Книга: Прайс-менеджмент
Назад: 10
Дальше: 13

11

См. Базовую информацию в конце этой главы, пункт [1].

12

В литературе дается множество аналогичных определений – параметр лояльности к бренду, фактор удержания новых покупателей или параметр повторных покупок.
Назад: 10
Дальше: 13