и третьего лица: ты, вы, мы, он, она, они; для тебя, для вас и др.;

• большое количество вопросов касательно личности собеседника, а не делового предмета разговора;

• частое использование имени в диалогах: называет собеседника по имени, ссылается на другие имена и источники;

• периодический перевод темы разговора на других: «Из последних новостей – у Ивана Ивановича завтра будет день рождения. Что будем дарить?»;

• стремление использовать рамку «мы» даже там, где в этом нет надобности («Здравствуйте, хотелось бы вернуть вам ваш товар, который я вчера у вас купил. – Хорошо. А что случилось? – Нас не устраивает качество»);

• спокойные, дружелюбные интонации в голосе. Редкое использование грубых и жестких слов. Стремление использовать позитивные слова, желание подбодрить и поддержать собеседника;

• незначительный уровень агрессии в голосе, либо его полное отсутствие;

• значительная аудиальная подстройка к говорящему, выделение голосом значимых критериев.

Невербальные характеристики

Мимика активная, выразительная, служит для максимально искреннего отображения эмоционального фона. Эмоции разнообразные, живые, конгруэнтные, искренние, не утрированные и не театральные. Имеет склонность «залипать» (то есть окунаться с головой и долго не выходить) в эмоциях печали и страха. Также характерны эмоции спокойствия и удивления.

Одной из самых важных особенностей людей с выраженным метапрограммным профилем «Другой» является стремление к автоматической невербальной подстройке к собеседнику во время коммуникации. В коммуникации чаще, по сравнению с другими, готов принимать более низкую по иерархическому статусу позицию.

Жестикуляция обращена к человеку, с которым ведется разговор. Поза редко бывает закрытой. Жестикуляция плавная, нерезкая, мягкая.

Походка часто бывает озирающая и неуверенная. Осанка часто не сохраняется, плечи сутулы.

Стереотипы мышления

Предпочитает сотрудничество, неконфликтен, неэгоистичен, не требует повышенного внимания к себе. Адаптивен, высоко обучаем, конструктивен, является хорошим и внимательным собеседником. Имеет хорошие командные качества, устанавливает глубокий личностный контакт с людьми. Рабочие вопросы предпочитает решать налаживанием коммуникации, а не повышением эффективности и требовательности. Не требователен, в случае перегруза или необходимости «трудового рывка» часто готов снизить уровень ожиданий и притязаний и начать «халявить». Неэффективен в условиях повышенной требовательности, конфронтации и индивидуальной ответственности.

Мышление направлено на познавательное общение с другими, гармонизацию отношений с ними, сотрудничество, взаимопомощь и поиск комплексных решений, устраивающих всех.

Личностные качества, характерные для человека с метапрограммой «Другой»

Как и все остальные, метапрограммный полюс «Другой» может иметь три степени выраженности.

Для легкой степени выраженности метапрограммы «Другой» характерны следующие личностные качества: альтруистичный, беспокойный, благодарный, веселый, воодушевляющий, восторженный, добродушный, дружелюбный, заботливый, командный, коммуникабельный, лояльный, любезный, мотивированный, наивный, нежный, ободряющий, общительный, оптимистичный, отзывчивый, переменчивый, поверхностный, подвижный, позитивный, поощряющий, порывистый, приветливый, радостный, рассеянный, романтичный, самоотверженный, сердечный, скромный, смешной, тактичный, уклончивый, чувствительный, щедрый.

Для средней степени: бесконфликтный, верный, воспитанный, восприимчивый, встревоженный, гостеприимный, грустный, гуманный, добросовестный, добрый, доверчивый, законопослушный, застенчивый, набожный, настороженный, нервный, обходительный, ожидающий, ответственный, пессимистичный, печальный, подозрительный, покладистый, почтительный, преданный, ранимый, сговорчивый, сдержанный, сомневающийся, старательный, толерантный, тревожный, трусливый, услужливый, учтивый, флегматичный, этичный.

Для значительной степени: безотказный, бескорыстный, беспомощный, вялый, зависимый, запуганный, медлительный, меланхоличный, невзыскательный, нерешительный, несамостоятельный, обиженный, послушный, разочарованный, растерянный, унылый, религиозный, смиренный, управляемый, тихий.

