Когда работа отнимает у вас все силы

Коллин Суинни – девушка-интроверт, которая нашла себе совсем неподходящую работу. Она оказалась в магазине крупной розничной сети, торгующей товарами для дома, да к тому же в разгар летнего сезона. «С самого первого собеседования я поняла, что эта работа окажется для меня тяжелым испытанием, – в этом меня убедил характер супервайзера, который проводил со мной интервью, – пишет она в своем посте на сайте Introvert, Dear. – Эта женщина была самым настоящим экстравертом: чрезмерно активная, не признающая отказов и совершенно не понимающая интровертов. Когда через несколько недель я познакомилась с другими сотрудниками, то пришла к выводу, что мой характер резко контрастировал с их».

Работа в розничной сети подразумевала, что девушка была обязана настойчиво предлагать карту магазина каждому покупателю «до тех пор, пока на нее не станут кричать». Будучи интровертом, она всякий раз испытывала при этом страшные мучения. Она терпеть не могла заставлять кого-то делать то, что сама никогда бы не совершила даже под дулом пистолета. Кроме того, ей приходилось иметь дело с постоянным отказом со стороны покупателей. Однако она должна была заниматься этим снова и снова, целый день напролет, так как повсюду были установлены камеры видеонаблюдения, по которым директор магазина постоянно следил за ней и другими сотрудниками. Обычно, предложив приобрести карту и услышав отказ, она не настаивала дальше и прекращала дальнейшие попытки «впарить» ее. В конце концов директор заметил, что у нее не купили почти ни одной карты, и это привело Коллин к очередному неприятному разговору с начальством.

Самый ужасный момент настал, когда ей пришлось ходить по магазину и предлагать покупателям приобрести подарочную карту. «Я должна была высматривать клиентов, выбирающих подарки, угощать их конфетами и спрашивать, не желают ли они приобрести подарочную карту. Для этого несколько штук мне приходилось носить с собой, – пишет она. – Мы также предлагали их во время обзвона клиентов, но это было гораздо проще, чем обратиться к случайным людям в магазине. Я знала, что несколько супервайзеров сидели перед мониторами и непременно следили за каждым моим движением. Я честно подходила к кому-то, но все было бесполезно. В конце концов мой супервайзер подошла ко мне и спросила, как идут мои продажи. Я не стала обманывать ее и рассказала всю правду. Тогда она отчитала меня, как маленького ребенка, и намекнула, что моя работа висит на волоске».

Коллин убежала в комнату отдыха и разразилась слезами. Она не боялась потерять работу, потому что уже решила, что уйдет после окончания летнего сезона. Просто эта должность была ей жутко некомфортна. В итоге она уволилась за неделю до окончания своего испытательного срока. «Честно говоря, не могу сказать, что пожалела о своем уходе, так как мое моральное состояние мгновенно улучшилось, как только я подала заявление об увольнении», – пишет она.

Теперь Коллин работает совершенно в другом месте, но продолжает надеяться, что кое-какие принципы розничной торговли все же изменятся. «Директора таких магазинов совершенно не заботятся об интровертах, – пишет она. – Они просто требуют от своих сотрудников выполнять план продаж, и им наплевать, если это причиняет им дискомфорт». Она понимает, что продажи являются важной частью работы магазина, но считает, что руководство могло бы что-то сделать для того, чтобы каждый работник мог легче справляться с выполнением этого плана. Во-первых, можно было бы составить список сотрудников, желающих заняться «неприятной» работой, например, ходить по залу и предлагать покупателям подарочные карты. Кроме того, можно было бы подробнее выяснить детали характера каждого работника при поручении им различных заданий. «Супервайзеры в магазинах товаров для дома, в которых я работала раньше, знали, что мне, например, не очень комфортно в отделе инструментов, поэтому они никогда не просили меня работать там, – пишет Коллин. – Я не прошу предоставлять некоторым сотрудникам особые привилегии, а только хочу обратить внимание на то, что люди на местах не могут реализовать весь свой потенциал, если им не обеспечить комфортных условий для работы».

«Я бы хотела, чтобы интроверты чувствовали себя на своей работе совершенно нормальными людьми, а не какими-то странными из-за того, что они более тихие и менее склонны к общению, – добавляет Коллин. – Лично я чувствовала себя изгоем, потому что мне было не с кем пообщаться, а некоторые особенно грубые покупатели сильно задевали меня».

Выбор правильной сферы деятельности

Итак, как же выбрать основные предметы в колледже или направление деятельности, которое подходит вам больше всего? Чтобы ответить на этот вопрос, я обратилась к Нэнси Энковиц (Nancy Ancowitz), бизнес-тренеру и автору книги «Карьера для интровертов». Для начала, она посоветовала как следует поразмышлять над своим будущим призванием и подумать о том, что помогает вам добиваться успеха. «Скорее всего, будучи интровертом, вы предпочитаете тихие и спокойные занятия, такие как исследования, размышления, редактирование текстов и анализ данных, а не постоянные встречи с большим количеством людей», – сообщает она.

Задумайтесь, какую роль вы бы хотели играть в структуре организации. Желаете ли вы быть внештатным сотрудником, членом команды или хотите руководить другими людьми, а может быть, мечтаете совмещать эти позиции? Например, внештатный сотрудник может быть журналистом-фрилансером, член команды может являться интернет-маркетологом, а руководитель может возглавлять проект или стать директором розничного магазина. «Через глубокие размышления и понимание того, какие занятия заряжают вас энергией, а какие, наоборот, высасывают ее из вас, вы поймете, что́ открывает в вас лучшие качества», – добавляет Энковиц. А если вы – студент, еще не имеющий опыта работы, то для начала подумайте о том, какие занятия вдохновляли вас в школе или во время работы волонтером.

Самое главное – определите, какой вид вознаграждения делает вас более счастливым. Вам важно одобрение руководства и клиентов? Деньги? Моральное удовлетворение? А может быть, вам нравится получать новые знания, помогать людям или вносить свой вклад в общее дело? Пусть ваша должность или рабочие условия далеки от идеала, но если у вас есть правильная мотивация, то вы можете обнаружить, что получаете от своей работы эмоциональную энергию, необходимую, чтобы двигаться дальше.

Наконец, сходите на бизнес-семинар и поучитесь у профессионалов в интересующей вас области. Если возможно, пройдите практику. Таким образом, вы сможете понять, как будет проходить ваш рабочий день, прежде чем вас официально примут на работу. Вы, скорее всего, сильно удивитесь, когда узнаете, что библиотекарь должен постоянно общаться с клиентами, а журналист обязан часто разговаривать по телефону.