Факторы перемен создают всплески

Как можно убедиться, три крупных технологических прорыва были факторами колоссальных перемен в нашей жизни: это Интернет, социальные сети и смартфоны. Под факторами перемен мы подразумеваем технологии, вовлекающие нас в поведение с высокой целевой интерференцией, как внутренней, так и внешней, в конечном счете усугубляющей состояние рассеянного ума. Каждый фактор перемен соответствует крупному изобретению или тренду, движущему всплески четвертой волны Тоффлера и создающему обстановку для понимания той роли, которую играют технологии в феномене рассеянного ума XXI века. Некоторые факторы перемен приводят к единичным всплескам, в то время как другие, например, Интернет, оборачиваются целой последовательностью всплесков. Во-первых, Интернет создал возможность для каждого из нас получить необходимую информацию в любое время. Во-вторых, он обеспечил существование электронной почты, сделавшей коммуникацию практически мгновенной и бесплатной. В-третьих, он открыл путь для мобильных компьютеров и для доступа к информации из любого места. Ларри Розен часто расшифровывает аббревиатуру WWW не как World Wide Web, а как «Whatever, Whenever, Wherever: Что, Где и Когда Угодно», и это поистине так. Нам больше не нужно запоминать факты; мы можем просто «погуглить» их. Бетси Спэрроу и ее коллеги из Колубмийского университета изучили способность запоминать факты и обнаружили, что мы гораздо лучше знаем, где искать ответы на вопросы, чем помним ответы как таковые. Она назвала это «эффектом Google», и это действительно массовый феномен. Только подумайте, сколько раз в день вам нужен какой-либо факт, и вместо того, чтобы порыться в памяти и вспомнить все необходимое, вы просто нажимаете несколько кнопок (или прикасаетесь к разным местам сенсорного экрана), чтобы получить ответ. Вы можете поступить еще проще: спросить голосовую помощницу Siri, и она найдет ответ для вас. Если вы вышли из кино, где посмотрели фильм с Филипом Сеймуром Хоффманом и хотите узнать, в каком фильме он играл священника, и кто из кинозвезд снимался вместе с ним, ответ находится в нескольких прикосновениях к экрану смартфона.

Второй и третий фактор перемен: социальные сети и смартфоны, привели к основательной встряске нашего общества, создав еще два информационных всплеска. Давайте рассмотрим их по отдельности в контексте социального проникновения, а затем поговорим о том, как они влияют на нашу жизнь.

Социальные сети, по своей сути, просто используют технологию для донесения информации до множества людей. Конечно, электронная почта существовала некоторое время до их появления, но это большей частью было общением один на один. Интернет уже продемонстрировал с помощью электронных досок объявлений и форумов, что общение возможно и между многими людьми. Однако и то, и другое состояло преимущественно из текстовых сообщений, сфокусированных на специфических и часто технических темах. Социальные сети стали появляться в ответ на запрос широкого круга потребителей, которые хотели общаться не один на один, а со многими людьми одновременно. Первым международным феноменом стала сеть MySpace, во многом ориентированная на графику, личные истории и музыкальные подборки, что обеспечивало богатые возможности для самовыражения и нашло отклик, особенно среди молодых людей. В какой-то момент MySpace, поднимающийся из безвестности к сотням миллионов подписчиков, добавлял по 250000 человек в день. Но, как заметил Розен в своей предыдущей книге «Мы, MySpace и я», социальная сеть MySpace оказалась слишком приукрашенной и молодежной, чтобы завоевать всеобщее признание.

Настало время для Facebook. Как многим известно из кинофильма «Социальная сеть», Facebook был запушен в Гарвардском университете как способ связи и общения между студентами. Для подписки было достаточно иметь электронный адрес с расширением. edu, указывавший на то, что вы действительно являетесь студентом университета или хотя бы имеете университетский адрес электронной почты. После быстрого насыщения этого рынка, Facebook открылся для массовой подписки в 2006 году и по последним данным является самой большой «страной» на свете. Это поразительно, но более молодые (от 18 до 44 лет) пользователи проверяют Facebook более четырнадцати раз в день и ежедневно проводят там несколько часов, часто разражаясь вспышками чтения, комментирования и публикации собственных постов и общаясь с большим количеством знакомых и незнакомых «друзей».

Если сеть MySpace имела многосторонний графический, музыкальный и художественный интерфейс, то в Facebook сделали ставку на более простой и элегантный дизайн, поощрявший пользователей набирать друзей и делиться с ними своей жизнью в виде текстов, визуальной информации и «лайков». История сети Facebook стала легендой, и нет необходимости описывать стремительный взлет ее популярности не только в США, но и во всем мире. Стоит лишь посмотреть на то, как использование Facebook и других социальных сетей, таких как Twitter, способствовали наступлению Арабской весны и народных движений в других странах.

В то время как Facebook двигался в сторону расширенного режима, позволявшего пользователям оставлять длинные комментарии на своей странице и страницах «друзей», Twitter избрал более упрощенный подход, ограничив комментарии 140 знаками. Обе социальные сети удовлетворяли нашу потребность опираться на сообщество друзей, как знакомых, так и незнакомых, и общаться по своему желанию. На момент составления этой книги появилось много других социальных платформ, включая обмен фотографиями (Flickr и Instagram), обмен информацией (Reddit), просмотр видео (YouTube), рейтинговые сообщества путешественников (TripAdvisor и Yelp), и даже онлайновые геймерские сообщества, такие как World of Warcraft и Minecraft. С быстрым развитием этих сайтов Интернет поистине стал массовой платформой, и в 2016 году большая часть сетевой деятельности имеет социальный и информационный характер.

