Приложение
Бонус путешественникам. Packing and unpacking
Все, кто известен, популярен и имеет сильный личный бренд, постоянно колесят по миру.
Это либо командировки по городам и регионам, откуда поступают запросы на услуги человека-бренда, либо путешествия, без которых жизнь никогда не будет переливаться всеми цветами радуги.
Жизнь людей-брендов не обходится без путешествий, и следуя за вдохновением от фильма «Мне бы в небо» с Джорджем Клуни, герой которого читал лекции, как собрать чемодан и быстро путешествовать, я составила свой список для бизнес-путешественников. На его создание у меня ушло 15 лет опыта, и я с уверенностью могу сказать, что все советы работающие.
1. Регистрируйте мили всегда, заводите бонусную карту. Даже если миль мало или летаете нечасто, вы будете известны авиакомпании и, если будет освобождаться хороший ряд в самолете, посадят на него именно вас при прочих равных условиях.
2. Всегда заряжайте телефон и ноутбук перед дорогой, в аэропорту, везде, где есть розетки. Даже самые новые и хорошие батареи в поездках разряжаются в несколько раз быстрее, потому что вы не замечаете, что вы чаще играете, смотрите почту, пишете SMS и читаете новости. Ставьте телефон сразу в режим экономии энергии, как только выезжаете из дома, даже если на нем 100 % зарядки. Берите с собой внешний аккумулятор.
3. Все любимые кремы и другие жидкости переливайте или перекладывайте в маленькие флаконы. Не только для таможни, но и чтобы не таскать лишнее. Большие бутылки в дороге никому не нужны. Большинство гостиниц ставят в номер шампунь и гель для душа. Если нет, можно попросить, принесут бесплатно. Про тапки, фен и халат лучше уточнять до поездки на сайте отеля, если там нет информации, в отзывах на booking.com.
4. Проверяйте заранее, в каком городе, какая служба такси лучше всего работает – где-то есть Убер, где-то Яндекс. Такси, а в некоторых маленьких городках России свои законы в аэропорту, и их надо знать. Читайте сайты городов. Мне попадались региональные центры, где местные авторитеты не пускали на территорию аэропорта никого из конкурирующих такси-компаний. А ждать долго, если не заказано.
5. Проверяем – трансфер в аэропорт, регистрацию билета и места, вес багажа и допустимые нормы. Особо вредные авиакомпании просят поставить чемодан в рамку, а рамка уже рядом с трапом. И особая радость у сотрудников авиакомпании отправить вас с багажом обратно по всем лестницам его сдавать или за него платить, потому что у трапа уже некому принять плату за перевес или большой размер. Так я летела из Риги. Это не мифический пример. С трудом моему коллеге удалось уговорить сотрудников авиакомпании, думаю, без материальной помощи не обошлось.
6. Думайте, что и сколько времени вы будете делать в самолете. Желательно, чтобы была смена деятельности. Нельзя бесконечно смотреть фильмы или только читать книги, вернее, можно, но устаешь. Смена деятельности – путь к быстрому и комфортному полету. У меня обычно: треть – кино, треть – книги, треть – работа или планирование. Любой полет делю на три части по времени.
7. С кем вы летите и зачем вы с ними летите? Когда к вам просятся присоединиться и говорят: полетели вместе, подумайте, зачем это вам. Если это не любимый человек и вы летите не в отпуск, в большинстве случаев компания увеличивает время поездки значительно. В одиночку пройти все контрольные точки гораздо быстрее.
8. Не надо надевать ремни, массивные часы, высокие каблуки в самолет. Правило каблуков я никогда не соблюдаю сама, но я позволяю себе увеличить время прохождения на одну-две минуты за счет других сэкономленных.
9. Проверяйте лекарства, документы, зарядки, девайсы, косметику, проходя мысленно по пути клиента – себя самого. Что я буду делать утром, днем и вечером и какие предметы мне для этого понадобятся.
10. Как правило, любая командировка – это два комплекта одежды и одна smart casual, в которой летишь. И одна запасная пара обуви.
11. Бонус – я всегда вожу с собой кипятильник, пакетик чая, сливки и батончик мюсли. И ни разу не пожалела об этом. Когда задерживают рейс и ты приходишь в отель в два ночи, а там ни чайника, ни румсервиса, выпить чашку горячего чая – бесценно!
12. Всегда смотрите, кто перед вами, прежде чем встать в ту или иную очередь. Медленнее всего проходят те, кто редко ездит, – их легко узнать по испуганному виду и большому количеству вещей, а также женщины с маленькими детьми и колясками.
13. Знай свою физиологию, свое тело. Всегда можно проспать или не заложить достаточно времени на такси. Полезно помнить, на чем можно сэкономить при быстрых сборах. Что нужно точно сделать утром и за какое время вы это проделываете. Каков отрезок времени вам необходим, чтобы навести марафет. Максимально и минимально?
14. Быстрее всего выходить, если сидишь рядом с проходом, а чемодан лежит впереди тебя по проходу. Особенно помогает, когда опаздываешь на стыковочный рейс.
15. Обувь должна быть удобная, каблуки подворачиваются, подошвы модных ботинок скользят по льду. Если даже прогноз обещает солнце в Москве, в Красноярске может быть снегопад. Смотрите погоду заранее. Одевайтесь по погоде.
16. Научитесь радовать себя в командировках. В любом месте можно найти счастье и маленькую радость. Даже в переполненном аэропорту можно выпить вкусный молочный шейк или купить себе новую ручку Swarovski. Тогда даже частые командировки не будут такими утомительными.
17. Мой личный секрет – выбирать отель с хорошим спа или массажем. Радовать себя вечером – MUST HAVE!
18. Не поленитесь, прочитайте все про отель, куда вы едете. Узнаете много интересного. Например, что у отеля закрытая территория, и вы не проедете на такси к входу, если не сообщите номер заранее. Или что вы будете ходить из главного корпуса в коттедж по улице. Хорошо, если на этой улице лето, а если зима и – 30? Широка страна, в Сибири бывает холодно!
19. В поездках хорошо работается и приходят новые идеи. Не ленитесь в такси, порой, когда наблюдаешь за людьми за окном, приходят мысли о новых продуктах и услугах. В аэропорту отлично решаются нерешаемые задачки, потому что обстановка постоянно меняется и в голове появляются новые ассоциации.
20. Всегда имейте с собой удобное устройство для записей – телефон с удобным приложением (у меня Keynote), блокнот и ручку, маленький ноутбук (большой неудобно и тяжело возить с собой).
21. Улыбайтесь! Да, в дороге много раздражающих факторов, но все соседи по поездке будут милы и комфортны в общении, а встреченные вами сотрудники вокзалов и аэропортов станут лучше и быстрее вас обслуживать, если встретят улыбку!
