Выше голову: разговор с самим собой о неудаче
Потерпев поражение, нужно сделать выводы, найти в себе силы подняться на ноги и продолжить путь. Но это легко на словах, особенно когда мозг запрограммирован запоминать негатив и реагировать на кризисную ситуацию, а не извлекать из нее урок. На одного Джонатана Уэксмана, умеющего учиться на своих ошибках и двигаться вперед несмотря ни на что, приходится много людей, сломленных неудачами. Они прекращают попытки и находят утешение в чем-то другом. Будь то завершение небольшого проекта на работе, приготовление блюда или что-то посерьезнее – выбор профессии, спутника жизни, – лишь единицам удается черпать вдохновение в своих неудачах. Психолог Мартин Селигман называет спад, вызванный многочисленными промахами, «приобретенной беспомощностью». В 1988 году психолог Кэрол Двек пояснила, что масштаб невезения имеет меньшее значение, чем его восприятие. Если вы сами решите, что обречены на поражение (то есть если у вас фиксированный образ мышления), то оставите попытки. Но если считаете, что ваш разум пластичен – то есть обладаете образом мышления с установкой на рост, – оправитесь гораздо быстрее.
В качестве свидетельства, что у мозга достаточно потенциала для адаптации после неудач, профессора технических наук Дэвид Франклин и Дэниел Уолперт указали на пять его основных механизмов восстановления личности. Это своего рода пружины, отталкивающие вас от земли, чтобы вы могли снова встать на ноги. Все они активируются во внутреннем диалоге и вызывают прилив энергии. Поскольку известно, какой участок мозга соответствует каждому из них, мы знаем и вопрос, который нужно себе задать. Исходя из этого, я перечисляю ключевые вопросы для каждого описанного далее механизма.
При помощи этой системы из пяти шагов для «восстановления пружин» (это не научный термин, я сам его придумал) вы сможете переключить «ближний свет», освещающий неудачу, на «дальний», открывающий перспективы. Вопрос «Каких знаний мне не хватает?» – разумный способ делать выводы из своих ошибок. Когда приходится учиться в состоянии напряжения (то есть после поражения, в замедленном темпе, находясь в тупике), что-то может стать последней каплей. Задаваясь вопросами, вы будете стремительно продвигаться к знаниям.
1. Сопротивляйтесь негативной обратной связи
Мы получаем обратную связь постоянно и из разных источников. Люди отвечают, машины сигналят и визжат тормозами, письма копятся в почтовом ящике. Замечания посторонних (или собственные) о неудачах расстраивают и нервируют. К сожалению, напряженному мозгу сложно расставлять приоритеты. Он считает важным все, в том числе негативные (бесполезные) отзывы. Ему нужно помочь: вручную отсортировать информацию на конструктивную (ценную) и деструктивную (ненужную). Экспериментаторы и люди, способные к динамичному обучению, делают это виртуозно.
Обратную связь не следует сразу воспринимать как истину в последней инстанции, сначала задайте себе несколько вопросов о ней. Один преподаватель школы Brightworks, например, рассказал про девочку, которая никак не могла смастерить стул. Каждый раз вполне, казалось бы, законченный предмет разваливался под любым весом. И это говорило о качестве конструкции и ее мастерстве. Глядя на учителя, девочка готова была заплакать от отчаяния. Но тот не стал заострять внимание на сломанном стуле, а указал на процесс: «Ты уже на шаг ближе. Все почти готово. Подумай, как можно его починить». Получив успокаивающую обратную связь, девочка поняла: дело не в поломках, а в движении вперед. Пружина подтолкнула ее, и она начала искать причину неудачи. С таким настроем девочка наверняка соорудит стул, который выдержит кого угодно.
Ей повезло – учитель помог сопротивляться негативной обратной связи. Но вы вполне можете сделать это сами. Столкнувшись с препятствием, спросите себя: «Могу ли я его преодолеть?» Это поможет отделить зерна от плевел, когда мозг перегружен. Зачастую мы даже не осознаем причину скверного самочувствия. Но выяснив, что мозг излишне драматизирует услышанный отзыв, можно отнести его к одной из двух категорий и абстрагироваться от него.
В творчестве (придумывая рецепт, сочиняя роман или мастеря стул) особенно важно конспектировать (в блокноте или в компьютерном файле) все изменения в процессе. Регулярно просматривайте записи, чтобы отслеживать прогресс, который непременно будет. Это отличный способ экспериментального движения вперед, поскольку все этапы зафиксированы. И к тому же он поможет увидеть ловушку негативного отзыва и не попасться в нее снова.
Вопрос себе: «Какую деструктивную обратную связь я ошибочно считаю истиной?»
Уверенность держит на плаву
В 2006 году психолог из Колумбийского университета Дженнифер Мэнгелс и ее коллеги изучали изменения мозга людей с фиксированным образом мышления и с установкой на личностный рост во время получения обратной связи. Оказалось, что при наличии такого образа мышления мозг фиксируется на негативных отзывах – как предполагаемых, так и неожиданных. Хуже того – он игнорирует идеи по исправлению, возникающие, когда пытаешься понять, что делать дальше.
До начала исследования ученые определили образ мышления испытуемых. Затем задали им множество вопросов, чтобы проверить знания в различных областях.
Испытуемые печатали ответ и рядом оценивали (в баллах) свою уверенность в нем, после чего узнавали правильные ответы. Все это время люди были подключены к аппаратам записи мозговых волн. Через восемь минут их попросили еще раз прокомментировать вопросы, в ответах на которые они ошиблись. О дополнительном тесте они узнали перед самым его началом.
Несмотря на схожие итоги первого теста, люди, обладавшие образом мышления с установкой на личностный рост, во втором случае показали более высокие результаты. Они верили в себя, и у них получилось! В группе с фиксированным образом мышления реакция мозговых волн на негативный отзыв была более выраженной. Это значит, что они быстрее забыли об ошибках и тем самым исключили возможность их исправить.
2. Устраняйте сопротивление
Вам порой кажется, что вы топчетесь на месте? Как ни стараешься, все время что-то мешает, но никак не поймешь что. Препятствия, затрудняющие развитие, условно делятся на три категории: люди, места и вещи. Определив, с чем имеешь дело, можно запускать «контрсопротивление» (научный термин – «управление сопротивлением»). Это второй механизм, описанный Франклином и Уолпертом. Выяснив, что за преграда стоит на пути, вы тем самым делаете ее преодолимой: она перестанет страшить неизвестностью.
Скажем, на работе вы учитесь пользоваться новой программной платформой для тимбилдинга, при помощи которой сотрудникам предстоит отчитываться в своих действиях. Но никак не можете в ней разобраться. В чем помеха?
Сложная технология (вещь), в офисе слишком шумно (место) или вы смущены тем, как быстро все ее освоили остальные (люди)? Представим, что дело в людях. Когда понятна причина, неприятные мысли начнут рассеиваться, пора искать решение.
Для начала выделите себе побольше времени для изучения новой программы. Пусть это будет целый день, а не десять минут, за которые, как вам кажется, уложились все остальные. Затем переходите к следующему шагу – разделению этого периода (дня) на этапы: например, перед утренней планеркой научитесь логиниться и разберитесь с основными пунктами меню. До обеда выясните, как вводить данные и отправлять их конкретным адресатам. Затем попробуйте отправлять сообщения. Между этапами делайте перерывы на расфокус, чтобы мозг усвоил и закрепил только что наработанные навыки. Пятнадцати минут вполне достаточно. Можно в это время попить кофе, почитать газету или разложить пасьянс на компьютере. За период «простоя» в расфокусированном сознании сопротивление к использованию новой программы снизится, к вам вернутся оптимизм, необходимый, чтобы окончательно с ней разобраться. Если вы склонны откладывать все в долгий ящик, то такой отдых покажется пустой тратой времени. Прокрастинаторы всегда хотят немедленно получить вознаграждение, потому что их мозг нетерпелив. Но именно в запланированном расфокусе можно преодолеть внутреннее сопротивление к получению новых знаний.
