Том Демарко

Deadline. Роман об управлении проектами

#стратегия_успеха #управление_персоналом

Том ДеМарко руководит международной консалтинговой компанией Atlantic Systems Guild, выступает в качестве консультанта в судебных процессах, связанных с программным обеспечением, участвует в работе ряда общественных организаций, а на досуге пишет статьи и книги.

«Deadline» это не столько роман, сколько учебник по управлению проектами. Главному герою Вебстеру Томпкинсу предстоит поднять из руин экономику вымышленной страны Моровии. Плюс – неограниченные ресурсы. Минусы – сжатые сроки, сопротивление местной бюрократии, невероятная тупость местных руководителей.

В конце каждой главы приводятся выписки из записной книжки Томпкинса, своеобразные тезисы, выражающие деловую составляющую произведения. Ознакомимся с некоторыми из них.

Человеку свойственно ошибаться. Мы считаем, что самое страшное это чего-то не знать. Но на самом деле гораздо хуже думать, что знаешь, когда на самом деле не знаешь.

О конфликтах:

– проект, в котором принимают участие несколько сторон, неизбежно столкнется с конфликтом интересов;

– любой конфликт заслуживает понимания и уважительного отношения, решая конфликт следует учитывать интересы всех его участников;

– договариваться трудно, значительно легче выступать в роли посредника;

– помните, что все мы находимся по одну сторону баррикад, а по другую сторону находится проблема.

О сердитом начальнике:

– злоба и неуважение заразительны, по мнению некоторых руководителей они должны заставить подчиненных работать лучше, но на деле это не так;

– если руководитель проявляет неуважение к подчиненным, в этом целиком и полностью его вина, это показывает, что он не подходит для своей должности, а не то, что у него никудышные подчиненные.

Об угрозах:

– угрозы являются наиболее неподходящим способом мотивации;

– чем бы вы ни угрожали, задача не будет выполнена, если изначально вы отвели на ее выполнение недостаточно времени;

– хуже всего в угрозах то, что если сотрудники не справятся (а они, скорее всего, не справятся), вам придется выполнить свои обещания.

О давлении сверху:

– сотрудники не начнут быстрее соображать, если руководство станет на них давить;

– чем больше объемы сверхурочной работы, тем ниже производительность;

– давление со стороны руководства и сверхурочная работа есть ни что иное, как попытки сохранить хорошую мину при плохой игре.

О повышении производительности труда:

– не существует никаких экстренных мер, которые позволили бы в сжатые сроки повысить производительность труда (чудес, как известно, не бывает), повышение производительности является результатом долговременных усилий;

– любые средства, обещающие немедленное повышение производительности труда, есть нонсенс, такой же, как птичье молоко.

Об управлении рисками:

– управлять проектом означает управлять его рисками;

– необходимо отслеживать все риски, которые могут стать причиной провала проекта, а не одни лишь конечные риски;

– необходимо оценивать вероятность возникновения и цену каждого риска;

– необходимо определять показатели для каждого риска, которые дадут понять, что риск становится проблемой;

– назначайте для управления рисками специальных сотрудников, девизом которых станет: «Мы можем все!»;

– создавайте доступные (как вариант – анонимные) каналы для сообщения плохих новостей руководству.

А вот, пожалуй, самое важное из записей мистера Томпкинса:

– стремитесь к сокращению потерь;

– сокращение ненужных усилий важнее стремления к новым победам;

– чем раньше вы прекратите ненужную работу, тем лучше это скажется на вашем проекте;

– не следует создавать без особой необходимости новые команды, лучше найти для новых задач сложившиеся и сработавшиеся команды в своем коллективе.

– команда, которая хочет продолжать работать вместе, является одной из основных целей любого проекта;

– день, потерянный в начале проекта, стоит так же дорого, как и день, потерянный в его конце.

И самое афористичное:

– неуверенность заставляет человека избегать риска.

Читайте, выписывайте в свой блокнот содержимое записной книжки мистера Томпкинса и старайтесь быть мудрым, предусмотрительным, терпеливым, доброжелательным, понимающим и здравомыслящим руководителем.

И будет вам счастье в виде огро-о-омных прибылей.

Непременно.