Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
«Как найти первых клиентов?»
Это один из самых популярных вопросов у начинающих дизайнеров, и он абсолютно логичен. Я тоже им задавался, живя в общежитии, без макбука и специального образования и практически ничего не понимая в дизайне.
Не назову свой опыт объективным и не считаю, что им сможет воспользоваться каждый. Моя цель – честно рассказать, каким образом я получил первых клиентов, ставших фундаментом дальнейшего развития в продуктовой сфере.
Мне казалось, что у каждого дизайнера в крови самостоятельно придумывать себе задачи и реализовывать их в свободном стиле (пускай даже оторванном от реального мира). Однако на деле вышло не совсем так. Расскажу поподробнее.
Я начинал путь в дизайне, копируя популярные концепты. Скорее – пытаясь скопировать, так как качество моих работ тогда оставляло желать лучшего. После этого я начал придумывать себе задачи самостоятельно, но всё равно регулярно поглядывал в чужие работы, старался воспроизвести различные визуальные эффекты. Пытаясь разобраться в новом для себя деле, я не понимал сути проектов, которые копировал, но тем не менее набивал руку в визуальной части.
Сделав очередной проект, я сравнивал его с популярными концептами, старался разобраться, почему мои работы выглядят хуже, и понемногу начинал понимать важность правильно подобранных отступов, цветов, контрастов, логики расположения элементов и многого другого. Мне больше нравился дизайн сервисов, поэтому среди моих работ были почтовый клиент, заметки, списки задач и CRM-системы.
Я публиковал все работы на Behance, несмотря на их качество. Не знаю почему, но меня не пугала негативная критика и не было стыдно. Возможно, я просто не мог адекватно оценить свой уровень и считал его достойным.
Многие дизайнеры стесняются выставлять свои работы напоказ и просить обратной связи. Печально, так как без этого они будут расти намного медленнее. Если вообще будут. Любая инициатива развивается путем итеративных улучшений. Так устроен мир: вы что-то делаете, после получаете обратную связь, делаете выводы и пробуете снова. Тот, кто способен проходить этот цикл множество раз, будет вознагражден.
Шло время, я регулярно практиковался, удалял старые работы, заменял их новыми и в какой-то момент начал получать предложения. Никакой магии или секретных советов. Я просто развивался в дизайне на протяжении многих месяцев, показывал это миру, и в какой-то момент он начал мне отвечать.
Тогда я не понимал, что какого типа проекты я публикую в портфолио – такого типа заказчиков я и получу. Оглядываясь назад, я вижу, что именно так и произошло. Поскольку я делал дизайн сервисов, ими я и занимаюсь по сей день, что мне нравится гораздо больше, чем креативные концепции. Каждому свое.
Это не значит, что и вы должны пойти по моему пути. Выберите тему, которая больше нравится, и практикуйтесь в ней. Если еще не понимаете, что больше по душе, – экспериментируйте. Не ориентируйтесь на тренды. Зарекомендовать себя можно в любой сфере, поэтому начинайте работать в той, которая вам по душе. Поверьте, жизнь станет намного приятнее.
Забавно, что во время подготовки этой главы мне написал тот самый клиент, с которым мы занимались медицинскими сервисами. Он попросил разрешения передать мои контакты потенциальному заказчику. Уже не первый раз старые связи срабатывают спустя несколько лет, а происходит это по двум причинам.
Во-первых, потому, что я хорошо сделал работу. Без этого никак. Необходимо, чтобы клиент остался доволен, да и вам самим должно быть жалко тратить свое время впустую. Всегда старайтесь каждый проект делать лучше, чем предыдущий, – только тогда будет рост.
В книге «Хватит мечтать, займись делом!» автор вводит понятие «карьерный капитал», то есть опыт, который вы получаете во время работы. Ваша текущая деятельность совсем не обязательно единственный путь и предел мечтаний. Возможно, какое-то время нужно поработать в одном месте, чтобы позже перейти туда, куда больше тянет. Например, если хотите открыть свою студию, не помешает пару лет поработать в чужой.
Во-вторых, я показал себя надежным исполнителем. Когда мы работали над финансовыми сервисами, бывало, после воркшопа с представителями бизнеса я уходил домой, обещая, что к утру работа будет сделана.
До сих пор помню ночи, когда до четырех утра проектировал банковские сервисы, а после двух часов сна ехал в офис известной платежной системы и демонстрировал работу сначала фокус-группе, после – руководителям проектов, а в конце презентовал правлению банка. Бывало и так, что в машине по пути из офиса в конференц-зал отеля приходилось дорабатывать интерактивный прототип.
Сами понимаете, какая в тот момент на мне лежала ответственность. Но, оценив мое отношение к работе, клиенты были готовы возвращаться, хотя спокойно могли найти дизайнера в два раза дешевле.
Без правильной презентации ваши идеи, пусть даже гениальные, не будут услышаны. На старте карьеры я этого не понимал и мог запросто отправить макет клиенту, ожидая его реакции. Сейчас понимаю, что в большинстве случаев данный подход не работает.
Представьте, что разработчик присылает вам на проверку код. Сможете ли вы оценить, насколько он эффективен? Конечно, нет. Так же и с дизайном. Чаще всего клиент не разбирается в нашем ремесле, но непременно захочет высказать свое мнение. Поэтому ваша основная задача – грамотно презентовать свою работу.
Если кратко, то суть презентации в том, чтобы в первой ее части поднять проблему, а во второй – показать, что ваша концепция решает ее наилучшим образом.
Заранее подумайте, какие вопросы может задать заказчик. Сами найдите недочеты в своей работе и подготовьте логичные ответы.
Я уже несколько лет занимаюсь продуктовым дизайном в стартапах, и здесь презентационный навык не менее важен. Просто вы не проводите официальные презентации, а аргументируете свои решения в коллективных беседах.
Войти с помощью соц. сетей: