Пассивно-агрессивное общение сочетает в себе оба типа поведения. Такие люди кажутся пассивными, но выражают свою агрессию через скрытые, косвенные проявления гнева. Такая манера рождается из ощущения бессилия и неспособности противостоять проблемному человеку или ситуации. Такие люди предпочитают мстить исподтишка, оставаясь невозмутимыми снаружи, но причиняя вред тем, кто был несправедлив к ним.

Пассивно-агрессивные люди часто прибегают к сарказму и вуалированию эмоций, неуместно улыбаясь, даже когда злятся, и бурча себе под нос, вместо того чтобы смело высказаться.

«Может, мы ведем себя слишком пассивно-агрессивно?»

Их излюбленное оружие мести – саботаж, после того как они заверят человека, что все в порядке. Кажется, что они готовы сотрудничать, но на самом деле тайно все разрушают. Они отстраняются и не могут оказывать реального влияния, потому что создают такое впечатление, что никаких проблем нет. Это мешает им расти.

Секретарь получает выговор от начальства за то, что оставил грязные стаканы и кружки в комнате совещаний. Он извиняется, но за спиной поносит босса на чем свет стоит. Заметив, что в принтере заканчиваются чернила, он не говорит об этом боссу, хотя знает, что нужно распечатать 20 отчетов для завтрашнего собрания. Он получает срочное сообщение и записывает его на стикере, который кладет в переполненный ящик стола своего босса, вместо того чтобы передать ему лично. Грязные стаканы отправляются обратно в шкаф вместо посудомойки.

Секретарь допустил ошибку и должен был признать ее. Если бы босс проявил агрессию, у него была бы причина защищаться и твердо объяснить, какого профессионального отношения он ждет к себе. Однако он поставил свое желание отомстить выше нужд своих коллег и создал все условия для очередного выговора. Если бы он был ассертивным, то смог бы поручить часть дел помощнику, чтобы немного разгрузить себя.