Насколько ваше представление об окружающем мире соответствует действительности?
Десять вопросов, которые помогают это понять:
1. Не рискуете ли вы сфокусировать внимание на одном-единственном принципе или модели в ущерб всем остальным? (Универсальный ответ)
2. Какова вероятность того, что выбранная вами стратегическая цель является недостижимой? (Святой Грааль)
3. Правильно ли были выбраны критерии, по которым вы судите о достигнутом вами прогрессе? (Непоказательный показатель)
4. Полагаете ли вы, что для решения сегодняшних проблем нужно пользоваться методами, которые были эффективными в прошлом? (Вчерашний ответ)
5. Возможно ли, что ваша компания вышла на новый рынок, который требует от нее новых подходов? (Другая игра)
6. Какова вероятность того, что вы ошиблись в определении основных компетенций, которые отличают вас от ваших конкурентов? (Ложное представление о себе)
7. Правильно ли вы определили причины ваших прошлых успехов и успехов ваших конкурентов? (Ошибка кинопродюсера)
8. Не основаны ли ваши представления об ожиданиях ваших клиентов на ограниченных моделях действительности? (Замкнутый мирок)
9. Хорошо ли вы понимаете культурологические особенности и негласные правила, которые определяют порядок ведения дел на интересующем вас рынке? (Со своим уставом – в чужой монастырь)
10. Не увлеклись ли вы идеей расширения бизнеса до такой степени, что перестали обращать внимание на его рентабельность? (Жажда роста)
Исследуя вопрос о восприятии действительности компаниями-неудачниками, нельзя не обратить внимания на интересный факт: каждый сделанный организацией ошибочный вывод существенно увеличивает риск появления других ошибок.
Чем успешнее была стратегия компании в прошлом, тем сложнее компании отказаться от нее. Дело в том, что руководство компании не считает нужным пересматривать прошлые методы и менять их, когда над ними «безоблачное небо». Для внешнего наблюдателя такая компании является безукоризненной.
Когда в конце концов становится очевидным, что старые методы уже не работают, уже слишком поздно спасать компанию от краха.
Бизнес можно назвать успешным, если соблюдены три основных принципа.
Бизнес должен быть прибыльным. Он должен генерировать прибыль. В обществе бытует порочное мнение, что «деньги – грязь», что богачи «плохие люди». Такой взгляд отпугивает многих людей от того, чтобы они реализовали свой внутренний потенциал максимально. Обособленно, сами по себе, деньги не являются злом. Разве благородный человек с большими деньгами не принесет больше блага обществу, чем тот же человек без денег? Вопрос должны ставить следующим образом: какими путями накапливает человек деньги, осознает ли он, откуда берутся его прибыли, и что он должен предпринять для того, чтобы этот поток не иссякал?
Не менее важно отношение к деньгам с моральной точки зрения. Если человек зарабатывает честным путем, осознает источники заработка, сохраняет благоразумный подход к деньгам и его деловые принципы не противоречат его душевным личным принципам, с большей вероятностью можно сказать, что он успешный бизнесмен.
Человек должен сохранять здоровье своего тела и души. Это нужно для того, чтобы человек наслаждался заработанными им деньгами. Ведение бизнеса не должно вредить здоровью владельца и не должно вызывать в нем душевные муки. Бизнес не должен уничтожать человека. Это не нормально.
Третий принцип состоит в том, что в конце пути, оглядываясь назад, человек должен быть в состоянии сказать, что все прожитые годы (десятилетия) не были прожиты зря. Все бизнес-начинания, в которых участвует человек, рано или поздно завершаются. И наша жизнь не слишком долгая. И поэтому человека должна посещать мысль, что то, что он создал, является какой-то ценностью для общества. Он должен почувствовать, что оставил значимый след на этой земле за то короткое время, которое ему уделил Бог.
Если короче, нашей целью должно стать обогащение и достижение как внешнего, так и внутреннего достатка. Мы должны ежедневно, хоть на несколько капель, пополнять чашу благосостояния нашей жизни, чтобы успеть наполнить ее к концу нашего пребывания в этом мире.
Часто топ-менеджеры склонны думать, что их вмешательства требуют только проблемные ситуации; сообщения об удачах и свершениях они выслушивают без лишних вопросов. Такие руководители не вдаются в подробности высокодоходных операций, забывая о том, что большие прибыли – это еще не значит здоровый бизнес.
Самое убедительное доказательство тому – история Barings Bank и трейдера по дериватам Ника Лисона. За феноменальные достижения работавший в сингапурском отделении банка Лисон был провозглашен «Майклом Джорданом финансового мира». Проблема заключалась в том, что он отчитывался только о прибыльных сделках, умалчивая о тех, которые привели к убыткам. Когда же наконец достоянием гласности стали реальные цифры, оказалось, что стараниями Лисона Barings Bank потерял 860 млн фунтов стерлингов – поистине сокрушительный удар. При этом руководство банка не могло пожаловаться на недостаток предупредительных знаков. Как старшие, так и младшие должностные лица в сингапурском офисе знали о секретном счете #88888, который хранил тайны убыточных операций Лисона. Однако никаких мер для того, чтобы остановить зарвавшегося мошенника, предпринято не было.
Так однажды, оправдываясь в обнаруженной недостаче, Лисон выдвинул сразу три противоречащих друг другу версии случившегося, и никто не попытался разобраться в том, что же произошло на самом деле. Жизненно важная информация, которая могла бы спасти Barings от разорения, не была востребована, потому что в компании не нашлось желающих вникать в тонкости приносивших такой высокий доход операций.