Вопрос себе: «Что мне мешает (люди, место или вещи)?»
3. Используйте способности к прогнозированию
Дар предвидения у вас больше развит, чем кажется. Методическое прогнозирование, как некоторые его называют, – это умение оценить вероятность события, объединив имеющиеся данные и применив их к будущему. Даже если для прогнозов в бизнесе вы предпочитаете компьютерные алгоритмы, в некоторых случаях очень полезно знать, к чему их приложить и где искать новые рынки. Исследователи называют это «контролируемый прогноз». Можно сказать, что это умение бежать впереди паровоза со знанием дела.
В 2009 году нейробиолог Моше Бар написал статью, где объяснил, как мозг работает на опережение. По его словам, даже многократно повторяемое действие каждый раз дает совершенно новый опыт. Например, садясь в машину, неизменно видишь водительское кресло, но каждый день именно этот момент уникален. Мы не обращаем внимания (потому что садимся и едем), что вид кресла запускает невероятную цепочку мыслей.
Для начала известно, что это кресло водителя, поскольку мозг подбирает аналогию визуальной информации (что я вижу: кресло) среди всего, что ему уже известно. Убедившись, что это действительно кресло, он устанавливает ассоциации, исходя из хранящихся в памяти данных и вашего восприятия процесса вождения. Например, вы ожидаете, что рядом с местом водителя будет держатель для стакана и руль. Отталкиваясь от этих ассоциаций, вы можете прогнозировать различные аспекты поездки: что сможете управлять автомобилем и поставить стакан в удобное место. Мозг постоянно сопоставляет информацию, ищет ассоциации и прогнозирует. Но когда изучаешь что-то новое (или сложное, особенно требующее объединения разрозненных фактов) либо находишься в неопределенности и ищешь объяснений, чрезмерные настороженность и сосредоточенность занимают все ресурсы мозга и направляют внимание только на то, что находится перед глазами. Поэтому предсказательные функции отключаются, мы буксуем или заходим в тупик.
Если задуматься, то становится очевидно: прогнозировать можно только в расфокусе. Для предсказания погоды, вулканической активности, затяжных ливней со сходом селей и даже вспышек инфекционных заболеваний мы пользуемся спутниковыми снимками. В этих случаях нужно расфокусировать восприятие в буквальном смысле, чтобы разглядеть закономерности на всей площади планеты.
Взгляд в будущее тоже должен быть расфокусированным. Прогноз берут не с потолка. Предчувствие формируется из едва уловимых намеков подсознания. Так можно предсказывать неудачное инвестирование, последствия пребывания в возбужденной толпе и даже итог отношений. Просто спросите себя, что вас ждет, и поищите в голове данные в пользу своих предположений.
Впервые прогнозируя событие, вы устанавливаете для него указатель к цели, которую надо поразить. Предприниматели, например, ставят перед собой амбициозные цели. Они задают направление, в котором мозг разрабатывает сознательные и подсознательные планы. Осмотрительность не нужна, а если застрянешь, то нужно войти в расфокус и мысленно устремиться к великой цели. С остальным мозг разберется сам.
Жизнь состоит из последовательности успешных экспериментов, которые можно корректировать с каждым новым открытием, проливающим свет на все предыдущие. Мозг вполне для этого приспособлен, если вы возьмете на себя роль ведущего исследователя – футуролога – собственной жизни. Смело высказывайте гипотезы и проверяйте их после прогнозирования будущего. Это расшевелит мозг, и вы без труда перемахнете через ближайшее препятствие.
Вопрос себе: «Какой вывод можно сделать из имеющейся в данный момент информации?»
4. Уравнение равновесия мозга
Мы склонны считать, что осознаём все за и против прикладываемых нами усилий. Но на самом деле мозг не может точно оценить, принесут ли они результат или нет. Тщетность усилий мы заметим только после осознанного ответа на вопрос: «Что я получаю в обмен на свое усердие?»
