Эдди Юн и Линда Дикен, «Новые товарные категории – это выгодно», Harvard Business Review, март 2013 г., .
18
Малькольм Гладуэлл, «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам» (Бостон: Little, Brown, 2000), с. 132, 173 и задняя обложка.
