Скрам работает только в том случае, если все характеристики проекта прозрачны для частых инспекций и адаптаций. Такие события, как обзор спринта и ежедневный скрам, и такие артефакты, как бэклог спринта и бэклог продукта, сохраняют все прозрачным для инспекции. Такие правила, как запрет на внешние отвлечения команды разработки во время спринта, не позволяют адаптациям превращать осмысленное движение к цели спринта в беспорядочное шатание, поскольку чрезмерная адаптация перегружает проект.

Скрам-мастер должен поддерживать прозрачность на достаточном уровне детализации. В MegaEnergy результаты от применения скрама стали заметны благодаря существующим механизмам отчетности. Рут смогла сделать обучение скраму легким для руководства, потому что использовала их язык. В MegaBank команда Хелен говорила с Джимом на одном языке, на котором и разработала понятный ему формат отчета. Только тогда Джим смог увидеть прогресс проекта. Чтобы обеспечить прозрачность в этих двух случаях, скрам-мастеру потребовалось адаптировать скрам к особенностям организации.

В примере с Service1st команда разработки сначала не обновляла бэклог спринта, скрывая отсутствие надлежащего планирования. Затем команда не внесла в бэклог спринта достаточно деталей, скрывая отсутствие прогресса в тестировании и исправлении ошибок и подрывая ценность ежедневных скрамов. Чтобы обеспечить прозрачность, скрам-мастеру потребовалось показать команде, насколько разработка и поддержание в актуальном состоянии бэклога спринта важны для самоорганизации. Бэклог спринта – это созданный командой план спринта.

Скрам-мастер должен быть бдительным. Если он не понимает, что происходит, этого не понимают и все остальные. Убедитесь, что все прозрачно. Найдите способ объяснить скрам на понятном для каждого языке. Некоторые люди хотят понять скрам и будут отслеживать прогресс проектов в терминах скрама. Другие готовы разбираться в проекте, только используя традиционную терминологию. Адаптация скрама к их словарю облегчает переход от традиционных процессов к скраму.