Мы предполагаем, что сосредоточенность и решительность сами по себе оправдывают усилия. В действительности они маскируют нулевой результат (при всех стараниях). Мы зачастую избегаем прямого ответа на этот вопрос и застреваем в отношениях или в должности, которая давно не приносит удовлетворения. Если есть хотя бы проблеск надежды, то мы предпочитаем оставаться в знакомой ситуации и не спешим в неизвестность. Разумеется, когда отсутствует психологическая привязанность, мозг решается бежать с корабля. Но такого рода паника тоже бывает неуместной.
И в этом случае сбросить балласт поможет внутренний диалог: спросите себя прямо, стоит ли вкладываться дальше или пора менять курс. Не нужно думать, что плюсы и минусы всегда очевидны. Отвечайте на вопрос искренне, особенно если движение вперед явно замедлилось или достижения целей не предвидится.
Вы вынашиваете новаторскую идею, стараетесь улучшить отношения или дела – все это новый опыт. Время от времени, следуя изначальной стратегии, спрашивайте себя, что получается и что нет. Вы удивитесь, сколько тратите личной энергии, ничего не обретая взамен.
Честный взгляд на плюсы и минусы своих поступков убережет от ловушек разума вроде «вредная еда уже куплена, поэтому придется ее съесть» или «фильм ужасный, но можно и досмотреть, ведь осталось меньше половины». Понимание положительных и отрицательных сторон продолжительных действий поможет найти плодотворные решения.
Исходя из устаревшей системы обучения, следовало бы выделить время на запоминание информации, скрупулезно собирать данные в поддержку новой идеи или нанять кого-нибудь, кто на начальном этапе обойдется в небольшие деньги, и впоследствии понести из-за этого значительные расходы. Во всех этих случаях выяснение плюсов и минусов поможет сэкономить ресурсы.
Вопрос себе: «Стоит ли тратить усилия на продолжение этого дела?»
5. Учитесь тактильно и на практике
Обучение посредством тактильных ощущений и действий называется сенсорно-моторным. На практике мы учимся в реальном времени и на подлинном опыте, в отличие от теории. Например, когда на медицинском факультете не хватало персонала, нам пришлось освоить новые хирургические процедуры. Мы тогда шутили: «Один раз посмотри, один раз сделай – и готов учить других». Нам не пришлось терять время на бесконечное чтение и наблюдение. Знания достигались практикой. И это единственный путь к совершенству.
Идея калифорнийской кухни с французским оттенком не свалилась на Джонатана Уэксмана с неба. Он над ней работал. И учился на собственных ошибках. В ограничениях он видел возможности и как-то сказал: профессиональный повар работает с тем, что имеет. И со свойственной ему склонностью к экспериментам не желает придерживаться устаревших традиций. Он взял то, что знал о новой французской кухне с ее крошечными порциями, и адаптировал к вкусам американцев: меньше калорий, но все те же классические блюда его родной страны. Привычную троицу «бекон, латук, томат» слегка усовершенствовал: пассеровал креветок в растопленном жире от бекона и шлепнул сверху на шедевр! Свой подход он называет ретроградно-революционным – не судить по первому впечатлению. И практике тоже придает большое значение.
Хантер Льюис, работая журналистом (ныне он главный редактор Cooking Light), попросил Джонатана Уэксмана научить его кулинарному искусству. Уэксман пригласил его поработать день на кухне и, увидев, какой тот неумеха, предложил остаться подольше. Льюис трудился у него год, стараясь разобраться во всех тонкостях ремесла. Ему это вполне удалось, и Уэксман был рад, что теперь у Льюиса достаточно опыта, чтобы писать о кулинарии.
Практическое обучение вытесняет теоретизирование. Даже ошибки могут привести к новым открытиям. Оно также более продуктивно, поскольку учишься прогнозировать будущее, повторяя одни и те же действия в реальности, а не мысленно.
Вопрос себе: «Какое действие заставит мой мозг работать?»