Влияние на личные и семейные отношения

Человек с метапрограммным полюсом «Другой» ориентирован на установление длительных взаимовыгодных отношений, что и проявляется в его коммуникации и семье. В отношениях романтичен, внимателен, заботлив, учтив, ставит интересы партнера не ниже своих. Наиболее часто занимает «ведомую» позицию однако в случае с комбинацией с рядом других метапрограммных полюсов, может принять роль «еврейской мамочки». В некоторых случаях настолько «обволакивает» своей заботой, что формирует с помощью хорошей подстройки и раппорта своеобразную зависимость от себя у близких людей.

Склонность к риску и лояльность

Отличаются высокой лояльностью и преданностью. Не склонны к риску и азарту. Имеют повышенное чувство справедливости.

Профессии и трудовая деятельность

Данный метапрограммный полюс через влияние на интересы, личностные качества, ценности, образ жизни, мыслительные и поведенческие стереотипы человека направляет его профессиональную деятельность в области, связанные с выполнением посреднических, учебно-воспитательных, исполнительных и помогающих задач.

Посредническая деятельность: продавец-консультант, официант, служба приема и выдачи товара, курьер, координатор.

Учебно-воспитательные задачи: учитель, воспитатель детского сада, няня.

Исполнительские задачи: ассистент, помощник руководителя, секретарь.

Помогающие задачи: медсестра, педиатр, психолог.

Адаптационные механизмы и сублимация

Ведущим признаком метапрограммы «Другой» является стремление к созданию глубоких межличностных отношений, прочных команд, забота об их развитии и эмоциональном настрое. Эти тенденции особенно сильно проявляются в его профессиональной деятельности. Проанализируем их влияние в ситуациях, для успеха в которых требуется проявление других метапрограммных полюсов этой метапрограммы – «Сам» и «Система».

Рассмотрим ситуации, в которых воспитатель детского сада («Другой») с большим стажем работы по специальности в силу тех или иных причин и обстоятельств, которых мы касаться не будем, поменял основной вид деятельности и стал заниматься сольной карьерой эстрадного певца («Сам»).

Прежде всего у теперь уже бывшего воспитателя следует отметить значительную долю неуверенности в собственных силах – и не из-за того, что он попал в совершенно неизвестную для него область, а из-за того, что людям с метапрограммой «Другой» в целом свойственно некоторое чувство неуверенности в собственных силах и правильности принимаемых решений. Но допустим, его поддержали коллеги, друзья, семья, и вот он стал выступать на сцене с сольными программами. Однако чаще всего этого не хватает для того, чтобы пробиться в узнаваемые персоны в этой сфере деятельности, и уже очень скоро задор на достижения, даже если он и был, начнет пропадать, и яркая «фишка», которая должна отличать его на фоне его новых коллег, так и не будет найдена. Высокий уровень доверчивости достаточно быстро приведет его к ситуациям нарушенных обязательств и разочарований, а это будет способствовать тому, что в нем будут только укрепляться имеющиеся у него свойства характера, выражающиеся в стремлении выполнять посреднические, учебно-воспитательные, исполнительные и помогающие функции. Это поможет ему без каких бы то ни было нареканий выполнять рекомендации продюсера (хотя найти его будет крайне сложно), организаторов мероприятий, помогать им в их нелегкой деятельности. Но сами по себе выступления будут оставлять желать лучшего: человек по-прежнему будет чувствовать себя неловко на публичных мероприятиях, вечеринках, кастингах, прослушиваниях. Таким образом, добиться успеха на поприще эстрады у человека с ярко выраженным метапрограммным полюсом «Другой» мало шансов: применить его сильные личностные качества в данном контексте крайне сложно.