Революция смартфонов, породившая современный всплеск информационной эпохи, началась с персональных информационных ассистентов, таких как Palm Pilot, и приобрела всеобщую популярность после выпуска двух устройств: Blackberry и iPhone. На первый взгляд, Blackberry был устройством для бизнеса, в то время как iPhone, впервые появившийся в 2007 году, был представлен скорее как персональное устройство, или, как сказал Стив Джобс, «революционный продукт, который изменит все». Не понадобилось много времени, чтобы концепция портативного, помещающегося в карман или сумочку устройства, объединяющего в себе все ваши личные устройства, прочно вошла в жизнь. В то время как Blackberry преуспел в сочетании портативного компьютера и телефона, iPhone пошел гораздо дальше и добавил сенсорный экран, цифровую камеру, медиапроигрыватель, навигационную систему GPS, браузер и все остальное, что смогла придумать целая армия разработчиков приложений. Фактически, именно благодаря приложениям телефоны с операционной системой iOS или Android процветают до сих пор, а Blackberry впал в забвение. Если вы можете придумать способ сделать жизнь более простой и комфортной, то можете разработать приложение для смартфонов и надеяться на то, что пользователи разделят вашу идею.

Мы гораздо лучше знаем, где искать ответы на вопросы, чем помним ответы как таковые. это «эффект Google»

Смартфоны так распространены, что семь из десяти американцев имеют такое устройство, а больше половины владельцев мобильных телефонов в Азии имеет как минимум один смартфон. Со смартфонов делают больше фотографий, чем с цифровых камер, и совершают больше покупок в Интернете, чем через настольные компьютеры. Статистика показывает, что владельцы смартфонов пользуются своим телефоном в среднем 27 раз в день, вернее, от 14 до 150 раз в день, в зависимости от исследования, группы населения и количества лет пользования устройством. Те, кто дольше пользуется смартфоном, сверяются с ним гораздо чаще, чем недавние владельцы. Часто они делают это без особой причины: 42 % пользуется смартфоном, когда нужно убить время (эта доля достигает 55 % среди молодых людей), и лишь 23 % утверждают, что пользуются смартфоном для какой-то конкретной цели.

Восемь из десяти владельцев смартфонов пользуются устройством уже через пятнадцать минут после пробуждения, а 62 % тянутся к смартфону, еще толком не проснувшись (в любое время дня и ночи).

Поскольку смартфоны обеспечивают легкий доступ к информации, мы адаптируем свою жизнь, чтобы включить их в повседневность и практически в любые дела, которыми занимаемся. Исследования показывают, что, несмотря на многочисленные предупреждения об опасности (и крупные штрафы), 55 % американцев пользуются смартфонами при управлении автомобилем; 35 % пользуются ими в кино, несмотря на объявления перед началом сеанса; 33 % пользуются ими за обеденным столом; 32 % родителей не могут противостоять искушению, пока собирают детей в школу; 19 % признаются, что не выключают смартфон в церкви; 12 % пользуются устройством в ванной (можно купить водонепроницаемый чехол, если вы не можете обойтись без смартфона во время купания), и наконец, 9 % пользуются смартфонами во время секса. У нас также выработалось нечто вроде условного рефлекса на наши смартфоны: один из трех взрослых проверяет свое устройство немедленно после уведомления, а у молодых людей от 18 до 34 лет эта доля составляет 40 %. Если этого недостаточно, что три из четырех владельцев смартфонов признаются в том, что круглые сутки не отходят от своего устройства дальше чем на два метра, а 75 % подростков и молодых людей спят со смартфоном рядом с подушкой, переведенным на режим приема вызовов или вибрации. Восемь из десяти владельцев смартфонов пользуются устройством уже через пятнадцать минут после пробуждения, а 62 % тянутся к смартфону, еще толком не проснувшись (в любое время дня и ночи). Среди молодежи от 18 до 24 лет эта доля повышается до 89 % и 74 % соответственно. В следующей главе мы будем говорить о этом потенциально разрушительном эффекте, оказывающем влияние на психическое и физическое здоровье.

Всемирная сеть – это безусловно «Что, Где и Когда Угодно». Во второй половине 1980-х годов, когда настольные компьютеры начали свое проникновение в общество, их чаще всего можно было найти на рабочих столах, в офисах, в интернет-кафе, на кухнях и в личных кабинетах. С появлением ноутбуков эта тенденция распространилась на спальни, но именно смартфоны довершили дело. Спальня перестала быть местом для сна и вечернего просмотра телевизора. Она превратилась в зону многочисленных технологий. Согласно четвертому ежегодному отчету «Медийный барометр» компании Motorola, проведенному среди 9500 человек в семнадцати странах, видео в спальне чаще всего смотрят на смартфонах (46 %), за которыми идут планшеты вроде iPad (41 %) и телевизоры (только 36 %). И даже когда кто-то смотрит телевизор, скорее всего они или она параллельно пользуется другим устройством. Наше погружение в среду высоких технологий едва ли удивит читателей, так как читая эту книгу на компьютере, планшете или смартфоне, вы скорее всего выполняете еще одну задачу, связанную с высокой целевой интерференцией. Давайте подробнее рассмотрим нашу склонность одновременно пользоваться несколькими современными устройствами одновременно.