Книга: Управление бизнес-процессами по-человечески
Назад: Заключение
На главную: Предисловие

1

Обычно в руководстве по качеству перечисляются процессы всех трех групп. Дело в том, что само деление процессов на три группы распространено во многом благодаря именно стандартам ИСО серии 9000 (9000, 9001, 9004). О выделении основных, руководящих и вспомогательных процессов сказано в стандарте ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования», пункт 4.1.

2

Обычно руководство по качеству имеет ту же структуру и деление на разделы, пункты и подпункты, что и стандарт ИСО 9001. Значит, в данном случае речь идет о сведениях, помещаемых в подпункт 5.4.1 или пункт 4.1

Назад: Заключение
На главную: Предисловие