Рассмотрим второй вариант – воспитатель детского сада (метапрограмма «Другой») приходит работать в компании ведущим разработчиком IT-продуктов. В этом случае ему будет где применить свои сильные личностные качества – в коллективе айтишников, которые практически не обращают внимания на коллективную жизнь в собственном отделе. Первое, что будет делать человек с метапрограммой «Другой», – налаживать межличностную коммуникацию как внутри отдела, так и между сотрудниками отдела и собой. Будет выяснено, кто и как к кому относится и почему. Рано или поздно это приведет к тому, что существующие в коллективе открытые и скрытые конфликты будут сглаживаться, а между конфликтующими сторонами бывший воспитатель будет стремиться прийти к взаимопониманию. Также он постарается возглавить тренд на налаживание психологически благоприятной атмосферы в коллективе и отношений внутри команды. Крупные проекты на этом рабочем месте новому члену команды реализовать не удастся, зато будет реализовано много полезных, но небольших задач – автоматически будет включаться стремление к выполнению исполнительских и помогающих задач. Такой специалист найдет себя и будет эффективен на вторых ролях – в качестве помощника и исполнителя у главного специалиста отдела. На новом рабочем месте его ведущие тенденции будут проявляться следующим образом: посредническая деятельность – налаживание отношений в коллективе прямыми и косвенными путями, создание и сплочение команды, решение внутрикомандных конфликтов и противоречий. Учебно-воспитательная склонность – будет налаживать контакты с каждым членом команды и, рано или поздно, давать рекомендации относительно их внерабочей жизни. Исполнительские и помогающие тенденции будут проявляться в стремлении помочь реализовать маленькие задачки и чем-то простым облегчить жизнь своим коллегам.

Факторы адаптации в профессиональной деятельности

1. Коллективная ответственность при работе в команде с хорошим психологическим климатом.

2. Работа с людьми, а не с техникой, не требующая активной публичной деятельности и постоянного нахождения в центре внимания.

3. Наличие круга соратников, помощников, лидеров, идейных вдохновителей с высоким уровнем доверия и авторитета.

4. Профессиональная деятельность с понятным, быстрым и осязаемым итоговым результатом. Короткие проекты.

5. Демократичная корпоративная культура с хорошей циркуляцией обратной связи. Социально ориентированная компания, которая высоко ценит лояльность сотрудников.

6. Возможность поддерживать и развивать дружеские контакты с коллегами во внерабочее время.

Факторы дезадаптации в профессиональной деятельности

1. Индивидуальная ответственность, работа в одиночку, либо в команде «волков» с постоянными конфликтами в команде.

2. Работа с техникой или цифрами при наличии постоянной публичной деятельности.

3. Жесткая конкурентная или нездоровая обстановка в коллективе. Наличие оппозиции в команде.

4. Длительные проекты с труднопредсказуемым результатом. Необходимость постоянно отстаивать и обосновывать собственные решения.

5. Жесткая корпоративная культура с четкой иерархичной структурой. Высокая сменяемость персонала и отсутствие костяка команды.

6. Невозможность дружеских контактов с коллегами по работе.

Пример из литературы

Классическим описанием характера с ведущим метапрограммным полюсом «Другой» можно считать образ Сони Мармеладовой из произведения «Преступление и наказание» Ф.М. Достоевского. Забота, жертвенность, кротость, стремление быть правильной и хорошей – все это входит в ведущие признаки этого метапрограммного полюса. Приведем небольшой отрывок, характеризующий образ Сони:

Соня, робкая от природы, и прежде знала, что ее легче погубить, чем кого бы то ни было, а уж обидеть ее всякий мог почти безнаказанно. Но все-таки, до самой этой минуты, ей казалось, что можно как-нибудь избегнуть беды – осторожностию, кротостию, покорностию перед всем и каждым. Разочарование ее было слишком тяжело. Она, конечно, с терпением и почти безропотно могла все перенести – даже это. Но в первую минуту уж слишком тяжело стало. Несмотря на свое торжество и на свое оправдание, – когда прошел первый испуг и первый столбняк, когда она поняла и сообразила все ясно, – чувство беспомощности и обиды мучительно стеснило ей сердце. С ней началась истерика. Наконец, не выдержав, она бросилась вон из комнаты и побежала домой.

Достоевский Ф.М., «Преступление и наказание»

Рекламные слоганы и бренды

Использование метапрограммного полюса «Другой» в рекламе и брендинге широко распространено и касается значительной части товаров и услуг. Основной посыл в таких рекламных сообщениях касается развития сотрудничества, семейных ценностей, дружбы, заботы, безопасности и предсказуемости. Приведем несколько примеров.

Для тех, кто ждал и верил. Лозунг новых цен в салонах дилеров Volvo, 2009.

Своих не бросаем! РАТ (Российское автомобильное товарищество), техническая и правовая помощь на дорогах, слоган российской кампании, 2008.

Банк Вам в помощь. Банк Москвы, имиджевый слоган, 2007.

Нам важно, что вам важно. Сбербанк. Имиджевый слоган, 2009.

