Книга: Классика бизнеса
Назад: «Трудные диалоги» Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, 2002
Дальше: «Корпорация» Джоэл Бакан, 2003

КАЖДЫЙ МОЖЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ: КАК МЫ СТРОИЛИ COFFEE REPUBLIC НА НАШЕЙ КУХНЕ

57 законов предпринимательства из реальной жизни

Сахар и Бобби Хашеми, 2002

(Хашеми Б., Хашеми С. Каждый может это сделать: как мы строили Coffee Republic на нашей кухне: 57 законов предпринимательства из реальной жизни. Екатеринбург: RiNO, 2005. 240 с.)

Брат и сестра Бобби и Сахар Хашеми с нуля построили британскую массовую сеть кофеен Coffee Republic, бросив высокооплачиваемую работу ради мечты. В этой книге они рассказывают историю своего бизнеса и дают советы тем, кто хотел бы добиться того же.

Надо отметить, что, начиная дело, они были не нищими: родители дали им десять тысяч фунтов (не взаймы, а в подарок), а большинство их друзей были бизнес-юристами высокого полета или инвестиционными банкирами. Они действительно на год бросили работу, но все равно как-то могли жить в доме в престижном Кенсингтоне и оплачивать все счета. Так что это вовсе не повесть о том, как выйти «из грязи в князи», как заявлено; разве что, начиная, авторы действительно не знали, как управлять кофейней.

Эта книга смешана из воспоминаний о начале бизнеса и руководства по самопомощи, которое мотивирует начать все с нуля и открыть собственное дело (конечно, если у вас есть друзья и контакты). Книга разбита на части в соответствии с законами предпринимательства Хашеми; кроме того, перечисляются восемь привычек, которые, по мнению авторов, могут привести к успеху кого угодно.

Первая из этих привычек — вера. Здесь вступает в игру фраза «каждый может это сделать». Утверждается, что все мы креативны, но реализуют это немногие. А ведь креативность — ключ к разработке собственного подхода. Во-вторых, нужно смотреть на мир с точки зрения клиентов: что они надеются получить от продукта, который вы делаете? Не полагайтесь только на исследования рынка: познакомьтесь с миром, в котором должен преуспеть ваш продукт, самостоятельно.

В-третьих, посмотрите на конкурентов; не сидите дома за столом, расписывая бизнес-планы. Авторы часто советуют читателю выходить из дома и испытывать все на собственном опыте, а не сидеть на месте, руководствуясь воображением; они рекомендуют не полагаться на уже имеющиеся навыки и опыт, поскольку это только мешает формированию новых идей. (Поскольку никто из авторов прежде не управлял кофейней, совет выглядит очевидным: разумеется, им следовало ознакомиться с работой кофеен, прежде чем заниматься этим, — так поступили бы в любой компании, открывающей новое направление.)

Авторы рекомендуют гибкий подход к бизнесу, поскольку старта­пы часто терпят неудачу, и в этом случае приходится производить перегруппировку и переходить к следующей идее. Такой метод проб и ошибок в бизнесе становится все более распространенным, особенно среди стартаперов, в постоянно меняющемся экономическом климате. Как и многие другие бизнес-гуру, Хашеми советуют не считать «нет» ответом и упорствовать в достижении целей до последнего. Рекомендуется также раскручиваться самостоятельно, извлекая максимум из имеющихся ресурсов. Наконец, авторы предлагают наслаждаться своей работой и каждый день на 100% отдавать себя ей. Любой, кому не нравится его работа, согласно Хашеми, сам сдерживает свой потенциал. Корпоративным «винтикам» не подходит работа в стартапах, так что нужно проявлять креативность.

На протяжении всей книги авторы подчеркивают необходимость задавать вопрос «Почему?» и когда все в порядке, и когда дела идут плохо, поскольку это один из способов учиться и совершенствоваться. Адаптивность, с их точки зрения, — большое преимущество, поскольку создание бизнеса — долгий процесс проб и ошибок. Если что-то не сработало, проявите гибкость и попробуйте другое. Не бойтесь отказаться от плана, если видите, что он оказался неэффективным. Если же он работает, постоянно его совершенствуйте. Поставьте себя на место клиентов и подумайте, как компании следует развиваться с их точки зрения.

Если не рассматривать личный опыт и сделать скидку на то, что не все с самого начала имеют такие преимущества, как Хашеми, то книга станет полезным руководством начального уровня. У каждого стартапа свои проблемы, но всегда полезно почитать о том, как конкретные предприниматели справились и создали успешный бизнес.

Нужно сделать еще одно замечание: история Coffee Republic оказалась вовсе не такой безоблачной. Компания в 2001 году почти обанкротилась из-за чрезмерного расширения, вскоре после этого из компании ушла Сахар, а в 2006 году акционеры выбросили оттуда и Бобби. Через три года сеть попала под внешнее управление, и при новых владельцах из ста восьмидесяти семи кофеен по всей Великобритании осталось пятьдесят две. Как это часто бывает, энергия и навыки авторов позволили создать успешный стартап, который не сумел перерасти в долгосрочный бизнес.

СКОРОЧТЕНИЕ

«КАЖДЫЙ МОЖЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ: КАК МЫ СТРОИЛИ COFFEE REPUBLIC НА НАШЕЙ КУХНЕ»

Мы создали успешный бизнес с нуля; на самом деле это может сделать любой, даже вы (если у вас есть финансы и связи). Поставьте себя на место клиента — и вы увидите, что нужно улучшить. Выйдите из дома, проведите полевые исследования. Примите тот факт, что вы не всё знаете, и учитесь. Не забывайте спрашивать «Почему?», когда дела идут хорошо или плохо. Проявляйте гибкость, будьте готовы меняться, если дела идут плохо. «Нет» — это не ответ. Извлекайте максимум из имеющихся ресурсов. Наслаждайтесь работой и отдавайтесь ей на 100%.

Назад: «Трудные диалоги» Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, 2002
Дальше: «Корпорация» Джоэл Бакан, 2003