Не доверяй людям…Valberg, сейфы.

Это проявление моего уважения. Это проявление моей заботы. Western Union, денежные переводы. Слоганы рекламы в России, 2007.

Работаем с финансами. Думаем о людях. Международный Московский банк, имиджевый слоган, 2007.

В созвучии с природой, в согласии с собой. Святой Источник, минеральная вода.

«Эльдорадо». Кредит как вам надо. Эльдорадо, сеть магазинов электроники и бытовой техники. Слоган кредитной программы, 2008.

Давать самое лучшее. Tchibo, кофе. Имиджевый слоган в России.

Нам с Вами по пути. 1С, аудиокниги. Слоган рекламы в России, 2008.

Ваша киска купила бы Whiskas. Whiskas, корм для кошек, имиджевый слоган.

Пристегните самое дорогое! Пристегнитесь сами! Слоган социальной рекламы, призывающий пристегиваться в автомобилях. Пристегнутый Teddy Bear.

Расслабься, мы поможем тебе. IF, страховая компания. Международный имиджевый слоган, 2008.

Ваша группа поддержки. Компливит, витаминно-минеральный комплекс. Слоган рекламы в России, 2008.

Подстройка и ведение

Вопросы, на которые человек с метапрограммой «Другой» хочет получить ответы

Человек с выраженной метапрограммой «Другой» практически не бывает бескомпромиссным переговорщиком. Осложнения могут встречаться тогда, когда он будет считать, что своими действиями вы осложняете жизнь близких для него людей. В целом в переговорах такие люди стремятся к взаимовыгодному сотрудничеству и не приходят на переговоры с позиции силы и давления. Часто им сложно ответить твердое «нет» на вежливую просьбу партнера, к тому же, даже если это произошло, то через некоторое время ответ может измениться. Тем не менее в переговорах с таким человеком рекомендуем прямо или косвенно ответить на следующие вопросы:

• Чем для вас важна помощь вашего партнера?

• Как вы сильно будете ему благодарны, если (когда) он выполнит вашу просьбу. И как сильно вы рассчитываете на его помощь.

• В чем заключается польза вашего проекта?

• Как много для вас значат этот человек и его помощь.

• Кто еще, кроме вас, будет ему благодарен за положительное решение?

• Почему это нужно делать уже сейчас?

Итоги

Завершая описания метапрограммного полюса «Другой», еще раз подчеркнем его сильные и слабые стороны.

«Минусы» Другой

1. Присутствие некоторой неуверенности в собственных действиях, мыслях, выводах, решениях. Стремление избежать принятия на себя полной ответственности за происходящие события.

2. Мягкость и легкая уступчивость в переговорах: ради сохранения личных отношений с партнером всегда готов идти на компромисс.

3. Невысокая толерантность к значительным нагрузкам, форс-мажорам и периодам максимальной мобилизации. При выборе между сложным результатом, над которым нужно поработать и комфортным процессом его достижения предпочтет второе.

4. Невысокие лидерские данные. Не любит жестких решений и жесткой «силовой» политики. Старается быть в тени лидера. Зачастую – неумение показать себя в обществе и создать нужный имидж.

5. Трудности с личным целеполаганием и собственными целями: зачастую неуверен в собственных приоритетах и поставленных целях.

6. Тенденция к скромности и заниженной самооценке.

«Плюсы» Другой

1. Командный игрок: умеет создавать, управлять и реорганизовывать команду, заботиться о ее развитии и хорошем психологическом климате в коллективе. Отзывчив, добр, коммуникабелен.

2. Склонность к долгосрочным и комплексным решениям с учетом мнений всех сторон переговоров. Центрирован на взаимовыгодном сотрудничестве, избегает переговорных ситуаций win-lose.

3. Высокая ориентированность на людей. Умеет хорошо разбираться в людях и устанавливать с ними взаимоотношения. «Бережет» своих людей и команду, лоялен ей. Идея предательства и использования слабостей людей в собственных целях отсутствует. Всегда дает «второй шанс».

4. Высокие координационные и коммуникативные способности. Публичной деятельности всегда предпочтет роль «серого кардинала», преданного своему лидеру.

5. При личном «карт-бланше» и хороших отношениях с непосредственным руководителем крайне ответственен и результативен.

6. Высокая обучаемость и восприимчивость к обратной связи.